【正文】 訓，在培訓考核的基礎上，結合員工平時表現(xiàn)和業(yè)績，積極向上一級部門推薦、培養(yǎng)公司可持續(xù)性人才， 加強本部門精神文明建設，努力提高服務水平。二是積極參與各項創(chuàng)建活動。 XX年在部門員工的共同努力下，購物中心的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營銷創(chuàng)新、機制創(chuàng)新方面需要進行不斷的努力和開拓。 篇五：物管部安防主管XX年度工作總結及 第一部分 XX年度工作總結XX年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸很多，一年來我熱衷于自己的本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度。對于工作我始終有著一份說不出的激情，我熱愛我的職業(yè)，熱愛我現(xiàn)在的工作，一位美國鋼鐵公司總裁曾經(jīng)說過“我們不是在為了老板而打工，更不是單純的為了賺錢，我們是在為自己的夢想打工，為自己的前途打工，我們只能在業(yè)績中提升自己因此我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ饕氲玫剑龅娜?，堅決完成上級的每一項任務做到讓領導放心。一、主要工作完成情況在任職安管班長期間努力工作從無曠工、遲到、早退情況，在職期間長期堅持在工地第一線，指導本班安管人員做好安全消防工作，配合直接上級做好“上傳下達”的工作，并代表新源發(fā)商貿(mào)城在消防主管的帶領下在“南三條大比武”比賽中取得了第二名的良好成績，在全市消防比賽中代表橋東區(qū)贏得第一名。7月份根據(jù)工作安排和領導的提拔認可我被任命為車場助理協(xié)助物管部經(jīng)理做好車場的各項工作，在車場助理工作中，增加車場標識60余處，完善車場制度4條。我任職車場主管的3個月里共接待車輛94922輛次 收入211083元并在在職期間接受了沃爾瑪開業(yè)，突發(fā)事件車輛疏散，等幾次大型事件的考驗，并圓滿的完成上級給予的任務。二、工作中取得的成績或經(jīng)驗 在剛剛上任車場助理時候樂匯城發(fā)生了LED屏幕故障事件，這時很多顧客都發(fā)生了恐慌，大量涌出商場，當時正是沃爾瑪開業(yè)的時候所以客流量非常的大，很大部分顧客跑到車場準備開車離開商場，造成地下車場的擁堵，形成了很大的安全隱患，此時我迅速請示領導，啟動緊急預案，進行車輛疏導，保證了顧客的安全和商場的正常秩序運行，并有序疏導顧客不要圍觀，安排一名隊員看護傷者，并通知警方和救護人員，我與幾名安管隊員對犯罪嫌疑人進行跟蹤，在犯罪嫌疑人情緒非常激動和不斷騷擾我商場工作人員和顧客的情況下我迅速啟動應急預案將其制服帶到非營業(yè)區(qū)域交公安機關處理，在此次事件中我工作人員無一受傷，并得到顧客的贊賞。 四、指出公司（部門）在管理及發(fā)展中存在的問題并提出解決意見或建議今年我承蒙公司領導的護愛，我當上了樂匯城的安防主管，我會用的我實際行動和充滿激情的工作態(tài)度去為新源更好的明天而奮斗?。∽詈笪易Ｎ覀兊摹靶略础痹谛碌囊荒昀镌賱?chuàng)新的奇跡?。?！ 第二部分 XX年度工作計劃 一、下年度面臨的工作困難和挑戰(zhàn)在新的一年里我要努力學習商場的管理知識和物業(yè)的各個法律條規(guī)，爭取做一個新型的商場中層管理者。提高安管員整體素質，展示出一流的值勤姿態(tài)和精神面貌對提升公司形象、促進公司發(fā)展具有十分重要的意義。 第二： 安全檢查 我部要開始形式多樣的安全檢查。從測試點范圍，自我檢查，聯(lián)合檢查，相互檢查等。 1，準備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃，目標，要求和檢驗方法。 3，整改階段，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，發(fā)現(xiàn)整改措施，及時解決。 第三： 排除安全隱患，預防災害發(fā)生。要利用一切機會，采取各種形式，向安管員和商場員工教授防范知識，增強員工維護和遵守法規(guī)的意識，確保商場工作安全。 3，堅持安全檢查，堵塞漏洞。 4，及時總結安全事故防范經(jīng)驗，對好的個人給予表彰和獎勵。 第四： 聚眾斗毆 商場內(nèi)發(fā)生的聚眾斗毆事件，嚴重損害了公司的形象和員工，顧客的財務人身安全，一旦發(fā)現(xiàn)此類事件的發(fā)生，我們必須采取果斷措施處理： 1，發(fā)現(xiàn)事件帶頭人，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。 2，發(fā)生此類事件，應立即報告，迅速組織人員到現(xiàn)場，并立即叫停。 3，斗毆事件平息后，應該扣留當事人，逐個進行調查核實，認清事件性質，送交公安機關處理。 一旦商場發(fā)生盜竊事件，應該重點保護好盜竊現(xiàn)場，迅速通知公安局，并安排人員對于安全通道、盜賊可能路經(jīng)的地方進行看護。 1，控制在商城所有區(qū)域顧客的活動，發(fā)現(xiàn)可疑顧客，可疑行為，及時報告。 3，提高警惕，防止扒竊，盜竊或詐騙財產(chǎn)等情況發(fā)生。 5，安管員無特殊情況不得進入商鋪內(nèi)。 7，對商城內(nèi)外進行24小時全天候監(jiān)控。xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結工作如下：一 消防知識：九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會” 從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可！三突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們將迎難而上，做好工作。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領導滿意！以上是我來一年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評