【正文】 人員的日常生活照料，確保受助人員在站期間的安全。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共接待求助人員3821人次，成年人3601人次，未成年人220人次，危重病和精神病人醫(yī)療救助156人次，自主返鄉(xiāng)3415人次，護(hù)送返鄉(xiāng)406人次。年初我站與市中心醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院、市精神病院積極溝通，重新修訂和簽訂了《流浪乞討危重病人、精神病人救治協(xié)議》。將站內(nèi)無(wú)民事行為能力生活不能自理的受助人員，委托轄區(qū)敬老院臨時(shí)代養(yǎng)，這些做法，大大緩解了站內(nèi)滯留人員的管理和服務(wù)的壓力。按照市局“夏送清涼、寒冬送暖”的工作部署，我站積極籌備消暑和防寒物資，組建街頭救助小組，聯(lián)合義工協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)以火車站、汽車站、城區(qū)建筑工地、橋梁涵洞等流浪乞討人員集中活動(dòng)和露宿區(qū)域及城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點(diǎn)，定期進(jìn)行巡查，為街頭流浪乞討人員和困難群眾提供必要的救助服務(wù)。我站在了解情況后，立即派出工作人員前往現(xiàn)場(chǎng), 由于其長(zhǎng)期流浪,精神恍惚,我站工作人員將其送往醫(yī)院進(jìn)行留院觀察，并給其換上了干凈的衣服，其感動(dòng)的直說(shuō)謝謝。這樣的事例還有許多，而對(duì)于那些不愿接受救助的我們都會(huì)及時(shí)送去消暑或防寒物資，并給予聯(lián)系方式和愛(ài)心救助引導(dǎo)卡，幫助他們安全度過(guò)酷暑和寒冬。對(duì)于殘障受助人員和不能主動(dòng)說(shuō)出家庭住址以及個(gè)人信息的長(zhǎng)期流浪乞討人員，我站工作人員經(jīng)常與其溝通。如：漢中市南鄭縣的王清艷，在派出所送來(lái)我站時(shí)，衣不遮體、蓬頭垢面、精神恍惚，任憑工作人員如何詢問(wèn)，其均不回答。在半年多的治療時(shí)間里，我站工作人員多次不到醫(yī)院與其交流，功夫不負(fù)有心人，此人開(kāi)始張口說(shuō)話了。為了進(jìn)一步找到其家人，我站工作人員在醫(yī)生及南鄭縣救助站工作人員的協(xié)同配合下，開(kāi)車帶著她在南鄭縣周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪查證。面對(duì)此情此景，我站工作人員一起幫助王清艷找到當(dāng)?shù)卣?，在多方單位的共同努力下，最終將王清艷在梁山鎮(zhèn)敬老院進(jìn)行了妥善安置。通過(guò)我們?cè)跐h中考察并沒(méi)有為流浪乞討人員提供服務(wù)的專業(yè)社會(huì)組織的情況下，采取走出去，引進(jìn)來(lái)的辦法，數(shù)次前往寶雞、渭南市救助站就未成年人社會(huì)保護(hù)工作與社會(huì)組織合作的成功模式進(jìn)行了詳細(xì)的考察和學(xué)習(xí)。我站與寶雞新星流浪兒童援助中心經(jīng)過(guò)多次溝通和交流，該民非組織非常熱心參與漢中未成年人救助保護(hù)工作，現(xiàn)已達(dá)成一致，在漢中注冊(cè)成立了“漢中新星兒童成長(zhǎng)援助中心”，并在本地招聘15名專業(yè)工作人員包括社工，心理咨詢，教師等等，其中寶雞新星將派遣3名核心成員在漢中指導(dǎo)開(kāi)展未成年人救助服務(wù)工作。我站負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)該中心依法開(kāi)展未成年人救助保護(hù)工作，為未成年人提供物質(zhì)幫助和精神支持，嚴(yán)格按社會(huì)工作者職業(yè)操守來(lái)照顧、幫扶和教育未成年人并對(duì)所有受助未成年人在接收救助、幫扶期間的安全、健康、生活教育依法履行責(zé)任和相關(guān)義務(wù)，充分維護(hù)未成年人的合法權(quán)益不受侵害，將目前單一的流浪未成年人救助模式拓展到面向社會(huì)開(kāi)展未成年人社會(huì)保護(hù)的服務(wù)模式。四、更換標(biāo)識(shí)，積極做好救助管理宣傳工作根據(jù)民政部《關(guān)于啟用全國(guó)流浪乞討人員救助管理工作標(biāo)識(shí)的通知》，統(tǒng)一及時(shí)啟用新的救助管理工作標(biāo)識(shí)，并要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化對(duì)新標(biāo)識(shí)的使用和管理，切實(shí)維護(hù)新標(biāo)識(shí)的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。在中心廣場(chǎng)使用戶外廣告電子屏播放專題宣傳片等形式宣傳救助政策，提高社會(huì)關(guān)注度。通過(guò)救助政策宣傳，凝聚社會(huì)各界力量，提高全社會(huì)對(duì)流浪乞討人員救助管理工作的重視力度，形成全社會(huì)共同關(guān)心關(guān)愛(ài)流浪乞討人員的良好氛圍。五、加強(qiáng)防范，保障站內(nèi)各項(xiàng)工作安全有序我站始終把安全工作放在重要位置。對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育，建立健全內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格崗位責(zé)任制，強(qiáng)化安全意識(shí)，聘請(qǐng)專家對(duì)全站職工進(jìn)行消防安全知識(shí)、安全技能的教育培訓(xùn)；二是抓好進(jìn)站求助人員的安全檢查。嚴(yán)把食物采購(gòu)關(guān)、進(jìn)口關(guān)，保證食物安全，并盡量保證營(yíng)養(yǎng)、健康，使食堂管理進(jìn)一步規(guī)范；四是抓好公車的安全管理?；仡櫲甑墓ぷ?，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題：一是工作人員理論聯(lián)系實(shí)際的能力不夠強(qiáng)，對(duì)于理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想上還不夠重視；二是工作缺乏創(chuàng)新，對(duì)新形勢(shì)下做好救助管理工作的新途徑、新方法還有待于探索和研究。這些都需要我們高度重視并在今后的工作中進(jìn)行克服和解決。在黨的十八大精神引領(lǐng)下，努力推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)救助事業(yè)的新發(fā)展、新跨越。組織全體職工學(xué)習(xí)上級(jí)的有關(guān)文件和時(shí)事政策，及時(shí)掌握國(guó)家出臺(tái)的一系列救助管理工作新政策，深刻領(lǐng)會(huì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想精神實(shí)質(zhì)，把握政治方向，以科學(xué)發(fā)展觀武裝工作人員的思想。不斷完善監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制，通過(guò)落實(shí)相關(guān)制度，進(jìn)一步規(guī)范工作行為，進(jìn)一步提升工作效能、進(jìn)一步提高干好工作的主動(dòng)性和積極性，積極營(yíng)造和諧融洽、相互配合、奮力爭(zhēng)先的工作氛圍。2015年我站將扶持，指導(dǎo)漢中新星兒童成長(zhǎng)援助中心在漢中配合我站做好站內(nèi)流浪未成年人救助服務(wù)工作的同時(shí)，根據(jù)漢中市未成年社會(huì)保護(hù)試點(diǎn)工作方案確定的工作職責(zé)，在試點(diǎn)地區(qū)（漢臺(tái)區(qū)中心城區(qū)的重點(diǎn)街道社區(qū)）參與開(kāi)展困境未成年人的線索收集，監(jiān)護(hù)情況評(píng)估，跟蹤回訪，幫扶支持等未成年人社會(huì)保護(hù)工作。（三）進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明和行風(fēng)建設(shè)。站領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，以身作則，認(rèn)真遵守，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，積極組織職工開(kāi)展健康的文體活動(dòng)，豐富職工生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高干部職工的工作熱情和積極性。2015年1月10日第五篇：2005年救助管理站工作總結(jié)民政局：****年，是黨中央提出構(gòu)建和諧社會(huì)的第一年，救助工作的任務(wù)繁重而艱巨。通過(guò)全體干部、職工的共同努力，針對(duì)城市生活無(wú)著的流浪乞討人員實(shí)施人性化的管理服務(wù)，得到了x政府以及人民群眾和受助對(duì)象的廣泛贊譽(yù)，產(chǎn)生了積極的社會(huì)影響，收到了較好的效果。按照xx市人民政府辦公廳以及xx區(qū)委、區(qū)政府的安排，為了迎接xx會(huì)在xx市召開(kāi)以及xx市xx系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)在xx召開(kāi)，充分展示良好的城市形象，我站對(duì)主城區(qū)內(nèi)的流浪乞討人員進(jìn)行了流動(dòng)救助、勸導(dǎo)救助，確保了xx會(huì)和xx運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利召開(kāi)，同時(shí)也提升了城市形象。上半年，按照x局“保先”領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，我站深入扎實(shí)地開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。同時(shí)建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動(dòng)了救助工作的發(fā)展。從領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)到各股室職責(zé)；從受助人員入站到離站程序；從工作人員行為規(guī)范到文明用語(yǔ)；從學(xué)習(xí)制度到承諾制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。*、主動(dòng)救助措施初步到位。我們采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，在城區(qū)設(shè)立救助宣傳點(diǎn)進(jìn)行宣傳，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，設(shè)置救助管理站引導(dǎo)牌、設(shè)置流動(dòng)救助車，并組成街頭勸導(dǎo)小組，我們利用救助小組對(duì)流浪乞討人員進(jìn)行引導(dǎo)實(shí)施型勸導(dǎo)救助，對(duì)一些職業(yè)乞討人員，我們?cè)谶M(jìn)行勸阻告戒型勸導(dǎo)，在勸導(dǎo)、疏導(dǎo)的同時(shí)還利用宣傳單對(duì)過(guò)往的人群作宣傳，使廣大群眾認(rèn)識(shí)到哪些才是真正需要幫助的弱勢(shì)群體。對(duì)于這些新的救助方式，提高了街頭勸導(dǎo)救助的針對(duì)性和有效性。*、危重病人、精神病人救治工作取得了新的進(jìn)展。而今年，我們積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)的支持與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，在xx會(huì)期間由民政局牽頭，x公安局、x衛(wèi)生局、x市政局、x財(cái)政局為成員單位，在x民政局召開(kāi)了城市流浪乞討人員大秘書(shū)網(wǎng)救助管理工作協(xié)調(diào)會(huì)，落實(shí)了相關(guān)部門(mén)職責(zé)