【正文】 戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)。針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通。在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。實(shí)習(xí)期自我鑒定4轉(zhuǎn)眼之間，三個(gè)月的試用期就要過(guò)去，回首展望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，實(shí)習(xí)期個(gè)人工作小結(jié)。，明確了成本費(fèi)用的分類，重新整理了科目，為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映當(dāng)期的成本。，根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過(guò)輔助帳中客戶、倉(cāng)庫(kù)模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時(shí)有效的反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的需要。(2)根據(jù)集團(tuán)的指示，對(duì)華品公司會(huì)計(jì)電算化情況進(jìn)行了備案，使財(cái)務(wù)工作符合財(cái)政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。三、財(cái)務(wù)核算與管理工作(1)按公司要求對(duì)商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析，對(duì)各項(xiàng)收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。(2)正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報(bào)要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。作為一個(gè)基層財(cái)務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財(cái)無(wú)部其他員工的主觀能動(dòng)性及工作積極性。(4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者，是集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部對(duì)外的一個(gè)窗口。新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。實(shí)習(xí)期考核自我鑒定在理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí)我已經(jīng)進(jìn)行三周實(shí)習(xí)了，我有一個(gè)非常深的感觸：教師工作不容易，優(yōu)秀教師的工作更加不容易?！边@個(gè)信念一直銘刻在我心里。在前一周的見(jiàn)習(xí)時(shí)間里，在有經(jīng)驗(yàn)老師們身上，我學(xué)到了許多，也感悟到了許多 ，從老師們身上，我看到了園丁們散發(fā)出的耀眼光芒，給了我在實(shí)習(xí)生活帶來(lái)了許多啟發(fā)性思維。在備課方面，我要求自己做到深入教材，深入學(xué)生，順應(yīng)新大綱的教學(xué)方針，嚴(yán)謹(jǐn)而有創(chuàng)新思想。例如：有些學(xué)生在作業(yè)問(wèn)題上已經(jīng)有了新的認(rèn)識(shí)，并以實(shí)際行動(dòng)做出了回答。如在課堂中還沒(méi)能夠達(dá)到新教學(xué)大綱所提出的要求，課堂時(shí)間還沒(méi)有達(dá)到合理分配。我相信，只要你付出了就一定可以得到回報(bào)!在畢業(yè)臨降之前，學(xué)校給予了我們一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，為的是讓我們對(duì)社會(huì)有所實(shí)踐，我也非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)學(xué)校的安排，我到了xxx保險(xiǎn)公司分公司，從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)工作，緊張，茫然，不知所措的感覺(jué)涌涌來(lái)之，但是我可以克服，因?yàn)槲覉?jiān)信自己可以面對(duì)。因此，我從未放松過(guò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。使客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)感覺(jué)到更專業(yè)、更方便、更溫馨，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)。在制訂各種考核辦法時(shí)，始終遵循突出效益和長(zhǎng)期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則，努力調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)，使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。在這期間無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。工作上能和同事和睦相處，互幫互助，認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。實(shí)習(xí)以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外人到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。因此，我們必須認(rèn)真的、細(xì)心的、仔細(xì)的更要有耐心的去學(xué)才有可能學(xué)到更多的東西?；厥走@段生活，真的是酸甜苦辣什么滋味都有。從來(lái)這里開(kāi)始，我過(guò)著一種全新的生活。我用自己的愛(ài)去呵護(hù)著每一位學(xué)生，讓他們健康成長(zhǎng)并輕松地學(xué)習(xí)！同時(shí)我意識(shí)到了作為一名教師承擔(dān)著教書(shū)育人的責(zé)任以及對(duì)學(xué)生們的期望！所以我一直都認(rèn)真地上好每一堂課，盡我之力去幫助每一名學(xué)生，堅(jiān)信他們都能成才。在這期間，我也協(xié)力協(xié)助原班主任的工作，多和她溝通，協(xié)助班里的各項(xiàng)課外活動(dòng)如周會(huì)，體操比賽以及校運(yùn)會(huì)。同時(shí)，這也為后來(lái)的教學(xué)工作打下了基礎(chǔ)。從第一堂課到最后一堂課，我覺(jué)得自己一步一步都是在進(jìn)步的，都是有收獲的。我認(rèn)為興趣是最好的老師這句話絕對(duì)是正確的，只要能培養(yǎng)他們的興趣，他們自然就會(huì)想學(xué)。課堂上找出他們感興趣的圖片。在這期間，我也嚴(yán)格要求自己！認(rèn)真?zhèn)湔n并仔細(xì)分析教材。這段時(shí)間，我一直都在默默地努力著，也一直在這條道路上發(fā)憤圖強(qiáng)著。這次，我想為自己這段時(shí)間的實(shí)習(xí)做一次自我鑒定，希望可以有一個(gè)更好的開(kāi)始，為將來(lái)的歲月填充一些更加有意義的記憶。對(duì)于我這一個(gè)身份而言，我多少有些難以適應(yīng)。其實(shí)這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，恰好是一個(gè)最難適應(yīng)的地方。所以在這段實(shí)習(xí)當(dāng)中，我不僅收獲了工作上的一些進(jìn)步，也收獲了一些思想上的長(zhǎng)進(jìn)。剛剛進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候，我比較的膽小，很多時(shí)候都沒(méi)有主動(dòng)開(kāi)口說(shuō)話，加上自己又是一個(gè)比較慢熱的人，和周圍的同事相處起來(lái)也比較的費(fèi)勁。這對(duì)于我這個(gè)剛剛進(jìn)入社會(huì)的新人而言，是一件很幸運(yùn)的事情。放的開(kāi)一些了。所以從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始，我也才真正有所成長(zhǎng)了。實(shí)習(xí)的這四個(gè)月，的確是我的一次漫長(zhǎng)的旅程，但也是一次非常迅速的成長(zhǎng)。這一切都是我預(yù)想中最好的模樣，而我也愿意在在這樣的基礎(chǔ)上，持續(xù)成長(zhǎng)，去實(shí)現(xiàn)更大的突破，有一定的成長(zhǎng)。實(shí)習(xí)期自我鑒定7通過(guò)這次的實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了了解,能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的也是挺大的作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前恰恰的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)、首先,我學(xué)校和單位很大的一個(gè)不同點(diǎn)就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心、在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,必須要對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)、如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的此項(xiàng)工作,那女職員就必須得加班。其次與客戶傳達(dá)資料時(shí)必須起立并且雙手接送,好不容易對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的耐心解答、這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致工作態(tài)度,這樣才能在工種自己的崗位上有所發(fā)展、最后,我覺(jué)得到了實(shí)際其他工作中以后,學(xué)歷雖然很重要,但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要、任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際基層工作中動(dòng)手能力更基層重要、實(shí)習(xí)過(guò)程里使我刻骨體會(huì)自修到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)邊上所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,使我們具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與或使比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們輔導(dǎo)的真正目的。教學(xué)是作為一個(gè)老師的首要任務(wù)，能否教好課，直接關(guān)系到學(xué)生對(duì)老師的評(píng)價(jià)和認(rèn)可，甚至影響到學(xué)生對(duì)課程的興趣。我想，真的要走上教學(xué)崗位，成為一名優(yōu)秀的人民教師，還需自己以后不斷的努力實(shí)踐。下面我列舉我在上課教學(xué)中所暴露出來(lái)的不足之處。以前不知道，以為上機(jī)課就是讓學(xué)生自己練習(xí)練習(xí)，其實(shí)不然，現(xiàn)在我覺(jué)得真的要上好上機(jī)課也不是那么簡(jiǎn)單，需要自己備課時(shí)仔細(xì)的考慮，特別是屏幕控制和時(shí)間分配需要好好斟酌。另一部分學(xué)生則是做的很慢甚至不知道如何來(lái)做。上第一節(jié)課時(shí)，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的心態(tài)，我仔細(xì)閱讀教材以及一些參考資料，考慮了好多時(shí)間，備了7頁(yè)的詳細(xì)教案，力求每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都講透徹一點(diǎn)，使學(xué)生理解清楚。實(shí)習(xí)雖然很辛苦忙碌，但對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常有益的磨練和嘗試。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我不斷總結(jié)自己，我將我所獲得的成果寫下了實(shí)習(xí)期自我鑒定。積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的工程管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工程管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的國(guó)有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí)、市政、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí)、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì)。公司于1998年通過(guò)了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證；1999年通過(guò)了iso10012國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，取得了“計(jì)量保證確認(rèn)合格證書(shū)”；XX年通過(guò)了iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)ab公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。第五篇：實(shí)習(xí)期自我鑒定實(shí)習(xí)期自我鑒定在實(shí)習(xí)中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷總結(jié)自己，將是成功的前提。我所學(xué)習(xí)的是工程管理專業(yè)，在大學(xué)的幾年當(dāng)中我已把理論知識(shí)牢記在心了，為將理論知識(shí)實(shí)踐到工作中，從今年開(kāi)始，我在某工程公司附屬單位ab公司進(jìn)行了工程管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，我展開(kāi)了自己的工作計(jì)劃。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。我所實(shí)習(xí)的ab公司，隸屬于某工程公司。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái)；；近700米的工作船碼頭和4萬(wàn)余平方米的海域，固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。回顧我的實(shí)習(xí)生活，我進(jìn)行了深刻的實(shí)習(xí)工作自我鑒定，感觸是很深的，收獲是豐碩的。同時(shí)，對(duì)公司的服務(wù)品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了