【正文】 立長期友好的合作關系，增強用戶對我們的信任度呢？這就需要我們延伸服務，改變事不關己高高掛起的態(tài)度，腦子里要時時充滿危機意識，競爭意識。四、新年計劃：改正不足，銳意進取。今后，空閑時候要多充電學習，了解用戶微妙心理，選擇恰當?shù)臅r機和用戶交流。一年來，在工作上我雖然取得了小成績，但與領導的要求還有一定的距離。20**年在部門領導的正確領導、關懷下，我由一名普通員工成長成一名熟練的業(yè)務員。在這個崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠、更穩(wěn)積累了豐富的社會經(jīng)驗。20**年*月*到市場業(yè)務部的月的時間，行程約3000公里，普查信息120項，在xx的工作情況，在新年伊始總結如下：xx年四月份，以應屆畢業(yè)生的身份加入華明公司市場部，市場部成立不久，很多方面還處于初級階段，還在華明這樣的環(huán)境里摸索著前進，這對于我們新人而言，是一次給予，更意味著一次嚴峻的考驗。其次在華xx區(qū)的營銷方面，華明公司得到無錫西門子以及西門子中國的鼎力支持，有著他們的扶持，華明是沒有任何后退的理由，在這樣的環(huán)境下，在如今激烈競爭的市場里，華明應再接再厲，取長補短，迎風踏浪。雖說小小的生產(chǎn)車間，卻是高新技術的集中地，我著我們學不完的東西。帶著美好的憧憬，來到了屬于自己的部門，市場部。以至于拔起腿不知道往哪里走，或許挫折太多，或許動力不足，走進公司有些膽怯，找到客戶卻不愿說話了。雖然說現(xiàn)在的市場部和半年相比沒有什么大的起色。雖說人情冷暖，世態(tài)炎涼，但我始終以微笑棉隊這個世界。合同也做過幾份。下面說說工作中的問題和建議：首先價格。在兩三個月的拜訪及再次拜訪中，我逐漸又理解了價格的重要性。在他們眼里價格怎么說因為是最大的因素。我親身經(jīng)歷的一些例子!其次，華明公司出售的不僅是硬件，更是一個配套的服務。所以這就出現(xiàn)了技術部的合同上儼然的高利潤數(shù)字。我們市場部的價格不是很好?？蛻粢粋€電話，上海的低價貨馬上發(fā)到?？芍?jīng)過華明領導的努力，已在市場中逐漸樹立起華明自己的形象，但大多客戶又是不理解華明的。他們知道的是華明是一級經(jīng)銷商，知道華明的下面有二、三級經(jīng)銷商，知道華明的技術很雄厚，知道二、三級經(jīng)銷商的價格，當然有了這四個“知道”，還有我們自己所知道的價格，于是便導致了我們心有余而力不足，同時也讓很多客戶心有余而力不足，最終導致很多眼前的膽子而惋惜流產(chǎn)，痛哭!舉例：無錫邁日機械制造。反也吃過，酒也喝過，但最后他們老板殺出個價格，而且是一些我們市場部新人所意料之外的價格。實在沒有辦法。同樣的例子還有很多。華明的想法是這樣的，西門子所給客戶就交給下面的經(jīng)銷商。但我不清楚西門子所給的客戶究竟有多少能夠靠下面的代理商維持住。一、崗位職責作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。三、團隊協(xié)作在工作中，我總結出了如下幾點：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。目前團隊的建設將成為下半的工作計劃。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。接下來我會認真完成明年的工作，為自己的目標而努力!第五篇：市場部業(yè)務員2016工作總結小編為大家搜集整理的市場部業(yè)務員工作總結范文，希望能夠幫助到大家!【市場部業(yè)務員工作總結范文一】時至歲末，新的一年正悄悄走近，回顧過去一年的工作，感慨萬千。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進的一面?，F(xiàn)將一年里的工作、心得總結如下：一、滿腔熱情努力工作翻開我的工作日記，里面密密麻麻記錄了我在市場部的成長歷程。當時我剛學會開車，加上路況不熟，怕走到地方甲方已下班，我決定座出租車去。面對態(tài)度蠻橫，不配合工作的甲方，我多次與其進行溝通交流，宣傳本公司政策、供水條例。心得體會：理要直，氣要壯，嘴要勤，腿莫懶，臉皮要厚，惡氣要受。二、高度負責地毯式排查給水工程最初，為了能盡快掌握轄區(qū)工程再建情況，我每日早出晚歸，用了近一個月的時間，行程約3000公里，普查信息120項，在第一時間里完成了轄區(qū)基礎普查，為以后的工作打下了基礎?？盏?、基礎、正建、封頂這些表格內(nèi)容使我做到片區(qū)工程心中有數(shù)，工作起來有頭有序。其中已簽合同11項，已報裝23項，未報裝48項(已封頂21項、正施工18項，未施工9項)。只有熟知供水條例，才能做好供水工程宣傳工作，只有掌握報裝程序，才能做好用戶服務工作，只有提高業(yè)務技能，才能做好咨詢銷售工作，通過嚴格排查，大力宣傳，轄區(qū)釘子用戶自主報裝增多，如xx置業(yè)、xx房地產(chǎn)、xx集團、xx置業(yè)等。負責傾聽、記錄客戶意見或建議，總結并及時反饋信息，做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責。這次身份置換給我們帶來了機遇，同時對外工作也帶來了一定難度。把用戶的事情當成是自己的事情來辦，積極、盡力協(xié)調(diào)解決他們從報裝到通水過程中遇見的疑難問題，真正做到以服務帶動營銷，努力提升打造公司品牌。加壓設備知識面較窄，是我的不足，直接影響了工作質(zhì)量。加強責任心，不放松自己，努力做到轄區(qū)工程不跑不漏，積極維護公司利益。20**年的工作已將成為歷史，感謝領導對我的幫助，20**年對我來說機遇與挑戰(zhàn)同在，今后的工作中我要在思考與反思考，改進與再改進中成長，以嶄新的面貌迎接新年的到來!【市場部業(yè)務員工作總結范文二】一年時間過去了，對整個XX的工作情況，在新年伊始總結如下：XX年四月份，以應屆畢業(yè)生的身份加入華明公司市場部，市場部成立不久，很多方面還處于初級階段，還在華明這樣的環(huán)境里摸索著前進，這對于我們新人而言，是一次給予，更意味著一次嚴峻的考驗。其次在華東區(qū)的營銷方面，華明公司得到無錫西門子以及西門子中國的鼎力支持，有著他們的扶持，華明是沒有任何后退的理由，在這樣的環(huán)境下，在如今激烈競爭的市場里，華明應再接再厲，取長補短，迎風踏浪。雖說小小的生產(chǎn)車間，卻是高新技術的集中地，我著我們學不完的東西。凡是要做就要做到最好，還在我們心中烙下重要的印記!三個月里，在生產(chǎn)部前輩們的教悔下，學到的不僅是做工的精細，心靈的沉著，更是工作的動力，做人的品質(zhì)!吳部長時刻關系我們，讓我們充分把握工作的效率，要在工作的同時積累知識，眼到，心到。很有幸第一次接受培訓的機會給予我，機會來之不易，我備顯珍惜!當然真心希望能夠有的機會接受西門子的專業(yè)培訓。中心思想正是：因為專業(yè)，所以卓越!市場部的工作正式開始，也以為這我成為華明公司的正式員工!和我的銷售這種工作的理解一樣。雖然我們有選擇性的，但區(qū)分客戶的能力畢竟太差。以至于拔起腿不知道往哪里走，或許挫折太多，或許動力不足，走進公司有些膽怯，找到客戶卻不愿說話了。雖然說現(xiàn)在的市場部和半年相比沒有什么大的起色。雖說人情冷暖，世態(tài)炎涼，但我始終以微笑棉隊這個世界。合同也做過幾份。下面說說工作中的問題和建議：首先價格。在兩三個月的拜訪及再次拜訪中，我逐漸又理解了價格的重要性。在他們眼里價格怎么說因為是最大的因素。我親身經(jīng)歷的一些例子!其次，華明公司出售的不僅是硬件，更是一個配套的服務。所以這就出現(xiàn)了技術部的合同上儼然的高利潤數(shù)字。我們市場部的價格不是很好?？蛻粢粋€電話，上海的低價貨馬上發(fā)到。可知，經(jīng)過華明領導的努力，已在市場中逐漸樹立起華明自己的形象，但大多客戶又是不理解華明的。他們知道的是華明是一級經(jīng)銷商，知道華明的下面有二、三級經(jīng)銷商，知道華明的技術很雄厚，知道二、三級經(jīng)銷商的價格，當然有了這四個“知道”，還有我們自己所知道的價格，于是便導致了我們心有余而力不足，同時也讓很多客戶心有余而力不足，最終導致很多眼前的膽子而惋惜流產(chǎn)，痛哭!舉例：無錫邁日機械制造。反也吃過，酒也喝過，但最后他們老板殺出個價格，而且是一些我們市場部新人所意料之外的價格。實在沒有辦法。同樣的例子還有很多。華明的想法是這樣的，西門子所給客戶就交給下面的經(jīng)銷商。但我不清楚西門子所給的客戶究竟有多少能夠靠下面的代理商維持住。一、崗位職責作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。三、團隊協(xié)作在工作中，我總結出了如下幾點：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。目前團隊的建設將成為下半的工作計劃。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。