20xx銷售培訓七月工作總結(jié)兩篇-閱讀頁
2024-11-20 04:11本頁面
【正文】 放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。⑤部分人心存不軌，希望鉆公洞。⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。
四、內(nèi)部管理運作的回顧及分析：
(一)運作回顧：基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責任逐步明確?？蛻魴n案基本建立。
(二)存在的負面因素分析：部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界?？蛻艄芾砟芰^弱，有待進一步的能力提高和完善。二、銷售費用的管理。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗去判斷，去調(diào)整射擊位置。本意沒錯，老板才是最終決策者!但是我認為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當有三個目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價值。三、幫老板分解、承擔責任。否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持，客戶會認為“老板不錯”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了”!正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!——正確的前提在于各級管理人員有責任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!而且，從管理的角度來分析公司的管理。管理的扁平化，適合小的組織。當然，“生產(chǎn)線”要真正實現(xiàn)自動化，對每一個“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最擔心的還是“部件”的品質(zhì)!——因為“部件”品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”。第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線”!
管理無流程：生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。倘若省去中間流程，把配料直接裝進洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達到預(yù)期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達到最佳!當然，以上是從結(jié)果方
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