【正文】 規(guī)定》等有關(guān)制度，規(guī)范相關(guān)操作規(guī)程，用制度監(jiān)督、約束相關(guān)人員，做到不能貪腐，真正做到清正、勤廉、務(wù)實。利用中層干部會、醫(yī)護人員例會在全院全員開展《醫(yī)療結(jié)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》和兩高司法解釋等宣傳教育；全面推行藥品電子監(jiān)管條碼掃描器使用，實現(xiàn)對藥品使用全過程的動態(tài)監(jiān)管，有效提升藥品安全保障水平；在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中安裝防統(tǒng)方系統(tǒng)軟件，充分發(fā)揮高科技手段加強統(tǒng)方管理，從源頭上杜絕不良行為發(fā)生；認真落實醫(yī)藥購銷廉潔協(xié)議制度和不良記錄制度；進一步規(guī)范藥品、器械及耗材集中招標采購、采取網(wǎng)上招標、公開招標等形式共舉行招標活動32次，節(jié)約資金150萬元。 為切實加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，我院堅持以爭先創(chuàng)優(yōu)和“三好一滿意”活動為載體，堅持職業(yè)道德教育和監(jiān)督約束機制“兩手抓”，進一步促進服務(wù)水平提高。我院先后改進細節(jié)服務(wù)48條并落實到位，印發(fā)《中醫(yī)院“零障礙”服務(wù)就醫(yī)指導(dǎo)手冊》，全面落實便民服務(wù)十項措施，努力做到百姓就醫(yī)“零障礙”。為扎實推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)群眾就醫(yī)“零障礙”。開展精細化管理，抓細節(jié)、重小節(jié)、查點滴、改到位。五、 認真處理群眾來信來訪，不斷完善投訴處理機制。全年共受理投訴8起，網(wǎng)上回復(fù)答疑39起，辦理上級轉(zhuǎn)辦信訪件5件，確保辦結(jié)率100%。為此，我院一定會不遺余力，加以整治，盡心盡力盡責(zé)地為廣大人民群眾提供一個優(yōu)良、寬松、舒適、公平的就醫(yī)環(huán)境，妥善處理醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)建和諧社會貢獻出自己的一份力量。全面貫徹兩個《綱要》和兩個《條例》xxx對學(xué)習(xí)貫徹中共中央頒布的《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》的工作進行精心部署，認真組織廣大黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)《實施綱要》，全面領(lǐng)會其基本精神和主要內(nèi)容。把學(xué)習(xí)《實施綱要》納入支部學(xué)習(xí)計劃。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)，并作為黨員先進性教育的必學(xué)文件，組織集體學(xué)習(xí)，堅持每周對學(xué)習(xí)情況進行檢查督導(dǎo)，及時交流、推進工作的開展。并組織全體黨員、積極分子和中層干部積極參加了社區(qū)紀委組織的紀檢監(jiān)察答題，優(yōu)秀率100。一、強化教育，提高素質(zhì)二、結(jié)合實際、豐富內(nèi)容三、堅持四個結(jié)合，確?；顒尤〉脤嵭摹⒉閿[不足、不斷完善。通過活動的開展，領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)民主氣氛更加濃厚，辦事更加透明，能公道正派的行使好手中的權(quán)力，各部門已能高效率、高水平的履行好職責(zé)，健全了各項規(guī)章制度，杜絕了違法違紀問題，群眾滿意率達到92。加強行風(fēng)建設(shè)、維護職工群眾利益行風(fēng)建設(shè)是服務(wù)行業(yè)的永恒主題。一、結(jié)合黨員先進性教育活動，全面提高職工醫(yī)德素質(zhì)活動中，黨支部緊密結(jié)合本單位實際，把搞好學(xué)習(xí)作為先進性教育活動的基礎(chǔ)工作緊緊抓在手上，突出“快、新、實”三個重點，取得成效。二是力求一個“新”字，方法靈活，形式多樣醫(yī)院黨支部創(chuàng)新學(xué)習(xí)理念，在全體黨員中開展了“四比、四看、四思考”活動：一比學(xué)習(xí)，看哪個黨員學(xué)習(xí)、時間、內(nèi)容、效果落實的好；二比討論，看哪個黨員對學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)得深，鉆得深、領(lǐng)會深，發(fā)言積極；三比查找，通過學(xué)習(xí)教育，看哪個黨員，對部門、個人存在的問題查找得準；四比工作，通過學(xué)習(xí)教育，看哪個黨員邊學(xué)邊改工作積極性高。通過學(xué)習(xí)的開展，使每個黨員精神振奮，信心倍增，學(xué)習(xí)熱情空前高漲。采取互動式學(xué)習(xí)，實行相互監(jiān)督制度、相互交流制度,保證了各項學(xué)習(xí)任務(wù)的創(chuàng)新開展。正面教育與反面曝光相結(jié)合。經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合。具體工作：“堅持一條主線”、“突出兩個重點”、“實施三項舉措”、“打造知名品牌”?？翟赫暭ち业母偁幪魬?zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時俱進，多補身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強“思想、心理”等素質(zhì)。把3月份作為學(xué)習(xí)月，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《選擇決定命運》、《學(xué)習(xí)是通向未來的護照》、《如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人》、《職業(yè)經(jīng)理人常犯的十一種錯誤》、《自動自發(fā)》、《細節(jié)決定成敗》等等。從各方面提高了職工獻身康復(fù)事業(yè)的積極性，并上交了書面材料，寫下了各自的心得體會，同時將所學(xué)到的運用到工作中去。各科主任匯報本周接診人次，職工主動做事，人性化管理方面，及存在的問題和職工的建議，半年來共收集了建議100多條，采納了60條。二、突出兩個重點以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園康院以病人為中心，視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進經(jīng)驗，適時完善醫(yī)療體系，推廣“三心”、“六聲”服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，彰顯了更為理想的療效。康復(fù)醫(yī)院始終以重視康復(fù)、減少殘疾為己任，使殘疾降低到最低限度甚至恢復(fù)。院領(lǐng)導(dǎo)堅持以人為本的原則，倍加關(guān)愛無私奉獻在各自崗位的醫(yī)職人員，對他們的生活、家庭、工作、心情一個都不放過，心想他們的困難，急他們的期盼，親自看望生病職工，認真替他們出謀劃策，排憂解難。職工們凝望著高聳的家屬大樓，感慨萬千地說：醫(yī)院給咱們又辦了一件大好事。依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個宗旨，健全完善了各項制度。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項指標。要求職工認真地按時、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進行。從患者進們“您好”到送出門外，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細化、量化，并嚴格執(zhí)行，不定期地進行督查。要求職工從小事做起，從點滴做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。三、實施三項舉措創(chuàng)設(shè)多樣平臺，展現(xiàn)康院文明風(fēng)尚。在“三八”節(jié)，我院開展了以“創(chuàng)建精神文明醫(yī)院、展巾幗風(fēng)采”為主題的演講活動，并邀請殘聯(lián)柴理事長蒞臨指導(dǎo)。賽后，柴理事長給予康復(fù)醫(yī)院女職工以高度的評價，并鼓勵女職工再接再厲，為康院的明天再加一把勁。“五四”節(jié)前夕，我院開展了以“奉獻、愛國、愛院”為主題的詩歌朗誦比賽，使職工藝術(shù)性地傳承偉大的“五四”精神，堅定信念，獻身殘疾人康復(fù)事業(yè)。為了激勵廣大護士繼承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以愛心、細心、責(zé)任心對待每一位病人，搞好治病救人的工作。11名護士參加了比武，均取得了令人滿意的成績。助殘日當天，醫(yī)院響應(yīng)市殘聯(lián)號召，在物貿(mào)廣場舉行了義診活動。風(fēng)濕、類風(fēng)濕疾病多年來一直是令專家頭痛的疾病，造就了無數(shù)“健全”的殘疾人。半年來，?？埔约夹g(shù)、服務(wù)、信譽贏得了眾多患者的好評?？翟褐委熞呻y雜癥的名聲不脛而走，獲得了前衛(wèi)生部部長錢信忠親筆題寫的獎牌“中醫(yī)治療疑難癥名醫(yī)名院”。假肢矯形器的裝配，在我市尚屬一片空白。我們抓住有利時機，籌措資金開展了假肢矯形器裝配部和殘疾人用品用具的供給。為了進藥方便，康院節(jié)約開支，購買了一輛小型工具車，大大提高了工作效率。4月——7月圓滿地舉辦了第十四期盲人按摩培訓(xùn)班。在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同時，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實現(xiàn)人生價值。其中一門診7萬元；二門診8萬元；住院部35萬元。獲得了省委、省政府頒發(fā)的“殘疾人之家”；市委、市政府頒發(fā)的“基層先進單位”等光榮稱號。助殘日前夕，市委書記張少農(nóng)、市長李雁紅百忙之中趕來康復(fù)醫(yī)院看望殘疾職工，并當場捐款2萬元；副書記兼工會主席尚平安在慰問殘疾職工時，對康院的今天給予極大的評價，情真意切地鼓勵康復(fù)人繼續(xù)努力，希望康院的明天更完好、更美麗、更燦爛！并代表工會拿出了2萬元的慰問金。他們從小事做起，從實事做起，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實際困難?？翟簩⒉粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗，更加堅定地去探索去開辟寬廣而富有意義的康復(fù)之路，讓康院這個響亮的牌子走得更遠。二、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專業(yè)素質(zhì)。四、樹立六個獎項：即一個先進科室、一個典型科室、一個模范主任、十個標兵及三個單項科室創(chuàng)新獎、建議獎，并制定出相關(guān)細則，給予