藥店營業(yè)員自我鑒定及評定-閱讀頁
2024-11-19 03:53本頁面
【正文】 號先進先出原則進行付貨(老批號先付，新批號后付)。
藥店營業(yè)員付醫(yī)療器械時必須做演示說明，付針劑、口服液逐盒檢查看是否有破損。警示叮囑顧客。
12②.在藥店當面核對藥品是否完整無缺，出藥店后本藥店概不負責。
④.錢款當面點清離開收銀臺概不負責。
藥店營業(yè)員少付、錯付、多付、漏付藥品時按每筆30元進行罰款。
結(jié)帳管理規(guī)定
藥店每日結(jié)帳時所有收款小票(粉色)與付貨小票(綠色)進行核對金額無誤后，在電腦上統(tǒng)計當日銷售報表，用電腦日銷售金額來核對錢款，備用金是否相符，錄入電腦時必須看電腦日期是否是當天日期，銷售額=收銀臺款+存款―備用金。
醫(yī)保藥店必須核對好醫(yī)保金額與現(xiàn)金金額是否吻合當日銷售額。各店代刷卡每天早8點前晚6點后，沒有顧客的時候才能刷卡。
藥店經(jīng)理待刷卡回來后，在登記本上相互簽字交接，交給持卡人時必須也要交接清楚。
醫(yī)保傳輸每天不少于3次，醫(yī)保備份每天不少于3次。
每天上午10：00瀏覽醫(yī)保郵箱。
醫(yī)保藥店省、市醫(yī)保傳輸每天做記錄，如傳輸不正常，及時聯(lián)系公司網(wǎng)絡部，(否則三天不傳輸，不能刷卡)。
10沒有卡機的藥店代刷醫(yī)保卡時，及時把顧客銷售小票以收款員K錄入電腦
1非醫(yī)保藥店到醫(yī)保藥店刷卡時，必須做好登記藥店營業(yè)員自我鑒定及評定。
1當日的醫(yī)保處方必須當日補上。
1醫(yī)保店顧客留卡誰接的卡誰負責保存。在月末隨銷售小票一并交回公司。做到銷售款一天一存，店內(nèi)不允許遺留兩日(含)以上的銷售款。經(jīng)理不在時，兩名營業(yè)員也要相互相看。
藥店晚間結(jié)帳后，收款員把錢款自行保管好。
藥店月末結(jié)帳時本月與次月的銷售款必須分開存，每周存款必須是上周五――本周四的銷售額，節(jié)假日綜合業(yè)務部提前通知交款時間，報表與存折相符藥店營業(yè)員自我鑒定及評定。
網(wǎng)上銀行存款藥店，每周或每月最后一天存款要在次日14：00前存完。
已使用網(wǎng)上銀行交款的藥店必須到公司指定交款網(wǎng)點，如不到指定網(wǎng)點存款的藥店，每次每筆罰藥店經(jīng)理50元。
在醫(yī)保電腦刷卡時，處方藥品種必須補齊處方，①省市醫(yī)保店，省醫(yī)保保證全部處方，市醫(yī)保每月保證150張，現(xiàn)金方100張藥店營業(yè)員自我鑒定及評定。④非醫(yī)保藥店每月保證200張?zhí)幏健?br />開處方必須注意：急診方不允許超3日量，門診方不許超7日量，針劑一次性可開7―15天用量，慢性病(糖尿病、心臟病、肝病等)可按藥品最小包裝開具。此方必須有醫(yī)師章，藥師章，處方必須由藥店經(jīng)理簽字審核，在同一方上治療同種病不能超過3種用藥，口服藥與外用藥，中成藥與西藥必須分方開。處方和所屬醫(yī)院醫(yī)師章相符。
退貨的管理規(guī)定
銷售退貨：顧客購買藥品后，由于其他原因，要求退藥，營業(yè)員必須檢查藥品是否完整，并核對批號是否相符，確認后開具銷貨紅票，經(jīng)藥店經(jīng)理簽字后給予辦理。藥店把退貨登記單，每一個月三號前上交至經(jīng)營部責任人存檔，以用于審監(jiān)部檢查。如藥店經(jīng)理不在電話聯(lián)系藥店經(jīng)理確認后補辦簽字手續(xù)。在銷售過程中出現(xiàn)錯付或錄入錯誤時，由藥店經(jīng)理填寫盤點盈虧分析表，每周六上午9：00交經(jīng)營部責任人轉(zhuǎn)主管領(lǐng)導審批在下周六會后藥店經(jīng)理拿回分析表到門店存檔，并依據(jù)盤點盈虧給予電腦調(diào)整。
醫(yī)保刷卡：顧客購藥時，營業(yè)員按照醫(yī)保刷卡的操作流程進行操作，將顧客的消費小票錄入微機，憑錄入微機的金額進行刷卡操作。一旦發(fā)現(xiàn)有未及時入帳的銷售小票，按公司有關(guān)規(guī)定嚴肅處理，兩次
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