供電局員工個人工作總結(jié)與供電局工會工作總結(jié)匯編-閱讀頁
2024-11-22 01:13本頁面
【正文】 是我作為供電局“窗口”形象，沒有和這位客戶進行爭吵，繼續(xù)面帶微笑并謹(jǐn)慎言辭、態(tài)度客氣的與她進行溝通。這樣類似的事例在客戶服務(wù)中心還有很多，該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當(dāng)受氣筒，努力實踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，出色地完成各項工作。南網(wǎng)公司“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念將會使我獲益匪淺。過去的一年是我成長的第一年，我要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，我現(xiàn)在在基層生產(chǎn)第一線班組――電力客戶服務(wù)中心實習(xí)工作，我熱愛我的崗位、熱愛我的工作，只有扎根基層班組才能學(xué)習(xí)到電力企業(yè)的工作精髓，在今后的工作中，我將認真總結(jié)經(jīng)驗，加強專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，時刻保持積極向上的心態(tài)，努力做一名合格的、優(yōu)秀的南網(wǎng)職工，為企業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。XX年下半年機構(gòu)改革后，供電局進一步完善和改選了工會組織機，進一步建立健全了兩級民主管理機構(gòu)，完善了職代會、民管會制度。在勞動保護、安全生產(chǎn)、女工委工作、扶貧助困、技術(shù)比武練功、工會工作競賽等各項工作中做到認真負責(zé)、腳踏實地，有力促進了各項工作的順利開展，使工會組織的職能得到充分發(fā)揮。今年110月完成售電量(截止10月31日數(shù)據(jù)，下同) ，%。%，%上升了 個百分點。全年未發(fā)生不安全事故，截止十月三十一日,實現(xiàn)建局以來連續(xù)安全生產(chǎn)1865天。強化理論知識的學(xué)習(xí)，提高工會干部的工作水平。按照七屆六次職工(會員)代表大會暨XX年工作會的要求，緊緊圍繞企業(yè)工作目標(biāo)與工作重點，認真研究和分析工會工作所面臨的形勢和任務(wù)，自覺提高學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。加強對工會系統(tǒng)“五五”普法教育工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮“三會”(勞動爭議調(diào)解委員會、勞動法律監(jiān)督委員會和職工法律援助委員會)的作用。四、加強內(nèi)部管理，狠抓精神文明建設(shè)，全面提升職工的生產(chǎn)技能及優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。我局工會以加強精神文明建設(shè)，幫助職工牢固樹立遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)的思想為動力，進一步加強了行風(fēng)建設(shè)，加大了職業(yè)道德教育力度。通過以上一系列活動，職工的生產(chǎn)技能水平得到提高，服務(wù)質(zhì)量和水平也得到了提高，使廣大電力客戶對我局工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意度
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