地稅局精神文明工作總結(jié)與地稅局系統(tǒng)平臺(tái)操作培訓(xùn)工作意見匯編-閱讀頁
2024-11-23 01:13本頁面
【正文】 培訓(xùn)可以采取集中授課和日常練習(xí)兩種形式。日常練習(xí)由軟件操作人員主動(dòng)進(jìn)行，在各軟件的模擬環(huán)境進(jìn)行練習(xí)。根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象工作的內(nèi)容、方式和要求不同，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)分別有所側(cè)重，但總體注重操作實(shí)踐，同時(shí)兼顧基礎(chǔ)理論。（一）計(jì)算機(jī)中心和征科處協(xié)同負(fù)責(zé)電教室的建立和維護(hù)，包括計(jì)算機(jī)配置、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)以及軟件模擬環(huán)境和上機(jī)練習(xí)的自動(dòng)化考勤系統(tǒng)。（三）各職能處室對(duì)自己職能范圍內(nèi)的軟件負(fù)有下列職責(zé)：負(fù)責(zé)制定具體培訓(xùn)方案；按照分批分類培訓(xùn)的要求，結(jié)合培訓(xùn)人員數(shù)量確定培訓(xùn)場(chǎng)次；負(fù)責(zé)各單位師資力量的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)對(duì)納稅人培訓(xùn)的演示光盤、服務(wù)手冊(cè)、操作手冊(cè)的制作；負(fù)責(zé)解答稅務(wù)干部和納稅人在培訓(xùn)和實(shí)際操作過程碰到的各類問題；負(fù)責(zé)上報(bào)需省局解決的各類問題。四、培訓(xùn)流程（一）內(nèi)部培訓(xùn)流程培訓(xùn)組織部門制定培訓(xùn)計(jì)劃、制作培訓(xùn)教材（簡(jiǎn)易操作手冊(cè)）、確定培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)地點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)授課、模擬操作、培訓(xùn)相關(guān)問題答疑、組織考試、問題收集、問題反饋。（二）納稅人培訓(xùn)流程培訓(xùn)部門制定培訓(xùn)計(jì)劃、制作教材、確定對(duì)象、現(xiàn)場(chǎng)授課、納稅人模擬操作、問題收集并解答反饋。對(duì)納稅人培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)單位要及時(shí)將培訓(xùn)材料發(fā)布在地稅網(wǎng)站，供納稅人下載學(xué)習(xí)。對(duì)系統(tǒng)開發(fā)原因，培訓(xùn)部門不能解決的，要及時(shí)向省局對(duì)口處室反映，需要省局大集中項(xiàng)目組解決的，將問題匯總后由征科處統(tǒng)一上報(bào)。培訓(xùn)部門要加大對(duì)各單位師資培訓(xùn)，及時(shí)跟蹤稅務(wù)干部和納稅人的反映，出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)溝通并做好宣傳解釋工作，有重大問題立即向上級(jí)匯報(bào)。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)部門要組織對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行上機(jī)考試，并通報(bào)考試結(jié)果，對(duì)考試優(yōu)秀的單位和個(gè)人，予以表彰。六、工作要求（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各單位各部門要按照市局的工作意見，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、全面落實(shí)。培訓(xùn)工作應(yīng)積極穩(wěn)妥地分步、分類實(shí)施。對(duì)納稅人的培訓(xùn)要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)并統(tǒng)籌組織，不給納稅人增加負(fù)擔(dān)。培訓(xùn)部門和基層各分局要時(shí)刻注意系統(tǒng)推廣培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的新情況，及時(shí)解決新問題，要注意總結(jié)培訓(xùn)工作中的經(jīng)驗(yàn)和做法，做到下情上報(bào)，上情下達(dá)。原則上“征”由市局一分局組織實(shí)施、“評(píng)”由數(shù)據(jù)管理處組織、“管”由征科處組織、“查”由市稽查局實(shí)施。
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