保健養(yǎng)生坊天貓商城運營計劃書-閱讀頁
2025-06-02 23:18本頁面
【正文】 直通車是引流最為常用和最為有效的方法）。（限時特價，搭配套餐， 滿就送）還有贈品營銷也是很重要的。對于一個電商只能在數(shù)據(jù)上來分析市場和銷售，一個好的運營總監(jiān)都需要實時關(guān)注數(shù)據(jù)的變化。 客服的要求： 。 ，并作出統(tǒng)一答復，設(shè)置好快捷回復。從發(fā)貨后到客戶收到貨，使用幾天后都跟客戶聯(lián)系一下，聽聽客戶的意見與建議 2. 回訪機制：實際這 2條是一個意思，建立健全的回訪制度， 短信或者打電話告知貨物已發(fā)出，并告知查詢方式 知客戶詢 問商品收到時點的情況，并對物流表示抱歉（沒有嫌物流快的客戶，所以都有必要告知客戶物流無法控制之類的禮貌用語） 5天后再次回訪，問問使用效果，并為下次的銷售埋下伏筆。具體參考淘寶官方的（會員關(guān)系管理：幫助賣家管理店鋪會員，沉淀客戶資料；標簽、等級、忠誠度等，多方位分層管理用戶；合 理精準的營銷活動；加強店鋪和會員之間的聯(lián)系，提高會員忠誠度。并完成上級領(lǐng)導制定的銷售任務(wù) 2. 客服 2名：負責平時與顧客溝通，并完成銷售，維護好與客戶的關(guān)系 3. 設(shè)計人員一名：負責整個店鋪首頁與詳情頁的設(shè)計與維護
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