【正文】 體記者等在酒店消費。②、楓丹杯網(wǎng)球大賽 xxx酒店在每年的八九月份，也就是“秋交會”的前夕，這段時間是酒店的淡季，為了吸引更多的旅客來酒店消費，酒店會在這時舉辦“楓丹杯網(wǎng)球大賽”，邀請廣州、佛山等地的網(wǎng)球愛好者以及老顧客前來比賽。③、廣東省星級酒店經(jīng)理人培訓(xùn)基地 飯店業(yè)是服務(wù)行業(yè)，它是以人的服務(wù)為基本產(chǎn)品的企業(yè)，因此，提高管理層的道德、文化、技術(shù)技能等各方面素質(zhì)對酒店發(fā)展運作尤其重要?！皬V東省星級酒店經(jīng)理人培訓(xùn)大會”在xxx酒店召開，能給酒店帶來最新的管理理論，同時也加強xxx酒店與廣東省其它星級酒店的交流與合作。在中國，公共關(guān)系首先是旅游行 １１業(yè)特別是在賓館酒店發(fā)展起來的，公共關(guān)系部也首先是在賓館酒店建立起來的。①、南海旅游協(xié)會年會 佛山市南海區(qū)旅游協(xié)會每年都會定期在xxx酒店舉行年會，一方面總結(jié)南海旅游在過去一年中所做出的成績，另一方面規(guī)劃好下一年南海旅游業(yè)的目標?！澳虾Ｂ糜螀f(xié)會年會”加強了xxx酒店與南海的旅游企業(yè)之間的溝通和聯(lián)系，實現(xiàn)了“內(nèi)求團結(jié)，外求發(fā)展”的經(jīng)營管理藝術(shù)，樹立xxx酒店的良好形象，達到企業(yè)經(jīng)營管理目標。在xxx酒店管理中，從總經(jīng)理、部門經(jīng)理到服務(wù)員，都樹立正確的公共關(guān)系意識，將公共關(guān)系意識變成全體成員的意識并貫穿到經(jīng)營管理的全過程中去。③、組織員工開展公益性活動 現(xiàn)在的企業(yè)都希望在公眾心目中保持一個良好的形象，服務(wù)于社會，都會參與支持扶貧，保護環(huán)境等公益事業(yè)中去。在不同的時期，例如植樹節(jié)，清明節(jié)，重陽節(jié)等，都會組織員工去植樹造林，掃墓，慰問老人等公益活動，從而提升酒店自身的形象。同時，還要不斷地優(yōu)化市場。注釋:(1)黎潔，肖忠東.《飯店管理概論》..(2)中國營銷總監(jiān)職業(yè)培訓(xùn)教材編委會.《營銷管理》..(3)李力，章蓓蓓.《旅游與酒店業(yè)市場營銷》..(4)劉曉琳.《現(xiàn)代酒店公關(guān)與營銷》..(5)鄭紅.《現(xiàn)代酒店市場營銷》..(6)張樹坤.《酒店經(jīng)營與管理》.(7)何建民.《現(xiàn)代酒店營銷實務(wù)》..(8)中國期刊網(wǎng)(CNKI).(9)中國出口精英網(wǎng).第四篇：工商管理專業(yè)畢業(yè)論文廣西桂林理工大學(xué)2010屆畢業(yè)論文福建中小型企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用策略學(xué)生姓名：吳文 學(xué)生學(xué)號： 年 級：2010級 專 業(yè)：工商管理 指導(dǎo)教師： 職 稱：2012年3月[內(nèi)容摘要]在未來的經(jīng)濟發(fā)展進程中，中小企業(yè)必將廣泛的應(yīng)用電子商務(wù)及其相關(guān)技術(shù)，以提高企業(yè)的管理、生產(chǎn)效率，提高企業(yè)對市場的應(yīng)變能力和競爭能力。本文在分析了我省中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀及存在的問題，就福建中小企業(yè)在開展電子商務(wù)時必須清楚和把握的幾個重點問題進行了探討。中小企業(yè)占福建企業(yè)總量的99%以上，但其中僅有10%不到的企業(yè)有能力自主推進電子商務(wù)，比如石獅的中小紡織服裝企業(yè)正是通過電子商務(wù)，度過了金融危機下的困難期，逆勢上揚。目前石獅這些企業(yè)每年通過電子商務(wù)達成的交易在10億元以上。2008年12月福建省啟動工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)千萬工程，通過政府對這些企業(yè)予以資金支持與政策扶持，引導(dǎo)和提高這些企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的水平。截至2009年底，福建省已有1萬家中小企業(yè)接受免費電子商務(wù)培訓(xùn)，并積極探索和開展在第三方平臺上運作的電子商務(wù)。與產(chǎn)業(yè)集群電子商務(wù)齊頭并進的還有培育中的福建各行業(yè)電子商務(wù)平臺，政府鼓勵研究制定行業(yè)電子商務(wù)規(guī)范，探索行業(yè)垂直電子商務(wù)的發(fā)展模式，建立行業(yè)信息資源共享和交換機制。（二）資源投入不足投入結(jié)構(gòu)不近合理中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊，許多中小企業(yè)仍把精力全部放在業(yè)務(wù)上難以投入足夠的資源進行信息化建設(shè)。再加上福建企業(yè)以中小企業(yè)為主，在貸款和融資上缺少國家政策的基本保障，企業(yè)資金相對緊張，投入用于企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)的資金也就很少。（三）專業(yè)人才不足開展電子商務(wù)需要既懂技術(shù)，又懂業(yè)務(wù)的人才在信息化及電子商務(wù)人才方面，福建省的企業(yè)普遍缺乏信息化及電子商務(wù)的復(fù)合型高級項目負責(zé)人和缺乏一支高素質(zhì)的實施隊伍。而在企業(yè)中，這樣的人才比較缺乏。特別是目前中國在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)不健全以及信用、支付和物流等阻滯電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸尚無力解決，導(dǎo)致進行網(wǎng)上交易的企業(yè)要冒很大風(fēng)險，使中小企業(yè)對電子商務(wù)不敢涉足。比如：市場狹窄、信息不靈、人才奇缺和資金匱乏等。加上福建多山，地理相對閉塞，電子商務(wù)應(yīng)該比別人更好更快地發(fā)展，才能彌補自身的不足，發(fā)展面向海內(nèi)外的經(jīng)濟交流。（一）充分認識開展電子商務(wù)對中小企業(yè)發(fā)展的重要意義加強教育，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對電子商務(wù)的意識企業(yè)的決策主要在管理者。降低成本，提高產(chǎn)品競爭力資金缺乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而，如果中小企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。推動企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)電子商務(wù)的實施是企業(yè)信息化過程的外部延伸與拓展，也是企業(yè)信息化的最終方向和最高水平。電子商務(wù)是把信息工具應(yīng)用于企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)以及整個供應(yīng)鏈的全過程。中小企業(yè)行業(yè)性協(xié)作一般電子商務(wù)是以企業(yè)獨立進行或者在公共平臺上進行的。但是對絕大多數(shù)的中小企業(yè)，獨立實施電子商務(wù)資金是一個很大的問題，因此同行業(yè)中小企業(yè)相互合作是中小企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)的有效途徑。為此，不斷提高企業(yè)員工的素質(zhì)以適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作，就顯得至關(guān)重要。重在應(yīng)用企業(yè)建成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以后，一定要使其充分發(fā)揮作用，在加強信息加工處理能力的基礎(chǔ)上，逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、生產(chǎn)調(diào)度、營銷管理、決策指揮的電子化、科學(xué)化、實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理自動化，以充分發(fā)揮電子商務(wù)對提高企業(yè)競爭力的功能。利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，中小企業(yè)能夠擺脫原有狹小的生存空間限制，憑借便捷而廉價的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，可以頻繁地接觸國內(nèi)潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化，及時地答復(fù)客戶的咨詢，從而獲得新的潛在顧客群，贏得更多的商業(yè)機會。通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共事，中小企業(yè)獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力收集的 4市場信息。所以說，互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了和大型企業(yè)集團及跨國公司相對平等的競爭機會，使行業(yè)競爭更加透明和公正。積極創(chuàng)造條件，盡早規(guī)劃建設(shè)專門為中小企業(yè)服務(wù)的全國性、地區(qū)性中小企業(yè)信息網(wǎng)。政府應(yīng)采取措施，幫助中小企業(yè)之間以及中小企業(yè)與大企業(yè)之間建立更多的聯(lián)系，鼓勵大中小企業(yè)之間合作。但由于沒有搞清楚電子商務(wù)的含義，沒有能夠正確的選擇合適的方式開展電子商務(wù)，因而導(dǎo)致了投資的失敗，嚴重挫傷了中小企業(yè)開展電子商務(wù)活動的積極一生。在開展電子商務(wù)活動中，不但涉及到了廣告策劃、市場營銷、美工設(shè)計、外語翻譯、對外經(jīng)貿(mào)等諸多學(xué)科，而且與企業(yè)的營銷策略、產(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)量管理等諸多部門都有著非常密切的聯(lián)系。必須對各種經(jīng)典的電子商務(wù)運作模式有所了解諸如：B2B模式——是企業(yè)與企業(yè)問的商務(wù)活動；B2C模式——商家與消費者間的商務(wù)活動；C2C——消費者之間的買賣活動；B2G——企業(yè)與政府問的商務(wù)活動等)，并搞清楚各種模式的特性和差異。電子商務(wù)不是一個孤立存在的事物而是一項與企業(yè)原有生產(chǎn)和營銷體系有著緊密聯(lián)系的、復(fù)雜的系工程。需要構(gòu)建或依托一個具 5有電子商務(wù)運營技能的團隊來統(tǒng)籌運作企業(yè)的電子商務(wù)活動，包括策劃、網(wǎng)絡(luò)、軟件、文字、產(chǎn)品、美工、貿(mào)易營銷、外語等多方面的人才。對于訪問網(wǎng)站的客戶來講，他們關(guān)心的是企業(yè)的產(chǎn)品、價格、品質(zhì)內(nèi)容，精美的照片、詳實的介紹、具有競爭力的價格、完善的售前售后服務(wù)體系才是來訪者最感興趣的。另一部分是與市場營銷密切相關(guān)的信息資料，包括客戶、競爭對手、同類產(chǎn)品或替代產(chǎn)品等多方面的內(nèi)容。要力爭能夠；隹確的了解競爭對手的發(fā)展情況，準確衡量同類產(chǎn)品或替代產(chǎn)品對自身產(chǎn)品的競爭壓力，以便制定更加具有競爭力的營銷計劃或策略。中小企業(yè)擁有經(jīng)營靈活、市場適應(yīng)性強的競爭優(yōu)勢，但由于信息不靈，市場狹窄等缺陷，其競爭優(yōu)勢難以發(fā)揮。另外，互聯(lián)網(wǎng)還使得中小企業(yè)能夠方便、快捷的查閱各類最新研究成果，從而獲得行業(yè)中最新的應(yīng)用型技術(shù)。只要他們在此找到了有用的信息，覺得有“價值”，他們才會回訪。選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)平臺至關(guān)重要預(yù)計未來電子商務(wù)發(fā)展有兩個方向：是門戶化或者是專業(yè)化，行業(yè)化。有些企業(yè)也開展了電子商務(wù)，但始終在網(wǎng)站上沒有做成生意或沒有找到業(yè)務(wù)突破口。利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上采購，選擇面更寬，同時還可降低采購成本通過互聯(lián)網(wǎng)擴大供應(yīng)商的范圍，在采購的時候可以有更大的選擇空間，減少了中間環(huán)節(jié)，直接和供應(yīng)商接觸，以獲取最直接最優(yōu)惠的價格。另外，在互聯(lián)網(wǎng)上還要特別注意保護企業(yè)重要的商業(yè)信息不被竊取。，你打算到什么單位上班？為什么？ 字數(shù)：不少于1500字。工商管理是管理學(xué)中的一個一級學(xué)科，工商管理學(xué)下設(shè)4個二級學(xué)科，它們是：會計學(xué)，主要研究工商管理中會計的理論和方法；企業(yè)管理學(xué)，主要研究企業(yè)的經(jīng)營活動及其組織和管理；旅游管理學(xué)，主要研究旅游業(yè)的經(jīng)營管理；技術(shù)經(jīng)濟及管理學(xué)，研究技術(shù)的生產(chǎn)、流通與應(yīng)用管理，是管理科學(xué)與工程技術(shù)科學(xué)的結(jié)合。工商管理著重培養(yǎng)學(xué)生的管理能力，因此，學(xué)習(xí)者需要有一定的領(lǐng)導(dǎo)潛能。此外，課堂教學(xué)還包括許多非常有趣的討論課，案例分析課等等。工商管理專業(yè)旨在培養(yǎng)能夠在國際化競爭中承擔(dān)和獨立承擔(dān)工商企業(yè)管理、項目管理和創(chuàng)業(yè)投資等企業(yè)管理中的知識密集性和綜合性工作的高級專門人才。工商管理專業(yè)的學(xué)習(xí)分為四個階段，第一階段首先進行政治理論課的學(xué)習(xí)，包括“馬克思主義哲學(xué)原理”“鄧小平理論”“法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)”“毛澤東思想概論”。第二階段安排學(xué)科基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)和應(yīng)考，包括“政治經(jīng)濟學(xué)”“計算機應(yīng)用基礎(chǔ)”“基礎(chǔ)會計學(xué)”等。例如，本科層次的“管理學(xué)原理”“國際貿(mào)易理論與實務(wù)”“財務(wù)管理學(xué)”“金融理論與實務(wù)”“企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略”“組織行為學(xué)”“質(zhì)量管理”“企業(yè)管理咨詢”等。大學(xué)畢業(yè)后我打算到家鄉(xiāng)的工商局工作。能夠在自己熟悉的環(huán)境中工作是一個不錯的選擇，會有一種歸屬感和使命感。使命感源于我要對我的父老鄉(xiāng)親們認真負責(zé)。工商局的工作相對于私企更穩(wěn)