【正文】 付安全 D 只是一段文字而已，無具體意義1同一客戶連續(xù)登錄驗(yàn)證無效累計（C）次，凍結(jié)該客戶登錄功能，客戶須持有效身份證明到銀行柜臺辦理解鎖。 ，應(yīng)注意：（ABCD）A 不在不明網(wǎng)站上進(jìn)行網(wǎng)上購物，訪問時注意核對網(wǎng)址。C 不在網(wǎng)吧等公共場所的計算機(jī)上使用網(wǎng)上支付。（D）。A．3次 B．5次 C．10次 D．15次1《中國銀行股份有限公司涉案賬戶網(wǎng)上銀行及手機(jī)銀行信息查詢工作流程》（以下簡稱“信息查詢工作流程”）中涉及的部門包括（BC）A 運(yùn)營服務(wù)部 B 保衛(wèi)部 C 電子銀行部 D 信息科技部1根據(jù)《信息查詢工作流程》，一級分行電子銀行部直接受理來哪里的網(wǎng)銀及手機(jī)銀行信息查詢需求（B）A 公安局B 一級分行保衛(wèi)部 C 總行保衛(wèi)部 D 信息科技部1根據(jù)《信息查詢工作流程》的規(guī)定，總行及一級分行電子銀行部可查詢的信息包括（AC）A 手機(jī)銀行 B ATM機(jī) C 網(wǎng)上銀行 D 柜臺交易客戶端身份認(rèn)證是保障整個電子銀行系統(tǒng)安全的基礎(chǔ)?？蛻粜柙冢ǎ╅_通手機(jī)交易碼功能后，在進(jìn)行向第三方轉(zhuǎn)賬和網(wǎng)上支付類交易時，將收到（）位手機(jī)驗(yàn)證碼。（B） 為加強(qiáng)客戶網(wǎng)銀開戶風(fēng)險提示，柜員為客戶開通網(wǎng)銀服務(wù)時應(yīng)讓客戶閱知相關(guān)風(fēng)險提示內(nèi)容。（B） 我行推出的二代USBKey可同時應(yīng)用于網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行。（A） 總行電子銀行部、一級分行電子銀行部在受理保衛(wèi)部門網(wǎng)銀/手機(jī)銀行信息 14 查詢申請時，可查詢除網(wǎng)銀/手機(jī)銀行外的交易信息。（A） 1電子銀行信息查詢工作流程工作組中涉及的部門是保衛(wèi)部及電子銀行部。設(shè)置后轉(zhuǎn)賬及支付類交易高于該限額才需短信驗(yàn)證，低于該限額的交易可直接用ETOKEN完成交易認(rèn)證。（A） 1手機(jī)交易碼可以在客戶端自助開通。（A） 1中行網(wǎng)銀密碼可以設(shè)置8到30位長度，較長的密碼的安全系數(shù)相對較高。（B）A、正確 B、錯誤ETOKEN又稱動態(tài)口令牌，或稱中銀E令，是我行為增強(qiáng)電子銀行交易的安全而采取的第二因子認(rèn)證工具。（A） 2電子支付案件涉及客戶開戶行、商戶所屬分行及外部第三方支付平臺及商戶，應(yīng)建立案件協(xié)查溝通機(jī)制。（A） 2各一級分行電子銀行部門在受理網(wǎng)上欺詐客戶投訴時，應(yīng)積極引導(dǎo)客戶提供案件發(fā)生過程的準(zhǔn)確信息，并根據(jù)客戶提供的詳細(xì)信息，各行應(yīng)在接到客戶投訴當(dāng)日填寫《中國銀行電子支付案情報告表》（客戶端），發(fā)送商戶所在一級分行，并抄送總行電子銀行部。（A） 2一個客戶能夠申請且綁定多個認(rèn)證工具，手機(jī)銀行認(rèn)證工具與網(wǎng)上銀行認(rèn)證工具可以重復(fù)申請，分別綁定。（A） 2客戶在設(shè)置網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行密碼時，密碼字符組合盡量復(fù)雜。（A） 2我行電子銀行安全管理策略包括：全流程控制、差異化管理、實(shí)施/儲備機(jī)制。中國銀行網(wǎng)上銀行所有密碼和動態(tài)口令輸入?yún)^(qū)域都設(shè)置了安全控件保護(hù)，有效防范木馬程序竊取密碼，大大提高了交易安全性。（A） 3預(yù)留信息驗(yàn)證是中國銀行為幫助客戶有效識別正版銀行網(wǎng)站、防范不法分子利用假網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上詐騙的一項服務(wù)。（A） 3預(yù)留驗(yàn)證信息內(nèi)容可以是任意的漢字、英文字母或符號，長度不超過60個漢字。當(dāng)客戶進(jìn)行向第三方轉(zhuǎn)賬、自助繳費(fèi)、網(wǎng)上支付、密碼修改等操作時，將收到手機(jī)交易碼短信，可以進(jìn)一步保證客戶交易和資金安全。（B） 3手機(jī)銀行客戶端軟件可以很方便的在任意軟件市場上下載。（B） 4我行不應(yīng)向外部客戶透露內(nèi)部欺詐處置流程及工作進(jìn)度。（A） 4手機(jī)交易碼適用于通過中銀E令進(jìn)行交易認(rèn)證的網(wǎng)銀理財版和貴賓版客戶。只要客戶不再配合輸入手機(jī)交易碼，其賬戶資金就是安全的。中銀e信可以方便客戶隨時隨地了解網(wǎng)上銀行變動情況，有效防護(hù)網(wǎng)上銀行安全。（A） 4中國銀行個人網(wǎng)上銀行查詢版、理財版、貴賓版客戶均可登錄網(wǎng)上銀行開通并定制中銀e信服務(wù)。（B） 4當(dāng)客戶使用中銀e盾時，如果中銀e盾密碼連續(xù)輸錯10次（單日或多日累計），系統(tǒng)將自動鎖定該證書，客戶需要攜帶本人有效身份證件到當(dāng)?shù)刂袊y行網(wǎng)點(diǎn)辦理證書重置，領(lǐng)取證書下載授權(quán)碼和序列號，并登錄中行網(wǎng)站，在網(wǎng)銀 登錄頁面右側(cè)點(diǎn)擊“CA證書下載”下載新證書。超過有效使用時間后，中銀e盾將自動失效。如超過證書有效期，客戶需持有效身份證件、中銀e盾到柜臺辦理數(shù)字證書更新手續(xù)。一個口令在認(rèn)證過程中只使用一次，下次認(rèn)證時則更換使用另一個口令，使不法分子難以仿冒合法用戶的身份。（B） 第五篇：銀行安全防控心得安全防控學(xué)習(xí)心得這一次參加安全保衛(wèi)培訓(xùn)，感觸頗深。種種跡象表明,近年來,銀行已成為犯罪分子作案的重要目標(biāo)。商業(yè)銀行不斷發(fā)生違法違規(guī)案件，尤其是一些大案、要案，金額巨大，情節(jié)惡劣，給銀行的信譽(yù)和社會形象帶來了不利影響，同時銀行機(jī)構(gòu)對操作風(fēng)險的識別與控制能力不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的問題突顯出來。無論哪個案件的發(fā)生，最直接收到損害的就是國家和社會，國家蒙受了直接的經(jīng)濟(jì)損失，而案件的發(fā)生，引發(fā)社會對銀行的不信任感，造成了嚴(yán)重的后果。試想，假如我們自己是客戶，而為我們服務(wù)的銀行經(jīng)常出現(xiàn)案件，那么我們會放心讓這樣的一家銀行來為我們服務(wù)嗎？答案是毋庸置疑的，案件的發(fā)生，使客戶懷疑我們誠信經(jīng)營和服務(wù)水平，如果自己作為銀行工作人員，不能把握好自己，將斷送了自己美好前途和職業(yè)理想。那么我們數(shù)年數(shù)十年的努力，將毀于一旦，而自己的職業(yè)理想，也會在頃刻之間化為烏有。許多案件之中，不光給當(dāng)事人帶來追悔莫及的后果，還給其親友帶來了深深的痛苦。二、懂得了案件的危害性，就要懂得如何去防止案件的發(fā)生，我覺得主要應(yīng)該從以下幾個方面著手：首先，大家要從思想上重視案件防控工作，樹立高尚的職業(yè)價值觀和職業(yè)道德感，把自己所從事的銀行工作，當(dāng)作世界上最神圣的工作來完成，從內(nèi)心做到自己絕不涉及案件。思想上必須高度重視，執(zhí)行力必須堅決果斷，業(yè)務(wù)流程必須熟練掌握，風(fēng)險防范必須牢記心中。加強(qiáng)安全防范意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)，無數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出不執(zhí)行規(guī)章制度，才導(dǎo)致一不法分子有機(jī)會鉆空子，從而給自身生命安全，企業(yè)資金安全，帶來不可挽回的損失。其次，在容易引發(fā)案件的環(huán)節(jié)多家注意。最后，同事之間，相互監(jiān)督，相互提醒。這樣做，不是對同事的背叛，是在令其懸崖勒馬，是在救其于危困。通過對相關(guān)案例的分析和學(xué)習(xí)后，大家識別和控制各種風(fēng)險能力增強(qiáng)，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患。蘆溪支行 4