【正文】 通行業(yè)工作人員，干的是服務(wù)工作，窗口作業(yè)，代表的是河北形象，青銀形象。誰愿意整天看到一副面無表情、冷若冰霜的臉呢？如果我們每天都保持著陽光心態(tài)，帶著真誠的微笑去服務(wù)，對待司乘人員就像對待自己家人一樣，司乘人員又怎么能不理解呢？微笑是化解矛盾，解決問題的好辦法，微笑就是走向成功的捷徑。現(xiàn)在，我已養(yǎng)成了微笑的習(xí)慣，而且我發(fā)現(xiàn)人人都對我微笑，過去冷若冰霜的人，現(xiàn)在也熱情友好起來?！奔热晃⑿ξ覀冞@么重要，那我們?yōu)槭裁催€不笑對人生。我們只要微笑去對待每一個人，每一件事，那么就會少些抱怨多一些拼搏。微笑，就像工作中的玫瑰。第三篇：《帶著微笑去工作》讀后感《帶著微笑去工作》讀后感工商窗口 陸潔“送給他人一臉陽光”，顧名思義就是說讓我們用微笑示人、微笑待人。在生活中，經(jīng)歷了這樣或那樣的磨難的人們，他們沖著被生活壓得喘不過氣來的艱難坎坷笑笑，笑對這些種種困苦。從某種意義上講，微笑一開始也許是職業(yè)性的，但是，習(xí)慣了，天長地久也就成自然了。對于廣大的辦事群眾來說，窗口工作人員硬擠出來的笑還不如不笑，強(qiáng)求自己向辦事群眾去笑，這是不明智的做法。微笑去面對生活，微笑面對工作，微笑面對我們身邊的每一個人。你會發(fā)現(xiàn)，微笑的力量是那么的不可抵擋。因此，微笑更不需要靠行政命令來強(qiáng)迫，微笑，是對生活的一種態(tài)度，更是一種修養(yǎng)。奉獻(xiàn)給辦事群眾最美的微笑是我們時刻要做到的也是要持之以恒堅持下去的?！稁е⑿ぷ鳌纷x后感工商窗口 陳艷微笑是不用翻譯的世界語言，它傳遞著親切、友好、愉悅。蘇格蘭的一句諺語：“微笑比電便宜，比燈燦爛”。在服務(wù)工作中，微笑的表情不僅能引發(fā)被服務(wù)者內(nèi)心的好感，有時還可穩(wěn)定對方焦慮急躁的情緒。有句格言這樣說：你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物微笑，一定要成為你工作最大的資產(chǎn)。以上就是我的讀后感，在今后的工作中，我也會一如既往保持微笑，時刻提醒自己保持微笑，使自己的工作能夠更上一層樓。執(zhí)行是目標(biāo)與結(jié)果之間“缺失的一環(huán)”，是組織不能實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的主要原因，是各級企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)層希望達(dá)到的目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)的實際能力之間的差距；它不是簡單的戰(zhàn)術(shù)，而是一套通過提出問題、分析問題、采取行動的方式來實現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程；它是戰(zhàn)略的一部分……執(zhí)行，是各級組織在一年365天里最基本的常態(tài)。什么是執(zhí)行力？簡單的定義是：按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作。執(zhí)行力并不是工具，而是工作態(tài)度。關(guān)于國人對執(zhí)行力的態(tài)度，可以把它歸結(jié)為四點：第一,碰到偏差沒有敏感性，也不覺得很重要；第二,不注重細(xì)節(jié)，不追求完美；第三,不會自己在自己范圍內(nèi)處理自己的問題；第四,不會去堅持單位制定的標(biāo)準(zhǔn)。借口只能讓我們暫時逃避困難和責(zé)任，找借口的一個直接后果就是容易讓人養(yǎng)成懶散，拖延的壞習(xí)慣，當(dāng)遇到困難和挫折時，不是積極地去想辦法解決問題，而是去找各種各樣的借口，這樣只能導(dǎo)致一種結(jié)果就是失敗，會使自己一事無成。如果執(zhí)行不到位，那么無論多么完美的計劃都無法達(dá)到理想的效果。二、注重細(xì)節(jié)，按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)每項工作的成敗不僅僅取決于計劃，更在于執(zhí)行。只有執(zhí)行的好，才能完美地體現(xiàn)設(shè)計的精妙。執(zhí)行一個任務(wù)，光抓住重點是不夠的，必須從細(xì)節(jié)等小的方面抓起，對于領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)不能只把重點完成，而忽視了一些小的細(xì)節(jié)，我們每個人應(yīng)該把整個任務(wù)完整，完美的做好，從每一個細(xì)節(jié)做起，從被動心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃有膽B(tài)，把遵紀(jì)、敬業(yè)、愛崗當(dāng)成自己的使命。每個人都能做到這一點，就沒有做不好的事，就沒有實現(xiàn)不了的目標(biāo)。三、提高自動自發(fā)能力，明確目標(biāo)和責(zé)任不管從事什么職業(yè)，處在什么崗位，每個人都有其擔(dān)負(fù)的責(zé)任，有分內(nèi)應(yīng)做的事。一個人除了會做還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有工作意愿（動機(jī)），即要自動自發(fā)。如果一個人連分內(nèi)應(yīng)做的事都做不好，又如何執(zhí)行呢？“在其位而不謀其政”或“在其位而亂謀其政”，其結(jié)果必定是“失職”，很可能會造成嚴(yán)重的后果。身為企事業(yè)單位中的我們，服從并執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)吩咐的任務(wù)，是我們應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。仔細(xì)想來，“自動自發(fā)”就是一種可以幫助我們掃平一切挫折的積極健康的人生態(tài)度。不斷地監(jiān)督和跟進(jìn)，就能夠有效地暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題，使管理者采取相應(yīng)的行動來協(xié)調(diào)，如果沒有考核，就沒有壓力和動力；沒有壓力和動力，效果就只能是偶然而不是必然，監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對待，容易造成職責(zé)不明確，無法考核，對目標(biāo)的完成得不到保障，結(jié)果是執(zhí)行不到位。對每一位職工的工作進(jìn)行了細(xì)分和量化，便于考核，做到獎懲分明，這將對規(guī)范工作程序，強(qiáng)化辦事效率，提高大家的責(zé)任意識和執(zhí)行力起到積極的促進(jìn)作用。市行政服務(wù)中心稅務(wù)窗口鄭麗麗第四篇：《帶著微笑去工作》讀后感《帶著微笑去工作》讀后感翻開《帶著微笑去工作》一書，首先映入眼簾的就是這樣一段話“微笑是一種共通的語言，它沒有國界、宗教、種族的隔膜，人人皆會、皆懂；微笑是一份最好的禮物，雖價值連城，卻不花費(fèi)一分錢，它使贈送的人心情愉悅，同時使接受的人變得富有；微笑是人際交往中最好的名片，它能夠縮短人與人之間的距離，化解令人尷尬的僵局，溝通彼此的心靈，使人產(chǎn)生安全感、親切感、愉快感。微笑其實就是一種積極的心態(tài)，擁有陽光般的微笑無異于擁有了通向成功大門的金鑰匙，看看身邊真正成功的人他們都有一個共同特質(zhì)，積極樂觀，富有工作激情和創(chuàng)造力。微笑不僅是我們精神狀態(tài)的最佳寫照，也包含了豐富的內(nèi)涵。讓我們的微笑成為工作中最好的潤滑劑，消除病患的疑慮；讓微笑成為最好的良藥，撫慰病患的傷痛。工作同樣如此，隨著社會的發(fā)展，我們工作的壓力也越來越大，工作中難免會遭到挫折和惱煩，心中也許難免會產(chǎn)生挫敗感，但這些悲觀消極的心理并不能使問題得以解決，反而會使事情變得更糟。帶著微笑去工作，你會少一些抱怨，多一些拼搏；帶著微笑去工作，你會少一些沮喪，多一些快樂；帶著微笑去工作，你會少一些困惑，多一些堅強(qiáng)；帶著微笑去工作，你會少一些失利，多一些輝煌。對于現(xiàn)代醫(yī)務(wù)人員來說，工作是毋庸置疑的越來越繁忙?，F(xiàn)在緊張的醫(yī)患關(guān)系，快節(jié)奏高壓力的臨床工作讓我們遺失了不少微笑。我覺得微笑不僅可以有效化解了許多的醫(yī)患矛盾,還把可以快樂帶給了周圍的人。第五篇：《帶著微笑去工作》讀后感微笑是自己的最佳名片，它能夠拉近人與人之間的距離，展現(xiàn)自己最美的一面，詮釋了文明，也顯示了品德與涵養(yǎng)；微笑，是一縷陽光，溫暖了自己，也照亮了別人，博得同事和上司的信任，讓人刻骨銘心；微笑是一種通用的語言，它沒有國界、宗教、種族的隔膜，促進(jìn)人與人之間的溝通，使自己成為職場受歡迎的人。緊張而忙碌的工作讓我們逐漸失去了激情與歡樂，工作與快樂不再劃上等號，越來越多的人開始抱怨工作，抱怨生活，長此以往，這樣消極的態(tài)度只能使工作越做越不開心，越做越差，不但為公司、為社會創(chuàng)造不了多少價值，也無法提升自己，無法享受工作和生活的樂趣。帶著微笑去工作，我覺得首先要擺正心態(tài)。當(dāng)然，做到這點一點都不容易。讀完書，我開始按照書中的指導(dǎo)去工作，我既然不能改變工作性質(zhì)，但我可以改變自己。我虛心向單位老會計請教，積極與銀行工作人員交流溝通，每當(dāng)學(xué)會到新的經(jīng)驗知識的時候，總有些許成就感，讓我感到愉悅。予人快樂,予己快樂,何樂而不為？正如“贈人玫瑰 手有余香”一樣，我收獲到的，是領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的工作的支持和幫助，也營造了單位和諧上進(jìn)的工作環(huán)境。帶著微笑去工作，這是一種積極的生活態(tài)度，讓我們可以樂觀的直面困難和挫折，化解層層壓力，勇敢的向前發(fā)展；帶著微笑去工作，不是面具式的例行公事，而是從內(nèi)心中涌發(fā)的對工作的熱愛，真誠的對待身邊的同事和伙伴；帶著微笑去工作，營造了和諧向上的工作氛圍，使團(tuán)隊更加凝固，讓我們高效