【正文】 性高漲，大大提高了教學(xué)質(zhì)量。2009年我組按質(zhì)、按量完成了我校08級(jí)學(xué)生的計(jì)算機(jī)技能鑒定考試，共有161名學(xué)生通過中級(jí)考試，37名學(xué)生通過高級(jí)考試。4）.注重管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度為了加強(qiáng)管理，嚴(yán)謹(jǐn)工作紀(jì)律，明確工作職責(zé)，我們建立建全及完善了各項(xiàng)管理規(guī)章制度和工作職責(zé)，并對(duì)電教中心所有設(shè)備器材進(jìn)行了清查整理、登記編號(hào)、建檔造冊，帳物清楚、責(zé)任到人。5）.完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。三、立足本職工作，開展創(chuàng)建活動(dòng)（1）豐富校園文化生活我校實(shí)行的是封閉式管理，學(xué)生在校生活較為單調(diào)，計(jì)算機(jī)組在周末開放學(xué)校機(jī)房，并由專人負(fù)責(zé)管理，為學(xué)生提供了更多的學(xué)習(xí)時(shí)間，提高了學(xué)生計(jì)算機(jī)使用水平。（2）熱心開展志愿服務(wù)一直以來我組青年教師積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)志愿活動(dòng)，去年3月在校團(tuán)委的號(hào)召下，我組青年教師前往長航西華基地與江東船廠開展義務(wù)勞動(dòng)；在玉樹地震、西南干旱的災(zāi)情發(fā)生后，大家積極踴躍的捐款，為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心；5月在大橋文明委開展的市容整頓工作中，組內(nèi)所有青年教師主動(dòng)走上馬路爭做文明勸導(dǎo)員；每年的教師節(jié)，我組都有老師積極參加無償鮮血；同時(shí)我們利用專業(yè)知識(shí)長期開展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，幫組服務(wù)對(duì)象解決電腦的相關(guān)問題，體現(xiàn)了我組的特色，也受到了服務(wù)對(duì)象的歡迎和贊許。（3）積極參加文體活動(dòng)在認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，我組青年教師積極投身到公司及學(xué)校組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)中，展示他們的才華。四、以文明為底蘊(yùn)，樹立崗位形象.創(chuàng)建青年文明號(hào)工作開展以來，我們每位成員都佩戴“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，團(tuán)員佩戴團(tuán)徽，熱忱為我們的每一個(gè)學(xué)生和家長服務(wù)。我們每一個(gè)成員都能按照《青年文明號(hào)崗位職責(zé)》各司其職、團(tuán)結(jié)協(xié)作，把服務(wù)深入到每一位學(xué)生。大家的努力與付出也得到了公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，僅去年，我組就有多位老師取得多項(xiàng)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：陳杰老師先后被學(xué)校評(píng)為先進(jìn)職工，被中國長航集團(tuán)授予“知識(shí)型先進(jìn)職工”，在2009年勞動(dòng)競賽中又被評(píng)為全省國防科學(xué)工系統(tǒng)勞動(dòng)競賽活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人；尹棟奇老師和鮑羽佳老師被蕪湖長江輪船公司評(píng)為2009優(yōu)秀共青團(tuán)員；儲(chǔ)瑋老師被評(píng)為先進(jìn)工作者，正是有了每一位老師的辛勤付出與無私奉獻(xiàn)，計(jì)算機(jī)教研組也結(jié)出了豐碩成果，在集團(tuán)“創(chuàng)爭”活動(dòng)中，因成績突出，被中國長航集團(tuán)授予“知識(shí)型先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。在青年文明號(hào)創(chuàng)建以來，我們雖然工作做了不少，但總是有一些缺陷和不足，我們會(huì)不斷地進(jìn)行新的探索和嘗試，團(tuán)結(jié)廣大青年教師發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，頑強(qiáng)拼搏的時(shí)代精神，為開創(chuàng)青年文明號(hào)工作的新局面而努力奮斗，讓“青年文明號(hào)”在我們計(jì)算機(jī)教研組永放光彩！再次感謝團(tuán)市委給我們提供這次學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，感謝公司團(tuán)委的大力支持，感謝學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)算機(jī)教研組工作的關(guān)心與指導(dǎo)。組織學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神和“十八大”的重要思想，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，要求同志們立足本職崗位，勤奮工作，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格履行醫(yī)護(hù)人員行為規(guī)范，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把關(guān)愛送給每一位患者。有一股團(tuán)結(jié)、積極向上的精神。努力營造一個(gè)整潔、舒適、溫馨的治療環(huán)境?！坝形１鼐?，有求必應(yīng)，爭分奪秒，救命第一”近年來，全科醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守首都醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，熱情為患者服務(wù)，廉潔行醫(yī)，拒絕醫(yī)藥行業(yè)的不良行為，多次婉言謝絕患者的紅包和禮品，并表示為病人服務(wù)是醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，受到患者和家屬的贊揚(yáng)。多年來，我們不斷地創(chuàng)新，不斷深化“溫馨服務(wù)”的內(nèi)涵，有力地推動(dòng)了我科室在各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理、科研、教學(xué)工作發(fā)展，提升創(chuàng)建活動(dòng)的水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的聲譽(yù)回報(bào)廣大患者的信任和鼓勵(lì)，取得了可喜的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。目前我科室現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員20人，其中35周歲以下16人，占總?cè)藬?shù)的80%，副主任醫(yī)師1人，主治醫(yī)師3人，住院醫(yī)師2人，主管護(hù)師2人，護(hù)師4人，護(hù)士8人。（一）科室管理工作不斷規(guī)范，并結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，落實(shí)主任、護(hù)長責(zé)任制，進(jìn)一步修改和完善科室各項(xiàng)規(guī)章制度，使醫(yī)療護(hù)理工作有章可循，提高了科室的管理水平，使科室步入規(guī)范化、制度化建設(shè)的軌道。將“青年文明號(hào)”的服務(wù)承諾制成宣傳版，公開服務(wù)承諾內(nèi)容及投訴電話，讓前來就診的患者及家屬監(jiān)督醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)。通過嚴(yán)格、規(guī)范的制度管理，為病人提供了安全、滿意的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療護(hù)理工作無投訴、無差錯(cuò)，無糾紛?！扒嗄晡拿魈?hào)”工作的開展為科室發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用，廣大醫(yī)護(hù)工作者的思想境界和服務(wù)意識(shí)得到進(jìn)一步提高。在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的帶領(lǐng)下，科室全體員工愛崗敬業(yè)，刻苦專研，以高尚的醫(yī)德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù)為病人服務(wù)，全體醫(yī)護(hù)人員深入開展各項(xiàng)精神疾病基礎(chǔ)研究，創(chuàng)新技術(shù)，新療法。在護(hù)理方面，全面推行以病人為中心的整體護(hù)理，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，下到病房與病人交流對(duì)病人進(jìn)行健康知識(shí)宣教，根據(jù)精神病人的生理、心理、社會(huì)特點(diǎn)，開展人文服務(wù)，全科各級(jí)醫(yī)護(hù)人員從小事做起，根據(jù)病人不同的需求給予相應(yīng)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，突出個(gè)性化服務(wù)。陳策發(fā)表于《中華精神科》上的“鹽酸帕羅西汀致陰莖異常勃起一例”?？剖抑贫饲袑?shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃?？剖抑匾晫?duì)各級(jí)人員的“三基”培訓(xùn)及考核，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，參加了全院護(hù)理操作大比武，及青年醫(yī)學(xué)技能競賽，并獲得了可喜的成績。（3）積極參加教學(xué)工作，在護(hù)理上承擔(dān)了醫(yī)學(xué)院見習(xí)生的帶教任務(wù)，能言傳身教，認(rèn)真負(fù)責(zé)，較好地完成了每一批同學(xué)的帶教任務(wù)，并有1人獲得優(yōu)秀帶教老師稱號(hào)。把患者是否滿意作為衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)，先后制定了“承諾服務(wù)”、“首問負(fù)責(zé)制”和電話隨訪等工作制度。做到了生理心理兼蓄、患者家屬并重、操作交流兼顧的醫(yī)療服務(wù)模式，并且規(guī)范了服務(wù)用語。根據(jù)病房收治住院的病人家屬大多是對(duì)精神疾病不了解的，病房開展各式各樣的講座，定時(shí)向病人和家屬傳授或更新疾病的相關(guān)知識(shí)，得到患者和家屬的普遍好評(píng)，無一例患者舉報(bào)現(xiàn)象和重大差錯(cuò)事件發(fā)生，收到表揚(yáng)信及接受患者口頭表揚(yáng)不計(jì)其數(shù)。不斷更新完善：“便民措施”：（1）針對(duì)病人外出檢查較遠(yuǎn)，常被風(fēng)吹熱曬雨淋的情況，科室又自籌資金買了雨傘，供病人使用。（3）護(hù)理上還設(shè)立了為病人代買飯菜票，代買日常用品，開餐時(shí)協(xié)助病人打飯等。（5）科室配備各種健康宣教單供患者及家屬閱讀。（四）、把愛心灑向社會(huì)參加并定時(shí)舉辦患者健康講座。本年內(nèi)先后有2人次參加 義務(wù)獻(xiàn)血。（一）積極配合醫(yī)院工作，順利完成并通過三級(jí)乙等精神專科醫(yī)院評(píng)審、市級(jí)文明單位評(píng)審、省級(jí)平安醫(yī)院。（三）內(nèi)1名被評(píng)為院級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，4名被評(píng)為院級(jí)先進(jìn)工作者。多年的努力中，一群年輕人用自己的熱情和真情不斷進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，換來了可喜的成績，取得了可喜的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研工作均達(dá)到一個(gè)新的水平，在此基礎(chǔ)上，我們有信心有能力讓“青年文明號(hào)”在我科閃光，并努力再創(chuàng)條件力爭成為省級(jí)“青年文明號(hào)”