酒店保安部年終工作總結與酒店保安部年終工作總結20xx匯編-閱讀頁
2024-11-23 01:25本頁面
【正文】 ，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!篇二：酒店保安部年終工作總結XX本人，**某酒店總經理兼***大酒店總經理，在PETER董事長及集團總部的領導下，率領兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益。****某酒店自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經營情況不容樂觀，制定20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的，20xx年基本確定某酒店以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。剔除中餐收入影響，%。為推動住房，帶動消費，某酒店在經營方面主要采取以下措施保證經營持續(xù)增長：對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。某酒店經營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。意味著某酒店擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內部組織系統(tǒng)，協(xié)調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。 酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎,酒店管理層自20xx年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中心分開管理。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務分配。制定***會員卡章程。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應節(jié)活動，調整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調開放時間。十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預期效果。一個剛出校門的學生，從幾乎沒有工作經驗的新手，到現(xiàn)在基本能獨立地完成一項工作。 管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家 是我這近半年來切身的感受。進入公司工作以來，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了公司的業(yè)務流程以及IT行業(yè)的一些基礎知識 回顧總結半年的工作，主要總結匯報以下幾個方面：在這幾個月里，我工作認真負責，勤勤懇懇，按時并較好的完成領導安排的任務。能方便、迅速地找到所需的文件資料。盡自己最大的努力去宣傳自己的公司，維護我們公司的形象，爭取最大的利益。因此，一方面，我覺得我的價值并未能體現(xiàn)。然而，經過一段時間的學習和努力，我成功地開拓 了衡陽市第一人民醫(yī)院這個新的客戶，并一直保持著良好的關系，為以后的后續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎。當然，從中我也學到了很多學校里根本學不到的東西，同時也明白了很多的道理，我相信這些都我以后的工作都將大有裨益。總結半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，服務意識沒有上升到一定的高度，這都有待于在今后的工作中加以改進。我將全面發(fā)展和協(xié)調各方面的關系，動用一切可以用的資源，將公司的業(yè)務不斷做大、
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