【正文】 招待酒會和投資說明會等大型接待活動。今年2月25日我被定為xx年度市“外出招商引資、外出學(xué)習(xí)鍛煉”人員，接到通知以來本人充分認識到“雙出”工作對于b市富民強市、對于領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)的提高的重要意義，精心準備、積極參加。 第三、其他工作。三、堅持嚴于律己、努力做好表率一、加強思想作風(fēng)建設(shè)。二、加強勤政廉政建設(shè)。在一把手和班子其他成員以身作則的榜樣激勵下，本人也培養(yǎng)了自己不怕吃苦、不怕勞累、連續(xù)作戰(zhàn)、持久作戰(zhàn)的工作作風(fēng)：xx年，由于有接待任務(wù)，本人在b市度過了自己有生以來第一次沒和家人團聚的中秋節(jié)；家屬生育，由于當(dāng)時正值**節(jié)籌備期間，我只在醫(yī)院呆了一天就回到了b市；接待**集團林總一行，連續(xù)兩夜工作到凌晨2點；為了節(jié)省費用，徒步行走在地面溫度達56度的深圳街頭，險些中暑第四篇：XX年度辦公室個人述職報告二oo九年是陽泉人保困境中不斷突破，競爭中穩(wěn)步發(fā)展的極不平凡的一年。成績來之不容易，歸功于上級的正確決策和堅強領(lǐng)導(dǎo)、張總的強力統(tǒng)帥和科學(xué)指揮、全體員工的辛勤工作和忘我創(chuàng)造。到二oo九年十二月九日，進入分公司班子就整整四個年頭了，一直以來，自己始終清醒牢記，位置上去了并不代表能力提高了，有了上級和員工給予你的權(quán)力，就有了全心全意完成好工作，認認真真服務(wù)好事業(yè)的義務(wù)。因此，工作中，我比較注重加強德能勤績各方面的修養(yǎng)，服從和維護黨委書記總經(jīng)理的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，嚴格恪守崗位職責(zé)，認真做好分管工作，獻言獻計積極主動，行使職責(zé)決不越位，虛心接受班長和老領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)護和提攜，誠心接受環(huán)節(jié)干部和職工群眾的批評與監(jiān)督。同時，也比較注重工作的創(chuàng)新性和實效性，按部就班的事情有章可循，是必須要做到位的，無現(xiàn)成經(jīng)驗可搬的事情，就要敢于思考，敢于創(chuàng)新，敢于突破。遵章守紀，合規(guī)辦事、為政清廉也是我修養(yǎng)黨性的一條生命線和高壓線。二oo八年，我在浙江金華公司掛職交流了一年，身心受到了極大的洗禮和鍛煉，回到熟悉的工作環(huán)境和崗位，我從一開始就對做好二oo九年的工作抱有堅定的信心和強烈的沖動。我以“后臺支撐前臺，內(nèi)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，分工不分先后”作為做好分管工作的立足點和出發(fā)點，與部門經(jīng)理一道，積極制定工作計劃，認真梳理工作重點，準確把握工作節(jié)奏，穩(wěn)步推進工作進程。工作特點主要表現(xiàn)在：一、辦公室工作從“辦文、辦會、辦事”入手，協(xié)調(diào)組織能力與綜合服務(wù)水平有了明顯提升。我要求辦公室工作特別要在協(xié)調(diào)組織能力和綜合服務(wù)水平上有新提高和新突破。一年來，辦公室共處理各類公文1236件，下發(fā)政務(wù)文件237 個，黨務(wù)文件26個，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話和經(jīng)驗性材料20份約6萬余字，編發(fā)《陽泉人保財險信息》49期，《管理服務(wù)年?？?4期，刊發(fā)信息稿件257篇，上報省公司采稿42篇。其中，在省公司專業(yè)會上介紹的“產(chǎn)壽險互動發(fā)展、人保做大做強”的經(jīng)驗材料；全國先進工作者盂縣金龍營銷服務(wù)部經(jīng)理任永勝身先士卒、創(chuàng)新發(fā)展的影像宣傳；張總在全轄副科級以上干部會議所作的“領(lǐng)導(dǎo)黨員帶頭、全員奮力攻堅”的動員講話，都引起各級和社會的強烈反響，發(fā)揮了傳經(jīng)送寶、提神鼓勁、美化形象，促進發(fā)展的積極作用。一年來，辦公室成功組織了“首季開門紅總結(jié)大會”、“慶祝建黨88周年歌詠比賽暨上半年總結(jié)表彰大會”、“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部團隊業(yè)務(wù)爭先賽”動員大會”、“XX年總結(jié)表彰XX年業(yè)務(wù)動員大會暨文藝演出”等大型會議，策劃組織了“與共和國同行”紀念人保成立60周年答謝客戶文藝晚會等，無論是會前的準備、會中的調(diào)度還是會后的成效，都達到了事前預(yù)期，受到了黨委總經(jīng)理室的高度贊揚。單證與檔案管理工作始終堅持“從嚴、從精、從細、合理、合規(guī)、合法”的十二字方針，沒有發(fā)生過人為性的失誤和差錯，維護了單證與檔案的原始性、真實性、嚴肅性。二、人事工作圍繞“識人、用人、育人”重點，組織管理能力與隊伍建設(shè)水平有了顯著提高。特別是在市場競爭異常激烈的今天，如何卓有成效地提升員工隊伍的綜合素質(zhì)，保持干部隊伍和業(yè)務(wù)隊伍的積極性、創(chuàng)新性和戰(zhàn)斗力，事關(guān)公司可持續(xù)發(fā)展?？傮w來看，在極端困難的XX年，陽泉公司人心向好，人心思進，干部員工認識統(tǒng)一、精神振奮、士氣高昂，能在困境中創(chuàng)出一片天地，良好的人事工作功不可沒。經(jīng)過嚴格的摸底、考察、篩選、研究和報批，XX年度吸納趙琳等7位優(yōu)秀營銷員為總版合同在編員工，實現(xiàn)了他們的職業(yè)理想，振奮了其它員工的學(xué)習(xí)熱情，改善了員工隊伍的內(nèi)在結(jié)構(gòu)。二是強化考核，確保管理隊伍的履職能力和工作水平。三是認真組織開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。以樹牢科學(xué)發(fā)展的理念、提高科學(xué)發(fā)展的能力、解決制約科學(xué)發(fā)展的問題、創(chuàng)新科學(xué)發(fā)展的機制、創(chuàng)造科學(xué)發(fā)展的業(yè)績?yōu)槟繕耍狘h員領(lǐng)導(dǎo)干部扎實學(xué)習(xí)、深入調(diào)研、廣泛征求意見，認真查擺問題，抓緊整改落實，各項工作扎實有效地開展，基本取得了預(yù)期的成效，得到了省公司黨委的認可。四是高度負責(zé)地做好各項日常人事工作。三、信息技術(shù)工作突出“運營、維護、分析”職能，數(shù)據(jù)管控能力與支撐決策水平有了極大改進。陽泉公司對此也有清醒的認識。XX年，信息技術(shù)部門積極做好了新車險理賠系統(tǒng)、見費出單系統(tǒng)、遠程定損系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)的推廣使用和維護工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理提供了強有力的技術(shù)支持；繼續(xù)深入貫徹落實各項it制度和管理規(guī)范，加強日常監(jiān)督和檢查，提高我公司整體信息技術(shù)運維管理水平和服務(wù)水平，為業(yè)務(wù)和管理的正常開展保駕護航；強化數(shù)據(jù)管理和分析引用，盤活數(shù)據(jù)資源, 提升決策支持能力；進一步完善我市數(shù)據(jù)質(zhì)量考核體制。四、管理服務(wù)年工作采取“宣、細、新、深、實”方針，管理能力升級與服務(wù)能力升級全省領(lǐng)先。根據(jù)總經(jīng)理室的安排，我負責(zé)全市管理服務(wù)年創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。我提出按照“宣、細、新、深、實”五字方針來做活管理服務(wù)年大文章。召開管理服務(wù)年啟動大會,設(shè)立《陽泉分公司管理服務(wù)年（?？?，利用新聞媒體公布活動內(nèi)容、印制《員工服務(wù)標準》手冊，營造人人有責(zé)、上下聯(lián)動、齊抓共管的創(chuàng)建氛圍。按照管理服務(wù)年的要求，明確領(lǐng)導(dǎo)分工、細化領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，明確崗位職責(zé)和考核評價標準，建立和完善考核指標體系，堅持定量考核和定性考核、定期考核與日?？己讼嘟Y(jié)合。制定了本公司的創(chuàng)建活動評比獎罰辦法。特別是在承保上，開展抓源頭、堵漏洞活動，實行逐級審批制度，嚴格規(guī)范承保操作流程，提高風(fēng)險識別能力，有效控制風(fēng)險發(fā)生。按照方案進行了兩次深入細致的管理服務(wù)年業(yè)務(wù)大檢查，并對制度執(zhí)行情況進行了數(shù)次不定期現(xiàn)場和非現(xiàn)場抽查檢查。以理賠服務(wù)為重點，把客戶及社會各界對保險管理、服務(wù)工作的評價作為年度考核的重要內(nèi)容，分級負責(zé)。五、蹲點包片工作堅持“動真情、廣調(diào)研、多督導(dǎo)、實幫助”原則，兩個單位年度業(yè)績表現(xiàn)與綜合管理效能全轄優(yōu)勝。對于包片單位，我要求自己“動真情、廣調(diào)研、多督導(dǎo)、實幫助”。工作實踐中，我注意解決了兩個實質(zhì)性的問題，一是兩(更多請關(guān)注)個兄弟單位的競爭問題。我要求他們顧全大局、友好競爭、規(guī)范經(jīng)營，以人保的合力做大做強盂縣財險市場。二是幫助兩家公司解決好“做大做強”與“做精做細”的關(guān)系，要求年度工作安排要充分體現(xiàn)“效益第一、規(guī)模至上、風(fēng)險防范、協(xié)調(diào)發(fā)展”的主導(dǎo)思想，避免“頭重腳輕、跛腳趟路”的老思想，倡導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的嶄新理念。業(yè)務(wù)增量全轄第一，培育百萬元以上展業(yè)能手5人，；盂縣公司的管控能力和發(fā)展能力全面提高，兩家公司成為全市業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勝單位。主要表現(xiàn)在：一、側(cè)重分管工作多，立足全局獻言少。在今年這個最為艱難的發(fā)展時期，幫助總經(jīng)理出主義、想辦法不多不夠。二、坐在機關(guān)思考多，深入基層調(diào)研少。總認為能通過電話督促解決的就不要面對面地安排了。三、張揚個性表現(xiàn)多，約束自我修煉少。在陽泉人?？焖侔l(fā)展的環(huán)境里，作為年輕的班子成員，動力與壓力同在，挑戰(zhàn)和考驗同在。今后，我將努力做到：一、堅定政治覺悟，樹立大局觀念，把個人命運成長放在人保事業(yè)中去鍛煉去考量。二、突出工作重點，培育全局意識，把分管工作置于全系統(tǒng)工作中去安排去落實。自己要主動深入基層調(diào)查研究，及時向總經(jīng)理室匯報了解到的關(guān)系業(yè)務(wù)和與隊伍建設(shè)的各方面問題，豐富總經(jīng)理室的決策信息，保證決策的全面性和公允性。三、堅持科學(xué)發(fā)展，樹立必勝信念，把陽泉人保事業(yè)進一步做大做強。作為班子一員，我一定會永保高昂的精神狀態(tài)和不屈的工作斗志，緊緊團結(jié)在黨委總經(jīng)理室周圍，服從上級指揮，服務(wù)事業(yè)需要，努力履行職責(zé)，努力做好工作，在新的年度里爭取有新的提高。按照公司關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部述職的要求，結(jié)合自己一年來的工作情況，現(xiàn)述職如下，不妥之處敬請批評指正。辦公室的工作千頭萬緒，有文件起草、批轉(zhuǎn)、文書處理，有人事勞資、社保管理、績效考核，有檔案管理、會議安排、迎來送往及車輛管理等。加強辦公室的基礎(chǔ)管理工作，制定完善各項工作流程和規(guī)章制度，認真做好公司的文字工作。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、文印和督辦工作；做好合同、資料的歸檔工作。組織落實公司的勞動、人事、工資、社保管理工作，根據(jù)上級精神，組織實施公司規(guī)范勞動用工管理的工作，按照有關(guān)規(guī)定，完善了各項社會保險的繳納，養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、住房公積金全部進入社會化統(tǒng)籌，并完善了各項手續(xù)。組織落實公司辦公設(shè)施、用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。認真做好會場布置，落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，加強學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。時時刻刻嚴格要求自己，堅持按規(guī)定、制度辦事，光明磊落，表里如一，言行一致。注重辦公室人員的思想教育，有機會就和他們談心交流，了解他們的思想動態(tài)，摸準他們的思想脈搏，發(fā)現(xiàn)苗頭，及早給予指出；發(fā)現(xiàn)好的勢頭，及時給予表揚，把思想工作做到他們心坎上，做到火候上。使大家能安心工作，有所作為。第四，工作中有急躁情緒，致使影響與同事的溝通。我要努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。對工作進行統(tǒng)籌規(guī)劃，做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。第五，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作