【摘要】酒店業(yè)股份有限公司人事管理規(guī)章匯編□總則第一條本規(guī)則依據(jù)公司宗旨的精神為維持公司的秩序,并促進(jìn)業(yè)務(wù)運(yùn)營的圓滑起見,凡有關(guān)從業(yè)人員規(guī)定及待遇基準(zhǔn)以及其他必要事項(xiàng)暨管理,悉依本規(guī)則訂定。第二條本規(guī)則所稱的從業(yè)人員,系指依照第六條訂定的手續(xù)錄用而從事公司業(yè)務(wù)的人員而言。第三條從業(yè)員應(yīng)遵守本規(guī)則及附帶各種規(guī)定,服從主管人員的指示,維持職場(chǎng)秩序同心戮力互相協(xié)助誠實(shí)執(zhí)
2025-04-24 08:00
【摘要】服務(wù)營銷案例天都酒店服務(wù)質(zhì)量診斷——利用SERVQUAL工具1.天都酒店服務(wù)質(zhì)量水平診斷2.天都酒店顧客滿意度診斷3.天都酒店員工滿意度診斷?支持性設(shè)施:酒店設(shè)施?輔助性物品:酒店位置?顯性服務(wù):酒店服務(wù)、酒店價(jià)格?隱性服務(wù):酒店氣氛、酒店形象酒店業(yè)服務(wù)產(chǎn)品——基于服
2024-10-31 03:57
【摘要】1什么是業(yè)態(tài)?什么是酒店業(yè)態(tài)?這是一門什么樣的課?2概述一、基本含義業(yè)態(tài):商業(yè)組織以營業(yè)形態(tài)為基礎(chǔ)的經(jīng)營形態(tài)及企業(yè)形態(tài)。內(nèi)容包括企業(yè)提供的產(chǎn)品服務(wù)及提供方式。3概述一、基本含義酒店業(yè)態(tài):以住宿、餐飲、商務(wù)、會(huì)議、娛樂、休閑等基礎(chǔ)及附加功能為依托,以服務(wù)為
2024-08-26 10:51
【摘要】中國最大的免費(fèi)課件資源庫更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn):中國最大的免費(fèi)課件資源庫更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn):某酒店收入管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)集團(tuán)酒店業(yè)收入環(huán)節(jié)的控制,杜絕收入流失,同時(shí)又能夠充分滿足酒店靈活高效的經(jīng)營管理,制定本制度。第二條本制度所指收入僅指酒店因提供商品或服務(wù)產(chǎn)生的、需要向消費(fèi)者收取的各項(xiàng)收入和費(fèi)用,包括變賣財(cái)產(chǎn)及廢舊
2025-01-04 19:52
【摘要】員工手冊(cè)給新伙伴的話我們僅以無比誠摯的心情,歡迎您加入我們的工作行列,成為酒店的一員,也恭賀您做了正確的抉擇,成為酒店人,從事極具人生意義的工作。酒店是一種高層次的服務(wù)業(yè),是一項(xiàng)具有高度服務(wù)精神的人所擔(dān)任的工作,您的加入使我們?cè)黾右环萘α?,?jīng)由您優(yōu)異的工作表現(xiàn)與誠摯的服務(wù)態(tài)度,將使我們的顧客真正感受到入住酒店的榮耀與目的,同時(shí)也無形中茁壯酒店完成一個(gè)酒店人的自我肯定與實(shí)現(xiàn)。為了使
2025-07-04 15:17
【摘要】七、酒店業(yè)股份有限公司人事管理規(guī)章匯編□總則第一條本規(guī)則依據(jù)公司宗旨的精神為維持公司的秩序,并促進(jìn)業(yè)務(wù)運(yùn)營的圓滑起見,凡有關(guān)從業(yè)人員規(guī)定及待遇基準(zhǔn)以及其他必要事項(xiàng)暨管理,悉依本規(guī)則訂定。第二條本規(guī)則所稱的從業(yè)人員,系指依照第六條訂定的手續(xù)錄用而從事公司業(yè)務(wù)的人員而言。第三條從業(yè)員應(yīng)遵守本規(guī)則及附帶各種規(guī)定,服從主管人員的指示,維持職場(chǎng)秩序同心戮力互相協(xié)助誠
2025-04-24 07:46
【摘要】酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理開元旅業(yè)集團(tuán)張冠明2023年8月10日為什么中國酒店產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)、夕陽回報(bào)?回答一:沒有找到利潤增長點(diǎn)?生意越來越難做?員工越來越難管?管理變得難湊效為什么中國酒店產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)、夕陽回報(bào)?回答二:缺乏戰(zhàn)略管理思維能力
2025-02-02 19:35
【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來,如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。 酒店業(yè)年終管理情況總結(jié) 隨著我國改革開放的深化、國內(nèi)生產(chǎn)總值和居民消費(fèi)水平的持續(xù)提高,酒店業(yè)的投資與建設(shè)...
2025-01-17 01:40
【摘要】,首先要準(zhǔn)備一個(gè)“開場(chǎng)白”,如果“開場(chǎng)白”組織的不好,以后所傳授的知識(shí),也很被學(xué)員所接受?!伴_場(chǎng)白”主要目的是激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和自覺性。密切培訓(xùn)教師和學(xué)員之間的關(guān)系,消除受訓(xùn)的緊張感,解答受訓(xùn)者存在的某些疑問。如培訓(xùn)要持續(xù)多久、培訓(xùn)要包括哪些內(nèi)容、培訓(xùn)的益處、培訓(xùn)后能達(dá)到什么水平等?有效的“開場(chǎng)白”通常包括啟發(fā)興趣,明確培訓(xùn)的必要性,闡明授課主題范圍以及目標(biāo)等。本人熱誠歡迎每一位加
2025-07-07 03:18
【摘要】酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理為什么中國酒店產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)、夕陽回報(bào)?回答一:沒有找到利潤增長點(diǎn)?生意越來越難做?員工越來越難管?管理變得難湊效為什么中國酒店產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)、夕陽回報(bào)?回答二:缺乏戰(zhàn)略管理思維能力?對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)、金融、政策、商機(jī)、危機(jī)不敏感?對(duì)經(jīng)營環(huán)
2025-03-11 19:54
【摘要】第一篇:酒店業(yè)賬務(wù)處理 酒店業(yè)賬務(wù)處理 1、每日營業(yè)收入傳票的編制 編制收入傳票的依據(jù)是每日銷售總結(jié)報(bào)告表和試算平衡表。 收入憑證的編制方法是: 借:應(yīng)收帳款——客帳 應(yīng)收帳款——街帳——...
2024-11-05 03:32
【摘要】酒店業(yè)地產(chǎn)研究酒店地產(chǎn)在全部商業(yè)地產(chǎn)中所占的比例超過10%,有些學(xué)者推算,酒店業(yè)地產(chǎn)投資占到整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)投資額的12%。撇開這些或真或假的數(shù)據(jù)不談,酒店業(yè)地產(chǎn)帶來的商業(yè)回報(bào)確實(shí)是十分誘人的。但是,高額回報(bào)帶來的誘惑有時(shí)候卻伴隨著苦澀。有些學(xué)者試圖探究酒店市場(chǎng)的運(yùn)作機(jī)理,其研究結(jié)果必然能幫助房地產(chǎn)管理者們避免在酒店開發(fā)過程中出現(xiàn)失誤。另外,對(duì)酒店業(yè)市場(chǎng)的研究也為其他類型的地產(chǎn)市場(chǎng)
2025-07-12 22:32
【摘要】第一篇:酒店業(yè)存貨管理制度 第一條為了加強(qiáng)集團(tuán)酒店業(yè)(包括餐飲、客房和休閑娛樂三大部分)的存貨管理,規(guī)范存貨的購進(jìn)、領(lǐng)用、耗用、節(jié)余庫存保管及存貨各環(huán)節(jié)核算的操作流程和管理行為,現(xiàn)根據(jù)酒店管理公司經(jīng)...
2024-10-25 03:26
【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來,如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。 酒店業(yè)年終管理情況總結(jié) 隨著我國改革開放的深化、國內(nèi)生產(chǎn)總值和居民消費(fèi)水平的持續(xù)提高,酒店業(yè)的投資與建設(shè)速度...
2024-11-19 22:30
【摘要】中國酒店業(yè)權(quán)威知名培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì)首次亮相衛(wèi)星轉(zhuǎn)播【背景介紹】21世紀(jì)第一部中國酒店行業(yè)經(jīng)典系列培訓(xùn)衛(wèi)星轉(zhuǎn)播全面啟動(dòng)2006年,中國酒店行業(yè)競爭的白熱化態(tài)勢(shì)初現(xiàn)端倪。各酒店企業(yè)不僅面對(duì)國內(nèi)同行的競爭,還要面對(duì)各大國際飯店聯(lián)號(hào)對(duì)中國市場(chǎng)的全面深入,如何在這樣的形勢(shì)下立于不敗之地,提高企業(yè)核心競爭力?如何打響中國酒店業(yè)民族品牌,進(jìn)行對(duì)國際市場(chǎng)的反擴(kuò)張?一場(chǎng)全酒店業(yè)
2025-04-16 23:13