【正文】 ，并成立了獨(dú)立病區(qū)；乳腺診治中心被衛(wèi)生部確定為“全國百萬婦女乳腺普查工程”定點(diǎn)醫(yī)院；核醫(yī)學(xué)科基建項(xiàng)目已完成，設(shè)備正在招標(biāo)中。三年來，投入5000余萬元對全院儀器設(shè)備進(jìn)行更新改造，添置了64排CT、磁共振、美國瓦里安600CD直線加速器、PACS系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備，這些設(shè)備的引進(jìn)，為高水平臨床診斷和治療提供了有力保證。6(四)教學(xué)水平有了新起色。為加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量，2010年，醫(yī)院選派了30優(yōu)秀骨干到徐州醫(yī)學(xué)院進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，促進(jìn)了教學(xué)水平的不斷提高。近年來，我院重視護(hù)理工作，抓管理、重基礎(chǔ)、強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)和護(hù)理管理水平。為把護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)落實(shí)到位，護(hù)理部組織督導(dǎo)組每月對各病區(qū)護(hù)理工作情況進(jìn)行督查，對工作中存在的問題及時(shí)整改，確保護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)，目前，已建成10個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)。為了提升護(hù)理隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能，近年來，我院護(hù)理部采取多種形式加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練和考核，通過崗位大練兵、技術(shù)大比武等促進(jìn)了護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。其中有一人獲得“省級護(hù)理崗位技能標(biāo)兵”的稱號。五、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，積極推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的改善，以病人為中心工作得到進(jìn)一步落實(shí)。暢通急診綠色通道。豐富門診服務(wù)中心一站式服務(wù)內(nèi)涵。規(guī)范窗口服務(wù)行為。實(shí)行“無假日門診”。推行專家全日制門診。常規(guī)檢查取消預(yù)約并縮短出具報(bào)告時(shí)間。通過集中發(fā)放、自動打印、免費(fèi)郵寄等方式方便患者。掛號、收費(fèi)等窗口科室每天提前半小時(shí)上班，實(shí)行分層掛號收費(fèi)，并根據(jù)病人就醫(yī)峰谷情況，做到高峰時(shí)開足窗口，及時(shí)分流病人；門診化驗(yàn)室、B 超室等需空腹檢查的科室每天上午提前半小時(shí)開始檢查，減少病人等候時(shí)間。行風(fēng)辦按月檢查通報(bào)各病區(qū)回訪情況，保證了回訪工作的落實(shí)。設(shè)立公眾熱線，開設(shè)網(wǎng)上交流平臺，解答患者的就醫(yī)和健康咨詢。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對多收費(fèi)、亂收費(fèi)行為實(shí)行收費(fèi)差錯(cuò)責(zé)任追究。2010年我院被省財(cái)政廳授予“江蘇省價(jià)格誠信單位”稱號。一是公開服務(wù)承諾，加強(qiáng)制度建設(shè)。三是實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。1院團(tuán)委、工會、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科聯(lián)合成立“志愿者服務(wù)隊(duì)”，為患者在醫(yī)院就醫(yī)提供關(guān)愛和幫助。近年來，我院加大對信息化的投入，努力構(gòu)建全方位、多層次的信息系統(tǒng)，先后投資了近900萬完善了HIS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、異地容災(zāi)備份系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)、電子病歷、數(shù)字圖書館、臨床合理用藥系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)等項(xiàng)目，投資近100多萬的開發(fā)區(qū)醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、門診排隊(duì)叫號系統(tǒng)、居民健康檔案數(shù)據(jù)庫正在建設(shè)中。七、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，傾情惠民利民，勇?lián)鐣?zé)任。06年初，全院建立140余張惠民病床，住院床位費(fèi)每天10元，讓困難群眾住得起院、看得起病；9月份，在全省率先推出單病種費(fèi)用最高限價(jià)；與市民政局、慈善總會聯(lián)合開展了“微笑列車”、“復(fù)明行動”，先后為600余例唇腭裂患者及近500例白內(nèi)障病人免費(fèi)手術(shù)。截止2010年底，共發(fā)放“夕陽紅”卡3萬余張。中央電視臺12頻道《道德與觀察》欄目兩次來院進(jìn)行報(bào)道。這對二院來說，是發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。為拓寬醫(yī)療市場，發(fā)揮三級醫(yī)院的職能，去年，我院又組建了由12所基層醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心加盟的“淮安市二院醫(yī)療集團(tuán)”。同時(shí)，醫(yī)院不定期組織專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院義診，方便了患者的就醫(yī)，贏得了社會的廣泛贊譽(yù)。2009年，該中心被省民政廳授予“省級示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”，這也是我省惟一一所“依托公立醫(yī)院興辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家，以上是我院近三年來創(chuàng)建工作的簡要匯報(bào)。創(chuàng)“三甲”工作對我院來說，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，我們將以此為契機(jī)，查找差距、正視不足、采取措施，盡快縮短與同級醫(yī)院之間的距離，為促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，保障人民群眾身體健康作出更大的貢獻(xiàn)?；仡欉@一年多的創(chuàng)三甲歷程，我的心情久久不能平靜?? 記得剛開始因?yàn)樾枰淼牟牧虾芏?，醫(yī)療工作任務(wù)又重，我的思想有一些波動，后來在整理資料過程中我逐漸認(rèn)識到，通過“創(chuàng)三甲”可提高科室管理水平、醫(yī)療與服務(wù)質(zhì)量，使科室管理更加規(guī)范化、系統(tǒng)化，從而更好的服務(wù)于部隊(duì)，服務(wù)于社會，是和諧社會的體現(xiàn)。這使我下定決心，鼓足干勁，認(rèn)真對照“三甲”標(biāo)準(zhǔn)中的每一條、每一款，吃透精髓，理清思路，制定計(jì)劃，分解任務(wù)，整理資料；從一開始腦子一團(tuán)漿糊到慢慢縷清思路；從完善各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)文件、技術(shù)規(guī)范與操作流程到統(tǒng)計(jì)科室工作人員執(zhí)業(yè)醫(yī)師證及上崗證并健全人力資源管理，再到超聲設(shè)備的管理、使用和維護(hù)以及整理近四年的疑難病例分析和隨訪記錄，最主要的也是這次評審的要點(diǎn)就是質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)方面的記錄等等，一步一步漸漸完善整理，同時(shí)與臨床科室同事深入探討，并向其它醫(yī)院學(xué)習(xí)取經(jīng)。并通過院里多次模擬評審，從而找出問題不足，不達(dá)標(biāo)的認(rèn)真整改，已達(dá)標(biāo)的鞏固強(qiáng)化、繼續(xù)堅(jiān)持。在創(chuàng)“三甲”的實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中努力實(shí)現(xiàn)“三甲”，提高自身的業(yè)務(wù)水平，改善我們的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療環(huán)境，始終不忘院訓(xùn)，打造出百姓滿意、社會滿意的醫(yī)療服務(wù)。我堅(jiān)信我們醫(yī)院創(chuàng)“三甲”目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。距離“三甲”評審工作只有短短的三個(gè)多月，急診科作為等級醫(yī)院評審的一個(gè)重點(diǎn)、必查科室，不要說是別人對我擔(dān)任護(hù)士長這事產(chǎn)生質(zhì)疑，就是自己也對此事產(chǎn)生了質(zhì)疑，要管理一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)，高強(qiáng)度，高心理壓力的臨床前沿科室，顯然有些勉為其難；行政管理和專業(yè)都得從頭做起，規(guī)章制度，協(xié)作關(guān)系要從頭來建??事無巨細(xì)，一切都得從零做起，這和當(dāng)一名普通的護(hù)士的工作簡直就是天差地別，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)從何而來？沒有經(jīng)驗(yàn)，談何管理？護(hù)理安全責(zé)任如山，我能挑起這副擔(dān)子嗎？一連串的問號成了心中的疑慮。沒有經(jīng)驗(yàn)怎么辦？學(xué)：“世上無難事，只怕有心人”向老同志學(xué)習(xí)，向在急診的每位同志學(xué)習(xí)，向其他科室學(xué)，從書本中學(xué)，從互聯(lián)網(wǎng)學(xué)，不斷更新知識，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。我深知護(hù)士長工作的好壞、質(zhì)量、素質(zhì)的高低，直接影響病房管理，護(hù)士長是科室護(hù)理工作的帶頭人，工作面廣、平凡而復(fù)雜瑣碎，且責(zé)任重大，把護(hù)理工作搞上去，做一個(gè)技術(shù)精、作風(fēng)硬的好護(hù)士長，必須起到以身作則，身教重于言教，要求別人要做到的事，首先自己 應(yīng)該做到。我堅(jiān)信“鐵的紀(jì)律也會帶出過硬隊(duì)伍”，對個(gè)別人員存在的遲到、效能低、服務(wù)態(tài)度差等問題毫不留情地嚴(yán)厲批評，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。面對紛繁復(fù)雜的事務(wù)，怎么合理安排工作，怎么激發(fā)調(diào)動全科護(hù)士積極主動的參與，既保證護(hù)理工作的安全運(yùn)行，又能如期保質(zhì)保量做好檢查前預(yù)備工作，不拖醫(yī)院的后腿。挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動力。醫(yī)院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機(jī)遇通過評審。通過“創(chuàng)三甲”既能全面提高醫(yī)院的內(nèi)涵質(zhì)量，明確各個(gè)部門的各個(gè)崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)各級各單元之間關(guān)系，又能全面提升醫(yī)院在整個(gè)醫(yī)療市場的競爭力。從理論到基本技能練習(xí)，一遍一遍，毫不含糊，不達(dá)標(biāo)的堅(jiān)決整改，已達(dá)標(biāo)的鞏固強(qiáng)化。醫(yī)院的明天也就是我們的未來，醫(yī)院與我們的前途已緊密聯(lián)系在一起，命運(yùn)把握在每個(gè)職工的手中。創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院是我院去年工作的重中之重，緊張而勞累的工作后，拖著沉重的雙腿回到家后還要捧起一本本書進(jìn)行學(xué)習(xí)，在電腦前寫著培訓(xùn)工作計(jì)劃、總結(jié)等，總以為自己下班很晚，可每當(dāng)我從科室坐車路過醫(yī)院大門口時(shí)，看到護(hù)理部、院長辦公室等的燈仍然還在亮著，和院領(lǐng)導(dǎo)比起來我們的辛苦算得了什么？在創(chuàng)三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)中針對急診科存在的差距，醫(yī)院加大了設(shè)備的投入、創(chuàng)建急診重癥監(jiān)護(hù)室、急診ct、放射等，從根本上改變急診科的布局，重新裝修擴(kuò)大急診科，使流程更合理，綠色通道更加通暢，只要現(xiàn)在到急診科的人看了都會說，急診科完全變了樣，是呀！可誰又知道這背后有多少人付出辛勤的汗水，以程院長為首的院領(lǐng)導(dǎo)班子，無論刮風(fēng)還是下雨，無論是節(jié)假日還是周末，為急診的改建可真是超碎了心，請遵醫(yī)及貴醫(yī)的專家給以指導(dǎo)，結(jié)合我院實(shí)際，怎樣讓急診的綠色通道更加通暢，修建急診重癥監(jiān)護(hù)室、怎樣建、建于何處等？不知開了多少次辦公會，多次親臨現(xiàn)場辦公、指導(dǎo)，才有 了急診科今天的變樣。我們每一個(gè)職工就是一顆小螺絲釘，醫(yī)院是運(yùn)轉(zhuǎn)著龐大的機(jī)器，只要稍不留神，就會影響到整個(gè)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)。我們陳主任，在創(chuàng)三甲期間，沒有時(shí)間上街買柴米油鹽，在急診科經(jīng)?？梢钥吹揭晃恍岳先私o她送糧油，這人不是別人，正是她剛做完肺葉切除術(shù) 后的老父親，這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，為了科室的各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行，急診科全體醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。通過數(shù)月的努力，“三級甲等醫(yī)院評審“順利通過，我們堅(jiān)信：任何的收獲都會有代價(jià)，任何的代價(jià)都會有回報(bào)。十八大是在全面建設(shè)小康社會關(guān)鍵時(shí)期和深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式攻堅(jiān)時(shí)期召開的一次十分重要的大會。”為主題；胡錦濤總書記在大會上著了報(bào)告，科學(xué)地總結(jié)了過去五年的工作和十年工作基本經(jīng)驗(yàn)，對我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)作出了全面部署，特別是對堅(jiān)持走中國特色社會主義政治發(fā)展道路、全面建成小康社會、全面深化改革開放、全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平等方面進(jìn)行了系統(tǒng)闡述。一字之變，體現(xiàn)了我國發(fā)展階段的重大變化。為千方百計(jì)增加居民收入，報(bào)告還提出居民收入增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步、勞動報(bào)酬增長和勞動生產(chǎn)率提高同步?！案健被菁叭嗣瘢岢觥皺?quán)利公平、機(jī)會公平、規(guī)則公平”?！凹儩嵭越ㄔO(shè)”列入黨建主線應(yīng)對新挑戰(zhàn)。將“純潔性”列為黨建的主線之一，對每個(gè)黨員的個(gè)體作出加強(qiáng)自我修養(yǎng)彰顯人格力量的具體要求，以及有關(guān)嚴(yán)格黨紀(jì)強(qiáng)力反腐的一些表述，都頗有現(xiàn)實(shí)針對性，適應(yīng)新形勢和新挑戰(zhàn)對黨建提出的新要求。我們要堅(jiān)定不移高舉中國特色社會主義偉大旗幟，既不走封閉僵化的老路、也不走改旗易幟的邪路。 “要倡導(dǎo)人類命運(yùn)共同體意識，在追求本國利益時(shí)兼顧他國合理關(guān)切，在謀求本國發(fā)展中促進(jìn)各國共同發(fā)展”。“倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善，積極培育社會主義核心價(jià)值觀”24個(gè)字。這是黨中央針對日益嚴(yán)峻的人口老齡化形勢做出的重大戰(zhàn)略部署。黨領(lǐng)導(dǎo)人民制定憲法和法律，黨必須在憲法和法律范圍內(nèi)活動。作為一名藥學(xué)人員，一名醫(yī)務(wù)工作者，我時(shí)刻關(guān)注當(dāng)今人們看病難，治病貴的問題。要堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的方向，堅(jiān)持預(yù)防為主、以農(nóng)村為重點(diǎn)、中西醫(yī)并重，按照保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制要求，重點(diǎn)推進(jìn)醫(yī)療保障、醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生、藥品供應(yīng)、監(jiān)管體制綜合改革，為群眾提供安全有效方便價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。提高醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍服務(wù)能力，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。這為當(dāng)下的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和醫(yī)院的發(fā)展方向指明了道路。我認(rèn)為應(yīng)該從以下四個(gè)方面做起： ：進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考，不管學(xué)什么，都要與推動本職工作結(jié)合起來，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績不明顯的問題。：進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)弱勢群體的本領(lǐng)。：進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)在性。要使我們的醫(yī)療工作再上新臺階，要求全院職工必須提高創(chuàng)新能力。：進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療工作者的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽(yù)，堂堂正正做人，走好人生之路，樹立良好的形象。要正確認(rèn)識自我，培養(yǎng)高尚的人格?？傊覀儾粌H要 有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，良好的工作能力，而且還要有好的創(chuàng)新能力和自律能力。要不斷地加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的教育和改造，塑造醫(yī)療工作者特有的人格魅力，以人格的力量影響和推動工