【正文】 ；中專 15 人，占 20%；高中 11 人，占 11%；初中（含）以下 10 人，占 18%。4 年以上工 齡 7 人，占 10%。 售后車間技術(shù)骨干狀況：售后車間共有 23 人，其中車間主管 1 人，占 4%；技術(shù)主管 1 人，占 4%；質(zhì)檢 1 人，占 4%；洗車工 3 人，占 13%；學(xué)徒工 6 人（含實(shí)習(xí)學(xué)生），占 26%；技工 2 人，占 9%；技師 9 人，占 40%。詳細(xì)流失人員情況見(jiàn)表格，流失原因以前也做了一個(gè)詳細(xì)的分析，上報(bào)給了審計(jì)部，下面只做一個(gè)簡(jiǎn)述。 2）從年齡構(gòu)成來(lái)看，平均年齡 32 歲， 40 歲以下的占 77%。 （使用請(qǐng)雙擊 此處 刪除頁(yè)眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用 3）從文化程度的構(gòu)成情況來(lái)看，?？埔陨先藛T占 %，公司員工文化程度較高，整體素質(zhì)良好。員工流失主要原因在于有些員工好高騖遠(yuǎn)，希望在短時(shí)間內(nèi)獲得成就；有的希望通過(guò) 個(gè)人創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想；有的員工職位滿足程度得不到實(shí)現(xiàn)，例如對(duì)加工資、晉升、上司同事的關(guān)系不和諧，當(dāng)這些自認(rèn)為合理但不切合實(shí)際的需求得不到滿足時(shí)，員工流失了；有的員工因?yàn)椴荒苓m應(yīng)集團(tuán)的管理制度而離職。 6）從售后車間技術(shù)骨干狀況來(lái)看，技術(shù)骨干占 52%，這就有效的保證了整體的技術(shù)水平和維修質(zhì)量。在此感謝集團(tuán)人力資源部給予的大力支持。 3）培訓(xùn)管理 盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。 內(nèi)訓(xùn)：辦公室要求各部門在每月底上報(bào)次月的培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)督促檢查各部門培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行。 外訓(xùn)：對(duì)于主機(jī)廠或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，辦公室按流程操作， 先審核培訓(xùn)通知，與被培訓(xùn)員工簽定培訓(xùn)協(xié)議，員工接受培訓(xùn)后進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)，最后方可報(bào)銷差旅費(fèi)用。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 我們?cè)诳?jī)效考核中把握以下幾 點(diǎn)原則： A：制定切合實(shí)際的考核方案。 C：盡量量化考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化考核內(nèi)容。 E：將績(jī)效考核結(jié)果反饋給員工。大家目標(biāo)明確，責(zé)任到人，按設(shè)定的目標(biāo)前進(jìn)。辦公室為每位員工都建立了績(jī)效檔案，每月公布了績(jī)效考評(píng)結(jié)果，并將績(jī)效作為獎(jiǎng) 勵(lì)、晉升、提拔的重要依據(jù)。之所以全員參加工傷保險(xiǎn)，是我們有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，員工一旦出現(xiàn)意外傷害，我們將風(fēng)險(xiǎn)就合法的轉(zhuǎn)嫁給了保險(xiǎn)公司。在年實(shí)際的工作中，我們也留下了很多不足和遺憾，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1：培訓(xùn)方面： A：副經(jīng)理以上員工管理觀念的更新、管理技能的提高等方面的培訓(xùn)不夠 ,成為 公司整體培訓(xùn)工作的軟肋。 改進(jìn)方法： A：建議集團(tuán)公司加強(qiáng)對(duì)副經(jīng)理以上人員的培訓(xùn)力度，尤其是加強(qiáng)管理技能方面的培訓(xùn)。 2：招聘方面： 由于各子公司沒(méi)有設(shè)立人力資源專員這一崗位，現(xiàn)有工作人員也沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，導(dǎo)致在人力資源管理上不夠?qū)I(yè)。 3：企業(yè)文化建設(shè) 辦公室出于經(jīng)費(fèi)的考慮，在 xx 年組織員工文化、體育活動(dòng)不夠，員工業(yè)余生活比較單調(diào)。例如：組織球賽、掰手腕比賽、 K 歌、郊游、拔河賽等等。 B：?jiǎn)T工宿舍的環(huán)境衛(wèi)生時(shí)好時(shí)壞，不能有效、持續(xù)的保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，管理沒(méi)有到位。 B：持續(xù)關(guān)注宿舍環(huán)境衛(wèi)生保持狀況，適當(dāng)改善員工居住條件，加大管理力度和處罰措施。 改善措施：本著節(jié)約費(fèi)用的原則，能維修的設(shè)備以維修為主，對(duì)的確沒(méi)有維修價(jià)值的設(shè)備，采取比較采購(gòu)方式，更換新的設(shè)備。所以，辦公室為達(dá)成年工作目標(biāo)將遵循以下原則： 1：辦公室要依然兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真細(xì)致地做好種種行政事務(wù)工作 ，把領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來(lái)。 2：建立健全和認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序、工作流程等，從而建立起辦公室良好的工作秩序。 4：辦公室還必須在 管理 、 協(xié)調(diào) 和 服務(wù) 三方面再上一個(gè)檔次。 從 協(xié)調(diào) 方面來(lái)說(shuō)，辦公室不能簡(jiǎn)單地以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足；也不能憑借自己在公司的獨(dú)特地位對(duì)各個(gè)部門頤指氣使，以權(quán)壓人。 從 服務(wù) 上說(shuō)，辦公室要甘當(dāng)幕后英雄的角色。辦公室的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠(yuǎn)不 要奢望成為企業(yè)關(guān)注的 中心 。 5：合理調(diào)配公司的人力、物力、財(cái)力等資源，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性，開(kāi)源節(jié)流；大力提倡勤儉節(jié)約，反對(duì)大手大腳，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。 二、 xxx 年人力資源工作思路 根據(jù) xx 年人力資源工作的情況與存在的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，辦公室計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作： （使用請(qǐng)雙擊 此處 刪除頁(yè)眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用 根據(jù)集團(tuán)公司 119 號(hào)文件《關(guān)于調(diào)整 4S 店組織架構(gòu)的通知》的精神，進(jìn)一步完善我司的組織架構(gòu)，保證既有的組織架構(gòu)運(yùn)行順暢。 做好員工福利工作，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。 做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。 綜上所述，我司 xx 年在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們?nèi)〉昧瞬凰椎某煽?jī)，向集團(tuán)公司上交了一份滿意的答卷。