當前家政服務業(yè)發(fā)展情況調(diào)研匯報材料-閱讀頁
2024-11-09 05:07本頁面
【正文】 排斥態(tài)度。目前，越城區(qū)的家政服務市場求大于供，家政服務業(yè)市場發(fā)展具有較大的潛力。目前家政服務員的工資水平，小時工一般在每小時12元上下浮動，住家保姆一般在每月1000元以上，而且隨著生活水平的提高，工資水平呈上升趨勢。中介機構數(shù)量雖然較多，但由于進入門檻低，對資金技術要求都不高，往往是“一間門面、一張桌子、一部電話、一塊黑板”，一家家政服務公司就開始經(jīng)營運作了。大部分都由個體創(chuàng)辦，設在各社區(qū)，多數(shù)為綜合中介服務，專門的家政服務機構很少且舉步維艱，在一定程度上抑制了家政服務業(yè)的發(fā)展。招收的對象是城鎮(zhèn)失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動力。但目前無論是中介機構和家政從業(yè)人員對培訓和持證上崗的理念還不太明確，家政人員中經(jīng)過培訓的比例很小，培訓流于形式，應用于實際操作的不多。從事家政服務行業(yè)，受“侍候人”、“低人一等”等舊觀念的影響，被社會上一些人看不起，有些家政人員沒有得到用人家庭應有的尊重，甚至得不到家人的支持，使一些勞動者特別是下崗職工感到自卑，不愿從事家政服務工作。由于沒有實行持證上崗和就業(yè)準入，家政服務員參加培訓積極性不高，素質(zhì)難以提高。（三）用人家庭需求難以保證，家政服務消費尚需引導用戶對家政服務的基本要求是安全可靠和質(zhì)量滿意。如果能夠有一家規(guī)模較大、基礎較好、信譽度高的家政服務公司，能夠提供較好的資源，則可以挖掘出更多需求。非法中介機構損害用戶和服務人員權益現(xiàn)象時有發(fā)生，家政服務行業(yè)發(fā)展步履艱難。三、促進越城區(qū)家政服務業(yè)發(fā)展的措施（一）加強輿論宣傳力度，營造家政服務發(fā)展的良好氛圍要重視對家政行業(yè)的輿論宣傳，利用各新聞媒體的宣傳優(yōu)勢和輿論導向作用，大力宣傳家政服務業(yè)在社會發(fā)展中的積極作用，積極引導廣大群眾樹立正確的就業(yè)、擇業(yè)觀念。（二）加強行業(yè)規(guī)范管理，打造家政服務行業(yè)的品牌家政服務業(yè)巨大的市場空間和廣泛的就業(yè)機會，已逐步成為促進一個城市服務業(yè)發(fā)展的新的增長點。探索成立家政管理協(xié)會，規(guī)范家政服務中介機構的統(tǒng)一管理，制訂地方家政服務行業(yè)服務細則，明確從業(yè)人員的服務規(guī)范，對家政服務員的工資、養(yǎng)老保險等保障待遇提出具體意見，并建立考核考評機制，科學認定家政從業(yè)人員的等級標準。（三）加大業(yè)務培訓力度，提高家政從業(yè)人員的素質(zhì)家政服務員的素質(zhì)高低，決定著家政服務業(yè)的發(fā)展趨勢，職業(yè)教育和技能培訓是全面提升家政從業(yè)人員素質(zhì)的關鍵環(huán)節(jié)。有關培訓部門要加強培訓內(nèi)容的科學設置，通過培訓，使學員樹立正確的擇業(yè)觀念，良好思想素質(zhì)和較高的服務技能。培訓的方式也需靈活多樣：專家、教師上課，觀看錄像，書本學習，實踐操作；也可以安排學員到用戶家庭實地觀察有經(jīng)驗的家政服務人員的現(xiàn)場操作，進行“一日觀”等見習活動。因此，解決她們的基本生活保障和社會保險問題，既是她們的迫切需求，也是構建和諧社會的最根本的要義所在。第五篇：家政服務業(yè)調(diào)研報告縣家政服務業(yè)調(diào)研報告縣委政研室2010年7月7月8日至16日，我們組織成立由政研室、商務、工商、勞動等單位人員組成的調(diào)研小組，采取實地調(diào)查、現(xiàn)場走訪、召開座談會、查閱資料等方式，對我縣家政服務行業(yè)現(xiàn)狀進行了一次系統(tǒng)調(diào)研，形成了調(diào)研報告。服務機構以個體經(jīng)營為主。其中，未注冊登記涉及家政服務經(jīng)營范圍的機構（主要是個體經(jīng)營戶）共有85家（中介信息機構13家，維修服務業(yè)67 家，家居清洗業(yè)5家）；在工商部門注冊的61家（維修服務業(yè)55家，中介信息機構6家），注冊資金大都為2—3萬元，注冊形式為個體工商戶。從業(yè)人員以農(nóng)村富余人員為主。全縣未登記的從事家政服務的人員約200余人。維修服務和高危家居清洗從業(yè)人員基本以男性為主，其它家政服務業(yè)中女性約占80%左右。服務項目以簡單勞動為主。二、存在的問題我縣家政服務業(yè)目前僅處于起步和初始階段，加之缺乏有效的引導和規(guī)范，致使家政服務行業(yè)市場存在著諸多問題。目前，我縣家政服務業(yè)沒有明確的管理機構，市場準入門檻較低，想從事家政服務，只需到工商部門登記注冊，不要資格審查即可開展家政服務業(yè)務，造成行業(yè)莨莠不齊，魚龍混雜，一定程度影響和制約了家政服務業(yè)的發(fā)展。有的從事家政服務的機構根本未注冊，組織幾個親朋勞力即開始從事家政服務；有的到處張貼僅有一個手機號碼的小廣告，便從事下水道疏通、開鎖等業(yè)務；有的為多攬業(yè)務，刻意壓低服務價格，降低服務質(zhì)量，形成行業(yè)惡性競爭。二是服務層次不全面。三是供求渠道不通暢。一方面，潛在需求方難以通過正規(guī)的家政服務企業(yè)和中介勞動力找到滿意的家政服務人員；另一方面，從事家政服務業(yè)的人員雖然較多，但難以通過正規(guī)渠道掌握需求信息，由此造成家政服務市場 “有人沒事干、有事沒人干”的供需缺位的現(xiàn)象。加大輿論宣傳力度，營造良好發(fā)展氛圍。宣傳推介優(yōu)秀家政服務機構和家政服務人員，增強家政行業(yè)自豪感，形成典型帶動和示范作用，營造家政行業(yè)良好發(fā)展氛圍?？傮w而言，家政服務業(yè)仍處于初始階段，如無政府政策支持，僅靠家政企業(yè)自身發(fā)展，難以真正走向企業(yè)化、社會化和市場化。如，給予家政企業(yè)在稅費、信貸等方面的優(yōu)惠，為經(jīng)營實體公司營造寬松的環(huán)境，鼓勵和扶持家政服務業(yè)向產(chǎn)業(yè)化和規(guī)范化方向發(fā)展，等等。加大人員培訓力度，提高整體服務水平。要根據(jù)實際，明確培訓主管部門，開展不同類別的家政服務職業(yè)教育和培訓，強化家政從業(yè)人員的專業(yè)化程度和綜合素質(zhì)，確保家政服務員能持證上崗。加大規(guī)范整治力度，建立科學發(fā)展模式。推行家政企業(yè)員工制管理，解決家政服務員的社會保障等后顧之憂，提高家政服務人員的社會地位。建立統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，明確服務標準，提供勞動關系雙方的規(guī)范性合同，保護雙方合法權益，促進行業(yè)規(guī)范健
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