銷售部-閱讀頁(yè)
2024-11-09 23:31本頁(yè)面
【正文】 身素質(zhì)，做好倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)管理和定置管理。部門(mén)人員配置：銷售總監(jiān)1名，崗位職責(zé)暫無(wú) 主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)方面工作，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)難題及公關(guān)，對(duì)公司年銷售額負(fù)責(zé)兼職協(xié)助銷售經(jīng)理對(duì)行政工作的重大決定作出裁決。銷售內(nèi)勤2名，崗位職責(zé)詳見(jiàn)附件。部門(mén)目標(biāo)在現(xiàn)有市場(chǎng)地位的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大自己的市場(chǎng)占有率、提高企業(yè)知名度并同時(shí)維護(hù)好現(xiàn)有市場(chǎng)基礎(chǔ)。1公司目標(biāo)是：行業(yè)第一；銷售部的目標(biāo)任務(wù)就是全力以赴為公司總目標(biāo)努力。根據(jù)本部門(mén)的人員狀況做出個(gè)人的銷售計(jì)劃及目標(biāo)，做出個(gè)人報(bào)告分析向銷售總監(jiān)匯報(bào)。季度銷售會(huì)議的召開(kāi)促進(jìn)銷售目標(biāo)的完成和對(duì)銷售進(jìn)度的了解，做出報(bào)告分析以確定下一季度的目標(biāo)，以保證公司銷售目標(biāo)的完成；銷售總監(jiān)需作出本季度總結(jié)報(bào)告上交總經(jīng)理。調(diào)研報(bào)告的目標(biāo)：鎖定目標(biāo)客戶，匯總客戶信息；分析出有多少個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具體情況和應(yīng)對(duì)策略。調(diào)研信息由銷售內(nèi)勤匯總上交銷售總監(jiān)，由銷售總監(jiān)作出解決方案和對(duì)策并整理后向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。三、客戶維護(hù)及開(kāi)發(fā)由銷售總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)銷售部門(mén)各位成員做好客戶的維護(hù)工作。銷售部全體員工有義務(wù)與責(zé)任協(xié)助客服部門(mén)做好售后服務(wù)工作。部門(mén)管理制度第一條：考勤制度業(yè)務(wù)人員的考勤由銷售內(nèi)勤制作，并經(jīng)由銷售總監(jiān)或銷售經(jīng)理批準(zhǔn)審核后上報(bào)給綜合管理部。若確系有特殊情況無(wú)法及時(shí)上交材料的需事先與銷售總監(jiān)申請(qǐng)，過(guò)后補(bǔ)交。各辦事處的考勤由辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)安排相關(guān)事宜。第三條：差旅費(fèi)用報(bào)銷制度應(yīng)按照財(cái)務(wù)要求粘貼發(fā)票，并按照“出差管理制度”的要求報(bào)銷發(fā)票；報(bào)銷發(fā)票必須找相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字。第五條：合同及訂單簽訂制度合同的簽訂若客戶無(wú)特殊要求需按公司的合同模板制定。合同簽訂時(shí)必須寫(xiě)清楚付款方式及金額和付款時(shí)間，訂單等同。若合同內(nèi)容有變更時(shí)，相關(guān)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)通知銷售內(nèi)勤由銷售內(nèi)勤向銷售總監(jiān)匯報(bào)，若公司情況不允許有變更，則由銷售總監(jiān)配合業(yè)務(wù)人員對(duì)事件進(jìn)行應(yīng)急處理；若允許變更則由銷售內(nèi)勤整理匯總后及時(shí)向客服部報(bào)備以方便生產(chǎn)部及時(shí)作出生產(chǎn)調(diào)整。第七條：薪酬管理制度注：應(yīng)由總經(jīng)理、銷售總監(jiān)及綜合部經(jīng)理一起協(xié)商，最后由綜合部制定出規(guī)則。第九條：通訊制度管理業(yè)務(wù)人員及部門(mén)經(jīng)理必須保證24小時(shí)開(kāi)機(jī)；銷售內(nèi)勤在當(dāng)值期間必須開(kāi)機(jī)，若有請(qǐng)假事宜則手機(jī)交由另一內(nèi)勤代為保管并處理相關(guān)事宜并做好工作交接工作以免影響公司業(yè)務(wù)。銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)1)負(fù)責(zé)時(shí)時(shí)關(guān)注公司注冊(cè)的網(wǎng)站，及時(shí)掌握各地區(qū)的產(chǎn)品項(xiàng)目信息并及時(shí)向銷售部總監(jiān)及銷售經(jīng)理匯報(bào)；2)協(xié)作銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)做好對(duì)業(yè)務(wù)人員考勤；協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)檢查業(yè)務(wù)員的工作日記；3)銷售熱線的接聽(tīng)和記錄；對(duì)業(yè)務(wù)來(lái)電保密；負(fù)責(zé)將業(yè)務(wù)來(lái)電交予銷售總監(jiān)；4)負(fù)責(zé)客戶資料的保存和管理分類；5)負(fù)責(zé)客戶電話回訪；解答客戶簡(jiǎn)單技術(shù)問(wèn)題的解答；6)客戶投訴意見(jiàn)歸納，并反饋給相關(guān)部門(mén)；7)負(fù)責(zé)與各辦事處銷售經(jīng)理的聯(lián)系和溝通；8)負(fù)責(zé)投標(biāo)文件制作；9)負(fù)責(zé)合同的統(tǒng)一管理；10)銷售內(nèi)勤制作標(biāo)書(shū)時(shí)需要的信息，各部門(mén)務(wù)必
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