前臺(tái)接待年底工作總結(jié)樣本與前臺(tái)接待年度總結(jié)20xx匯編-閱讀頁(yè)
2024-11-22 04:20本頁(yè)面
【正文】 機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來(lái)訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來(lái)訪客人辦理臨時(shí)訪客證。巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。二，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。三， 以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。作為萬(wàn)達(dá)的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。做前臺(tái)工作也快一年了，工作范圍較小。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊。為公司做的多些。還有增強(qiáng)責(zé)任心.。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。巧妙的問(wèn)答客人。(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。(3)加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要的回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣
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