【正文】 裝整齊，講普通話，接聽電話要用標(biāo)準(zhǔn)用語。 第十一條 公司員工不得因職務(wù)上的行為或違背職務(wù)的行為，接受招待，接受饋贈、回扣或其它不法利益。 第十三條 公司員工不得攜帶彈藥刀槍﹑危險物品﹑違禁品或與工作無關(guān)用品進(jìn)入工作場所。 第十五條 公司為了業(yè)務(wù)需要，在不違反勞動 契約，不變更其應(yīng)有收入及確為員工技術(shù)、體能所能勝任的情況下，對員工職務(wù)或工作地點(diǎn)的移動，員工不得拒絕。 第 五 章 公司人事管理制度 一、員工試用 第一條 本公司各部門因工作需要，確須增加人員時，應(yīng)向人事行政部門提出用人申請，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事行政部門辦理招聘事宜； 第二條 新進(jìn)人員前期須填寫《應(yīng)聘人員登記表》，由人事行政部初試合格后，交由相關(guān)部門進(jìn)行二次面試 ，新進(jìn)人員核準(zhǔn)后，前往人事行政部辦理入職手續(xù)，填寫《員工入職登記表》并持《員工報到通知單》到所在部門報到。 第三條 當(dāng)個人資料有以下變更或補(bǔ)充時，應(yīng)及時通知公司人事行政部，以保證有關(guān)的各項權(quán)益： （ 1）姓名 （ 2）家庭住址 （ 3）聯(lián)系電話 （ 4）婚姻狀況 （ 5）緊急情況 聯(lián)絡(luò)人及聯(lián)系電話 第四條 公司保留審查所提供個人資料真實性的權(quán)力，如有虛假，立即除名。 二、聘用方式及條件 第一條 本公司所需員工通過向社會公開招聘和內(nèi)部培養(yǎng)兩種方式聘用。 第三條 本公司各級員工必須具備以下資格才能聘用 （一）總經(jīng)理以上職位，必須具備大學(xué)專科以上學(xué)歷，熟悉業(yè)務(wù)、具有 5年以上實際工作經(jīng)驗，年齡在35歲以上。 （三）一般職員，高中以上學(xué)歷，其條件符合職務(wù)要求。 （二）保安 身高 ，有安全保安知識和實際工作經(jīng)驗。 三、員工聘用 /解聘 第一條 試用期 員工試用期三個 月，期滿考核合格者正式錄用。 第二條 轉(zhuǎn)正 試用期滿員工可以向部門主管提出轉(zhuǎn)正申請，部門主管及人事行政部門對試用期員工進(jìn)行考核，考核合格按轉(zhuǎn)正程序逐級審批后轉(zhuǎn)正； 工作時間： 公司實行每天 8 小時工作制，除行政班上下午規(guī)定時間外，其他人員作息時間均根據(jù)崗位需要進(jìn)行倒班，公司有權(quán)按實際工作需要，安排調(diào)整員工的工作時間。 每月 5日（含）以前轉(zhuǎn)正的員工，當(dāng)月工資按轉(zhuǎn)正后標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)， 5日后轉(zhuǎn)正的員工，于次月按轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)。在合同期限內(nèi)，甲乙雙方可以解除勞動關(guān)系，但必須符合《中華人民共和國勞動法》及勞動合同中所規(guī)定的解除條件。 （ 1）員工試用期滿經(jīng)部門主管及人事行政部門按《試用期員工考核辦法》考核合格后填具“試用人員轉(zhuǎn)正申請表”，基層員工報經(jīng)樓層經(jīng)理、管理人 員報經(jīng)主管，由總經(jīng)理核準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)為正式員工。 （ 2）月度績效考核 月度考核的對象為總經(jīng)理以下所有員工，考核形式為各級直接主管考核下屬員工。月度績效考核結(jié)果與月度績效工資掛鉤，并作為年度評估的第一部分納入到年度評估體系。人事行政部門依據(jù)《年度評估辦法》組織對各部門及員工的考評，評估結(jié)果將與員工的年終獎金、晉升和培訓(xùn)掛鉤?？己撕细裾?，公司正式任命該職，同時享受該崗位工資待遇； （ 4）對工作有過失或不勝任的管理人員，公司可視情況做出降職或免職的決定。在辭職申請未得到批準(zhǔn)前，申請辭職的員工應(yīng)忠 于職守。 第二條 解除聘用。 第三條 辦理辭職手續(xù) 辭職獲批準(zhǔn)或收到辭退通知后，應(yīng)到公司相關(guān)部門辦理離職手續(xù)，并依照下列規(guī)定執(zhí)行： （ 1）辦理本部門工作交接手續(xù)，歸還公司所有資料、文件、辦公用品、工作證件及其他公物；如有短缺、遺失或毀壞，將追究其相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 （ 3）如工作期限未滿，則須交還有關(guān)費(fèi)用，如培訓(xùn)費(fèi)等。 五、責(zé)任 第一條 經(jīng)濟(jì)責(zé)任：員工在公司工作必須勤奮、盡心盡力、 盡職盡責(zé)，不得使公司財物、聲譽(yù)、形象及其他合法權(quán)益受到損失。 第二條 名譽(yù)責(zé)任：員工必須維護(hù)公司名譽(yù)，不得從事任何有損公司名譽(yù)的活動。 第二條 工資實行月工資制，每月十五日發(fā)放（遇節(jié)假日順延）。 第三條 試用期員工一律發(fā)放試用期工資，員工（商場導(dǎo)購員除外）適用期工資為其崗位月基本工資的 75%，無績效工資。超時工作按國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)假或超時薪資。公司將視下列情況，對薪資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整： （ 1）公司每年有兩次調(diào)薪機(jī)會：每年 3月份和每年 8月份； （ 2）同行業(yè)薪資水平； （ 3）公司經(jīng)營狀況； （ 4）員工崗位、職務(wù)發(fā)生變動。 第二條 職務(wù)的任免依公司程序由各部門負(fù)責(zé)人填具職務(wù)任免表呈報總經(jīng)理核定任免。 第四條 職務(wù)任免經(jīng)核定后準(zhǔn)支職務(wù)加薪，其數(shù)額按公司工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 第二條 各單位主管依其管轄內(nèi)所屬員工的個性、學(xué)識和能力，力求人盡其才以達(dá)到人與事相互配合，可填具《人事變更單》呈核調(diào)任。（注：奉調(diào)員工由于所管事物特別繁雜，無法如期辦妥移交手續(xù)時，可酌情延長，最長以 5 日為限。 第五條 調(diào)任員工在新任者未到職前，其職務(wù)可由直屬主管暫為代理。 第二條 本公司員工死亡為當(dāng)然解職，當(dāng)然解職按規(guī)定給恤 。 第四條 本公司員工有下列情況之一者可命令停職： （一）因病延長假期超過 6個月者； （二）因觸犯法律嫌疑重大而羈押或提起公訴者。 第六條 本公司員工于停職期 間，停發(fā)一切薪資，其服務(wù)年限以中斷計。 第八條 本公司員工離職，除“當(dāng)然解職”及“命令解職”未能辦理交接手續(xù)者外，均應(yīng)辦理交接手續(xù)，經(jīng)各部門接交人簽準(zhǔn)后才能離職。 使新進(jìn)員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)作為企業(yè)人的意識。 使新進(jìn)人員深切體會到公司的宏偉目標(biāo)，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造性，不斷充實自己，努力向上。 本制度所指新進(jìn)員工包括新進(jìn)間接員工、直接員工及其他認(rèn)為應(yīng)該接受培訓(xùn)的員工。 第四條 根據(jù)人事部提供的新進(jìn)員工名單，對于間接 員工，原則上每月開班 2次，員工接受公司入職培訓(xùn)時間為 1天。 第五條 為保證入職培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)，在公司入職培訓(xùn)結(jié)束后，對員工進(jìn)行考核。 第六條 公司入職培訓(xùn)考勤規(guī)定 人事部統(tǒng)計人員名單在培訓(xùn)前 23天在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及公告欄中發(fā)放培訓(xùn)通知及確認(rèn)培訓(xùn)人員。 人事部必須嚴(yán)格入職培訓(xùn)考勤，所有受訓(xùn)人員須在上課前簽到確認(rèn)并領(lǐng)取培訓(xùn)講義。 確因工作原因或其他特殊情況不能來參加培訓(xùn)者，應(yīng)在培訓(xùn)前持有部門主管簽字確認(rèn)的說明，否則將作缺勤論。無故曠課、遲到、早退及中途缺課者，將作缺勤、遲到、早退論處，并書面告知其部門主管。 凡未經(jīng)部門最高主管批準(zhǔn)而不參加入職培訓(xùn)或考核不合格者，將不予轉(zhuǎn)正。各部門主管應(yīng)積極支持和配合人事部，確保員工能夠按時參加入職培訓(xùn)。（特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)） 第二條 作息時間 公司實行單雙休制，即本周單休，下一周雙休。元旦、 春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、勞動節(jié)、國慶等國家法定節(jié)假日參照國家標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合企業(yè)實際情況另行通知休假時間（業(yè)務(wù)類視實際情況排班）； 第三條 考勤時間 公司上班時間為： 9:00～ 11:30， 13:00～ 17:00（冬季） 9:00～ 11:30， 13:30～ 17:30（夏季） 第四條 考勤方式及時間 公司采用考勤機(jī)統(tǒng)一打卡制度。午間 11:3013:30 為午餐時間（冬季時間為11:3013:00）； 第五條 禁止代打卡，如發(fā)現(xiàn)代打卡，持卡人和代打卡人每人每次各扣一天工資，并通報批評； 第六條 員工上班因工作或特殊原因未打卡的，請在第二天之前填好《未打卡說明》并經(jīng)證明及部門經(jīng)理簽批后交行政人事部，視作出勤，否則該天視作曠工處理。員工無故當(dāng)月連續(xù)曠工超過 5天（含）的，公司視其為自動離職，有權(quán)做出解聘處理； 第八條 事假 請事假扣除請假期間的全額基本工資，不足半天按半天計；超過半天不足一天的，以一天計；超過一天不足兩天的，以兩天計，以此類推。主管級以上管理人員不享受加班補(bǔ)貼以及加班費(fèi)。 第十一條 請假 請假分為事假、病假、婚假、喪假、工傷假等。請假單經(jīng)核準(zhǔn)后，交行政人事部存檔（請假單上必須有行政人事部確認(rèn)簽字后方可執(zhí)行）； 3) 如遇特別疾病、突發(fā)事故不能及時請假者，應(yīng)提前電話通知行政人事部及直接上級領(lǐng)導(dǎo)。 B. 事假 請事假期間不參與刷卡考勤，請事假考勤計算：公司員工本月內(nèi)累計請假超過 3 天以上 10 天以內(nèi)， 那么一個周日不計算在考勤內(nèi)， 10 天以上 15天以內(nèi)，那兩個周日不計算在考勤內(nèi)（一周工作滿 3 天以上周日計算考勤）； C. 病假 員工患病，需要停止工 作進(jìn)行醫(yī)療的，可持醫(yī)院相關(guān)證明申請病假，經(jīng)由上級主管領(lǐng)導(dǎo)及公司行政人事部核準(zhǔn)后方可休病假，病假期間工資核算為日標(biāo)準(zhǔn)工資 30%病假天數(shù)； D. 婚假 員工辦理結(jié)婚登記手續(xù)后，享受婚假三天：實行晚婚（女 23 周歲以后，男 25 周歲以后）者，享受晚婚假 10 天，婚假須在領(lǐng)結(jié)婚證一年內(nèi)使用，過期作廢。調(diào)休之前需到人事行政部填寫《調(diào)休單》經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可調(diào)休，調(diào)休只能用于值班之后，不可提前執(zhí)行，調(diào)休須在三個月內(nèi)完成，特殊情況需批準(zhǔn)順延調(diào)休； 第 十三條 行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督，記錄員工每日出勤與缺勤情況，次月三日（如遇節(jié)假日順延）前按考勤周期將考勤記錄、員工加班單、出差單、調(diào)休單、請假單及相關(guān)證明匯總，做出考勤并核算員工當(dāng)月工資。 （一）試用考核依本公司人事規(guī)定任聘人員均應(yīng)試用三個月。如試用單位認(rèn)為必要延長試用時間或改派其他部門試用亦或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實情節(jié)，呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)?？己巳藛T應(yīng)督導(dǎo)被考核人員提具試用期間心得報告。 （三）年中考核 于每年 6月底舉行，但經(jīng)決議無必要時可予取消年中考核。 第二條 考核年 度為自 1月 1日起至 12月 31日止 第三條 有下列情況者不得參加考核 （一）試用人員 （二）復(fù)職未滿 3個月 第四條 前條不得參加考核人員的姓名，免列于考核人員名冊內(nèi)，但應(yīng)另附不參加考核人員名冊報備。 第六條 考核成績分 A、 B、 C、 D、 E五級。其程序另定。 第九條 年中 、年終考核時，凡有下列情況之一者，其考核成績不得列為特等。 （一）本公司員工于考核年度內(nèi)如有下列事情之一者可加發(fā)年終獎金； 嘉獎一次加發(fā)年終獎金 10%； 記功一次加發(fā)年終獎金 20%； 記大功一次加發(fā)年終獎金 30%； 以上各項請假期限及次數(shù)計次累加，加發(fā)年終獎金。 所請各假（不包括公假）合計數(shù)超過規(guī)定滿一星期者，減發(fā) 20%，滿 2 星期者，減發(fā) 40%，滿 3星期者減發(fā) 60%； 記過一次減發(fā) 20%； 記大過一次減發(fā) 60%； 以上各項請假期限及記過次數(shù)計次累加，減發(fā)年終獎金。 第 九 章 公司獎勵懲罰制度 第一條 獎懲目的 為強(qiáng)化員工遵紀(jì)守法和自我約束的意識，增強(qiáng)員工的積極性和創(chuàng)造性，同時保證公司各項規(guī)章制度得到執(zhí)行，維護(hù)正常的工作秩序，特制定本制度。 第三條 獎勵 （ 一）獎勵方式：視成績和效果，獎勵分表揚(yáng)、評先進(jìn)、晉級、晉職等方式，同時給予一定的經(jīng)濟(jì)鼓勵； （二）獎勵內(nèi)容： 對公司提出合理建議，經(jīng)實施有成效者； 盡心盡職完成工作，成績卓越者； 保護(hù)公司財物，防止事故發(fā)生、避免損失者； 見義勇為，為維護(hù)正常的工作秩序及治安做出顯著成績者； 拾金不昧、廉潔奉公，為公司贏得美譽(yù)者； 尊重顧客，善于營銷，業(yè)績斐然，受到廣泛好評者； 類似以上行為者。 第四條 處罰 （一）處罰方式：視違紀(jì)情節(jié)和影響，處罰分一級過失、二級過失、三級過失、辭退等方式，同時給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰； （二）處罰內(nèi)容： 一級過失 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)班； 在營業(yè)場所更換工作服，服裝、鞋子放在柜臺內(nèi)； 在賣場化妝、喝開水、修指甲等； 非工作原因穿標(biāo)準(zhǔn)工作服在賣場購 物； 接待顧客不使用普通話或使用不禮貌語言； 將食品帶入賣場或上班時間吃零食； 串崗，扎堆聊天，高聲喧嘩； 管理人員在賣場長時間聊天； 工作時間看與工作無關(guān)的書、雜志，聽隨身聽、看電視、吹口哨等； 在賣場倚靠他物，手托腮，雙臂抱胸，雙手插腰插兜，跪坐貨架，蹲在 地上等； 不熱情準(zhǔn)確向顧客提供各種咨詢； 上洗手間、用餐不走最近的主通道，繞道進(jìn)出； 對吸煙顧客不主動或不禮貌勸阻； 管理員領(lǐng)班非工作原因在辦公室滯留； 員工上班時將自行車停放在顧客自行車停放處； 未經(jīng)批準(zhǔn)，不參加公司例會或培訓(xùn)； 衛(wèi)生檢查不符合規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)； 以上類似的過失行為。 二級過失 代他人或委托他人考勤； 中班人員未到崗，早班人員未經(jīng)主管同意隨意離崗； 在賣場內(nèi)兜售、寄賣私人物品； 工作時間外出或利用電話炒股票； 拒絕公司授權(quán)人員檢查有關(guān)證件； 收銀員違反財務(wù)制度擅自開具發(fā)票、支票，私自將營業(yè)款帶回家； 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自以公司名義對外進(jìn)行交往，擅自向外提供有關(guān)公司的文件及資料，私自外傳公司任何票據(jù)； 在公司打撲克、在賣場吸煙或工作時間睡覺等； 私藏顧客遺忘的物品，私自