【正文】 并把責(zé)任制落實(shí)情況納入科室和個(gè)人工作目標(biāo)綜合評(píng)定，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)相關(guān)工作有布臵、有檢查、有考核、有責(zé)任追究。根據(jù)縣縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，今年來，我院把黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)效能建設(shè)和開展 “三好一滿意”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，通過“學(xué)”、“看”、“講”、“查”、“談”強(qiáng)化教育效果。三、以人為本，嚴(yán)格崗位紀(jì)律，注重效能建設(shè)。一是實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案管理制度。重點(diǎn)抓好醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)的公開，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格等信息的公布工作，接受群眾監(jiān)督；三是進(jìn)一步改進(jìn)藥品、醫(yī)療器械等集中采購(gòu)辦法。四是嚴(yán)格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策，杜絕了自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目等違規(guī)收費(fèi)行為。嚴(yán)格實(shí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制。開展學(xué)習(xí)白求恩、南丁格爾活動(dòng)，激勵(lì)大家爭(zhēng)做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。四、廣范征求意見，認(rèn)真落實(shí)管理方案。加強(qiáng)藥品使用監(jiān)控，制定各科室的用藥比例，把藥品收入控制指標(biāo)納入科室目標(biāo)管理，努力降低醫(yī)療成本，加大醫(yī)療質(zhì)量的督查和公示力度，實(shí)行微機(jī)收費(fèi)，一日清單制，患者告知制，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格的監(jiān)管，嚴(yán)格管制濫用抗生素和其它類藥物濫用。嚴(yán)格崗位紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)頒布的“五條禁令”，行政、醫(yī)療值班人員不得擅自離開工作崗位，不得飲酒、打牌或脫崗干私活，工作日所有在班人員中午一律不得飲酒，不準(zhǔn)串崗、聊崗、聊天、上網(wǎng)玩游戲等，一旦發(fā)現(xiàn)將按上級(jí)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格查處。對(duì)未能按時(shí)完成任務(wù)或未能序時(shí)完成任務(wù)者，經(jīng)考核后如屬個(gè)人原因?qū)纯?jī)效考核的相關(guān)細(xì)則扣發(fā)或扣除其相應(yīng)的績(jī)效工資。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，倡導(dǎo)以愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德，做受人尊敬的醫(yī)療衛(wèi)生工作者。我院堅(jiān)持患者至上，深化人文服務(wù)，做到入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人帶，出院有人送的服務(wù)宗旨，并將“熱心接、細(xì)心問、耐心講、精心做、主動(dòng)幫、親切送”作為我院醫(yī)療人員的服務(wù)準(zhǔn)則，要求做到七聲服務(wù)，來院有“稱呼聲”，操作前有“解釋聲”，操作失誤有“歉意聲”，合作后 “感謝聲”，患者不適有“安慰聲”，節(jié)日到來有“祝賀聲”，患者出院有“送行聲”，完善和落實(shí)醫(yī)患溝通制度，將醫(yī)患、護(hù)患記錄于病歷中，并納入年終的考核范疇，從而提高了黨員干部思想素質(zhì)，增加了全體職工在工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。為了加強(qiáng)安全管理，對(duì)重要窗口、科室、路段進(jìn)行了全面監(jiān)控。六、存在的問題。因政府經(jīng)費(fèi)投入不足，致使在職醫(yī)護(hù)人員工資及福利待遇與教師有較大差距，同時(shí)還要承擔(dān)各種幫扶任務(wù)，想以現(xiàn)有的有限資金用于醫(yī)院擴(kuò)大再生產(chǎn)實(shí)在是困難。個(gè)別服務(wù)人員時(shí)有生、冷、硬、頂、推的現(xiàn)象，個(gè)別同志語(yǔ)言不規(guī)范。并取消該同志當(dāng)年評(píng)先選優(yōu)資格，同時(shí)處500元人民幣的經(jīng)濟(jì)處罰，且取消當(dāng)年的年終資金。繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)，嚴(yán)格目標(biāo)管理，廉潔醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)理論，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)全院職工的素質(zhì)教育，加大對(duì)吃、拿、卡、要、開單提成等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的懲治力度。繼續(xù)開展“三好一滿意”活動(dòng)，搞好質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量管理，預(yù)防醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生。陳橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院二o一一年七月十九日篇五：效能建設(shè)工作總結(jié) 2010年效能建設(shè)工作總結(jié)我院2010年效能建設(shè)工作，在市主管局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照市局效能建設(shè)工作的總體安排，服從市局效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)監(jiān)督，通過全院干部職工的不懈努力，完成了任務(wù)目標(biāo)，取得了較好的效果，現(xiàn)總結(jié)如下：一是深入學(xué)習(xí)市民政局2010年效能建設(shè)指導(dǎo)意見，堅(jiān)持“效能建設(shè)工作”的辦事原則，在領(lǐng)會(huì)市局文件精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合本院工作實(shí)際，有針對(duì)性地抓效能建設(shè)工作。體現(xiàn)了院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作的高度重視。辦公室主任肖進(jìn)民兼任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，同時(shí)還專門抽王麗、劉小紅、李德榮三同志作為效能建設(shè)工作專職工作人員，負(fù)責(zé)各種資料、文件、會(huì)議、檢查督促、材料的收集、歸檔。二是工作卓有成效。為了做好效能建設(shè)工作，院領(lǐng)導(dǎo)小組按照市局的要求，經(jīng)常定期或不定期地對(duì)各科（股）室進(jìn)行檢查督促，對(duì)工作做得好的給予表 彰獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)教育幫助。三是通過效能建設(shè)，克服了不正之風(fēng)。在執(zhí)行院里規(guī)章制度方面也存在不足，部分人員對(duì)工作得個(gè)起個(gè)、不求上進(jìn)、工作質(zhì)量低下等，影響了全院工作的開展。第三篇：醫(yī)院效能建設(shè)承諾書為切實(shí)轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)療服務(wù)效率，迅速擺脫我院在縣直機(jī)關(guān)效能建設(shè)民主評(píng)議中落后的局面，經(jīng)過仔細(xì)剖析，認(rèn)真反思，特別是針對(duì)效能建設(shè)中存在的突出問題，我院特作如下承諾：一、切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強(qiáng)職工思想教育，定期組織學(xué)習(xí)；加強(qiáng)日常管理，嚴(yán)禁上班干私活，玩游戲，嚴(yán)禁上班遲到、下班早退、中途脫崗，違者將作書面檢查并處以罰金。三、規(guī)范服務(wù)行為，根據(jù)患者病情，合理檢查，不做不必要的檢查，規(guī)范開藥，不開大處方。門診大廳24小時(shí)公示藥品價(jià)格及檢查項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行費(fèi)用清單制。四、嚴(yán)禁接受患者及其親屬饋贈(zèng)的“紅包”、物品，違者一經(jīng)查實(shí)按1：10罰款。六、我院以上承諾自覺接受社會(huì)監(jiān)督，監(jiān)督舉報(bào)電話：第四篇：2012醫(yī)院效能建設(shè)總結(jié)**醫(yī)院2012年效能建設(shè)自查自評(píng)工作總結(jié)我院按照《2012年行政機(jī)關(guān)效能考評(píng)工作實(shí)施方案》的要求，結(jié)合我院制定的《2012年行政效能建設(shè)工作意見》，認(rèn)真開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，取得一定的成效。成立了以院長(zhǎng)**同志為組長(zhǎng)，由各科室負(fù)責(zé)人為成員的院機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)設(shè)立了效能投訴和舉報(bào)電話，做到有訴必理、有理必果。二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)范管理，將行政效能建設(shè)落到實(shí)處。加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，積極推行政務(wù)公開。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄，對(duì)單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)和人員分工、收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示。弘揚(yáng)艱苦奮斗精神，提倡厲行節(jié)約，加強(qiáng)節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報(bào)制度。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅(jiān)持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)瀘州經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)干部職工的思想教育工作，進(jìn)一步規(guī)范干部職工的言行，對(duì)前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個(gè)人，依照職責(zé)首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認(rèn)真辦理、負(fù)責(zé)到底。同時(shí)，全體工作人員實(shí)行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政效能建設(shè)工作的組織與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自管，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的工作格局。我院還利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全院工作人員對(duì)行政效能建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，使全院干部職工牢固樹立效能意識(shí)、大局意識(shí)，有力地推動(dòng)和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。按照為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動(dòng)，嚴(yán)格要求我院干部職工遵守各項(xiàng)規(guī)章紀(jì)律，堅(jiān)持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，強(qiáng)化執(zhí)政為民理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和工作效能。五、存在的問題：機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，盡管我們這這方面取得了一定成績(jī)，但還需持之以恒。六、今后的工作思路：建章立制，強(qiáng)化措施，進(jìn)一步端正機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，嚴(yán)格管理，標(biāo)本兼治，糾建并舉，嚴(yán)肅違諾究查制度。一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，以醫(yī)院發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高管理水平和服務(wù)水平。醫(yī)院管理更加順暢，內(nèi)外環(huán)境更加和諧，服務(wù)水平和服務(wù)能力更加提升，人民群眾更加滿意。對(duì)2008年醫(yī)院黨委、行政工作計(jì)劃分解內(nèi)容的落實(shí)和進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)察，了解責(zé)任科室和落實(shí)進(jìn)展情況。對(duì)行風(fēng)熱線和職工、患者投訴、信訪案件的辦理工作進(jìn)行監(jiān)察，督促相關(guān)部門建立完善的制度和工作程序，按時(shí)辦結(jié)各類投訴，及時(shí)整改存在的問題。【】對(duì)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)。二政風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容三、效能監(jiān)察和政風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議范圍機(jī)關(guān)各處室、各臨床、副技、后勤科室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。召開服務(wù)對(duì)象座談會(huì)，開展走訪及問卷調(diào)查。檢查投訴舉報(bào)情況。實(shí)行黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，院長(zhǎng)、書記負(fù)總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)分管責(zé)任，主管部門負(fù)具體責(zé)任。建立健全效能監(jiān)察和評(píng)議組織機(jī)構(gòu)。下發(fā)工作方案，動(dòng)員部署工作。2自查整改、自我評(píng)議階段7—8月：以科室、支部為單位，組織廣大黨員和職工開展“我們身邊有哪些不文明行為、不到位工作”的自查、自醒活動(dòng)，從自我尋找不足、尋找差距入手，提高意識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念。將“迎、講、樹”活動(dòng)和行風(fēng)評(píng)議、效能建設(shè)有機(jī)整合和協(xié)調(diào)，促進(jìn)醫(yī)院全面、和諧發(fā)展。3考核迎評(píng)階段7—9月：接受區(qū)民主評(píng)議衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)、行風(fēng)工作檢查評(píng)議五、工作要求效能建設(shè)工作是規(guī)范行政行為，提高辦事效率，加強(qiáng)行政管理的一項(xiàng)重要工作。我院要以此為契機(jī)，將效能建設(shè)與政風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，學(xué)習(xí)貫徹，抓好落實(shí)，重在改進(jìn)，不斷推進(jìn)工作創(chuàng)新，方法創(chuàng)新，逐步建立效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。歡迎閱讀醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)暨效能建設(shè)工作