【正文】 海源營(yíng)銷(xiāo)策劃公司永遠(yuǎn)不變的鄭重承諾。我們所有的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作都能達(dá)到或超過(guò)中國(guó)一流水準(zhǔn)，以及為美容企業(yè)創(chuàng)造相當(dāng)于營(yíng)銷(xiāo)策劃費(fèi)用10100倍的經(jīng)濟(jì)效益，是海源營(yíng)銷(xiāo)策劃公司永遠(yuǎn)不變的鄭重承諾。美容院的收入來(lái)源對(duì)于顧客的幫助和滿足顧客的需求，而不是單一的買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)品。二、我們向顧客講解美容知識(shí)，皮膚知識(shí)，使顧客自己產(chǎn)生要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的想法。第二節(jié)：顧客服務(wù)項(xiàng)目一、綜合服務(wù)項(xiàng)目：：接待各種類(lèi)型的顧客并為顧客設(shè)計(jì)護(hù)理方案，解答顧客的問(wèn)題及配合美容師做好服務(wù)工作；:如果您對(duì)美容中心提供的服務(wù)有任何疑慮，請(qǐng)與前臺(tái)聯(lián)系；:如您對(duì)自己的皮膚希望得到進(jìn)一步的了解請(qǐng)咨詢前臺(tái)；:根據(jù)不同的季節(jié)為您提供不同的美容養(yǎng)顏茶及礦泉水，如有特殊需求請(qǐng)與前臺(tái)聯(lián)系；:美容中心全體員工很高興能夠陪伴您一同渡過(guò)這個(gè)輕松、愉快的日子，并為您專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備播放《生日快樂(lè)》歌曲。如您不能在生日當(dāng)天光臨,請(qǐng)您務(wù)必提前與我們聯(lián)系并確定準(zhǔn)確日期；:美容中心將無(wú)償為每一位顧客在護(hù)理時(shí)提供個(gè)人物品保管箱。如果您超過(guò)預(yù)約時(shí)間15分鐘，15分鐘后您的預(yù)約將自動(dòng)取消，我們會(huì)為您重新預(yù)約。二、免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目：美容中心將根據(jù)您的貴賓卡種類(lèi)為您提供以下免費(fèi)項(xiàng)目（詳見(jiàn)各美容中心《貴賓須知》，如有特別要求請(qǐng)與前臺(tái)聯(lián)系：；；；；、撥罐；。一、新增顧客來(lái)源：發(fā)免費(fèi)卡：由店長(zhǎng)將無(wú)預(yù)約的美容師輪流排班到周邊地區(qū)人流量集中的地方發(fā)卡，做到每天帶兩位新顧客到美容院來(lái)免費(fèi)體驗(yàn)護(hù)理一次。A帶B：美容院通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)老顧客帶新顧客來(lái)，美容院要按標(biāo)準(zhǔn)向老顧客提供服務(wù)，是老顧客滿意，才會(huì)向朋友宣傳介紹美容院。每月新增顧客的目標(biāo)對(duì)象：上月的新顧客轉(zhuǎn)為本月的A帶B顧客。我們的使命是與顧客共同獲得最終的利益——美好人生！顧客的皮膚好，來(lái)源美容中心的調(diào)養(yǎng)和美容院對(duì)顧客正確日常護(hù)理的教育引導(dǎo)；心情好來(lái)源美容中心員工對(duì)顧客的尊敬和關(guān)愛(ài)。一、具體程序：，并在《顧客檔案》詳細(xì)記錄。重點(diǎn)要了解顧客來(lái)到我們美容院真正希望獲得的是什么，準(zhǔn)備用多少時(shí)間。第五節(jié)：顧客管理一、新顧客：將老（A）顧客和新（B）顧客進(jìn)行分類(lèi)管理。將本月的老顧客確定為劃卡群體，新顧客設(shè)為續(xù)卡群體（將特惠體驗(yàn)卡轉(zhuǎn)為會(huì)員卡或療程卡）。二、老顧客：（現(xiàn)金或劃卡）1500元以上的顧客列為A類(lèi)優(yōu)質(zhì)顧客，優(yōu)質(zhì)顧客為美容院全力服務(wù)對(duì)象。第六節(jié)：顧客的困難一、顧客的困難：缺乏對(duì)接受美容院護(hù)理的正確認(rèn)識(shí)；缺乏對(duì)美容院和美容師的了解和信任；缺乏對(duì)自我膚質(zhì)的正確認(rèn)識(shí)；缺乏合理飲食、保持健康的基本常識(shí)；缺乏對(duì)家居護(hù)理重要性的認(rèn)識(shí)；缺乏對(duì)產(chǎn)品的正確認(rèn)識(shí)。第七節(jié)：顧客的培訓(xùn)顧客了解得越多，對(duì)美容院的工作越有幫助。我們通過(guò)幫助顧客獲得各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，反復(fù)稱贊顧客的學(xué)習(xí)效果，從而幫助顧客樹(shù)立在美容院堅(jiān)持護(hù)理的信心，讓顧客對(duì)美容院產(chǎn)生認(rèn)同感和信賴，最終成為我們的忠實(shí)顧客。最后的方案應(yīng)是美容顧問(wèn)與顧客一起確定下來(lái)的達(dá)到顧客滿意的結(jié)果。美容師在為顧客護(hù)理過(guò)程中，要將過(guò)程逐一向顧客進(jìn)行講解，幫助顧客了解為什么要這樣做以及這樣做會(huì)為她帶來(lái)的效果和易處。第八節(jié)：日營(yíng)業(yè)額管理高級(jí)經(jīng)理和店長(zhǎng)將公司下達(dá)的月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分解成具體的銷(xiāo)售內(nèi)容，店長(zhǎng)以完成日銷(xiāo)售任務(wù)為完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。第四篇：美容院發(fā)給顧客的秋季養(yǎng)生短信美容院發(fā)給顧客的秋季養(yǎng)生短信秋天是養(yǎng)生的季節(jié)，給我們的顧客送上入秋的一份關(guān)懷，很多美容院也開(kāi)始關(guān)注秋季養(yǎng)生項(xiàng)目，可以通過(guò)短信營(yíng)銷(xiāo)增加客源。秋天將至，給你溫馨提示：添衣保暖身體適，秋季養(yǎng)生挑好食，早睡早起健康至。二忌過(guò)燥。秋季養(yǎng)生歌：衣裝適宜防著涼，靜養(yǎng)心神須樂(lè)觀。肺燥傷肝要吃酸，合理膳食可清淡。秋季養(yǎng)生之養(yǎng)氣：養(yǎng)膽氣要多讀書(shū)，養(yǎng)肝氣記不發(fā)怒，養(yǎng)神氣需謹(jǐn)慎，養(yǎng)浩氣慷慨下，傲字單養(yǎng)骨氣，謙虛禮讓養(yǎng)銳氣，忘憂忘煩養(yǎng)心氣，淡薄飲食養(yǎng)胃氣。祝你健康！飲食上少食蔥、姜等辛辣物，多食酸味甘潤(rùn)的蔬菜水果及潤(rùn)肺生津之物，如百合、銀耳、秋梨等。秋風(fēng)秋雨不要秋愁，消除抑郁情緒。重在養(yǎng)肺、飲食應(yīng)增酸少辛。鍛煉過(guò)后早把家回，汗?jié)褚律里L(fēng)中吹易著涼。XX美容院祝你健康!秋季養(yǎng)生要調(diào)攝精神，要保持神志安寧，心平氣和，靜想秋季收獲碩果的喜悅，多參加戶外活動(dòng)，以助心曠神怡，開(kāi)闊胸禁。百合做菜潤(rùn)潤(rùn)肺，枸杞一杯精神好。蘋(píng)果葡萄都是寶，秋季養(yǎng)生少不了!XX美容院祝君好!1秋季養(yǎng)生重保肺，養(yǎng)陰防燥功加倍。樂(lè)觀情緒多栽培，舒暢胸懷少傷悲。進(jìn)補(bǔ)原則宜滋潤(rùn)，藥物選擇忌散耗。吃鰻魚(yú)，炒豬肝，眼睛疲勞可緩解。XX美容院愿你健康!1秋季養(yǎng)生注意飲食：飲食以清淡為主，多吃粗糧促腸胃蠕動(dòng)，少吃過(guò)油、過(guò)甜、過(guò)辣、過(guò)咸的食物，少喝甜味飲料，多多運(yùn)動(dòng)促進(jìn)血液循環(huán)，XX美容院愿你健康過(guò)秋季!1秋季養(yǎng)生要常笑，笑是一種健身運(yùn)動(dòng)，笑能宣發(fā)肺氣，調(diào)節(jié)人體氣機(jī)升降，消除疲勞恢復(fù)體力，讓肺吸入足量清氣呼出濁氣，加速血脈運(yùn)行能使心肺氣血調(diào)和。1秋季養(yǎng)生貼士：蔬菜水果加濃湯，美味營(yíng)養(yǎng)更健康；登高慢跑冷水浴，通肺健腦添活力；問(wèn)候祝福發(fā)短信，輕松愉快好心情。要記住哦！第五篇：2013十一國(guó)慶節(jié)美容院給顧客的短信祝福2013十一國(guó)慶節(jié)美容院給顧客的短信祝福國(guó)慶節(jié)，別忘了給你身邊的人帶去問(wèn)候和祝福，下面是妮薇雅深圳美容學(xué)校帶給顧客的國(guó)慶短信祝福，希望有心人都萬(wàn)事如意，健康平安~！~！自己活得開(kāi)開(kāi)心心就是幸福，讓別人過(guò)得開(kāi)開(kāi)心心也是幸福。打開(kāi)孤單的枷鎖，讓喜悅的畫(huà)面動(dòng)起來(lái)。美好的祝愿，悄悄來(lái)到你身邊：國(guó)慶快樂(lè)！警告：國(guó)慶不聯(lián)絡(luò)，將遭到人肉搜索。國(guó)慶不想我，將被整蠱罰站。國(guó)慶假日愉快！國(guó)慶節(jié)，祝愿鳥(niǎo)巢飛出吉祥鳥(niǎo)，水立方躍出龍門(mén)鯉，帶給你祥瑞，帶給你平安，帶給你財(cái)運(yùn)，福運(yùn)，幸運(yùn)，桃花運(yùn)，帶給你美好前程，幸福的一生，節(jié)日快樂(lè)。過(guò)國(guó)慶有五愿：國(guó)富民強(qiáng)少漲價(jià)，太平盛世多加薪，人心舒暢身康健，風(fēng)調(diào)雨順皆祥泰，收到短信的人每天好事連連，家和萬(wàn)事興！有一個(gè)最重要的生日，那是祖國(guó)的生日，有一個(gè)最重要的朋友，那就是我心中永遠(yuǎn)最想念的你。來(lái)吧，朋友，放心喝下去，這年頭，賣(mài)食品，誰(shuí)還沒(méi)貓膩。八寶粥一罐，寶氣十足。百事可樂(lè)一聽(tīng)，包你可樂(lè)！