物業(yè)公司客服工作總結(jié)與物業(yè)公司客服工作總結(jié)精選范文匯編-閱讀頁(yè)
2024-11-21 22:21本頁(yè)面
【正文】 公司管理品牌的窗口。通過(guò)近期對(duì)本公司各項(xiàng)目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。我部門經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)和討論提出以下計(jì)劃?？蛻舨拷⑼晟乒臼罩n案，以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案。定期召開(kāi)部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，規(guī)范客服人員服務(wù)。密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善的處理客戶糾紛和意見(jiàn)、建議。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作
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