【正文】 一人后，至2月11日方有新人填補(bǔ)；3月份至四月份雖有人員離職，但相差3天后，人員補(bǔ)充到位；5月份離職一人后，至5月26日，補(bǔ)充女員工一名；6月、7月人員保持11人；8月26日外派學(xué)習(xí)一人至9月22日，9月7日離職一人，至9月22日方有人員補(bǔ)充，9月 底調(diào)走一人，10月初安排一人至16日離職，現(xiàn)階段部門仍然處于缺人狀況，很多工作受到人員緊缺的鉗制。堅(jiān)持原則，確保安保部勞動(dòng)紀(jì)律的不斷提高。在自己部門內(nèi)，堅(jiān)持消防工作如實(shí)開展，拒絕弄虛作假。努力擴(kuò)大消防安全對(duì)整個(gè)酒店的影響。2)積極配合人事部入職培訓(xùn)工作，對(duì)新員工進(jìn)行消防常識(shí)的培訓(xùn)工 作，2014年參與入職培訓(xùn)3次。4)組織消防實(shí)操演練。5)堅(jiān)持對(duì)外包部門的安全督促檢查。6)在酒店內(nèi)加大文字宣傳力度。推動(dòng)了大多數(shù)安保員工作技能的提升。對(duì)監(jiān)控員部門著重對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)督導(dǎo)工作，希望通過(guò)部門的這些工作提高部門安全工作的開展。在酒店今年2次重大房務(wù)接待中部門不僅順利完成了車輛安排和人員疏導(dǎo)任務(wù)，更是積極協(xié)助了客房進(jìn)行衛(wèi)生清理和床墊搬運(yùn)工作；在會(huì)議室臨時(shí)性工作任務(wù)安排到部門時(shí)，部門積極給予最大限度的支持，積極參與搬運(yùn)會(huì)議桌，布置會(huì)場(chǎng)的工作；在人事部安排清理周邊水池時(shí)、清理地下室衛(wèi)生時(shí)，部門均積極給予配合，并由部門管理人員親自參與；在酒店年會(huì)的組織和節(jié)目選送上部門也是積極給予了支持，全力保證了年會(huì)的順利完成。管理工作雖然部門秉承嚴(yán)格管理嚴(yán)格要求的宗旨進(jìn)行管理，但因?yàn)榫推渌陀^原因的影響，部門在4月至8月間還是出現(xiàn)了管理上的松懈。部門在消防安全工作上，一直堅(jiān)持原則，但在工作的細(xì)致性和完整性上有所缺乏，消防臺(tái)賬的建立和消防檢查記錄的完善還是存在漏洞，很多資料不健全，不正規(guī)。酒店消防控制室設(shè)備先進(jìn)，但因?yàn)楸O(jiān)控員的工作技能和責(zé)任心問(wèn)題，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用，沒(méi)有值得宣揚(yáng)的工作業(yè)績(jī)。部門平均年齡較大，自一定程度了加大了安全工作難度，部分安全工作已經(jīng)難以完成。部門工作職責(zé)不清，造成部分工作滯后。三、部分問(wèn)題的客觀原因分析 ，方向和觀念不一致。新的一年，充滿著憧憬，滿載著希望，我們期望在新的一年里，安保部以腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，為公司的日常工作做好安全保障工作，值此辭舊迎新之際，安保部結(jié)合日常工作，對(duì)2013年的工作進(jìn)行回顧，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，做出好成績(jī)。安保部消防班組的工作態(tài)度不但要認(rèn)真負(fù)責(zé)，還要針對(duì)部門指定的工作任務(wù)，制定專項(xiàng)消防安全方案，要把日常工作做到細(xì)致入微，從根源上杜絕隱患的存在，主要通過(guò)以下的工作內(nèi)容，安保部中控班組在2013年完成了年初指定的工作任務(wù)：加強(qiáng)日常消防安全巡視、檢查工作：安保部中控班組2013年全年日常對(duì)場(chǎng)內(nèi)商戶進(jìn)行消防巡視2000余次，查出大小安全隱患80余起，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)糾正，其中重大消防安全隱患13起，通過(guò)下達(dá)隱患通知書的方式督促當(dāng)事公司予以重視并及時(shí)整改，以最大限度的杜絕了場(chǎng)內(nèi)消防隱患的存在。加大商戶裝修施工改造的消防安全檢查工作：（1）中控班組員工每日對(duì)場(chǎng)內(nèi)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查不少于3次，全年查處嚴(yán)重施工違規(guī)32起，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行違規(guī)糾2000余起，并對(duì)嚴(yán)重違規(guī)施工單位進(jìn)行教育處罰共計(jì)11550元，確保了在施工中不發(fā)生消防安全事件；（2）配合工程部開據(jù)動(dòng)火作業(yè)施工動(dòng)火證367張，并做好了動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督檢查工作；（3）配合工程部對(duì)裝修施工完畢的商戶進(jìn)行消防安全驗(yàn)收檢查工作22次，積極配合消防驗(yàn)收不合格的商戶指導(dǎo)整改。日常配合協(xié)助其它部門工作：（1）全年配合商戶及顧客及政府部門調(diào)取、采集監(jiān)控錄像70次，為企業(yè)和顧客挽回或降低了損失；（2）全年配合各部門、各商戶啟用檔案鑰匙200余次，并認(rèn)真做好交接記錄；（3）全年協(xié)助車場(chǎng)警衛(wèi)監(jiān)控車場(chǎng)顧客車輛未鎖車門、關(guān)車窗及未關(guān)車燈等情況2000余次，并向客服中心通報(bào)、廣播，為顧客避免了損失，獲得了顧客的好評(píng)。（3）針對(duì)消防專業(yè)知識(shí)進(jìn)行全體消防警衛(wèi)培訓(xùn)4次，并結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，全體考核人員成績(jī)均達(dá)標(biāo)；（4）組織全體消防警衛(wèi)進(jìn)行季度消防技能比武2次，通過(guò)技能比武形勢(shì)了解掌握員工的崗位工作熟練度，優(yōu)秀者予以獎(jiǎng)勵(lì)，帶動(dòng)全員的工作積極性。將原有的消防資料與消防各項(xiàng)檔案進(jìn)行分開細(xì)化管理；（2）完善落實(shí)消防安全專項(xiàng)制度及各項(xiàng)管理規(guī)定，其中包括：滅火和應(yīng)急疏散演練制度、用火用電安全管理制度、動(dòng)火作業(yè)安全管理制度、消防安全教育培訓(xùn)制度、防火檢查制度、防火巡查制度、中控室值班制度、火災(zāi)隱患整改制度、電器設(shè)備消防安全管理制度、義務(wù)消防隊(duì)組織管理制度、安全疏散設(shè)備管理制度、消防設(shè)備器材維護(hù)管理制度、交接班制度、內(nèi)部商戶消防安全（月度）檢查制度。為了把治安防范工作做到最好，杜絕治安事件發(fā)生，內(nèi)保警衛(wèi)們克服了場(chǎng)區(qū)經(jīng)營(yíng)面積大、品牌多且購(gòu)物客流密 集等不利因素，加大自己的巡視范圍，增加了執(zhí)勤時(shí)間，并采取發(fā)動(dòng)各家商戶導(dǎo)購(gòu)員的方法，建立了一個(gè)以安保部為中心的安全防護(hù)體系，如遇有可疑人員或突發(fā)事件，現(xiàn)場(chǎng)商戶第一時(shí)間會(huì)上報(bào)安保部，由安保部調(diào)動(dòng)離現(xiàn)場(chǎng)最近的安保人員及時(shí)到場(chǎng)控制，從而避免了因編制人員少、場(chǎng)區(qū)大帶來(lái)的工作困難，大大提高了工作效率，保證了企業(yè)的正常的經(jīng)營(yíng)秩序。突發(fā)事件及內(nèi)部治安案件的處置工作：（1）通過(guò)與警衛(wèi)、消防班組及場(chǎng)內(nèi)各商戶的配合協(xié)作，全年共計(jì)破獲偷盜店內(nèi)商品、車內(nèi)物品及強(qiáng)搶財(cái)物等案件5起，抓獲犯罪嫌疑人6人，均交送公安機(jī)關(guān)處理，后經(jīng)公安機(jī)關(guān)查實(shí)，有3人為被通緝的慣犯；（2）全年共計(jì)調(diào)解顧客糾紛30余起，并能夠處置得當(dāng)，避免了為企業(yè)造成不良影響；（3）全年共計(jì)撿拾客人遺失現(xiàn)金、物品等572起，主動(dòng)聯(lián)系失主并發(fā)還，受到客人的好評(píng)，為企業(yè)樹立了形象?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、進(jìn)一步完善工作中的各項(xiàng)管理規(guī)范今年公司引入了iso9000質(zhì)量管理體系，保安部在貫標(biāo)的有利契機(jī)下結(jié)合部門實(shí)際工作，編定了《部門工作手冊(cè)》。手冊(cè)編訂后，對(duì)全體部門員工進(jìn)行了多次學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過(guò)手冊(cè)的運(yùn)用，保安部的一切工作事物都有程序有標(biāo)準(zhǔn)，便于管理控制，消除了以往工作中的一些模糊概念。手冊(cè)實(shí)施后，部門的工作績(jī)效較以往有了明顯的提高。通過(guò)對(duì)以上各項(xiàng)記錄的運(yùn)用，簡(jiǎn)化了手續(xù)提高了效率，有效的增強(qiáng)了部門對(duì)各班組的管理控制。為了確保市場(chǎng)安全無(wú)事故，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。加強(qiáng)了對(duì)賓館各消防通道的管理，保證24小時(shí)的暢通。在歷次的巡查中共查出不合格滅火器18具，發(fā)生故障的應(yīng)急燈21只，對(duì)于這些問(wèn)題都上報(bào)了辦公室進(jìn)行更換與修復(fù)。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，本市場(chǎng)無(wú)重大消防安全事故，保證了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。一年來(lái)部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范、服務(wù)流程的學(xué)習(xí)，通過(guò)軍事訓(xùn)練先使員工從外表上改變，樹立形象，熟知各項(xiàng)制度，掌握工作技能。今年8月部門還針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)全體部門人員進(jìn)行了考核，對(duì)不及格的人員再進(jìn)行補(bǔ)考。保安部是公司消防工作的主要負(fù)責(zé)部門，今年我部除了對(duì)本部員工進(jìn)行消防培訓(xùn)外還組織公司全體員工進(jìn)行了七次消防知識(shí)培訓(xùn)。今年由于火警煙感探頭的故障問(wèn)題，賓館內(nèi)共發(fā)生5次火警誤報(bào)事件，前臺(tái)、各樓層的工作人員以及保安巡視員都能夠迅速的進(jìn)行檢查和上報(bào)，確認(rèn)是誤報(bào)后再向網(wǎng)控中心匯報(bào)解除警報(bào)，由此可以看出我們的培訓(xùn)工作是有效地，各崗位人員對(duì)火災(zāi)隱患、火情警報(bào)有著高度的警惕性，能夠迅速有效地采取應(yīng)急措施。四、班長(zhǎng)競(jìng)聘上崗，提高員工工作熱情班長(zhǎng)是一線員工的帶頭人，是部門日常工作的具體組織實(shí)施者，是公司各項(xiàng)規(guī)章制度的基層執(zhí)行者。以往保安部班長(zhǎng)的任用都是采用由部門推薦的方式，這里面就會(huì)有舉薦不利，任人唯親的因素，難于服眾，基層員工感到?jīng)]有工作前途等一系列問(wèn)題，對(duì)班的工作不利，影響部門的建設(shè)。此項(xiàng)決定立刻在部門內(nèi)產(chǎn)生了良好的效應(yīng)，員工積極報(bào)名參加，在公平公開的競(jìng)聘前提下，最終確定了兩位班長(zhǎng)。部門也通過(guò)此次競(jìng)聘確定了更多的業(yè)務(wù)骨干，在工作中進(jìn)行培養(yǎng)，在一線員工中發(fā)揮骨干帶頭作用。五、根據(jù)實(shí)際，靈活調(diào)整工作機(jī)制今年保安部根據(jù)公司的工作需要結(jié)合實(shí)際對(duì)部門的建制進(jìn)行了3次調(diào)整。此次調(diào)整從新整合了班級(jí)的結(jié)構(gòu)組成，調(diào)整了班長(zhǎng)，加強(qiáng)了工作節(jié)奏，有效的解決了員工紀(jì)律松懈的問(wèn)題。看到這一情況部門及時(shí)的向袁總進(jìn)行了匯報(bào)，根據(jù)袁總的指示部門對(duì)人員再次進(jìn)行了整合，恢復(fù)了三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制，有效地緩解了過(guò)快的工作節(jié)奏。根據(jù)這一動(dòng)態(tài)我部依據(jù)袁總的指示，在辦公室的大力配合下對(duì)進(jìn)場(chǎng)車輛進(jìn)行著連續(xù)的宣傳，請(qǐng)司機(jī)選時(shí)段進(jìn)場(chǎng)或選擇將車輛挺放到我公司的新園區(qū)。通過(guò)這些措施穩(wěn)定了司乘人員及場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶的情緒，也緩解了大門口的交通壓力，新老場(chǎng)人員定期進(jìn)行輪換也可使我部人員提前了解新場(chǎng)的情況，為明年搬遷后的正式服務(wù)工作打下基礎(chǔ)。部門內(nèi)管理人員及工作人員互相缺少溝通，步調(diào)不一，管理目的不單純，你干你的他干他的，在執(zhí)行公司、部門制度上厚此薄彼、任人為親、這些就會(huì)導(dǎo)致部門內(nèi)工作、生活上的嚴(yán)重混亂，作風(fēng)紀(jì)律松懈，形成“小團(tuán)體”，給部門的正常管理帶來(lái)十分不利的困難。部里每周都要召開骨干工作會(huì)議，進(jìn)行思想交流，交流部門存在的問(wèn)題，統(tǒng)一處理意見(jiàn)。對(duì)于工作中出現(xiàn)的各類違紀(jì)問(wèn)題及違紀(jì)人員，部門會(huì)在最短的時(shí)間形成統(tǒng)一的處理意見(jiàn)，按照公司的規(guī)章進(jìn)行糾正或處罰，在制度面前人人平等，不講人際關(guān)系。在這樣的工作模式下我部徹底消除了人心渙散、紀(jì)律松懈，瓦解了“小團(tuán)體”，給部門開展正常工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、落實(shí)上級(jí)指示精神，積極排查安全隱患為貫徹落實(shí)國(guó)家文物局文物督發(fā)[2014]2號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)文物消防工作的緊急通知》及省文物局[2014]65號(hào)《關(guān)于在全省文物系統(tǒng)開展安全大檢查專項(xiàng)行動(dòng)的緊急通知》等有關(guān)文件精神，預(yù)防文物安全事故，確保我館文物安全，館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)非常重視，成立了安全隱患排查與整治小組，動(dòng)員部署，制定措施，由安全保衛(wèi)部具體組織實(shí)施，在這次專項(xiàng)行動(dòng)中我們做的主要工作：（一）廣泛宣傳提高廣大職工的安全意識(shí)，牢固樹立“安全第一”的思想，切實(shí)落實(shí)“五個(gè)一次”安全教育檢查要求（即：一次文物安全專題會(huì)議，一次文物安全檢查，一次安全教育培訓(xùn)，一次安全演練，一次設(shè)備性能測(cè)試）。（三）制作消防法制宣傳欄，讓廣大游客了解做好消防對(duì)文物安全的重要性，從而提高人們消防安全意識(shí)。三、高度重視，積極做好消防安全工作隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山，我們?cè)谙腊踩ぷ?，主要從以下幾個(gè)方面落實(shí)這項(xiàng)工作。（二）制訂完善消防安全緊急疏散預(yù)案。（三）定期對(duì)消防器材進(jìn)行檢查更換，今年我館利用到期的滅火器舉行了一次消防實(shí)戰(zhàn)演練，使參加演練的人員都能熟練地掌握滅火器的正確使用方法，同時(shí)將到期滅火器進(jìn)行更換。主要交通路口都安裝了攝像機(jī)。今后我館的安全技術(shù)防范系統(tǒng)就要進(jìn)入一個(gè)新的階段。此方案能有效地對(duì)展廳、陵墓、遺址、田野文物等區(qū)域進(jìn)行科學(xué)有序的管理，利用報(bào)警系統(tǒng)對(duì)重點(diǎn)防范區(qū)域進(jìn)行自動(dòng)控制，利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)的可視手段在報(bào)警發(fā)生后進(jìn)行目標(biāo)跟蹤和圖像復(fù)核，滿足監(jiān)控管理要求及案件發(fā)生后查證，從而提高預(yù)防和抵制事件發(fā)生和加強(qiáng)防御控制能力。（二）根據(jù)館領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排，將檢票工作由安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)，2月26日與公共服務(wù)部進(jìn)行了檢票工作移交，從3月1日起正式負(fù)責(zé)帝陵館、陳列館的檢票工作，同時(shí)，讓檢票人員對(duì)檢票規(guī)定，尤其是國(guó)家對(duì)免票人員范圍要準(zhǔn)確把握，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，并做好進(jìn)館各類人員的統(tǒng)計(jì)工作。在免票中開免票單 人，政策性免票 人。（五）完成了在網(wǎng)上向全社會(huì)進(jìn)行公開招聘監(jiān)控人員工作，同時(shí)對(duì)招來(lái)的人員進(jìn)行人員素質(zhì)、作風(fēng)紀(jì)律、行為舉止、儀表儀容、及業(yè)務(wù)等方面培訓(xùn)。（七）完成了我館文物去廣州外展的押運(yùn)工作。第五篇：安保處工作總結(jié)安保處工作總結(jié)本學(xué)期，學(xué)校安保處工作以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建“和諧校園”為宗旨，始終堅(jiān)持“以人為本，安全第一，預(yù)防為主”。一學(xué)期來(lái)，未發(fā)生不安全事故，為正常的教育教學(xué)創(chuàng)造了良好秩序和條件。學(xué)校制定了安保處工作計(jì)劃，制定了安保人員工作職責(zé)，班級(jí)制定了安全公約，建立了班級(jí)安全組織。每逢節(jié)假日，組織學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及骨干教師對(duì)學(xué)生回家的重要路口進(jìn)行監(jiān)控護(hù)送，有效地防止了學(xué)生路途中可能發(fā)生的打架斗毆事件及社會(huì)不法分子對(duì)學(xué)生的侵害。本學(xué)期加強(qiáng)了對(duì)宿舍的管理，宿管人員晚上通宵值班，保證了住宿生的安全，加大了住校學(xué)生在宿舍期間的管理力度。組織召開了住校生民主生活會(huì)，讓每個(gè)住宿生展開批評(píng)與自我教育，收到了良好效果。本學(xué)期，由安保處牽頭，每月定期對(duì)校園建筑設(shè)施、學(xué)生宿舍、教室、實(shí)驗(yàn)室及校內(nèi)用電安全進(jìn)行排查，按時(shí)報(bào)送安全月排查表，及時(shí)修理?yè)p壞的路燈，確保了校園安全。四、加強(qiáng)安全教育本學(xué)期共辦安全教育宣傳欄7期，圍繞傳染病防治、交通安全、冬季安全等方面安全進(jìn)行了系統(tǒng)教育，一學(xué)期來(lái)未發(fā)生重大安全事故。一是提高安保人員業(yè)務(wù)能力，配備防范器材，使安保人員具備一定的防暴抗暴能力；二是嚴(yán)格門衛(wèi)問(wèn)詢登記制度，非本校師生和工作人員，必須有完備的登記手續(xù)和正當(dāng)理由方可進(jìn)入校園?？傊@一學(xué)期，我校充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全工作的重要性，從政治的高度，以對(duì)師生負(fù)責(zé)的精神，把創(chuàng)“平安校園”工作擺在重要位置，形成社會(huì)、學(xué)校、家庭齊抓共管，安全教育工作形式多種，豐富多彩，師生安全意識(shí)普遍增強(qiáng)，自救自護(hù)能力明顯提高，由于學(xué)校各部門、廣大師生的共同努力，我校的安全工作又上了一個(gè)臺(tái)階。新溝橋中學(xué)安保處20110114