【正文】 將進一步發(fā)展。銀行將更多地與各個行業(yè)的策略聯(lián)盟單位廣泛開展合作，發(fā)行各類聯(lián)名卡，推行各種積分獎勵計劃，并由合作方提供各類附加服務(wù)，以此吸引客戶，應(yīng)對競爭。二：調(diào)查目的隨著越來越多的大學(xué)生擁有自己的銀行卡，而且擁有銀行卡的數(shù)量也在不斷的增加，甚至每個人手中的銀行卡能達到5張以上，卡比較分散，所以每張卡的錢存的也不多，同時也帶來了許多的不便（例如密碼混淆、個人信息泄漏、年費支出、安全隱患等）。三：調(diào)查概況此次校園調(diào)查歷經(jīng)兩個星期，主要針對社會工作人員和在校大學(xué)生進行問卷式調(diào)查。這是本人需要填寫的。第三部分是銀行卡調(diào)查，是本次調(diào)查的重點，總共有二十五到題，分別對被調(diào)查人使用銀行卡的種類、獲得方式、主要原因、滿意程度信用卡消費等等方面進行調(diào)查，全面了解相關(guān)情況。我主要針對了社會上工作人員和在校大學(xué)生兩類人群進行調(diào)查分析，數(shù)據(jù)如下： 中國建設(shè)銀行的龍卡，排在了第一位，%，但但部分是學(xué)生。基本是是社會上工作人員所持卡項。牡丹卡，相對來說，費用比較低廉，而且電子銀行功能先進，尤其是網(wǎng)上銀行，注冊方便，可以在網(wǎng)上輕松辦理各項金融業(yè)務(wù)。其次是黃山卡，%。這些銀行卡，既包括全國性股份制商業(yè)銀行發(fā)行的卡，又包括地方性金融機構(gòu)發(fā)行的卡，還包括郵政、信用社這樣的銀行類金融機構(gòu)發(fā)行的卡等，涉及范圍非常廣泛，說明：不同的銀行卡，適合不同的人群使用，各具特色，大家的金融意思很強烈。三、制約刷卡消費的因素POS機分布不廣泛、POS機功能不完善、POS機故障以及傳統(tǒng)的消費觀念等原因是制約刷卡消費的主要因素。如各類醫(yī)院、火車站和長途汽車站售票窗口、某些生活費用繳費處、統(tǒng)一結(jié)算的專業(yè)市場、商城、加油站、出租車、美容美發(fā)店等，POS機的普及率還不夠高，持卡人用卡結(jié)算受到了制約。其中，高級白領(lǐng)（含商人）、大學(xué)生、教師刷卡消費比例較高五、人們對銀行卡功能的認知渠道從銀行卡功能認知渠道調(diào)查顯示，銀行介紹、口碑傳播、報紙、宣傳資料等是人們獲知銀行卡功能的主要渠道六、持卡人最關(guān)心的問題擔心使用ATM、POS時出現(xiàn)故障、對自助設(shè)備的一些性能不了解及安全性成為持卡人最關(guān)心的問題，%；在經(jīng)歷了年初的“收費**”后，持卡人對銀行卡收費問題表現(xiàn)出較大的關(guān)注。對銀行卡收費問題持卡人希望各家銀行多做宣傳解釋，提供超值便捷服務(wù)；持卡人也很關(guān)注銀行卡功能的全面性。被訪者最關(guān)心的ATM受理問題是ATM的安全問題、“吞卡”問題，各占被調(diào)查者的1/3以上。對此他們提出3點建議：對ATM都應(yīng)設(shè)立防窺裝置；張貼如何排除常見故障的“友情提示”和服務(wù)電話號碼；建議人民銀行或銀行業(yè)協(xié)會開展“銀行ATM刷卡無障礙”評選活動。“我們需要安全、快捷、暢通的交易”，這是持卡人的一致心聲。原因主要有兩個方面，一是各商業(yè)銀行爭相來大學(xué)校園中開展業(yè)務(wù)，通過學(xué)校方面為學(xué)生辦理了為數(shù)眾多的銀行卡。l 四大國有銀行仍然是大部分人使用最多的銀行卡，原因很簡單，四大國有銀行營業(yè)網(wǎng)點眾多，成立歷史比較久，人們認為安全性等方面可能會優(yōu)于其他新興的銀行，許多單位都選擇它們作為工資卡，而各高校大多選擇他們的銀行卡作為學(xué)生交納學(xué)費的工具，從而使學(xué)生“不得不”使用四大國有銀行的借記卡。l 百分之八十以上的人在選擇不同銀行的不同銀行卡時，最重要的影響因素是該銀行的服務(wù)質(zhì)量，改革開放以來，我國的銀行業(yè)蓬勃發(fā)展起來，大大小小的銀行如雨后春筍般的成立，銀行業(yè)的競爭也愈來愈激烈，服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為一個銀行是否生存的關(guān)鍵，只有服務(wù)質(zhì)量良好，為客戶利益著想的銀行才能立于不敗之地。六．存在不足以及建議（一）受理環(huán)境。多數(shù)人僅把銀行卡當作存取款和代發(fā)工資的工具。據(jù)統(tǒng)計，我國居民3個月內(nèi)平均用卡次數(shù)為2次。首先，設(shè)備運作效率不高且穩(wěn)定性欠佳?，F(xiàn)階段比較集中的問題表現(xiàn)在：消費高峰刷卡速度慢或者通訊中斷；ATM不能24小時開通；共享POS機不能完全開放；％；％，故障排除效率較低。在央行和政府機構(gòu)對銀行卡市場進行監(jiān)督調(diào)控的基礎(chǔ)上，銀聯(lián)也承擔起規(guī)范市場秩序，引導(dǎo)協(xié)調(diào)行業(yè)發(fā)展的職能。完善的法律和體制是行業(yè)的健康快速發(fā)展的一個重要保障。（三）定位和發(fā)行。已發(fā)的 5億張銀行卡中，信用卡比例（含準貸記卡）低于10％，其中貸記卡不足200萬張，仍處于發(fā)展初期。國外信用卡業(yè)務(wù)的利潤一般占到銀行利潤的30％左右，花旗銀行甚至超過了50％。銀行卡業(yè)務(wù)的聯(lián)網(wǎng)通用、聯(lián)合發(fā)展，對改善我國銀行卡受理環(huán)境，促進銀行卡業(yè)務(wù)的更快發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高發(fā)揮了積極作用。參考書目：《我國銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與對策》姚先霞著第五篇：環(huán)境污染調(diào)查報1環(huán)境污染調(diào)查報告近年來，隨著地區(qū)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，環(huán)境污染問題也越來越嚴重，防止環(huán)境污染，保護環(huán)境，維持生態(tài)平衡，已成為社會發(fā)展的一項重要舉措，也是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)。在人類幾百萬年的歷史進程中，環(huán)境對開創(chuàng)人類文明和進步發(fā)揮著巨大作用。但是，人類在開發(fā)利用環(huán)境資源的同時，也對自己的自下生存環(huán)境產(chǎn)生了一系列環(huán)境問題。一、大氣污染隨著現(xiàn)代化工業(yè)的發(fā)展，工廠和礦山向大氣中排放有毒物質(zhì)的種類越來越多，數(shù)量越來越大。其中影響范圍廣、威協(xié)大的種類有粉塵、二氧化硫、氟、氯、一氧化碳、二氧化氮以及汞、鎘、鉻、砷、錳、硒等。臭氧層占平流層總量的十萬分之一，雖然含量極低，卻能吸收紫外線的功能，但是由于人類破壞，臭氧層迅速耗減，被極度破壞。1994年，南極上空的臭氧層被破壞的面積達2400萬平方公里。歐洲和北美洲上空的臭氧層平均減少了10%——15%，西伯利亞上空甚至減少了35%，因此科學(xué)家警告說地球上空臭氧層被破壞的程度遠比一般人想象的要嚴重得多。地球地面雖然2/3為水覆蓋，但是97%為無法飲用的海水，只有不到3%為淡水，但其中2%封存于極地冰川之中。目前世界上100多個國家和地區(qū)缺水，其中28個國家被列為嚴重缺水的國家和地區(qū)。由于人類的破壞使得地球水資源有限，不少大河如美國的科羅拉多河，中國的黃河都已雄風不再，昔日“奔流到海不復(fù)回”的壯麗景象已成為歷史的記憶了。當前世界荒漠化現(xiàn)象仍在加劇。35億人在短期內(nèi)有失去土地的危險。對于受荒漠化威脅的人們來說，荒漠化意味著他們將失去最基本的生存基礎(chǔ)——有生產(chǎn)能力的土地的消失。一次性發(fā)泡塑料飯盒和塑料袋盛裝食物嚴重影響我們的身體健康。我們現(xiàn)在用來裝食物的超薄塑料袋一般是聚氯乙烯塑料。當人們接觸氯乙烯后，就會出現(xiàn)手腕、手指浮腫，皮膚硬化等癥狀，還可能出現(xiàn)脾腫大、肝損傷等癥。這些生產(chǎn)廠所用原料是廢棄塑料桶、盆、一次性針筒等。每次吃飯時，就有不少人用塑料袋裝飯菜，他們不知道這種行為不僅危害環(huán)境，也危害自己的身體。我國目前使用的塑料制品的降解時間，通常至少需要200年。若牲畜吃了塑料膜，會引起牲畜的消化道疾病，甚至死亡。由于塑料膜密度小、體積大，它能很快填滿場地，降低填埋場地處理垃圾的能力；而且，填埋后的場地由于地基松軟，垃圾中的細菌、病毒等有害物質(zhì)很容易滲入地下，污染地下水，危及周圍環(huán)境。塑料焚燒時，不但產(chǎn)生大量黑煙，而且會產(chǎn)生二惡英——迄今為止毒性最大的一類物質(zhì)。焚燒垃圾排放出的二惡英對環(huán)境的污染，已經(jīng)成為全世界關(guān)注的一個極敏感的問題。但是，用紙制餐具代替發(fā)泡塑料餐具亦不明智。它們的降解速度并不快，往往在幾十天甚至幾個月內(nèi)也不會降解徹底。%，%。造漿工藝需大量水，而我國屬于水資源短缺的國家。而我國能源結(jié)構(gòu)是以燃煤為主，這樣就會增加空氣中SO2的含量，引起酸雨。保護環(huán)境，我們責無旁貸！