freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

銀行經(jīng)理工作述職報(bào)告及擴(kuò)展資料-閱讀頁

2024-11-16 01:21本頁面
  

【正文】 告別20xx年,我們迎來新的開端。在過去的一里,有收獲也有缺憾,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:在營銷工作方面,截止20xx年12月31日,營銷pos機(jī)5臺(tái),辦理三方存管26戶,上交信用卡102張,儲(chǔ)蓄存款xx元,對(duì)公存款xx萬元。喜的是經(jīng)過努力,收獲還是有的。憂的是,相對(duì)于一年的時(shí)間,這些數(shù)字總是顯得那么寒磣。在最初營銷客戶的時(shí)候,不懂得如何接近客戶,如何挖掘客戶需求,在面對(duì)不同客戶的時(shí)候,并沒有做到細(xì)分,更沒有做到精準(zhǔn)細(xì)致化的應(yīng)對(duì),營銷課前的準(zhǔn)備工作做的不好,直接導(dǎo)致營銷的效果不夠好。在日常工作中,遵守行里的規(guī)章制度,通過跟客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù),熟悉并能辦理出口押匯、進(jìn)口開證等業(yè)務(wù)。20xx年10月通過了銀行業(yè)從業(yè)資格考試,20xx年11月通過經(jīng)濟(jì)師考試。在社區(qū)營銷方面,自20xx年8月開始,做了近一個(gè)多月社區(qū)營銷,儲(chǔ)蓄存款170多萬。截止今天,新增60多萬。但我相信,有耐心,堅(jiān)持做下去,終會(huì)有所收獲!作為一名助銷經(jīng)理,主要的工作是以客戶為中心,尋找并挖掘客戶資源,維護(hù)客戶關(guān)系,并以此促進(jìn)業(yè)績?cè)鲩L。感謝在過去的一年里給予我?guī)椭拿恳晃煌聜儯x謝大家的理解和支持!最后祝愿我們新年身體更健康,業(yè)績更出色,支行更上一層樓!真實(shí),觸動(dòng)人心。銀行經(jīng)理工作述職報(bào)告920xx年,我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在“金管、計(jì)統(tǒng)、農(nóng)金”等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下,協(xié)助行長較好地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù),履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責(zé)。 為充分調(diào)動(dòng)該股職員的整體工作積極性,實(shí)行規(guī)范化管理,年初我就安排對(duì)綜合監(jiān)管人員進(jìn)行重新組合,做到崗位到人,責(zé)任分工明確的工作管理體系,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務(wù)會(huì),安排布置的各崗位工作,及時(shí)溝通情況。另外,我與監(jiān)管股負(fù)責(zé)人按《金融監(jiān)管責(zé)任制》和行內(nèi)制定的《量化細(xì)化實(shí)施細(xì)責(zé)》,把每一個(gè)被 監(jiān)管專業(yè)、每一項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任真正分解落實(shí)到人。做到了:人員落實(shí)、制度落實(shí)、責(zé)責(zé)落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。一、銀行監(jiān)管與合作監(jiān)管組織監(jiān)管人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)定和監(jiān)管實(shí)務(wù)技能,不斷提高綜合素質(zhì)今年以來,我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)際檢查技能的培訓(xùn),積極樹立新的監(jiān)管理念,將各項(xiàng)政策規(guī)定和實(shí)務(wù)操作的要點(diǎn)融入在具體的工作中,從20xx年起,我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓(xùn)重點(diǎn)從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機(jī)構(gòu)的非現(xiàn)場(chǎng)分析和預(yù)警上,監(jiān)管人員必須作到對(duì)政策規(guī)定熟、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)檢查技能高、非現(xiàn)場(chǎng)分析到位,圍繞上述三個(gè)方面,我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓(xùn)的同時(shí),督促監(jiān)管人員自學(xué)有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識(shí),在一定的時(shí)期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì),以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。我行監(jiān)管部門從20xx年起嚴(yán)格按照電子化監(jiān)管的要求,認(rèn)真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則,落實(shí)監(jiān)管實(shí)務(wù)操作在計(jì)算機(jī)中的應(yīng)用,保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實(shí)務(wù)操作的溝通,通過監(jiān)管電子化的建設(shè),切實(shí)提高了監(jiān)管的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作水平。二是在20xx年9月組織完成了轄內(nèi)銀行業(yè)高級(jí)管理人員的任職期間的考試及年度考核工作,并將考試及考核結(jié)果裝入銀行業(yè)高級(jí)管理人員檔案存檔。各家商業(yè)銀行的機(jī)構(gòu)撤并要在積極支持機(jī)構(gòu)改革和調(diào)整的同時(shí),按照機(jī)構(gòu)撤并規(guī)定的要求作好審批工作,保證了銀行業(yè)機(jī)構(gòu)撤并所申報(bào)的資料完整、審批材料的合規(guī),在一季度對(duì)20xx年機(jī)構(gòu)和人員上報(bào)的材料進(jìn)行一次復(fù)審,凡不符合規(guī)定或要素不全的一律在一季度末之前進(jìn)行了糾正,復(fù)審結(jié)果于20xx年2月20日前上報(bào)到銀行科。按照呼盟中心支行的要求,我們?cè)缭?0xx年4 月就開展了對(duì)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的年檢工作,依照上年年檢各項(xiàng)要求履行了手續(xù),年檢中沒有走過場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)檢查面達(dá)100%。進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管責(zé)任制,切實(shí)履行了監(jiān)管職責(zé)。采取簽定監(jiān)管責(zé)任狀和按月對(duì)新增*款合規(guī)性進(jìn)檢查等措施。全年我支行克服了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來的影響,利用現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查等手段對(duì)轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增*款的合規(guī)性進(jìn)行按月檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見及時(shí)反饋給聯(lián)社和各社,并督促其及時(shí)改正。高度重視清收不良*款工作,進(jìn)一步化解農(nóng)村信用社*款風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管檔案管理,達(dá)到監(jiān)管檔案規(guī)范化。三、貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)一年來,我組織帶領(lǐng)綜合監(jiān)管全體職工,對(duì)轄區(qū)國有商業(yè)銀行和信用社貨幣政策執(zhí)行情況實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管,按月對(duì)信貸資產(chǎn)質(zhì)量、繳存準(zhǔn)備金進(jìn)行監(jiān)控,為及時(shí)掌握轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)*款投向,為貨幣監(jiān)管提供依據(jù),我們按月對(duì)商業(yè)銀行和城鄉(xiāng)信用社資金狀況進(jìn)行簡(jiǎn)析,按季進(jìn)行綜合分析。全年按時(shí)完成了利率管理現(xiàn)場(chǎng)檢查、金融統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查和信貸咨詢系統(tǒng)登錄情況檢查工作,使我轄區(qū)違規(guī)問題明顯減少。此外,我還積極組織調(diào)查研究和信息調(diào)研工作,一年來由我審稿把關(guān)共向上級(jí)行上報(bào)“地區(qū)金融發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查“、”下崗職工再就業(yè)*款情況調(diào)查“、”地區(qū)助學(xué)*款情況調(diào)查“、”生態(tài)環(huán)境趨勢(shì)調(diào)查“、”商業(yè)銀行不良資產(chǎn)損失率情況調(diào)查“、”中間業(yè)務(wù)調(diào)查“、”房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況調(diào)查“”金融支持地方經(jīng)濟(jì)情況調(diào)查“、”中小企業(yè)融資情況調(diào)查等12項(xiàng)指令性調(diào)查任務(wù)?;仡櫼荒甑墓ぷ?,我在金融監(jiān)管和化解金融風(fēng)險(xiǎn)方面做了一些工作取得了一些成績,但具體工作當(dāng)中存在監(jiān)管力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn)。銀行經(jīng)理工作述職報(bào)告1020xx年我幸運(yùn)的到了一個(gè)新的工作崗位,脫離了原來的會(huì)計(jì)崗位,成了一名專職的理財(cái)經(jīng)理。所以,在看到好多客戶經(jīng)理說產(chǎn)品任務(wù)指標(biāo)的壓力與以客戶為中心的沖突時(shí),我時(shí)常感到很慶幸。一是來自于同事的壓力,同事都是層層選拔的佼佼者,各有自已的特長,稍一松懈可能工作就要落在后面。另一方面是專業(yè)知識(shí),目前來說,理財(cái)不僅僅是資產(chǎn)的配置,而且還有針對(duì)市場(chǎng)的不同形勢(shì)所給予的客戶的適時(shí)的建議,才能贏得客戶的信任。在20xx,盡量做到了變壓力為動(dòng)力,不斷思考工作方法,工作算初步打開了局面。態(tài)度決定行動(dòng),行動(dòng)決定結(jié)果,結(jié)果就栽到了福利上。到了新的崗位,便有了新的崗位要求,原來的缺陷也要漸漸啄去,就像對(duì)于木桶來說,盛水的容量決定于最短的那塊木板的高度,既然不能改變別人,只能改變自己了。銀行經(jīng)理工作述職報(bào)告11我叫XX,中共黨員,大學(xué)本科文化,經(jīng)濟(jì)師職稱,xxxx年xx月至今任市分行信貸管理部副總經(jīng)理?,F(xiàn)將一年來思想、學(xué)習(xí)、工作情況報(bào)告如下:一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高政治覺悟和管理水平能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局,堅(jiān)持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定,依法合規(guī)經(jīng)營,從政治上、思想上確保黨的路線方針政策的貫徹執(zhí)行。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高工作能力在工作中我始終不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研農(nóng)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)信貸專業(yè)知識(shí)做到學(xué)而不厭,同時(shí)堅(jiān)持依據(jù)工作實(shí)際聯(lián)系業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從而業(yè)務(wù)技能和學(xué)識(shí)水平得到了很大的提高,使自己成為一名在信貸管理方面具有專長的人。堅(jiān)持對(duì)所有應(yīng)評(píng)級(jí)客戶均須評(píng)級(jí)的原則,落實(shí)評(píng)級(jí)制度有關(guān)要求,統(tǒng)一按照總行打分卡進(jìn)行評(píng)級(jí)。同時(shí)在2月份組織各行開展了內(nèi)部評(píng)級(jí)系統(tǒng)的測(cè)試工作,按新的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶進(jìn)行了評(píng)級(jí)測(cè)試,取得了較好效果,為下一步內(nèi)部評(píng)級(jí)系統(tǒng)的正式運(yùn)行打下了好的基礎(chǔ)。一是督促各支行按季開展法人信貸客戶十二級(jí)分類測(cè)評(píng),堅(jiān)持適度從嚴(yán)的分類標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)監(jiān)管部門提出的夯實(shí)貸款質(zhì)量、不良貸款總量和占比要適度反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的新要求,按照審慎原則確保信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類真實(shí)反映;二是對(duì)新發(fā)放貸款,積極督促前臺(tái)部門嚴(yán)格按十二級(jí)分類管理辦法進(jìn)行了貸前測(cè)評(píng),為信貸業(yè)務(wù)決策提供依據(jù);三是認(rèn)真抓好分類偏離度管理,加大分類監(jiān)測(cè)、檢查力度,確保風(fēng)險(xiǎn)分類的政策制度得到有效落實(shí);四是每月按規(guī)定做好信貸資產(chǎn)減值測(cè)試工作。C3推廣應(yīng)用是農(nóng)行今年信貸管理工作的一件大事,事關(guān)全行信貸管理的成敗。嚴(yán)格履行職責(zé),優(yōu)質(zhì)高效做好貸款審查工作。一是嚴(yán)格把握審查重點(diǎn)。二是嚴(yán)格把準(zhǔn)貸款投向,我行增量貸款除三農(nóng)個(gè)貸外,全部投放在AA級(jí)以上的優(yōu)良客戶和低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上,優(yōu)化了信貸結(jié)構(gòu)。對(duì)基層行上報(bào)的信貸事項(xiàng),基本做到了即到即辦,爭(zhēng)取在在最短的時(shí)間內(nèi)完成審查審批手續(xù)并及時(shí)審批下達(dá)。加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工作,有效防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)對(duì)到逾期和不良貸款的管理,不良貸款實(shí)現(xiàn)了雙降,至9月末全行不良貸款余額1085萬元,比年初下降262萬元,%。農(nóng)行經(jīng)營戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型和服務(wù)“三農(nóng)”市場(chǎng)定位的確定,對(duì)信貸人員的綜合素質(zhì)提出了更高要求,因此緊貼市場(chǎng)和業(yè)務(wù),有針對(duì)性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)是迫在眉睫的大事,一年來我共參與組織開展信貸培訓(xùn)5次,首先對(duì)全行現(xiàn)行信貸管理制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理、匯編,為每一個(gè)信貸從業(yè)人員學(xué)習(xí)、查閱、執(zhí)行制度提供了便利;其次是每次培訓(xùn)都進(jìn)行了授課,精心準(zhǔn)備講課材料,制作PPT,培訓(xùn)過程中結(jié)合實(shí)際,注重實(shí)效,在對(duì)制度辦法的講授中穿插案例分析,實(shí)行制度培訓(xùn)和案例培訓(xùn)相結(jié)合,取得了較好的培訓(xùn)效果。要求,因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,不斷提高自己的履職能力將是我努力的目標(biāo)。業(yè)務(wù)理論水平、文字綜合能力還有一定欠缺,有時(shí)在開展一些信貸方面的調(diào)研、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作時(shí),由于業(yè)務(wù)理論水平、文字綜合能力有所欠缺,常有力不從心的感覺,距離上級(jí)行和領(lǐng)導(dǎo)的要求有一定差距。五、今后工作思路積極配合前臺(tái)部門繼續(xù)加大信貸資產(chǎn)有效營銷,把握好信貸投放重點(diǎn),確保有效投放。在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度,定期監(jiān)測(cè)辦結(jié)效率,加快審查、審議和審批進(jìn)度。在大力拓展業(yè)務(wù)的同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管控,積極防范信貸風(fēng)險(xiǎn),正確處理好有效發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防控與業(yè)務(wù)發(fā)展的和諧統(tǒng)一。銀行經(jīng)理工作述職報(bào)告12從20xx年到20xx年,我分別任職銀行公司類客戶經(jīng)理與某公司財(cái)務(wù)人員,先將這幾年來的主要工作內(nèi)容述職如下。在實(shí)際的工作中,我一是堅(jiān)持“上門維護(hù)”,上門維護(hù)是銀行客戶經(jīng)理日??蛻絷P(guān)系維護(hù)最常見、運(yùn)用最為廣泛的方法。工作內(nèi)容不僅包括上門取單、送單和提供咨詢服務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù),還包括協(xié)助客戶進(jìn)行資金安排.設(shè)計(jì)理財(cái)方案等;第二是走“情感路線”。銀行穩(wěn)定客戶的基本方法有兩種:一是提供高質(zhì)量的維護(hù),二是交叉銷售銀行的產(chǎn)品。所以在工作中我會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行交叉銷售,如代發(fā)工資、銀行卡、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)理財(cái)業(yè)務(wù)等;第四,進(jìn)行顧問式營銷。顧問式營銷的核心是發(fā)揮營銷人員對(duì)客戶的顧問、咨詢、維護(hù)功能,謀求雙方的長期信任與合作。二、在銀行負(fù)責(zé)資產(chǎn)業(yè)務(wù)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)也就是信貸業(yè)務(wù),這也是銀行的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容之一,在銀行工作期間,我也主要負(fù)責(zé)了資產(chǎn)業(yè)務(wù)。在實(shí)際的工作總,我一是嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)對(duì)于信貸風(fēng)險(xiǎn)控制的思想規(guī)定,進(jìn)一步對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制,對(duì)授信行為進(jìn)行規(guī)范。三、在銀行負(fù)責(zé)中間業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)通常是指,不占用貸款規(guī)模,不直接動(dòng)用銀行資金,主要依靠為客戶提供各種中介服務(wù)和金融服務(wù)來獲取收入的業(yè)務(wù)。在銀行中間業(yè)務(wù)工作開展上,我首先是開展深入的市場(chǎng)調(diào)查。因此發(fā)展中間業(yè)務(wù)不能一廂情愿,必須適應(yīng)客戶的需要,取得客戶的信任。拓展中間業(yè)務(wù)不僅取決于銀行能辦什么業(yè)務(wù),更主要的是客戶需要哪方面的金融服務(wù)。四、企業(yè)財(cái)務(wù)工作方面20xx年,我進(jìn)入到了一家新的公司,擔(dān)任財(cái)務(wù)人員。在崗位變動(dòng)的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),掌握業(yè)務(wù)技能,并能團(tuán)結(jié)同志,加強(qiáng)協(xié)作,很快適應(yīng)了新的工作崗位,熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù),與所有的同事一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作;其次,我能夠堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。在審核原始憑證時(shí),對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅(jiān)決不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。除了完成報(bào)賬工作,我還同時(shí)兼顧其他相關(guān)業(yè)務(wù)。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中;第五,加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),作為一名財(cái)務(wù)工作者,深感業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要性,不僅要學(xué)習(xí)掌握國家有關(guān)財(cái)務(wù)政策法規(guī),還要結(jié)合財(cái)務(wù)制度的不斷變革更新自己的業(yè)務(wù)知識(shí),以適應(yīng)新形式、新發(fā)展的需要。潔自律,樹立財(cái)務(wù)工作者的良好形象。堅(jiān)持以自律為本,以廉潔奉公為起點(diǎn),正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系,在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì),時(shí)刻以反面教材警示自己,不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí),努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”,樹立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象,始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每項(xiàng)工作中。20xx年,我又進(jìn)入到了新的工作崗位,在新的工作中,我將著重做到以下幾點(diǎn):第一,在目前的形式下,對(duì)于會(huì)計(jì)人員的要求越來越高,而用心工作始終是會(huì)計(jì)工作的命脈。平時(shí)還要注重對(duì)電腦和電算化會(huì)計(jì)工作有關(guān)知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí),使自己在日常工作中達(dá)到事半功倍的效果。;第二,在工作業(yè)務(wù)中,不斷的進(jìn)行探索、嘗試,進(jìn)行工作業(yè)務(wù)創(chuàng)新,開拓新的財(cái)務(wù)工作局面;第三,加強(qiáng)個(gè)人責(zé)任心培養(yǎng),認(rèn)真履行好自己的財(cái)務(wù)工作職能,勇于負(fù)責(zé),敢于負(fù)責(zé),具備較強(qiáng)的責(zé)任心把自己的工作做好??蛻魜淼轿覀儬I業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,而是一張張微笑的臉,一句句親切的問候。所以當(dāng)我行推出業(yè)務(wù)時(shí)、當(dāng)客戶有需求時(shí),我就和柜面人員積極協(xié)商,為客戶著想,來合理地引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。所以來我們這里辦理速匯通、繳納電話費(fèi)、以及其他業(yè)務(wù)的客戶特別頻繁。從我第一天在大堂工作,從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中,我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對(duì),因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉我的工作和客戶需求了,在我開始大堂經(jīng)理的對(duì)外工作的前夕,我花了大量的時(shí)間在熟悉所有業(yè)務(wù),我學(xué)習(xí)了很多金融基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí),如何儲(chǔ)蓄,開戶對(duì)公或?qū)€(gè)人,怎樣密碼找回,掛失補(bǔ)辦,如何銷戶,需要帶哪些資料,各種匯款手續(xù)費(fèi),基金,網(wǎng)銀等業(yè)務(wù),我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn),向不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶解說,例如,在銀行辦卡的好處:ATM跨行取款收不收手續(xù)費(fèi)、儲(chǔ)蓄卡有沒有年費(fèi)、以及年費(fèi)多少和小額管理費(fèi)如何收等,當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說明的時(shí)候,他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解,并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù),每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺得很有收獲,并且十分高興。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協(xié)調(diào)起來,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么問題他們時(shí),他們都會(huì)悉心幫我解答,使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的綜合程度,通過這幾個(gè)月的工作,我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,融入了這個(gè)集體里。我深知大堂經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺_@
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號(hào)-1