有效溝通讀后感共5則-閱讀頁(yè)
2024-11-16 01:52本頁(yè)面
【正文】 愛(ài)，這些都是治療自私、冷漠的良方。這些年，無(wú)論是我自己，還是我下屬，好像沒(méi)人問(wèn)過(guò)這個(gè)問(wèn)題，我想本周內(nèi)我會(huì)付諸行動(dòng)的。往上溝通，要做好充足的準(zhǔn)備工作，要有膽識(shí)，有主見(jiàn)，不只問(wèn)問(wèn)題，還要提供選擇答案。第三章的經(jīng)典，我覺(jué)得是主動(dòng)傾聽(tīng)，提問(wèn)題、少講話(huà)、不批評(píng)、不打斷、集中精神、站在對(duì)方立場(chǎng)、讓對(duì)方輕松、控制情緒和注意小動(dòng)作。我非常認(rèn)可第四章關(guān)于與上司溝通的7個(gè)技巧，如果我的下屬都能做到這樣那將是多么美好的境界??！尤其是：不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助別人、毫無(wú)怨言地接受任務(wù)這兩點(diǎn)尤為可貴。開(kāi)卷有益，是本好書(shū)，快速閱讀，仔細(xì)吸收，多多揣摩，經(jīng)常練習(xí)，必將受益！第四篇：有效溝通讀后感有效溝通讀后感美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家奈斯比特曾指出：“未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。溝通對(duì)身在職場(chǎng)和將要走向職場(chǎng)的人士非常重要。著名世界級(jí)管理大師德魯克說(shuō)：“溝通不是萬(wàn)能的，沒(méi)有溝通是萬(wàn)萬(wàn)不能的！”有這樣一個(gè)故事：獅子和老虎之間爆發(fā)了一場(chǎng)激烈的沖突，到最后，兩敗俱傷。”老虎吃驚地說(shuō)：“我從未想過(guò)要搶你的地盤(pán)，我一直以為是你要侵略我。記得電視上好像有一個(gè)廣告詞是這樣說(shuō)的：“50年前，我們溝通一個(gè)城市，如今我們溝通一個(gè)世界，2008我們溝通一個(gè)夢(mèng)想！”看來(lái)溝通的含義是很深刻的，溝通本指開(kāi)溝以使兩水相通，后用以泛指使兩方相通連，也指疏通彼此的意見(jiàn)。如果都不溝通，按照魯莽的自愿行為去做事，我想什么都會(huì)失敗的，把自己獨(dú)立起來(lái)去做事，不團(tuán)結(jié)，不與外界接觸，我想成功是不可能的。如果彼此缺乏溝通，就會(huì)產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作的績(jī)效。通過(guò)良好的溝通，達(dá)到組織內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。溝通前做好充足的準(zhǔn)備，找對(duì)溝通的時(shí)機(jī)和切入點(diǎn)，懂得傾聽(tīng)他人和尊重他人，以心換心，以情動(dòng)人，從心開(kāi)始。Sheryl歐萍第五篇：有效溝通Ⅱ讀后感《有效溝通Ⅱ》讀后感時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)我已經(jīng)來(lái)公司半年多了。作為一個(gè)售后工程師，我們不但要有強(qiáng)硬的技術(shù)水平，也要有良好的溝通能力。余世維著的《有效溝通Ⅱ》這本書(shū)寫(xiě)的相當(dāng)入微。這本書(shū)很貼近我們的生活，他從溝通的目的、溝通的過(guò)程、溝通的角度以及溝通的障礙等等方面全面給我們解析了溝通過(guò)程中存在的問(wèn)題。在這本書(shū)中，余老師將溝通的障礙分為個(gè)人障礙和組織障礙兩種。在個(gè)人障礙中，我有很多體會(huì)。地位的差異主要講的是不同地位的人在溝通的時(shí)候存在著障礙，地位低的人和地位高的人溝通時(shí)，地位低的通常比較膽怯、比較猶豫。來(lái)源的信度主要講的是在溝通時(shí)，要注意你要對(duì)你所說(shuō)的話(huà)負(fù)責(zé)，這樣你才有足夠的信度去說(shuō)服別人。然后我們提到的是認(rèn)知的偏誤，認(rèn)知的偏誤主要講的是人在現(xiàn)實(shí)生活中，很多人都有認(rèn)識(shí)上的偏誤，對(duì)某人或某事上有這樣那樣的偏見(jiàn)，帶著“有色眼鏡”看別人，這樣會(huì)影響我們和他人的順利溝通。最后，提到的是情緒的影響，這個(gè)很容易理解。在你個(gè)人情緒不好的時(shí)候，和別人交流時(shí)會(huì)將不好的情緒帶給別人。所以，溝通最忌諱的就是情緒的影響。在第五章中，提到溝通時(shí)講話(huà)要有重點(diǎn)，這句話(huà)我深有體會(huì)。通過(guò)演講PPT，來(lái)匯報(bào)工作進(jìn)度或者考核個(gè)人能力等等。另外，余老師也提到了要在溝通過(guò)程中善用比喻。他就給客戶(hù)打了個(gè)比方：假設(shè)一個(gè)接線板能插3個(gè)電器，我們房間就一個(gè)插口，但我們有5個(gè)電器，該怎么辦？很簡(jiǎn)單，用兩個(gè)接線板接起來(lái)，我們就能接5個(gè)電器了。比喻的好，比喻的恰當(dāng)!通過(guò)看這本書(shū)，我掌握了一些溝通的技巧，了解了溝通的類(lèi)型、溝通的方式方法、溝通的重要性。溝通要有明確的主題，沒(méi)有主題的溝通那不叫溝通，那叫閑聊。讀完這本書(shū)，我會(huì)把學(xué)習(xí)到的溝通的技巧，運(yùn)用到工作和生活上去
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