鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙配送20xx年終總結(jié)報告與鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙配送年終工作總結(jié)匯編-閱讀頁
2024-11-20 04:27本頁面
【正文】 其次要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。不求能夠做得盡善盡美。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。二、全心全意的服務(wù)于零售戶農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強(qiáng)，經(jīng)營隨意性大。但我仍有決心干好此項工作。客戶在發(fā)泄不滿情緒時，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準(zhǔn)確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實(shí)的想法和意見。充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費(fèi)情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機(jī)取得較好的效果。牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”融入工作中的每一個環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。
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