寒假優(yōu)秀列車(chē)乘務(wù)員分享會(huì)-閱讀頁(yè)
2024-11-19 00:17本頁(yè)面
【正文】 作標(biāo)準(zhǔn)一、崗位職責(zé)二、發(fā)車(chē)前三、檢票上車(chē)四、起步發(fā)車(chē)五、行車(chē)途中第二篇 機(jī)車(chē)乘務(wù)員在列車(chē)運(yùn)行中的工作職責(zé)乘務(wù)員的崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容提要:一、崗位職責(zé)堅(jiān)決服從班長(zhǎng)的安排，認(rèn)真執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃。尊重乘客，熱情、文明服務(wù)，竭力滿足乘客的需求。定期參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。檢查車(chē)內(nèi)衛(wèi)生、設(shè)施等各個(gè)部位是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。窗簾平整歸位，椅背、扶手歸位于前極限和下極限，腳蹬干凈歸位，飲水機(jī)柜子干凈無(wú)水潰，行李架干凈無(wú)雜質(zhì)，電視、碟盒、頂燈、天窗、滅火器、垃圾桶等部位無(wú)灰塵，做到“四凈一亮二無(wú)”(地面凈，座椅凈、內(nèi)飾凈、窗簾座套凈、門(mén)窗玻璃亮。除規(guī)定物品放在指定位置外，車(chē)內(nèi)不得堆放其他雜物。車(chē)上位前5分鐘，提醒駕駛員將車(chē)內(nèi)溫度調(diào)整適當(dāng)，打開(kāi)音響，播放音樂(lè)，音量適中，做好上位前的準(zhǔn)備。嚴(yán)格按照工作程序進(jìn)行作業(yè)，服務(wù)項(xiàng)目正常開(kāi)展。做好車(chē)輛衛(wèi)生的整理，為乘客提供最舒適的乘車(chē)環(huán)境。二、發(fā)車(chē)前發(fā)車(chē)前半小時(shí)到崗。(頭套、座套干凈平整無(wú)皺折、無(wú)頭發(fā)，無(wú)雜質(zhì)。車(chē)內(nèi)無(wú)異味，無(wú)衛(wèi)生死角)。保持車(chē)內(nèi)空氣清新無(wú)異味，不得有蚊蠅等飛蟲(chóng)。第一篇 乘務(wù)員的崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)一、崗位職責(zé)二、發(fā)車(chē)前三、檢票上車(chē)四、起步發(fā)車(chē)五、行車(chē)途中第二篇 機(jī)車(chē)乘務(wù)員在列車(chē)運(yùn)行中的工作職責(zé)乘務(wù)員的崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容提要:一、崗位職責(zé)堅(jiān)決服從班長(zhǎng)的安排，認(rèn)真執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃。尊重乘客，熱情、文明服務(wù)，竭力滿足乘客的需求。定期參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。檢查車(chē)內(nèi)衛(wèi)生、設(shè)施等各個(gè)部位是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。窗簾平整歸位，椅背、扶手歸位于前極限和下極限，腳蹬干凈歸位，飲水機(jī)柜子干凈無(wú)水潰，行李架干凈無(wú)雜質(zhì)，電視、碟盒、頂燈、天窗、滅火器、垃圾桶等部位無(wú)灰塵，做到“四凈一亮二無(wú)”(地面凈，座椅凈、內(nèi)飾凈、窗簾座套凈、門(mén)窗玻璃亮。除規(guī)定物品放在指定位置外，車(chē)內(nèi)不得堆放其他雜物。車(chē)上位前5分鐘，提醒駕駛員將車(chē)內(nèi)溫度調(diào)整適當(dāng)，打開(kāi)音響，播放音樂(lè)，音量適中，做好上位
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