網(wǎng)上超市電子商務(wù)策劃書-閱讀頁
2024-08-29 14:38本頁面
【正文】 的網(wǎng)站作為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和效果將受很大限制，因此建立一個網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)上超市網(wǎng)站作為根本保障。 網(wǎng)站推廣：網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多 網(wǎng)民和 高教園區(qū)學(xué)生成為信息時代的新型消費者。 保持良好的顧客關(guān)系：只有縮短和顧客的距離，才能更深入地了解顧客需求，把握 市場方向。 252。 劣勢 ： 消費者傳統(tǒng)的購物觀念、消費習(xí)慣和網(wǎng)絡(luò)信任度是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)超市發(fā)展的最大障礙。浙江省專門為大學(xué)生提供網(wǎng)上購物的平臺還沒有出現(xiàn)，而高教園區(qū)集中了數(shù)萬的大學(xué)生，可見此市場存在巨大的發(fā)展?jié)摿Α? SWOT 分析表 16 W（內(nèi)部劣勢） 營銷策略及促銷策略 營銷策略： 第一步，病毒性營銷：通過我們在各大高校的關(guān) 系網(wǎng)，利用校園廣播、電視臺、傳單海報等宣傳網(wǎng)上超市，定期在各大高校舉行各類活動，與各類社團合作，讓信息像病毒一樣傳播和擴散。 第三步，會員制營銷：在網(wǎng)上超市上設(shè)置會員制，相應(yīng)設(shè)有會員價、及會員茶座論壇，實施相應(yīng)的會員服務(wù)制度，獲取高教園區(qū)大學(xué)生潛在消費者資料，有針對性的進一步展開營銷策略，將潛在的瀏覽者轉(zhuǎn)化為消費者。 促銷策略： 1) 網(wǎng)上折價促銷：幅度比較大的折扣可以促使學(xué)生 和 消費者進行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。 3) 會員價促銷：這種會員價其實是種 ‘ 折上折 ’ 的價位，既達到了刺激消費者的消費需求，又獲得消費者信息。 物流配送方案 目前 淘寶做銷售 存在的問題 : (1)配送時間過長。這與購買日用品的消費者的要求存在一定差距。 (2)配送價格過高。配送成本過高，抹煞了網(wǎng)上購物的優(yōu)勢并限制了網(wǎng)上購物能經(jīng)營的品種。 (3)客戶售后服務(wù)水平無法保證?，F(xiàn)代網(wǎng)上零售所要求的物流配送不僅僅是送貨，而是最終協(xié)助網(wǎng)上零售企業(yè)完成售后服務(wù)，提供更多的增值服務(wù)。 實體超市：專門為附近的居民或高教園區(qū)的學(xué)生免費配送。 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺 :其功能是給消費者提供商品和服務(wù)信息、前臺訂購服務(wù)、后臺數(shù)據(jù)處理以及各種子系統(tǒng)的綜合管理。 配送中心 :主要完成貨物的采購和配送。 網(wǎng)絡(luò)配送站 :是貨物配送二級機構(gòu) ,完成最后一公里送貨任務(wù)。它直接與消費者見面 ,有配送、宣傳、咨詢、收集客戶信息的作用 ,也是樹立企業(yè)良好形象的重要 窗口。 客戶 :代表本地區(qū)消費者。 首先，我們通過網(wǎng)絡(luò)營銷平臺與供應(yīng)商建立信息的交流，以及資金的運作，并通過配送中心從供應(yīng)商提貨，再通過配送中心將少量商品存在網(wǎng)絡(luò)配送站中，由配送站向客戶提供直接的送貨上門服務(wù)，同時配送站與配送中心，網(wǎng)絡(luò)營銷平臺與客戶之間進行信息的交流，以便即使了解客戶的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而充當中轉(zhuǎn)節(jié)點功能的配送中心在網(wǎng)上超市先進信息技術(shù)的保證下，通過科學(xué)的物流需求預(yù)測及庫存配送綜合調(diào)度，可以最大限度的減少庫存成本，甚至可以部分商品不設(shè)庫存。 我們的這種配送體系能夠滿足客戶對配送時間的要求要求，從網(wǎng)上零售的角度來看，配送效率很高。 市場方面：如何應(yīng)對校園超市 和其他淘寶 超市 可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn) ?(即： 。 物流方面：如何避免庫存商品的積壓 ? 我們采取的策略 216。 b) 倘若校園超市也推出送貨上門服務(wù)，可見我們網(wǎng)上超市的經(jīng)營已取得一定成效。配合優(yōu)質(zhì)、 19 貼心的人性化服務(wù) (傳送節(jié)日祝福、提供免費連接等 )在競爭中取勝。 物流方面： 由于部分銷量較少的商品是與實體超市合作，對于這類商品就不存在庫存的問題。并且公司安排銷售分析人員，根據(jù)前段時間商品的銷量及其他因素來合理調(diào)整進貨量，從根本上防止出現(xiàn)商品積壓。我們?yōu)槟峁┓奖?、實惠、快捷的免費送貨上門服務(wù) !輕輕滑動鼠標，或者拿起電話，我們就在您身邊 ! ? (A)基本不去 (B)1次 (C)2 次 (D)2 次以上 2. 您 (A)有 (B)從沒 ? (A)偶爾 (B)沒有過 (C)最討厭去大超市了，人多 ! ，您是否樂意接受 ? (A)很愿意接受 (B)無所謂，會嘗試一下 (C)會嘗試，服務(wù)好，商品好的 話會繼續(xù) (D)我還是去大超市好 5. 您會選擇在我們網(wǎng)上超市購物的理由是 ? (A)送貨上門 (B)價格實惠 (C)圖新鮮 ，如果您在我們網(wǎng)上超市購物，您最想買那類商品 ? 20 (A)食品類 (B)生活學(xué)習(xí)用品 (C)禮品類 (D)其他 ，您對我們的送貨速度有什么要求 ? (A)食品在 15 分鐘內(nèi)，其他 30 分鐘內(nèi) (B)食品在 30 分鐘內(nèi)，其他 60 分鐘內(nèi) (C)1 小時內(nèi)都可以 (D)(您認為可以接受的時間 !) ，我們?yōu)槟谖覀兙W(wǎng)上超市做免費廣告，您愿意嗎 ? (A)當然愿意 (B)不愿意 (C)無所謂的 9. 您對我們的網(wǎng)上超市有什么要求 ?
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