【正文】 鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步，通過人事部工作總結范文，我找打工作方法和技巧，更好的執(zhí)行xx年人事工作。人事培訓部主要承擔大廈的人力調配、薪酬分配、社會保障、員工培訓、職稱評定管理等工作。黨辦人事支部由黨辦、工會、人事部黨員組成，包括大廈黨委、工會領導。經濟效益連年增長，社會效益也有目共睹。在勞動用工方面，全面推行勞動合同制，推行定崗定編，以崗定人，擇優(yōu)上崗。特別在兼并原新天龍實業(yè)公司過程中，我堅持合法、合理、合情的原則，并提出“全員培訓、合格上崗、適當分流、保障生活。在收入分配方面，我以xx總書記“xxxx”思想為指導，提出分配要向經營、管理、技術骨干傾斜，并建立相應的薪酬體系,使分配既和大廈效益掛鉤又和個人崗位責任、專業(yè)知識、技能等級、工作業(yè)績相聯(lián)系，在吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才，促進大廈效益連年遞增中起到了基礎保障作用。在員工培訓方面，我主持制定了大廈培訓管理規(guī)定，堅持不培訓者不得上崗，同時加強在職員工培訓，上至總經理、下到營業(yè)員服務員，每個員工每年都要參加不同的崗位培訓。多次被省、市旅游局評為崗位培訓先進單位。在支部工作方面，在大廈黨委的領導下，積極貫徹、學習鄧小平理論、xx講話，針對支部黨員領導干部多、工作忙的特點，建全支部生活，加強民主建設，確保支部黨員尤其是領導干部政治上過硬，業(yè)務上精通，作風上廉潔。由于支部工作抓好抓緊，落在實處，使支部黨員成為所在部門的骨干，并涌現(xiàn)出多名大廈優(yōu)秀黨員，一名市級優(yōu)秀黨員，一名市級先進工作者，一名市級勞動模范。人力資源是否得到良好的開發(fā)，人力資本是否得到重視、珍惜，決定了一個企業(yè)競爭力的高低。一是嚴格挑選、把好入口關。對前臺崗位，我們堅持招收經過良好職業(yè)教育的商業(yè)及旅游職高生。自97年起，我們還率先在杭城招聘大學生做營業(yè)員、服務員，這些人思想觀念新，有管理理論基礎知識和強烈的進取心，經過基層工作的鍛煉，必將成為大廈第二代優(yōu)秀的管理人。二是改革用工制度，優(yōu)化用工結構。傳統(tǒng)的用工制度把職工分為固定工、臨時工。同時，根據崗位要求，以崗定人。三是在企業(yè)兼并和減員增效中積極開拓創(chuàng)新，探索人事工作的新路子。從職工身份來看，固定工占了80%。從文化程度來看，初中以下文化程度的占63%。如全員安置上崗，勢必造成人浮于事，機構臃腫，使兼并后的大廈陷入冗員過剩、效率低下的困境，這樣非但達不到持續(xù)發(fā)展的目的，反而極易使大廈步新天龍衰落的后塵。況且，新天龍被兼并前，沒有將企業(yè)資不抵債的困境和職工說明白，對兼并報有過高的期望值，拒絕主管部門的其它安置辦法，非大廈不去。一方面，企業(yè)有經營自主權，兼并企業(yè)力爭最大限度的降低成本，從而有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展。經過反復研究，我提出合法合理合情的原則。而是實事求是，根據有關法規(guī)和旅～業(yè)特點，推出“全員培訓，合格上崗，適當分流，保障生活”安置分流方案。中華人民共和國職業(yè)教育法規(guī)定，國家實行勞動者在就業(yè)前或者上崗前接受必要的職業(yè)教育的制度?！叭珕T培訓，合格上崗，”就是所有要求上崗者必須通過大廈的入職培訓。尤其是年齡大、文化低的員工對于全員培訓、合格上崗不能理解。針對以上情況，我們一面認真學習宣傳有關政策法規(guī)，一面做細致耐心的思想工作，說明培訓上崗是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本要求，培訓上崗合法又合理，是得到政府有關部門認可和支持的。與此同時還推出了適當分流，保障生活的政策，就是對參加培訓有困難的人，區(qū)別不同情況，給以多條渠道進行選擇，保障所有分流的職工都能得到杭州市規(guī)定的基本生活費，還可享受今后國家統(tǒng)一的工資調增和與在職職工相同的醫(yī)療福利。對自愿提前退休、提前解除勞動合同者給以一次性優(yōu)惠補助?？傊趫猿峙嘤柹蠉彽耐瑫r以優(yōu)惠政策引導職工主動分流，生活待遇向老職工傾斜。這樣，就使一些不想培訓就上崗的人自感理虧，不再堅持不合理的要求。終于使所有符合分流條件的員工都自愿和大廈簽訂了離崗協(xié)議。通過實施“全員培訓，合格上崗，適當分流，保障生活。截止去年底，大廈稅前利潤增長了3000萬元，并創(chuàng)下了營業(yè)額、利潤全省同行第一的佳績，這在商業(yè)、賓館行業(yè)普遍不景氣的情況下，實屬不易。二、加強在職員工培訓，力爭把大廈辦成學習型組織。不管是大學生還是職高生，不管是正式工還是臨時工，只要是進入大廈工作，都必須經過入職培訓，入職培訓包括軍訓、員工手冊、禮貌禮儀、消防治安、賓館意識、衛(wèi)生知識等。我們每年要辦很多的培訓班，從總經理到營業(yè)員、服務員，每人都要參加不同的培訓班，有職業(yè)道德教育、企業(yè)管理知識、市場營銷知識、wto知識、經濟發(fā)展趨勢等理論課，也有操作技能、英語、普通話培訓，還有等級工晉升、職稱晉升培訓，以及法律法規(guī)知識培訓。員工都戲稱大廈是“杭州大學”。自95年以來，我們共培訓員工兩萬余人次，多次榮獲省、市旅游局“崗位教育先進單位”榮譽稱號，并在旅游教育工作會議上作經驗介紹。為了提高員工隊伍素質，保證大廈在市場競爭中領先地位，我們對除簡單勞動外的崗位，全部實行培訓考核持證上崗，凡達不到上崗要求的，給以待崗培訓，仍達不到要求的，能解除合同的就解除合同，不能解除合同的辦理內部退養(yǎng)、退崗、休長假等。其中，高中以上文化占68%。文化水平、專業(yè)技術水平明顯高于同類企業(yè)。一是公開員工晉升標準，讓員工有明確的奮斗目標。這樣，就使員工樹立起自己的奮斗目標，自覺做好本職工作，自覺參加各類培訓，不斷提高個人素質。二是開展自我培訓，給員工有施展才華的機會。特別值得一提的是去年我們組織的員工小品競賽，整臺節(jié)目圍繞培訓而展開，完全由員工自編、自導、自演，臺上臺下樂成一片，員工們在歡聲笑語中受到了教育。起到了良好的社會效果，有力的提升了大廈的社會形象。xx總書記“xxxx”的思想是在新形勢下對黨的建設理論的發(fā)展。在市場經濟條件下，人才的價值得不到體現(xiàn)，就會嚴重制約人才的積極性，產生跳槽。如果把公司的20個頂尖人才挖走，那么微軟公司就是一個很普通的公司了。為此，我們對傳統(tǒng)的以工齡為主的工資分配形式和平均分配為主的獎金分配形式進行了變革。讓員工明白，要獲得高工資、必須具備高學歷、高職稱、高技能。我們還利用中外合資企業(yè)的體制優(yōu)勢，經董事會批準，在年度增資中，不搞大鍋飯式的普調，而是根據責任、技能、績效考核，大幅度的拉開收入差距，使最低、最高工資差距達四十倍，經營、管理、技術骨干達到了三至十倍。其次，在獎金分配上，建立了利潤考核為主，管理目標扣分為輔的獎金考核辦法，并實行大廈考核部門、部門考核員工的二級分配。三位大廈品牌服務員被評為杭州市商貿特色品牌服務員(占杭州市三分之一)。前廳部話務組榮獲市電信交換質量全優(yōu)單位稱號等。截止去年底，大廈營收、利潤雙雙創(chuàng)下全省同行第一的佳績，獲全國零售百強企業(yè)。全國“百城萬店無假貨”示范店。全國商業(yè)信譽獎等諸多榮譽。應該說，通過幾年的努力，圍繞人力資源開發(fā)，建設優(yōu)秀員工隊伍的目標，在用工、培訓、分配方面進行了綜合的配套改革，形成了系列管理制度，為大廈的興盛打下堅實的基礎。人事干部個人工作總結【五】打造一流的人事干部隊伍，是歷史賦予人事部門的光榮任務，如何實現(xiàn)這一目標，我認為必須引入科學的人事管理，在科學發(fā)展觀的指導下，通過計劃、組織、協(xié)調和控制等一系列手段，優(yōu)化人與人、人與事、人與組織的關系，最大限度地發(fā)揮組織和個人的作用。一、德應該放在首位德才兼?zhèn)?，以德為先。要做到全心全意為人民服務，就必須心系群眾，服務人民，心胸豁達，富有情義。時刻提醒自己，手中的權力來自人民，沒有任何理由輕視群眾。在服務中心、服務大局、服務基層、服務群眾上履行職責。思想上尊重群眾，感情上貼緊群眾，行動上服務群眾。二是政策觀念要強。結合我們的工作實際，鉆研好、理解好政策是每一個人事干部基本功。運用政策要有嚴肅的政策觀念，做到令行禁止，違反政策規(guī)定的話不說，違反政策規(guī)定的事不做。三是要講團結，團結是成就事業(yè)的前提和基礎，“人心齊、泰山移”，“眾人劃槳開大船”。在工作中，要時時處處講團結，顧大局，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，在全局形成謀發(fā)展、干大事的濃厚氛圍。二、能力十分重要作為一個人事干部，光有為人民服務的熱情是不夠的，還要具備研究新情況，解決新問題，開創(chuàng)工作新局面的能力。第一要提高崗位適應能力。不僅要把提高學歷層次放在重要位置，更重要的是要熟悉人事部門的各項基礎業(yè)務工作，要為新進機關人員開展人事業(yè)務培訓并引入相應的考核機制，這樣做除了對正常的工作開展有利以外，也為干部輪崗創(chuàng)造條件。第二要提高創(chuàng)新思維能力。一要有高昂的創(chuàng)新激情，它來源于強烈的事業(yè)心和責任感。二要有科學的創(chuàng)新態(tài)度。我們不能把創(chuàng)新當兒戲，為了一時的頭腦發(fā)熱而“創(chuàng)新”，為了好聽、好看而“創(chuàng)新”。三是要有正確的創(chuàng)新方法。所以創(chuàng)新的基本方法是要認清形勢，找準問題。第三要提高解決問題能力。一要善于調查研究。二要善于思考問題 。要增強憂患意識，危機意識，善于見微知著，以小見大，由近知遠，不斷發(fā)現(xiàn)新問題，尋求新突破。實踐是最好的課堂，最好的老師。三、工作要勤奮新時期勤奮精神、工作態(tài)度和敬業(yè)情況是一個人事干部勤的體現(xiàn)。具體體現(xiàn)在對人事工作的熱愛，要有終身為人事工作奉獻的精神，忠于職守，愛崗敬業(yè)、勤奮工作。其次，必須樹立效率的觀念。實現(xiàn)人事管理工作的高效率離不開信息化手段的使用，如今想創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績而不采用現(xiàn)代化管理手段恐怕是難以實現(xiàn)的。在這個問題上，第一是要有這個意識，每開創(chuàng)一項新的工作，要從頭開始重視信息化使用的問題，經歷了長期的積累，將會給我們的人事管理工作帶來非常好的成效。換言之有些可以提高效率的事情我們還沒有做好，必須引起重視。要切實把信息化使用當成工作之必須，掌握運用現(xiàn)代信息技術服務于人事工作，使我們的服務更高效、更便捷。一是為適應時代發(fā)展而進行人事工作創(chuàng)新而產生的業(yè)績。這一點每一個人事干部都必須要有清醒的認識，要力爭在自己的崗位上開拓創(chuàng)新,謀求新的發(fā)展,通過辛勤努力的工作，創(chuàng)造出一流的業(yè)績而奉獻給國家。人事部門有很多崗位由于其自身的特點，其工作方法和標準繼承性很大，國家剛性的政策規(guī)定較多，表現(xiàn)在工作上大多是常規(guī)性的，但卻是人民群眾所必須的。從科學評價公務員的業(yè)績和充分調動積極性的角度去認識，這種情況必須改變，原因是人事干部可以有崗位分工的不同，但大家都在履行著為人民服務的義務，從事日常工作的人事干部所創(chuàng)造的工作成績同樣應該被尊重，這樣才能形成一種合力，才能共同完成好黨交給我們的人事工作大業(yè)。樹立正確的人生觀、價值觀。弘揚艱苦樸素、勤儉節(jié)約的精神，用黨的紀律嚴格約束自己，自重、自省，保持高尚的情操和清正廉潔的浩然正氣。要維護人事干部之間的團結和誠信。對同事不虛偽、不做作、不搞兩面作風。自覺加強黨性修養(yǎng)?！拔鹨陨菩《粸?，勿以惡小而為之”。三是培養(yǎng)有情趣的興趣愛好。