【正文】 四、督查要求（一）領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，認(rèn)真對(duì)待。把督查工作成效作為檢驗(yàn)單位部門整體工作的重要標(biāo)志，作為衡量工作水平的重要方面。要全面、準(zhǔn)確、客觀地了解和掌握情況，查清原委，既反映成績，又反映問題，堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假。所有督查事項(xiàng)都必須依照批示批辦意見及時(shí)辦理，按時(shí)完成，及時(shí)反饋，不得拖沓延誤。嚴(yán)格按照督查程序，堅(jiān)持“批必查，查必果，果必報(bào)”原則，堅(jiān)決“一督到底”，做到“事事有落實(shí)，件件有回音”。督查督辦工作制度一、總章第一條為更好地推動(dòng)上級(jí)黨委和鎮(zhèn)黨委的重大決策、重要工作部署及領(lǐng)導(dǎo)同志重要批示的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效率，使黨委、政府督查督辦工作走向規(guī)范化、制度化建設(shè)，特制定本制度。第三條督查工作的主要任務(wù)是：（一）上級(jí)機(jī)關(guān)重要文件、重要工作部署和領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示的貫徹落實(shí)情況。（三）鎮(zhèn)黨委、政府的重要工作部署、工作目標(biāo)、重要會(huì)議的精神和重要決定的貫徹落實(shí)和執(zhí)行情況。（五）其他事項(xiàng)的查辦。（二）催辦根據(jù)已發(fā)出的“督查通知”所要求的完成時(shí)限和辦理要求，以電話、書面或上門等形式了解各項(xiàng)工作的實(shí)施計(jì)劃和辦理情況，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)久拖不辦的，要到責(zé)任單位向責(zé)任人當(dāng)面督辦。（三）督查調(diào)研對(duì)一些重點(diǎn)、難點(diǎn)和重大的綜合性問題以及鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的督查事項(xiàng)，要制訂具體的督查方案，通過調(diào)研、檢查、暗訪等形式進(jìn)行重點(diǎn)督查。對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研（工作會(huì)議）所定事項(xiàng)的督辦，由黨政辦提出擬辦意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審核后按規(guī)范督辦。（五）跟蹤落實(shí) 反饋材料報(bào)鎮(zhèn)黨委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，督查督辦工作組仍需密切關(guān)注鎮(zhèn)黨委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)匯報(bào)情況的批示，繼續(xù)做好有關(guān)情況的督辦落實(shí)。（二）轉(zhuǎn)辦 根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)、辦事處領(lǐng)導(dǎo)的批示要求和督查事項(xiàng)的具體內(nèi)容，以兩種方式進(jìn)行辦理：對(duì)一些重要的要求上報(bào)辦理情況的督查件，以“督查通知”形式轉(zhuǎn)給有關(guān)部門單位辦理，明確承辦單位的辦理內(nèi)容、完成時(shí)限和辦理要求。（三）催辦督查件轉(zhuǎn)交有關(guān)部門單位后，督查督辦工作組要根據(jù)辦理要求和上報(bào)期限，酌情以電話、書面或上門等形式及時(shí)掌握辦理情況，及時(shí)進(jìn)行跟蹤落實(shí)。對(duì)一些難度大，難以如期辦結(jié)的事項(xiàng)，應(yīng)查明原因，了解承辦單位辦理的進(jìn)展情況和將要采取的措施，在規(guī)定上報(bào)的期限內(nèi)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并提出參考意見。（五）審核辦結(jié)報(bào)告督查事項(xiàng)完成，督查督辦工作組收到承辦部門單位的辦結(jié)報(bào)告后，要在一個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。辦結(jié)報(bào)告經(jīng)審核合乎要求后，報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核；報(bào)告如不合要求，督查督辦工作組應(yīng)在第二個(gè)工作日內(nèi)向承辦單位說明原因后退回該單位重新辦理。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)要求報(bào)結(jié)果的督查件，如果是上級(jí)督查業(yè)務(wù)部門（新聞督查科）轉(zhuǎn)來的，用“督查反饋”或“督查專報(bào)”的形式匯報(bào)辦結(jié)情況；如果是其他部門或領(lǐng)導(dǎo)交辦的，則用“情況報(bào)告”的形式送辦公室制文后上報(bào)辦結(jié)情況。（七）跟蹤落實(shí) 反饋材料上報(bào)后，仍需密切關(guān)注有關(guān)情況。（八）歸檔 督查件辦結(jié)后，按照保密和文件管理規(guī)定進(jìn)行歸檔。（2）集團(tuán)公司黨政聯(lián)席會(huì)議、總經(jīng)理辦公會(huì)議、黨委會(huì)議重要議定事項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)同志現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議議定事項(xiàng)。（4）其它督辦事項(xiàng)。二、登記對(duì)初審立項(xiàng)的督查事項(xiàng)，統(tǒng)一編號(hào)登記。辦理過程的重要情況和辦理結(jié)果，要詳細(xì)記錄，以備查詢。三、擬辦承辦人按規(guī)定要求認(rèn)真填寫“督查事項(xiàng)辦理卡”，并提出擬辦意見。承辦單位如果有兩個(gè)以上，要明確主辦單位；辦理時(shí)限，根據(jù)督辦事項(xiàng)的難易、急緩程度，一般不超過一個(gè)月。送審材料要齊全、規(guī)范并標(biāo)明總頁碼及附件。“督查事項(xiàng)通知”要對(duì)督查事項(xiàng)、報(bào)告時(shí)限作出明確要求。六、催辦電話催辦。承辦人每次電話詢問都要作詳細(xì)的記錄，以掌握督查事項(xiàng)進(jìn)展情況。用于逾期催辦?！按咿k通知”應(yīng)要求承辦單位書面報(bào)告承辦事項(xiàng)的最新進(jìn)展情況和逾期原因，并進(jìn)一步提出明確要求。用于電話催辦、書面催辦仍未落實(shí)或緊急事項(xiàng)的催辦。七、反饋收到承辦單位書面報(bào)告后，承辦人要認(rèn)真審閱，不符合辦理要求的報(bào)告，要及時(shí)退承辦單位重新辦理。領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)辦理結(jié)果有新的批示，繼續(xù)交承辦單位辦理。八、通報(bào)對(duì)全面工作有指導(dǎo)意義的重要督查事項(xiàng)的辦理和落實(shí)情況，承辦人要及時(shí)整理、編寫督查情況材料。九、歸檔督查事項(xiàng)全套材料，由專人整理。歸檔承辦人將督查事項(xiàng)全套材料，按歸檔要求整理成冊(cè)，一事一卷，立卷備查。凡列入督查的事項(xiàng)，承辦人都要認(rèn)真、及時(shí)、高效地完成。