【正文】 行政區(qū)域內從事快遞業(yè)務以及相關保障、服務、安全和監(jiān)督管理，適用本辦法。市、市（縣）、區(qū)人民政府應當制定、完善快遞業(yè)發(fā)展政策，引導、扶持快遞業(yè)發(fā)展，提升快遞服務水平，促進產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，滿足經(jīng)濟社會需要。市郵政管理部門可以托市（縣）相關部門，具體負責本轄區(qū)內快遞業(yè)務的監(jiān)督管理工作。第五條鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應用現(xiàn)代信息、自動化、物聯(lián)網(wǎng)等技術，開展技術改造和創(chuàng)新，高效利用交通運輸資源，降低能源消耗，發(fā)展低碳快遞。第二章促進與保障第七條市、市（縣）、區(qū)人民政府應當將快遞業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展總體規(guī)劃，將快遞服務設施布局納入土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃和綜合交通運輸體系規(guī)劃，保障快遞業(yè)與經(jīng)濟社會發(fā)展相適應。第八條市人民政府設立的現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展引導資金，應當為快遞業(yè)發(fā)展提供支持。鼓勵將工業(yè)舊廠房、倉庫和存量土地資源用于快遞業(yè)發(fā)展，涉及原劃撥土地使用權轉讓或者用途改變的，經(jīng)批準可以采取協(xié)議出讓方式辦理用地手續(xù)。第十一條蘇南快遞產(chǎn)業(yè)園等快遞園區(qū)應當根據(jù)園區(qū)規(guī)劃，建立健全運行管理機制，完善園區(qū)功能，推動快遞產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。鼓勵利用城市配送網(wǎng)絡、郵政網(wǎng)點、村郵站、城市社區(qū)工作站、農(nóng)村服務中心、便利店等提供快遞服務。第十三條機場應當設置快件監(jiān)管中心，建立快速安檢、配載、裝卸、交接、運輸通道，為快件快速通行、通關提供便利。舊住宅區(qū)整治改造時具備條件的，應當將快遞服務場所設置納入提升性項目，滿足居民對快遞服務的需求。市、市（縣）、區(qū)人民政府應當支持公共智能快件箱的投放，并提供必要的便利和安全保障。市郵政管理部門應當會同、交通運輸?shù)炔块T參照省有關規(guī)定制定快遞服務車輛管理辦法。第十七條機關、企業(yè)事業(yè)單位、住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、學校以及其他封閉管理的場所，應當為快遞服務提供通行、臨時停車、派送等便利。第三章快遞服務第十八條經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當推進服務質量體系建設，加強快遞服務質量管理，完善安全保障措施，為用戶提供迅速、準確、安全、方便的快遞服務。第十九條經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當在其營業(yè)場所公示服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾事項；服務承諾事項發(fā)生變更的，應當及時發(fā)布提示公告。第二十條經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)在收寄快件時，應當遵守下列規(guī)定：（一）指導寄件人如實填寫快遞運單；（二）提示寄件人是否選擇保價或者業(yè)務；（三）當場核對內件物品性質等運單信息；（四）告知寄件人收費標準、賠償方式以及其他注意事項；（五）準確標注內件物品重量、資費等內容。第二十二條經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當在承諾的時限內將快件投遞到約定的收件地址和收件人，收件人本人無法簽收的，經(jīng)收件人同意，可以由收件人指定的其他人代為簽收。第二十三條收件人或者代收人應當對包裝完好、重量相符的快件予以簽收。對內件短少、損毀或者與運單不符的快件，快遞收派員應當在快遞運單上注明情況，并由收件人或者代收人和快遞收派員共同簽字；收件人或者代收人拒絕簽字的，快遞收派員應當予以注明。第二十四條代收貨款的快件，收件人可以先驗收內件再簽收付款；驗收時，可以檢查內件外觀，清點內件數(shù)量，但不能對內件進行試用。經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與用戶對賠償事項未約定的，對購買保價的快件，按照保價金額賠償；對未購買保價的快件，按照《中華人民共和國郵》、《中華人民共和國合同法》等法律規(guī)定賠償。第二十七條快遞收派員在收寄、投遞過程中，應當穿著具有企業(yè)統(tǒng)一標識的服裝，并佩戴工號牌、胸卡或者其他能夠證明其工作身份的有效證件。臨時停止或者暫停提供快遞服務的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當向市郵政管理部門和其他有關部門報告，妥善處理未投遞的快件，并及時向社會公告。第三十條經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照市郵政管理部門規(guī)定的39。第三十一條提供快件代收、代轉等快遞末端公共服務的，應當具備與其服務相適應的場所、人員以及設備，并接受市郵政管理部門的監(jiān)督管理。第三十三條經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立健全安全生產(chǎn)責任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保生產(chǎn)安全。第三十五條經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法保護用戶的信息安全和通信秘密，除法律明確規(guī)定或者用戶書面同意外，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)及其從業(yè)人員不得將用戶使用快遞業(yè)務的信息提供給任何單位或者個人。第三十七條經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法建立并執(zhí)行收寄驗視制度。第三十八條寄件人交寄快件應當遵守國家禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定，不得危害國家安全、公共安全以及公民、法人和其他組織的合法權益。經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)收寄已出具安全證明的物品時，應當如實記錄收寄物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、重量、收寄時間、寄件人和收件人名址等內容；記錄保存期限不少于一年。第四十一條經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)發(fā)現(xiàn)收寄的快件中有國家禁止寄遞物品的，不得繼續(xù)轉發(fā)和投遞。對已經(jīng)收寄但不需要沒收、銷毀的禁止寄遞物品以及一同查處的禁止寄遞物品之外的物品，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當與寄件人或者收件人取得聯(lián)系，妥善處理?？爝f運單的實物保存和電子檔案保存應當滿足快遞服務標準規(guī)定的檔案保管期限；保存期滿后，按照規(guī)定集中銷毀或者刪除?？爝f行業(yè)協(xié)會應當引導經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)建立完備的自律管理制度，強化經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)對服務質量、消費維權、誠信經(jīng)營的評價機制。第四十五條市郵政管理部門應當建立和完善快遞市場監(jiān)管體系，規(guī)范和優(yōu)化行政審批程序，加市場監(jiān)管力度，提高行政監(jiān)管效能。第四十七條市郵政管理部門工作人員應當按照法定程序進行監(jiān)督檢查，并對監(jiān)督檢查過程中知悉的技術秘密和商業(yè)秘密予以保密。被檢查單位及其有關人員應當予以配合，不得拒絕、阻礙。第六章法律責任第四十九條違本辦法第十六條第一款規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)利用快遞服務車輛從事快件運遞以外的經(jīng)營性活動的，由市郵政管理部門責令改正，處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十一條違本辦法第三十條規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)未按照規(guī)定收集、統(tǒng)計、分析運營信息，報送有關數(shù)據(jù)的，由市郵政管理部門責令限期改正，可以處一千元以上五千元以下的罰款；逾期未改正的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十三條違本辦法第四十一條第一款規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)發(fā)現(xiàn)收寄的快件中有國家禁止寄遞物品，繼續(xù)轉發(fā)和投遞的，由市郵政管理部門處一萬元以上三萬元以下罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。第五十五條市郵政管理部門及其工作人員在快遞管理工作中玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級行政主管部門、監(jiān)察機關依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。一、安全生產(chǎn)檢查的資料查思想：查對安全生產(chǎn)的認識是否正確。查對忽視安全生產(chǎn)的思想和行為是否敢于斗爭。查安全生產(chǎn)制度的執(zhí)行情景，有沒有違章冒險作業(yè)現(xiàn)象。查領導：領導是否把安全生產(chǎn)擺到議事日程。對忽視安全生產(chǎn)造成事故的職責者是否進行嚴肅處理。查隱患：是否做到了禮貌、安全生產(chǎn)。在建工程有無不安全因素。二、安全生產(chǎn)檢查的形式綜合性安全生產(chǎn)大檢查：A、公司安全生產(chǎn)大檢查：每月一次，由主管安全生產(chǎn)的公司領導負責，召集以安全科為主的有關部門參加，組成檢查組，對所有項目工程進行檢查。B、項目級安全生產(chǎn)檢查：每月兩次。專業(yè)性安全生產(chǎn)檢查：A、專業(yè)性安全生產(chǎn)檢查，由各主管部門負責，召集有關項目部參加，定期進行。B、專業(yè)性安全生產(chǎn)檢查的每一個項目，必須作好詳細登記，每次檢查都必須對前期檢查登記的問題做出準確性的鑒定。經(jīng)常性的安全生產(chǎn)檢查：A、每一個員工都必須堅持執(zhí)行作業(yè)前后的安全檢查制。C、各級管理人員和專職安全員都必須結合自我的工作業(yè)務，深入生產(chǎn)工作現(xiàn)場進行安全生產(chǎn)檢查。經(jīng)常性檢查與臨時性檢查相結合。對查出的不安全因素，必須要按“三定”措施實施，即：定項目、定時光、定具體完成項目的人。檢查結果應作為獎罰或晉級評優(yōu)的標準之