【正文】 件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范；在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。課外大量獵閱圖書館中汽車類書刊資料。知道汽車維修行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢。二、“老老實(shí)實(shí)為人，本本分做事”是一個(gè)立足社會(huì)的根本，也是我時(shí)刻銘記的一句話。勇于創(chuàng)新，善于開創(chuàng)，能承受較高的工作壓力；吃苦耐勞，注重合作，具有年輕人火一樣的工作熱情和活力。將是我一直努力和奮斗的目標(biāo)。在中國的汽車業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。記得，剛進(jìn)XX行，為了盡快掌握XX行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí)，但我每天都風(fēng)雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個(gè)習(xí)慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。同時(shí)，擔(dān)任學(xué)院團(tuán)委工作。03年12月，被學(xué)院黨委吸收為中共預(yù)備黨員。，我正式成為局黨委辦公室（董事會(huì)秘書處）的見習(xí)生，8月初開始，先后在甬臺(tái)溫溫福指揮部和局黨委辦公室（董事會(huì)秘書處）見習(xí)。一、以適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)為重點(diǎn)，提高理論文化水平和對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)積極適應(yīng)黨委辦公室（董事會(huì)秘書處）工作需要，堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神，堅(jiān)理論水平和修養(yǎng)。二、以高效優(yōu)質(zhì)完成工作為核心，切實(shí)提高自身綜合素質(zhì)和能力多寫多練，提高了寫作能力。同時(shí)積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，積極撰寫新聞宣傳稿件，先后在工人日?qǐng)?bào)、中國建設(shè)報(bào)、中鐵工程等媒體發(fā)表稿件數(shù)十篇，2006年底被評(píng)選為十局新聞宣傳報(bào)道先進(jìn)個(gè)人。通過閱讀《秘書工作》、以往的信息調(diào)研文章等，逐步掌握了公文處理、信息調(diào)研、會(huì)議籌備和對(duì)外接待等日常工作的技巧和方法，個(gè)人業(yè)務(wù)能力有了很大提高。多學(xué)廣讀，拓寬了知識(shí)范圍。因此，我利用在溫州指揮部接觸現(xiàn)場和參與籌備工程現(xiàn)場會(huì)的機(jī)會(huì)，積極涉獵了工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)習(xí)掌握了橋梁、隧道、路基填筑（軟基處理）工藝流程等工程方面的知識(shí)。三、以身處艱苦環(huán)境為機(jī)遇，切實(shí)磨練自己的意志、努力培養(yǎng)過硬的作風(fēng)在甬臺(tái)溫指揮部見習(xí)期間，經(jīng)常隨指揮部領(lǐng)導(dǎo)深入施工現(xiàn)場開展工作。能夠積極接受領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，只要工作需要，就不講條件甚至徹夜不眠，無論起草日常文字材料、撰寫專題片腳本、制作展板還是其他工作，都能確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。我決心在今后的工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與同事的溝通交流，彌補(bǔ)不足，提高能力，完善自我，努力使自己成長為一名合格的、高素質(zhì)的機(jī)關(guān)工作人員。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫助下，我努力工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)總結(jié)，順利實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，工作能力和綜合素質(zhì)等方面都有了較大提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文件、相關(guān)規(guī)章制度以及領(lǐng)導(dǎo)講話材料，努力學(xué)習(xí)和鉆研企業(yè)文化，進(jìn)一步加深了對(duì)企業(yè)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀的了解，熟悉了黨委辦公室（董事會(huì)秘書處）的工作內(nèi)容、要求、職責(zé)和程序等。通過一年的鍛煉，使得自己全面掌握了各種公文的格式和寫作要求。多看多思，提高了工作能力。在工作中做到認(rèn)真琢磨、勤于思考，多觀察別人的言行，多思考別人言行的理由，從思考中查找自身的不足和差距，借鑒別人好的做法和成功經(jīng)驗(yàn)，努力提高自身綜合素質(zhì)和能力。初到工作崗位，我就認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)尤其是工程方面相關(guān)知識(shí)的缺乏給工作帶來了的不便。同時(shí)發(fā)揮個(gè)人愛好和特長，代表**指揮部參加業(yè)主舉辦的“工程優(yōu)質(zhì)干部優(yōu)秀”主題演講比賽，組織攝影作品參加局迎新春攝影展和溫州市委宣傳部舉辦的攝影展，通過參與活動(dòng)拓寬了視野和知識(shí)面。在工地的8個(gè)多月里，我積極適應(yīng)環(huán)境，加強(qiáng)黨性鍛煉，堅(jiān)持把置身重點(diǎn)工程、深入施工現(xiàn)場、開展各項(xiàng)工作作為磨練自己意志、完善自己人格的難得機(jī)遇，在工作實(shí)踐中不斷加深與企業(yè)、與員工的感情，以老一代工程人為榜樣，撲下身子扎實(shí)工作，自覺接受艱苦環(huán)境的考驗(yàn)?？偨Y(jié)一年的見習(xí)期，我充分認(rèn)識(shí)到自身在工作中暴露出的浮躁、不嚴(yán)謹(jǐn)以及對(duì)知識(shí)和新事物的學(xué)習(xí)不夠深入等不足。,“三個(gè)轉(zhuǎn)變”(從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變,從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變,從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變)何其不易,但可喜的是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,自己已經(jīng)開始逐步改變,干了很多的活,接觸到不少人和事,思考了許多問題,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí),:第一,我敢于承擔(dān)責(zé)任,不斷創(chuàng)新,追求卓越,不斷追求完美,工作認(rèn)真細(xì)致,不斷提高自己的工作水平,厚德載物,經(jīng)常換位思考,:,新材料,新工藝,今后要經(jīng)常主動(dòng)跟他人交流第五篇：銷售員自我分析總結(jié)銷售員自我分析總結(jié)銷售員自我分析總結(jié)總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。銷售員自我分析總結(jié)總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)一一、人員沒有執(zhí)行力，先找管理者緣由常常指責(zé)員工不對(duì)，有沒有反思過自己呢?王經(jīng)理認(rèn)真的反思了這幾個(gè)月的工作內(nèi)容和工作方法。當(dāng)工作壓力來臨的時(shí)候，將壓力分?jǐn)偨o員工就算了事。對(duì)于客戶開發(fā)和網(wǎng)點(diǎn)推動(dòng)沒有仔細(xì)的總結(jié)過王經(jīng)理倍感慚愧，基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，哪來的工作效率呢?每天都是圍著銷量轉(zhuǎn)，銷量圍著促銷轉(zhuǎn)，有工作無效率，忙到最終，基礎(chǔ)不扎實(shí)，哪來的增量空間?到了年底，還是向公司哭訴市場的困難，任務(wù)的艱難，需要公司的大力支持。二、將合適的人用到合適的位置上經(jīng)過認(rèn)真的人員分析之后，王經(jīng)理將業(yè)務(wù)人員分為類:一類擅長攻，一類擅長守，一類擅長混。有的業(yè)務(wù)員就擅長按著既定的路途訪問拿訂單，走店比較認(rèn)真，那就讓他去鞏固開發(fā)的結(jié)果，每天進(jìn)行門店的維護(hù)工作。一個(gè)新的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)圖呈現(xiàn)在王經(jīng)理腦海里，在新的競爭形式下，將合適的人用到合適的位置上顯得尤為重要，只要人員的布局合理，執(zhí)行力的要求才能達(dá)到事倍功半的效果。在管理中存在這樣的狀況，有的領(lǐng)導(dǎo)什么都不會(huì)告訴你，只會(huì)要結(jié)果，有的領(lǐng)導(dǎo)卻告訴的太多了，搞的下屬凡事不敢私下結(jié)論，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的依靠性過強(qiáng)。凡事不要急于給出答案，而是反問員工應(yīng)當(dāng)怎么辦?對(duì)路的解決方法，充分確定并授權(quán)執(zhí)行，鼓舞員工主動(dòng)思索，不對(duì)路的解決方法，引導(dǎo)員工的思索方式，從思路上去訂正員工，肯定要在最終一刻賜予員工解決方法，既充分調(diào)動(dòng)員工的潛能，又將事態(tài)盡在掌控中。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟識(shí)該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問，熟識(shí)公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在工作中，我雖有過虛度，有過鋪張上班時(shí)間，但對(duì)工作我是仔細(xì)負(fù)責(zé)的。世界沒有完善的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，簡單急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)馬虎。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素養(yǎng)。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)(轉(zhuǎn)載于:業(yè)務(wù)員銷售月工作總結(jié)___)，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，共性的飛躍。這份信念始終貯存在胸中，隨時(shí)預(yù)備著爆發(fā)，內(nèi)心始終渴望勝利?！拔覍?duì)自己說。對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。對(duì)全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣?？蛻粲龅絾栴}，不能束之高閣肯定要盡全力關(guān)心他們解決。自信是特別重要的。擁有健康樂觀主動(dòng)向上的工作看法才能更好的完成任