前臺文員工作年終個人總結(jié)報告與前臺文員工作總結(jié)匯編-閱讀頁
2024-11-22 04:26本頁面
【正文】 ，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；協(xié)助做好招聘工作；做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：組織每個月的團(tuán)隊(duì)活動。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。公司網(wǎng)站的建設(shè)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。同時還協(xié)助其他部門工作銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格；協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾ERP等項(xiàng)目的部分圖片；協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理；另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。考勤的管理一開始并不規(guī)范；長途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，做好個人，不斷提升自我。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng)；制度要求我也能夠接受。既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。同事也很好相處；讓我感受很溫馨。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作里我會多加學(xué)習(xí)，勤補(bǔ)不足。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。因此，做好此項(xiàng)工作，重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。三、加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。四、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。五、努力打造良好的前臺環(huán)境。前臺文員工作總結(jié)在這歲末之際，從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作。做好每月的考勤工作。將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化。做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔。在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：組織每個月的團(tuán)隊(duì)活動。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。公司網(wǎng)站的建設(shè)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。同時還協(xié)助其他部門工作銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格。協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理。總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。長途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，做好個人工作計劃，不斷提升自
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