【正文】 進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，形式多樣，內(nèi)容豐富。 鼓勵職工繼續(xù)深造，提高個人素質(zhì)。 （二）大力加強企業(yè)文化建設(shè)，豐富職工業(yè)余 文化生活。為了陶冶廣大職工的思想情操，豐富職工的業(yè)余文化生活，公司工、團、婦等群團組織利用各種重大節(jié)日積極配合，精心籌備，開展各種各樣健康向上的職工文體活動，豐富職工業(yè)余生活，營造了品位高、內(nèi)涵深的文化環(huán) 境。八 ”節(jié)組織女職工方隊（ 50 人）參加全市慶祝 “三 .八 ”環(huán)城跑活動并舉辦女職工座談會；清明節(jié)組織共產(chǎn)黨員、入黨積極分子、團員青年到泉州革命烈士紀(jì)念館，緬懷革命先烈豐功偉績進行愛國主義教育； 5 月初，關(guān)工委、工會和團總支聯(lián)合舉行慶 “五 四 ”首屆 “三人男子籃球賽 ”和 “女子兩分投籃 ”大賽 ； 8 月 16 日，關(guān)工委組織企業(yè)員工在校大中專子女召開以 “愛我企業(yè)、愛我家園 ”為主題的座談會，同時參觀了閩臺緣博物館和泉州泉南供水有限公司； 8 月份組織 30 多名優(yōu)秀團員代表和團員干部到惠安崇武解放軍廟，緬懷革命先烈進行愛國主 義教育。如，積極響應(yīng)上級主管部門和市總工會及建設(shè)系統(tǒng)工作的號召，為全體職工及女職工辦理了 “醫(yī)療互助保險 ”和 “女職工特病保險 ”，按時發(fā)放門診補貼和住院補貼、勞動保護用品和防暑降溫費等，在夏季高溫季節(jié)、春節(jié)、 “五 .一 ”、老人節(jié)等節(jié) 日以及職工困難或因病時能深入開展送溫暖活動，走訪慰問退休、勞模、工傷、老黨員、住院、困難職工及遺屬等，促進 “和諧企業(yè) ”的建設(shè)。如， “五 四 ”期間，工會組織了二百多名工會會員參加市總工會舉辦的大型游園活動，進一步豐富了廣大職工的節(jié)日生活。 積極奉獻社會，主動為社會公益事業(yè)盡一份微薄之力。（ 2）持續(xù)開展 “金秋扶困助學(xué) ”活動，共籌集了伍仟余元的助學(xué)經(jīng)費。（ 4）在響應(yīng)閩教關(guān)委的 “捐書助學(xué)獻愛 心 ”活動中，公司黨員和干部、職工積極捐款達 7168 元；（ 5）在 “愛心滿泉州，慈善一日捐 ”中，共有 573 名職工參加捐贈，共捐款12020 元。今年，我司被省建設(shè)系統(tǒng)思想政治工作研究會評為 “全省建設(shè)系統(tǒng)思想政治工作研究會優(yōu)秀工作獎 ”，被福建省第三屆企業(yè)文化節(jié)組委會評為 “企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新單位 ”等稱號，公司團總支被市建設(shè)系統(tǒng)團委評為 “優(yōu)秀團總支 ”。 二、加強安全生產(chǎn)管理，確保城 市安全供水 確保城市安全供水，是城市供水企業(yè)一切工作的前提。 （一）加強領(lǐng)導(dǎo)、健全機構(gòu)、提高認識。 （二）落實和完善安全供水責(zé)任制度，確保安全供水。公司安委會全年先后對生產(chǎn)廠區(qū)、工程施工實地等進行檢查 22 次，整改隱患 8 條，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，把每一件不安全因素消滅在萌 芽狀態(tài)中。一年來，公司始終對自來水生產(chǎn)過程嚴格實行生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)，嚴格按操作規(guī)程執(zhí)行；堅持對 水質(zhì)實行三級管理，同時嚴格按國家有關(guān)水質(zhì)檢測標(biāo)準(zhǔn)和檢測規(guī)范，對源水、凈化構(gòu)筑物出水、出廠水、管網(wǎng)水進行嚴格監(jiān)控，確保 水質(zhì)安全。一年來，公司根據(jù)自身特點，突出重點。今年更新滅火器 64 支，充裝 34 支；水廠突出作好廠區(qū)內(nèi)保、用電、用氣以及物資倉庫的管理；水質(zhì)站突出做好水源水、出廠水、管網(wǎng)水的監(jiān)控和藥品的管理；工程、水表公司突出作好施工安全；辦公室、保衛(wèi)部突出作好節(jié)假日值班、車輛安全行使、公司內(nèi)部保衛(wèi)工作等。 三、加大企業(yè)管理力度，提 高企業(yè)效益 以成本費用控制為手段，追求企業(yè)效益最大化是公司經(jīng)營的管理理念。今年我司共完成供水量 萬噸，完成售水量 萬噸，實現(xiàn)銷售收入 7332 萬元，分別比去年同期增長%、 %、 %；產(chǎn)銷差率為 %，較去年下降 %。通過實行量化考核管理辦法，極大地調(diào)動了水廠廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，兩水廠的供水量保持在超 產(chǎn)的狀態(tài)。為進一步降低市區(qū)供水漏失率，年初公司制定了供水產(chǎn)銷差率的控制目標(biāo)和工作措施，項目責(zé)任層層分解層層落實，同時加大人力、物力、財力的投入，不斷增強測漏隊的技術(shù)實力和管網(wǎng)維修隊的維修力量，全年共探測出供水管網(wǎng)暗漏水點 102 處，漏水量約800 噸 /小時，產(chǎn)銷差率同比去年下降 %，為企業(yè)減少損失 88 萬元。一年來，公司積極擴展供水范圍，重點突出加大對秀涂、城東、洛江、清蒙等區(qū)域供水設(shè)施的建設(shè)力度，提高與政府、用水戶的協(xié)調(diào)服務(wù)能力，使市區(qū)供水區(qū)域進一步擴大，用水普及率進一步提高。 （四）加大對用水戶用水情況的稽查監(jiān)督力度，有效遏制違法、違章用水，減少了企業(yè)損失。 （五）加強企業(yè)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益。工程公司根據(jù)具體實際和季節(jié)變化采取靈活的上下班時間，調(diào)整充實班組，同時健全項目經(jīng)理責(zé)任制，經(jīng)費審批等制度，提高了工作效率，降低了工程成本，全年完成產(chǎn)值 4550 萬元；水表檢驗所加強對施工材料的管理，在班組體制上進行一定創(chuàng)新，調(diào)動了廣大職工的積極性，完成了 1500 多萬元的產(chǎn)值；勞服公司制定了以供水管道測漏量為指標(biāo)的職工獎懲管理制度，極大的調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，全年取得了測探供水管道漏水 800 噸 /小時和 150 萬元收入良 好的業(yè)績。 （一）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。公司一直把拓寬渠道，更好地服務(wù)用水戶作為提升工作的重點 ，主要做法有： 完善軟件設(shè)施，建立服務(wù)平臺。該服務(wù)熱線具備收聽停水公告、故障報修、查詢現(xiàn)行水價標(biāo)準(zhǔn)、查詢報裝接水、“一戶一表 ”改造手續(xù)、投訴舉報、用水服務(wù)指南、每月水費自動通知等９大功能，極大地方便用水戶繳交水費，深受用水戶的好評； 公司 “110”聯(lián)動供水搶修隊始終把職業(yè)道德落實到 “接警及時、出警迅速、搶修快捷 ”這一目標(biāo)上，全年共接警 3914 次，出警 4005 次，處警 3436 處，辦結(jié) 4005 處，辦結(jié)率 100%；公司水表所和工程公司亦認真踐諾，完成對用水戶的水表更換、檢定、改造以及安 裝等業(yè)務(wù)。全心全意為人民服務(wù)是城市供水工作的出發(fā)點和落腳點。針對群眾反映因上下班時間與公司上下班一致辦事不方便的情況，我司繼續(xù)執(zhí)行 “朝九晚五 ”和收費窗口節(jié)假日不休息的制度，極大地方便 了用水戶。在 “”消費者維權(quán)日、節(jié)水宣傳周和 “五五 ”普法宣傳月等活動中，公司開展法律法規(guī)咨詢和便民活動 8 場，現(xiàn)場接受群眾咨詢和業(yè)務(wù)受理 1000多人次，發(fā)放宣傳資料 5000多份。要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，讓群眾滿意，監(jiān)督是保證。一是公開辦事程序和收費標(biāo)準(zhǔn)，作為接受監(jiān)督的重點，今年在原有辦事、收費上墻公開的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善自來水公共服務(wù)網(wǎng)站和投訴欄目，并于 3 月份投資開通了具備查詢現(xiàn)行水價標(biāo)準(zhǔn)等９大功能的 962669 服務(wù)熱線，方便了用水戶了解公司辦事程序、標(biāo)準(zhǔn)和各種收費標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)用水法規(guī)、知識、投訴渠道等方面情況 ,增加了群眾的知情權(quán)。認真組織辦理市人大代表建議 5 件，市政協(xié)代表提案 6 件。通過認真聽取代表、委員、監(jiān)督員和群眾反映的問題和建議，及時了解供水企業(yè)如何進一步為城市發(fā)展做出積極貢獻及用水戶的需求，切實解決用水戶的問題，使公司精神文明建設(shè)上升到新的臺階，群眾投訴件越來越少，滿意率越來越高。在社會行風(fēng)評議中，取得 %的群 眾滿意率。 完成學(xué)府路、城南二期改造以及橋南片區(qū)改造所需 DN400、 DN300 臨時管道的安裝任務(wù)。 金浦水廠一期（一期為 15 萬噸 /日、設(shè)計規(guī)模 30 萬噸 / 日）已完成市發(fā)改委項目可研批復(fù)，市規(guī)劃局用地紅線圖劃定（劃定面積 畝），市國土局用地范圍定界及用地預(yù)審等工作（設(shè)計單位正在做初步設(shè)計）。 西街 527 號房屋翻建工程已完成房管局的危房評估、規(guī)劃局下達規(guī)劃條件、確定設(shè)計方案及規(guī)劃總平審批、計委建設(shè)項目立項及招標(biāo) 核準(zhǔn)工作。在學(xué)習(xí)的過程中，各支部黨員認真撰寫了百余篇心得體會，并進行了統(tǒng)一測試，取得了較好的成績。 加強廉政建設(shè)，不斷推進廠務(wù)公開向深發(fā)展。立足源頭教育，著眼防范，堅持不懈地抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律工作，全面貫徹中紀(jì)委、省、市紀(jì)委有關(guān)黨風(fēng)廉潔的精神，落實黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制，堅持 “誰主管，誰負責(zé) ”的原則，使領(lǐng)導(dǎo)干部增強廉潔從政和自覺接受監(jiān)督的意識。在物資采購方面，嚴格落實公司《物資采購管理暫行規(guī)定》，確保用制度管人，用制度管事。二是設(shè)立辦事咨詢臺、服務(wù)監(jiān)督臺，開通服務(wù)熱線，印制 服務(wù)指南，引導(dǎo)群眾辦事，接受群眾咨詢、監(jiān)督。今年，我公司被推薦為 “省公用事業(yè)單位辦事公開示 范單