【正文】 技能，在20__年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，進取探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，經(jīng)過優(yōu)質服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，進取開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一齊，團結一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20__年的各項目標任務作出自我的努力。現(xiàn)將20__年工作情景具體鑒定如下：一、取得的工作成績20__年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。二、認真學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平20__年，我認真學習黨的理論，學習和十八屆三中、四中、五中全會精神，提高自我的政治思想覺悟，在思想上與銀行堅持一致，堅定夢想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。經(jīng)過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務知識與技能，增強了履行崗位職責的本事和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情景加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。為此，我做到、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。20__年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高，在業(yè)務工作中取得了較好成績，可是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。銀行員工自我鑒定5時間飛逝，轉眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了五個春秋。入行以來，我一向在一線柜面工作，在__銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫忙下，我始終嚴格要求自我努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不一樣的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶供給滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。一、勤學苦練愛崗敬業(yè)進入__銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。剛剛接觸，我被嚇到過，可是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，并且在這個崗位上一干就是五年。平日進取認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。相對技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自我保重，其實有多少心酸僅有自我明白。我在日常的一線服務中始終堅持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不一樣心理和需求，為他們供給快捷優(yōu)質的服務。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自我的卡和身份證被偷了，要求掛失。一面重新開機，按照客戶供給的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶經(jīng)過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我常常提醒自我要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，應對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情景下盡量滿足他們的業(yè)務需要。針對不一樣客經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。在平時的工作中，我還將自我的工作毫無保留地告訴他們。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有必須的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自我平常練習的心得告訴他們，供他們參考。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里歡樂的工作著。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能供給了有力的保障。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終堅持在一二名。在那里我全心追尋我的夢想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。銀行員工模板相關：