【正文】 系統(tǒng)信息需求的一種mis總體規(guī)劃的方法。通過對關鍵成功因素的識別，找出實現(xiàn)目標所需的關鍵信息集合，從而確定系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先次序。若能掌握少數(shù)幾項重要因素(一般關鍵成功因素有5~9 個)，便能確保相當?shù)母偁幜?，它是一組能力的組合。關鍵成功因素法主要包含以下幾個步驟：（一個完整的ksf分析方法主要有五個步驟：公司定位；識別ksf；收集ksf情報；比較評估ksf；制定行動計劃。不同行業(yè)的關鍵成功因素各不相同。關鍵成功因素法的優(yōu)點是能夠使所開發(fā)的系統(tǒng)具有很強的針對性，能夠較快地取得收益。其特征是繼續(xù)提供相同產(chǎn)品給原有顧客；保持現(xiàn)有規(guī)?；蚵杂性鲩L；繼續(xù)追求與過去相同的經(jīng)濟效益目標；戰(zhàn)略期內每年所期望取得的成績按大體相同的比率增長，實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。優(yōu)點：平穩(wěn)發(fā)展，風險較小，尤其對于成熟期和穩(wěn)定環(huán)境中的企業(yè)較適合。2．發(fā)展型戰(zhàn)略：通過新建、并購或戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式擴大產(chǎn)銷規(guī)模，提高市場地位的戰(zhàn)略。具體又分為以下三種形式：（1）集中型發(fā)展戰(zhàn)略：集中資源提高一種產(chǎn)品的市場地位優(yōu)點：管理簡單，獲取專業(yè)化生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟缺點：環(huán)境適應力差，風險較大。優(yōu)點：減少原材料供應風險，便于掌握市場需求信息，帶來更多利潤缺點：管理費用增加，進入新的經(jīng)營領域所需投入較大，面臨風險較大。無關聯(lián)（復合）多元化：進入與現(xiàn)有產(chǎn)品在技術或市場方面沒有任何聯(lián)系的新行業(yè)領域，如家電企業(yè)進入生物制藥行業(yè)；優(yōu)點：分散風險，抓住機會，有利于發(fā)揮資源優(yōu)勢缺點：增加管理費用，分散企業(yè)資源，新行業(yè)領域帶來更大風險。具體有三種基本形式：（1）抽資轉向戰(zhàn)略：指減少某一經(jīng)營領域內的投資，并把節(jié)約下來的資金投入到其他更需要資金的領域中的戰(zhàn)略。比如裁減員工。比如，摩托羅拉為了競爭手機業(yè)務，就放棄了半導體業(yè)務。成本領先戰(zhàn)略（overall cost leadership）成本領先戰(zhàn)略的類型是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的獨特性。集中化戰(zhàn)略（focus）1．集中化戰(zhàn)略的類型是指企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營活動集中于某一特定的購買者集團、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市場上的一種戰(zhàn)略。具體來說，集中化戰(zhàn)略可以分為產(chǎn)品線集中化戰(zhàn)略，顧客集中化戰(zhàn)略，地區(qū)集中化戰(zhàn)略，低占有率集中化戰(zhàn)略。提高進入障礙。風險較大，容易形成惡性競爭。應用條件：價格是主要競爭手段。顧客轉換成本低。差異化戰(zhàn)略的優(yōu)缺點與條件差異化的核心是取得某種對顧客有價值的獨特性。細分市場的標準和形式可以多種多樣。差異化的形式有產(chǎn)品、服務、人事與形象，還可以表現(xiàn)為產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的組合。差異化的優(yōu)點：進入障礙。對市場、環(huán)境變化的捕捉力量強。成本高。應用條件：顧客有差異的需求。企業(yè)開發(fā)能力強。不同階段要有所側重。集中化戰(zhàn)略的優(yōu)缺點與條件核心是瞄準特定的顧客群，兩種變化形式：一種是低成本，一種是差異化。對于產(chǎn)品開發(fā)和工藝資金積累成本偏高的行業(yè)，如汽車工業(yè)和飛機制造業(yè)，通常以產(chǎn)品線的某一部分作為經(jīng)營重點。類型：產(chǎn)品線集中、顧客集中、地區(qū)集中。缺點：風險大。新興、成熟、衰退行業(yè)在進入、退出時的障礙是：新興行業(yè)進入的障礙新技術和新產(chǎn)品的的出現(xiàn)往往要開辟新的原材料供應來源，或要求現(xiàn)有的供應著擴大其規(guī)模并改進其供應產(chǎn)品的質量，以符合企業(yè)的要求?；A工作薄弱企業(yè)缺乏技術熟練的工人，技術協(xié)作和服務設置、銷售渠道等方面較難配合好。衰退行業(yè)退出壁壘：1行業(yè)耐用和專用的資產(chǎn)越多退出的壁壘越高。面臨著勞動力安置問題、退休職工的安排問題、原有的購買原材料及銷售產(chǎn)品的長期合同被撕毀面臨的罰款，管理者和雇員要求重新安排工作或者重新培訓等，所有這些企業(yè)都要付出成本。盡管對于多角化經(jīng)營的企業(yè)來說，只是退出公司的某一部分業(yè)務，但這種退出對這個公司有相互關聯(lián)作用，也不利于其他業(yè)務的開展。對于縱向一體化的聯(lián)合企業(yè)，退出決策將迫使整個縱向鏈條全部退出。衰退行業(yè)的競爭戰(zhàn)略選擇1取得領先地位采取這種戰(zhàn)略的出發(fā)點是使企業(yè)成為行業(yè)中保留下來的少數(shù)企業(yè)之一。 3逐步退出戰(zhàn)略盡量多地從衰退行業(yè)中回收投資，同時停止一切新的投資，停止廣告費、消減設備維修費、停止研究開發(fā)費的支出等。成熟期企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇三種通用競爭戰(zhàn)略的選擇：小批量生產(chǎn)則采用產(chǎn)品差異或集中戰(zhàn)略是有利的；大批量生產(chǎn)，則成本領先戰(zhàn)略較好。工藝和制造方法的改進和創(chuàng)新隨著行業(yè)的逐步成熟，新產(chǎn)品的開發(fā)越加困難，因而企業(yè)應為進一步降低成本而在工藝和制造方法改革上下功夫，在產(chǎn)品渠道等方面進行改進，以期獲得更多的利潤。開發(fā)國際市場當國內市場趨于飽和后，有條件的企業(yè)可以采用開拓國際市場的方針。 購買廉價資產(chǎn)當企業(yè)競爭力較強時，考慮購買、兼并一些經(jīng)營不好的企業(yè)，努力設法使企業(yè)達到經(jīng)濟規(guī)模，創(chuàng)造低成本的地位，進一步增強本企業(yè)的競爭力。依據(jù)當今世界各種先進管理理論，并結合個人認識，深深感到：應當選擇以學習力為依托，以執(zhí)行力為抓手，全面提升企業(yè)管理水平，進而打造健康、持續(xù)發(fā)展的寧波鋼鐵尤為重要。所謂學習力就是一個人、一個企業(yè)或一個組織學習的動力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。要緊緊圍繞“三要素”提高學習力，針對工作的重點、難點增強創(chuàng)新力，實實在在從組織保證、措施落實、載體創(chuàng)新等方面抓好學習型企業(yè)的建設，為做大做強企業(yè)打好基礎。面對這種情景，我們要求把工作的壓力作為學習的動力，倡導干部員工樹立新的學習理念，以學習帶動創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。要產(chǎn)品上做到人無我有、人有我好，更需要不斷學習，使學習工作化，工作學習化。 學習的動力源于學習目標的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅個人要學而且團隊也要學的全員動力，而內部激勵機制完善更催發(fā)了個人學習內動力。完善并落實不同學歷給予不同基本薪酬的制度。對無學歷而勤奮學習，不斷有創(chuàng)新成績的給予破格聘用。制定新產(chǎn)品開發(fā)獎勵辦法、小改小革、自主管理活動獎勵評選制度、設立“金點子”獎等，對在管理創(chuàng)新、科技攻關、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績的給予及時的獎勵。三是目標激勵。在員工中開展一對一幫教、集中培訓、傳統(tǒng)性技術比武等活動。確立愿景、建立組織、強化員工學習毅力學習型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，要扎扎實實深入持久，必須保持員工的學習毅力，也就是堅持學習、學有成效。確立學習中長期規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法。如首先確立學習型企業(yè)創(chuàng)建目標，圍繞整體目標，層層開展培訓需求調查與分析，再結合企業(yè)的實際，設計出專門的培訓計劃記錄表，對學習內容、目標要求、學習進度、時間、學習型式等做出詳細的安排，并做出對學習效果驗證的具體要求，報相關部門對各種學習措施的落實效果進行考核。為此，應根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質狀況，從實際出發(fā)，建立適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內部培訓、聯(lián)合培訓、定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓、調研、學習、經(jīng)驗交流、崗位目標學習等。如可通過提高如何做到降本增效的問題，要求各部門學習《利潤倍增》這本書，并結合工作實際完成有分析和見解的學習心得體會，重點是結合崗位實際，可落實執(zhí)行。二、著手執(zhí)行力，形成凝聚力，打造獨特競爭力“樹根理論”為學習型企業(yè)尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。而“人員、戰(zhàn)略、運營”相結合，正是執(zhí)行力精髓所在。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導作用。明確目標，常抓不懈，引導執(zhí)行力文化隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強大的力量。引領執(zhí)行文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領導行為中。如在對公司方針目標和管理制度的措施落實上，要結合質量管理體系的內審工作，查措施落實、查制度執(zhí)行的有效性。同時，對各種政策、措施的執(zhí)行，公司高層要親自抓落實，并帶頭執(zhí)行，這點至關重要。檢查安全制度的落實情況時，公司分管領導要親自督查。凡是牽扯到管理者方面的規(guī)定與事宜，各級領導均需率先示范，做出表率。所以，對企業(yè)內的各種行為進行規(guī)范和引導是維護執(zhí)行力的重要手段。并經(jīng)過認真的論證后下達執(zhí)行，按照質量體系的要求，先試行，后改進，再固定。二是樹立正反典型予以表彰獎勵。依托學習，找準方法，提高執(zhí)行力水平執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們工作的能力。為此，在提高執(zhí)行力效率上，應通過信息化管理理論，進行科學的流程再造，提升工作效率，如對跨部門配合的項目，實行項目負責制，選準項目負責人，組成跨部門的項目小組，促進有效配合，提高最終效果。其次，在提高執(zhí)行的準確性上，要意識到某些時候，方向比速度和距離更重要，在提高各自的學習能力同時，對每一新制度的出臺，在實施前明確規(guī)定：要組織相關執(zhí)行人員學習理解規(guī)定的要求，有相關部門指導執(zhí)行的努力方向，并作具體的解釋，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。實施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一起，從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。文件格式的標準化，涵蓋了戰(zhàn)略流程、組織流程、運營流程的內容，同時為監(jiān)督與考核的實施創(chuàng)造了便利。如在績效考核設計上，分集體指標與個人指標、質量指標與消耗指標等，隨公司戰(zhàn)略導向的變化而不斷調整與完善。在獎懲形式上，以獎勵為主，扣罰為輔?？傊瑢W習能力的提高擴展了我們的思維能力。學習的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅韌性?！皹涓碚摗毙〗猓喝绻麑⒁粋€企業(yè)比作一棵大樹，學習力就是大樹的根，也就是企業(yè)的生命之根。這就像觀察一棵大樹的生長情況一樣，不能只看到大樹郁郁蔥蔥、果實累累的美好外表，因為無論有多么美的外表，如果大樹的根已經(jīng)爛掉，那么眼前的這些繁榮很快就會煙消云散。有人預測，21世紀最成功的企業(yè)將會是“學習型組織”，因為未來唯一持久的競爭優(yōu)勢是有能力比你競爭對手學習得更快，學習力成為十倍速變化的知識經(jīng)濟時代唯一持久的競爭力。學習一方面是為了保證企業(yè)的生存，使企業(yè)組織具備不斷改進的能力，提高企業(yè)組織的競爭力。