【正文】 者”、“河北省的士之星”、“最美出租車司機”等榮譽稱號?！彼芜M軍嚴肅地說。XX年8月16日下午6點多，宋師傅載著兩個40歲左右的乘客前往叢臺路與東柳大街交叉口西北角的燒烤廣場，下車走后發(fā)現(xiàn)車座上丟下了一部三星手機，當時他就想肯定是剛才那兩位乘客的，但此時車上已經又上來了兩名新乘客要到萬達商場，于是他先送新乘客到萬達商場，又專門空車返回到燒烤廣場將手機交給了那兩名乘客，丟手機的那名乘客非常感激地說：“我就沒想到能找回這部手機，沒想到您給我送來了，太感謝了！您真的是活雷鋒啊，咱倆互換個電話號碼，以后有什么需要幫助的，我一定盡全力幫您。22年來，宋師傅歸還乘客手機100多部，多次被推舉為拾金不昧先進典型?！边@是宋進剛經常掛在嘴邊的話，對待乘客、對待他人，他始終用一顆真心在服務。此時，一名男子用輪椅推著自己癱瘓的老父親拼命地向宋師傅招手，宋師傅此刻在馬路的對面，他趕緊調轉車頭，停在了這對父子身邊，并幫助這名男乘客把他的老父親扶上了車?！盭X年7月份的一天下午2點多，炎炎烈日，仿佛能把人吞噬，宋師傅送乘客前往高鐵站，在回來的叢臺路上，遇到一輛捷達牌私家車扎了胎停在路邊，車主由于沒帶工具，焦急地打著電話尋求幫助，宋師傅見狀迅速將車停在一旁，取下自己車上的工具主動借給了車主，然后幫助車主換上了備胎，換好后宋師傅已是汗流浹背……這樣的事跡，在宋進剛22年的營運生涯中不計其數。作為一名老的出租車司機，他還始終熱心幫助年輕司機，注重“傳、幫、帶”，將自己的駕駛經驗、服務宗旨、理想信念傳遞給了一個又一個年輕的接班人?！彼芜M剛同志22年的營運生涯中，雖然沒有什么豪言壯舉、沒有轟轟烈烈的英雄事跡，但是他在平凡的崗位上，能夠堅持做著好人好事，用他的熱心、愛心、真心感染著乘客和身邊人，傳遞著正能量，亮出了城市文明窗口的名片，為城市的精神文明建設、為擦亮城市文明窗口貢獻了不可磨滅的力量！8郭棟林事跡材料邯鄲市客運公司出租汽車服務中心郭棟林，男，1966年2月出生，中國共產黨黨員，現(xiàn)任邯鄲市客運出租汽車服務中心出租車駕駛員，自1997年4月從業(yè)，至今已20年。二十年來，郭棟林以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱、捧出了全部真誠。XX年春節(jié)剛過沒多久，有一天傍晚，郭棟林在行駛途中看到路邊有一位七十多歲的老太太拄著拐杖，手里還拎著一個大包裹，初春寒風瑟瑟，老太太在路邊凍得直發(fā)抖，他沒有猶豫把車停下，對老太太說“大娘，您要去哪？我送您去吧。郭師傅說“您別擔心，坐上我的車，就一定把您安全送到家！”老太太家附近的道路有坑槽，怕顛著老人，郭師傅一路上車開的很平穩(wěn)?！睒酚诜瞰I，不忘初心郭棟林是一名黨員，從業(yè)二十年來，他時刻以黨員身份嚴格要求自己，牢記全心全意為人民服務的宗旨。他還總給周圍司機朋友說要不斷的讀書學習，提高自身的素質和修養(yǎng)，學會和乘客溝通，才能更好的服務乘客。免費接送考生和家長的時候，他都會多囑咐考生幾句：“一定要帶好身份證和準考證還有考試用品，放輕松，全力以赴，加油!”許多家長和考生都會在高考結束后給郭師傅打電話，感謝他熱情認真的服務，而實在的郭師傅覺得這是他應該做的：“每年高考天氣都很熱，若是考生坐我的車能感覺到清涼，不再那么緊張焦慮，那么對孩子們的考試是有幫助的?！惫鶐煾涤袃蓚€孩子，孩子們當年高考的時候，他沒有像其他家長一樣全程接送，而是在出租車司機的崗位上堅守著。好在孩子們都大了，很懂事，理解父親的職業(yè)與責任。文明服務，誠信待客郭棟林認為，出租車司機的最基本品質就是要拾金不昧。等到了目的地，準備返程的他發(fā)現(xiàn)，那位乘客的行李箱還在后備箱，他心想如果乘客坐上大巴車發(fā)現(xiàn)沒帶行李箱肯定要著急，于是他急忙調頭回到東客站，但已找不到年輕人的身影，郭棟林立即向站前派出所求助尋找失主?！半m然乘客下車了，但如果乘客落東西在車上，我就一定要物歸原主，這是原則問題和誠信問題，一輩子也不能忘！”這些年，事實證明了郭棟林始終甘于奉獻，愛崗敬業(yè)的高尚品質，先后被評為優(yōu)秀出租駕駛員，他不僅把好了出租車的方向盤，更把好了人生的方向盤，為邯鄲出租汽車行業(yè)增添了一抹溫暖靚麗的色彩。王憲棟是一名共產黨員，他說在他常接觸的出租車司機圈里，他是“稀缺資源”，黨員太少了。在圈里，他的微信客戶最多；在圈里，他的“互聯(lián)網+”的點子最新穎；同樣，在圈里，他的信譽是“相當的”好。在XX年的除夕之夜，本該是一家人團團圓圓在一起看春晚的日子，王憲棟和媳婦開車路過火車站時，看見一中學生模樣的姑娘在路邊哭泣，就上前想詢問下什么情況，小姑娘也不說，只是一直在那哭泣，在經過一番勸解安慰后，小姑娘終于開口說，由于自己大意行李箱給弄丟了，手機也沒有電了。在把她送回老家和她父母見到面后，他們一家人一再表示感謝，看著她們一家人臉上都露著喜悅的光彩，王憲棟夫妻二人心里也是涌出了那無比歡快的喜悅。女孩的父母對王憲棟千恩萬謝，王憲棟憨厚了笑了笑說，沒什么，換成別人也會這樣做的?！本瓦@樣王憲棟一邊追著大貨車乘客一邊向110報警。王憲棟兩年多來，就是這樣從一點一滴做起，從小事做起，用自己的真情溫暖了乘客的心靈。因為有這樣的工作態(tài)度，讓他擁有了更多的客源，結識到更多的朋友；尤其是坐過他車的乘客，再次來到邯鄲時，只要一下車，必定先給他打電話。XX年7月19日，邯鄲市遭遇了百年一遇的特大暴雨洪水災害，那天的經歷，讓王憲棟記憶猶新，在那場暴雨來臨的前夕，早已有很多外地乘客提前向他預約，說要來邯鄲出差，需要他去車站迎接。原先計劃半個小時的行程，如今卻需要繞行一兩個小時才能到達，安排好的接送計劃，也被這場暴雨給全部打亂了，看到眼前的景象，王憲棟甚至想過要放棄一些乘客的訂單了。由于工作太忙，家長沒有陪同一起來，把孩子交給他來接送。如果在此刻要他不能去接這兩個孩子，那在這樣惡劣的天氣，他們兩個孩子來到這陌生的城市里又該依靠誰呢？于是，王憲棟堅定的說：“沒問題，把他們交給我您就放心吧！”話雖然是這樣說了，但是他心里明白，有的路因為雨水太深已被交警戒嚴，有些路雖較淺些，但是他的小型車都已行不通了。于是他向同學、朋友們開啟了求助模式。大家共同努力一起來完成了這次“特殊的接送任務”。以至于如此興師動眾的去搞這么大場面，王憲棟笑著說：“不光是因為錢，這更是我們信用的問題。王憲棟卻不這么想，他認為“滴滴”之所以能發(fā)展這么快，就是因為傳統(tǒng)的出租車行業(yè)因循守舊、服務水平不高。去年的一天，王憲棟在農林路一小區(qū)門口遇到一位打車的老人，通過聊天得知老人老伴不在了，孩子住的比較遠，有時候有急事打車不方便，老人說要是能直接到門口接他就好了。該軟件就是針對那些行動不很方便的老人，只要撥打一個電話，凡是與該軟件相連的出租車司機都能通過報話機收到，然后確定離乘客最近的出租車前去上門服務。王憲棟開出車前一直跑運輸、開大貨，剛跑出租車時，家里人不理解、反對，特別是孩子才6歲，有一次答應去接孩子，剛到學校門口，老客戶的電話來了，他就立即先去接乘客，然后路上聯(lián)系家里人再去接孩子。王憲棟說，現(xiàn)在家里人不反對了，甚至連老婆都加入了行列，在家里充當了新開發(fā)的打車軟件客服了。王憲棟說，有的人說，出租車越來越不好做了，又辛苦又掙不到錢，但他的思路卻截然相反，每次老客戶來了，有時候甚至 把車包下幾天，王憲棟既是司機，又是導游，客戶是管吃管住，費用一點也不少給?！霸谶@無數匆匆的乘客眼中，我們代表的是邯鄲形象，我們也是這座城市最直觀、最坦率的‘名片’。作為一名出租車司機也是如此，也是這個城市24小時永不停息的“義工”。點點滴滴的努力終究換來了豐碩的回報，他連續(xù)多年被公司評為先進工作者，他的車也連續(xù)多年被評為優(yōu)質服務車。主動積極參加公司的安全學習，時刻掌握最新的交通法律法規(guī)；交車和接車時總是認真檢查車輛狀況，寧可“誤工”也要使車輛保持在良好的狀態(tài)，不開“帶病車”；堅持合理作息，規(guī)律生活，保證睡眠，不開“疲勞車”；保持樂觀開朗的心態(tài)，從不將負面情緒帶到工作中，不開“賭氣車”；堅持“寧停三分、不搶一秒”，禮讓駕駛，不開“英雄車”。精湛的業(yè)務技能、熱情的文明服務，“無投訴”是他對自己的要求，他是這樣說的，也是這樣做的。立足崗位 勇于奉獻立足本職崗位，用最好的服務，回饋社會，回饋廣大市民是他一貫奉行的宗旨。XX年11月19日這天，他送一個乘客到馬頭以后返回邯鄲，當走到一個公交站臺時看到一個女士抱著一個兩歲大的孩子在等公交車，孩子的臉凍的通紅，而且一直再哭，路永軍詢問情況，原來是等公交車等的時間太長了，加上天氣太冷，孩子哭鬧了起來，他二話不說直接對女士說：“上車吧，免費送你們”。而路永軍卻堅持說：“這么冷的天，別讓孩子凍著了，把你們送到家吧，就這樣路永軍把乘客送到了家中，女士堅持要把錢給路永軍，但被他婉言拒絕了。每年的節(jié)日，他都是在忙碌的車中度過。每年春節(jié)都堅持奮戰(zhàn)在一線，為過節(jié)的人們提供乘車方便，而且總是嚴格按照計價器收費，從不多收乘客一分錢，讓每名乘坐的乘客都滿意而來，滿意而去，做一個文明邯鄲的傳遞者，守護者。路永軍同志拾金不昧的行為，充分體現(xiàn)了他高尚的道德情操和精神風貌，他用自己拾金不昧的實際行動展現(xiàn)了其優(yōu)秀的個人品質，也為公司和出租車行業(yè)贏得了良好的聲譽。在看到手提包失而復得的那一刻，這位乘客無比激動，當即決定拿出300元給路永軍作為感謝，但被路永軍委婉拒絕。把愛民、利民、便民作為工作的最高準則，始終嚴于律已，恪盡職守，以扎實服務人民的高尚行為、兢兢業(yè)業(yè)獻身出租車行業(yè)的感人精神在書寫著新時期一名出租車司機的嶄新篇章。招手即停送君去，隨時恭候迎客來，寒暑何懼路艱險，節(jié)日從來別悠閑。他以熱情服務樂于奉獻為準則，在平凡的崗位上孜孜不倦的追求著。去年七月份的時候賈新江接到了一名南方口音的乘客，“師傅，我要去xx店，我朋友在那里等我。賈師傅希望小伙子聯(lián)系下朋友，具體位置在哪條路上，好少走冤枉路。通過交談了解到乘客姓張是福建人，第一次來到邯鄲這座陌生的城市，然而朋友只告訴了他這個店名，聯(lián)系不到邯鄲的朋友，他也很著急?！睉{借著張先生模糊的記憶賈新江師傅在各個干道上找了三個多小時，最終找到了他說的那家不起眼的小店，張先生激動的對朋友說“邯鄲人真熱情，邯鄲出租車師傅更熱情，邯鄲真不愧是一座文明古城啊！”心系乘客 救人危難馬路上一輛出租車打著雙閃，拼命響著喇叭飛馳而過，盡管一路上連闖三次紅燈也全然不顧。出租車司機賈新江緊踩油門以時速一百公里的速度直奔醫(yī)院。這時賈新江發(fā)現(xiàn)一群人中有名40多歲的男子渾身是血。賈新江向車上的乘客說明情況請求客人下車后這才有了開頭一幕?；氐郊液筚Z新江并沒有跟家人說這件事情，親朋好友是看到邯鄲晚報的報道，紛紛打電話贊揚賈師傅，他卻笑笑說，“這沒什么，每一個路過的出租司機見到這么緊急的情況都會幫忙得而我只是恰巧遇到?？吹娇腿粟s時間，賈新江憑借多年開車經驗找了最近路線后就直奔邢臺，以最快的速度準時到達了目的地，提醒客人帶好隨身物品后，客人就匆匆的下了車。電話里沈先生非常著急，票據和港口貿易合同以及少量現(xiàn)金都在提包里，關系的今天的生意談成與否?？紤]到沈先生這么重要的生意，時間又比較緊迫，當時賈新江毫不猶豫返程回邢臺送回手提包，沈先生非常激動，邊道謝邊從錢包拿出一打百元鈔票，堅持要給予現(xiàn)金酬謝并交下賈師傅這個朋友要請他吃飯。在委婉推辭了沈先生后，賈新江直接返回了邯鄲，繼續(xù)開始我一天的工作。賈新江愛人身患乳腺癌，手術花光家里的大部分積蓄，這些困難都沒有壓倒他，他付出也比常人多一些，女兒也是今年剛剛畢業(yè)，才找到地方打工。賈新江這些年一直的自己一人扛起家庭的重擔。目前賈新江愛人病情控制很好，已經可以兼顧其家庭洗衣做飯等日常生活。城市有一種福氣，那就是擁有好的哥。城市有好的哥就有了千萬的流動形象大使，就有了锃亮的對外窗口。12申建東事跡材料邯鄲市第二運輸總公司遠大出租汽車服務中心申建東，男，1976年10月25日出生，星級車，優(yōu)秀出租車司機，系邯鄲市第二運輸總公司遠大出租汽車服務中心駕駛員，自XX年10月至今已從業(yè)11年。在財物和金錢面前，最能考驗一個的道德情操。就在前些天，公司電話鈴響，當工作人員拿起話筒時，電話那端傳來一位女士激動的聲音：“真是不知道該如何感謝這位好心的司機，他將我遺落在出租車上的四萬元現(xiàn)金和重要手續(xù)原封不動地歸還給我。她在貿易街與中華大街交叉口攔下一輛出租車，到達目的地和平路新丹蘭附近后，她和家人慌忙下車，卻將提包遺落在出租車后座上。車牌號沒有記，下車急急忙忙沒要發(fā)票，這可上哪里找呀。得知張女士的經歷后，司機建議她調取GPS監(jiān)控。原來，申建東把張女士送到目的地后，便前往汽車配件城準備修車，下車鎖車時發(fā)現(xiàn)后座的提包，打開包都是一沓沓厚厚的錢。于是，雙方約定在遠大出租車公司路口見，申師傅將四萬元現(xiàn)金和手續(xù)一樣不少地送到張女士手中，張女士當時激動的說不出話來?！币痪淇此茻o比樸實的話，流露出了心底的正能量。做出榜樣 收獲愛心助學送考，收獲愛心。作為一個出租車司機申建東也想盡綿薄之力。希望你能以最佳狀態(tài)考出好成績。看著考試進了考場，出租車司機申建東才松一口氣。大道理我講不來，但干一行愛一行是我做人的準則。一花獨放不是春，百花齊放春滿園。安全行車 文明駕駛“作為一名出租車司機，把每一位乘客安全送達目的地是我的夢想。申建東開出租車多年，每天穿梭在城市的大街小巷?！苯癯芯曝M敢飲，往昔苦經與誰談？行車坐愛嘮叨客，或可結伴聊聊天。寧停三分、不搶一秒，多年來從未出現(xiàn)過交通事故。這就是的哥申建東，工作很平凡卻承載著千萬人的財產和安全，出租車司機很普通，卻從事著一座城市最為光輝的職業(yè)。從XX年開出租車至今已有11個年頭，他在為生活奔波的同時，用自己力所能及的力量熱情待客、扶老攜幼、助人為樂……他用真情構建了社會的和諧，用誠信打造了城市的文明，在迎來送往中展示著邯鄲的形象，用實際行動為邯鄲創(chuàng)建文明城市貢獻著自己的力量，曾榮獲三星級“的士之星”榮譽稱號。自從事出租駕駛員開始，李楠就一心一意的為乘客服務，但一件小事卻深深地教育了他?！拔夷眠@么多行李，也不說下來幫一下忙”。通過這位乘客的言語與不滿，李楠深深地懂得了，作為駕駛員，不僅要保證安全行車、保持車輛衛(wèi)生，更重要的是提高服務質量，使乘客滿意。愛崗敬業(yè) 安全行車小小出租車，人生大舞臺。乘客的安全就是我的安全——這是李楠堅持的宗旨。但是他每天上班下班總是笑容滿面，積極樂觀，對工作從不抱