交通局效能建設(shè)制度與交通局效能建設(shè)年實(shí)施方案匯編-閱讀頁
2024-11-22 01:13本頁面
【正文】 職工作的能力。凡群眾來電、來信、來單位咨詢辦理事項(xiàng)的，落實(shí)首問負(fù)責(zé)工作責(zé)任，規(guī)定第一位受理業(yè)務(wù)的工作人員為首問責(zé)任人，主動服務(wù)當(dāng)事人，及時幫助群眾解決困難，不得推諉扯皮，設(shè)置障礙。（三）增強(qiáng)三種意識，維護(hù)良好執(zhí)法形象始終堅(jiān)持嚴(yán)紀(jì)律、提素質(zhì)、樹形象的執(zhí)法隊(duì)伍教育管理思路，強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍為民服務(wù)意識，引導(dǎo)全體執(zhí)法人員積極投入到“效能建設(shè)年”活動中去。牢固樹立優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是城管執(zhí)法中心工作的思路，增強(qiáng)“我為人民管城市，管好城市為人民”的服務(wù)責(zé)任意識，自覺將思想和行動統(tǒng)一到局黨委的決策部署上來，始終與城管執(zhí)法工作同發(fā)展共進(jìn)步。將不出事、不惹事、干成事的工作理念落實(shí)到執(zhí)法工作中，體現(xiàn)到執(zhí)法隊(duì)伍教育管理中，切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)法人員的事業(yè)心、責(zé)任感，激勵執(zhí)法人員在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作中服務(wù)群眾，干事創(chuàng)業(yè)，多做貢獻(xiàn)。引導(dǎo)城管執(zhí)法人員始終不渝的堅(jiān)持正確的人生觀、價值觀和世界觀，自覺將優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的要求融入到廉政工作中去，恪守政策底線，廉潔服務(wù)，勤政為民，嚴(yán)懲各類吃、拿、卡、要等違法違紀(jì)行為，樹立和維護(hù)城管執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象。突出街道、社區(qū)、居委會在城市管理中的職責(zé)，彌補(bǔ)城管執(zhí)法力量的不足，擴(kuò)大城管執(zhí)法管理服務(wù)的覆蓋面。大力推行建立臨時攤點(diǎn)群等便民利民措施，最大程度地服務(wù)市民，方便群眾。充分發(fā)揮城管志愿者、業(yè)戶自我管理、文明經(jīng)營戶評選等互動平臺作用，提高社會化管理服務(wù)效能。與企事業(yè)單位、學(xué)校、物業(yè)管理單位及城管志愿者進(jìn)行城市管理聯(lián)動互動，動員全社會力量參與城市管理。一是推行引導(dǎo)服務(wù)。引導(dǎo)露天燒烤經(jīng)營業(yè)戶更換無煙燒烤爐具，進(jìn)店進(jìn)場經(jīng)營，解決露天燒烤污染環(huán)境、油煙擾民問題。出臺行政審批和行政處罰規(guī)程，規(guī)范審批和處罰程序，優(yōu)化流程，壓減時限，開設(shè)便民審批窗口，幫助經(jīng)營商戶統(tǒng)一審批，努力避免因經(jīng)營商戶違規(guī)所造成的經(jīng)濟(jì)損失。及時解決市民噪聲和油煙擾民熱點(diǎn)投訴問題，教育督促經(jīng)營商家安裝油煙凈化裝置和降低噪聲隔音設(shè)施，為市民群眾營造良好的生活和工作環(huán)境。積極推行政務(wù)公開，及時對外公布城管執(zhí)法工作執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、處罰標(biāo)準(zhǔn)和辦事結(jié)果，逐步實(shí)現(xiàn)城管執(zhí)法工作“公開、透明、陽光、便民”的管理和服務(wù)，保障群眾對城管執(zhí)法工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。對首次違反城管法律、法規(guī)情節(jié)較輕、影響較小，并能及時糾正、積極配合執(zhí)法工作的違法行為，實(shí)施“首違不罰”，最大限度地為管理對象服務(wù)。要高度重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，把它作為改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能、服務(wù)廣大群眾的重要舉措加以推進(jìn)，以強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和責(zé)任意識做好工作。局里成立以局長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動開展的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督考核和責(zé)任追究。（三）加強(qiáng)監(jiān)督，營造氛圍。各科隊(duì)要嚴(yán)肅工作紀(jì)律，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，切實(shí)提高效能建設(shè)活動
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