【正文】 并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。(詳見市場(chǎng)開發(fā)助理管理制度)以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。一、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，找準(zhǔn)營(yíng)銷部職能定位，充分發(fā)揮營(yíng)銷部應(yīng)有的作用。其主要任務(wù)是：1戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率。4客戶管理：建立重點(diǎn)客戶檔案（包括團(tuán)體與個(gè)人），做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。特別是要加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級(jí)，形成利益共同體。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群，對(duì)院、科、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。6服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員營(yíng)銷水平。二、對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).營(yíng)銷部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。三、利用整合營(yíng)銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來提高醫(yī)院的美譽(yù)度。積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章，盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)專科和特色項(xiàng)目的推介與推廣工作，爭(zhēng)取在社會(huì)上樹立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè)。要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進(jìn)行動(dòng)”，有針對(duì)性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來。其基本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營(yíng)銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。醫(yī)院客戶關(guān)系管理（crm）是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù)，并通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營(yíng)銷過程?？蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營(yíng)銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)不同客戶進(jìn)行分層次管理。醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)庫(kù)分個(gè)人客戶數(shù)據(jù)庫(kù)和團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，個(gè)人客戶數(shù)據(jù)庫(kù)以出院客戶為對(duì)象，團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫(kù)以周邊單位和已經(jīng)或?qū)⒁c醫(yī)院簽訂服務(wù)協(xié)議的單位為對(duì)象。對(duì)個(gè)人客戶在繼續(xù)做好電話回訪的基礎(chǔ)上，對(duì)一些慢性病和老年客戶要做好經(jīng)常性的回訪工作，同時(shí)要利用信函、電子郵件等做好經(jīng)常性的聯(lián)系，必要時(shí)對(duì)特殊客戶進(jìn)行登門訪問。對(duì)團(tuán)體客戶主要以上門訪問為主，同時(shí)舉辦健康講座、義診和健康檢查等，對(duì)來院就診者按醫(yī)院規(guī)定給予優(yōu)惠和優(yōu)先。其做法是醫(yī)院、科室和醫(yī)生在推廣醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)時(shí)，事先爭(zhēng)得客戶的“許可”，然后通過電子郵件的方式向客戶發(fā)送醫(yī)院有關(guān)的醫(yī)療服務(wù)信息。推行感性營(yíng)銷：針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中客戶，將醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)情感化，將“情感”這根主線貫穿于醫(yī)療活動(dòng)的全過程，建立潛在客戶—客戶—忠誠(chéng)客戶—終生客戶的培養(yǎng)模式。指導(dǎo)科室和醫(yī)生個(gè)人建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，提高營(yíng)銷的有效性。五、建立醫(yī)院客戶服務(wù)中心，為就醫(yī)顧客提供診前—診中—診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：各種醫(yī)療與健康咨詢；提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù)；為客戶分發(fā)各種檢驗(yàn)、檢查單，指導(dǎo)客戶復(fù)診，協(xié)助辦理各種診斷證明書等。當(dāng)門診各科室有客戶需要住院時(shí)，醫(yī)生會(huì)通知客戶服務(wù)中心，由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續(xù)，一直把客戶送到病房并交給主管醫(yī)生和護(hù)士；凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續(xù)的，中心將協(xié)助辦理出院手續(xù)。由中心代辦出院手續(xù)，然后按約定的時(shí)間由客戶到中心取回；為客戶提供便民服務(wù)，免費(fèi)提供一次性口杯和溫度適宜的開水。六、利用院內(nèi)外優(yōu)勢(shì)資源，做好項(xiàng)目與技術(shù)合作。七、做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn)。為再接再厲，特做出市場(chǎng)營(yíng)銷部工作計(jì)劃和內(nèi)容提綱。組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。市場(chǎng)營(yíng)銷部作用：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。市場(chǎng)營(yíng)銷部工作標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性及時(shí)性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計(jì)劃性執(zhí)行力市場(chǎng)營(yíng)銷部工作職能：制定、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn)。全面收集銷售、市場(chǎng)信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門二市場(chǎng)營(yíng)銷部工作計(jì)劃：制定xx年銷售工作計(jì)劃：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況，揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定xx年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。關(guān)鍵詞、關(guān)聯(lián)詞建立：增加因搜索帶來的曝光率，加大搜索量比價(jià)網(wǎng)站：直接關(guān)聯(lián)銷售終端，對(duì)于大力度促銷尤為有效，直接提升銷售額微博微信：自身宣傳平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)信息，提高產(chǎn)品認(rèn)知度，也可直接關(guān)聯(lián)銷售終端，與受眾進(jìn)行互動(dòng)，了解消費(fèi)需求百度百科、豆瓣的建立：產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)公布平臺(tái)，是潛在消費(fèi)者了解圖書內(nèi)容，豆瓣還可直接關(guān)聯(lián)銷售終端營(yíng)銷部工作計(jì)劃7（一）具體的實(shí)施細(xì)則如下：：與顧客進(jìn)行各種形式的溝通，包括電話溝通、面對(duì)面溝通、書面溝通等多種形式，了解顧客以及顧客事務(wù)的具體情況，向顧客傳達(dá)公司及其產(chǎn)品的最新信息，收集并解決顧客的反饋與投訴問題，最大限度地達(dá)到顧客的滿意。及時(shí)向公司反應(yīng)顧客的有關(guān)情況并且作出記錄，建立顧客資料數(shù)據(jù)庫(kù)，每個(gè)人負(fù)責(zé)的顧客在沒有特殊情況下不要作出變動(dòng)，也要讓每一個(gè)顧客都能隨到隨溝通隨滿意。：確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具體情況并且在尊重每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下展開交流，避免矛盾的發(fā)生與發(fā)展，積極控制矛盾的持續(xù)擴(kuò)大，絕對(duì)不采用不正當(dāng)手段或者是不法目的而展開關(guān)系協(xié)調(diào)工作。：對(duì)于其他關(guān)系，我們部門的所有員工都應(yīng)該在維護(hù)我們企業(yè)的39。（二）過程控制：20xx年第一季度，完成對(duì)所有顧客、中間商、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其其他關(guān)系方的全面了解并熟悉具體情況，每個(gè)員工都制定一份獨(dú)立的工作計(jì)劃及其制定一個(gè)工作目標(biāo)。按照《美美電子有限公司關(guān)系營(yíng)銷部部門工作方案》的具體實(shí)施細(xì)則開展具體的工作。營(yíng)銷部工作計(jì)劃8某某年酒店全年?duì)I業(yè)任務(wù)1670萬元，市場(chǎng)營(yíng)銷部全年任務(wù)890萬元，占到總?cè)蝿?wù)的53%多，市場(chǎng)營(yíng)銷部完成營(yíng)業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營(yíng)的好壞，同時(shí)它是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道，開拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。在某某年我計(jì)劃從兩方面入手展開工作，一方面抓好管理工作，建全部門各項(xiàng)管理制度，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)，并制定有獎(jiǎng)罰措施的薪酬福利。另一方面把好業(yè)務(wù)關(guān)，將酒店客戶維護(hù)好穩(wěn)定現(xiàn)有客源，積極開拓新市場(chǎng)，將業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。以每月，每周的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。從此，一個(gè)公司將以嶄新姿態(tài)展此刻世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東益處為己任的新公司降生了。對(duì)于市場(chǎng)部來說，周全晉升打點(diǎn)水平，與公司同步成長(zhǎng)，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。一、信息收集打點(diǎn)1. 成立直接率領(lǐng)關(guān)系市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息收集培植與維護(hù)、信息收集措置工作的本能機(jī)能部門，接管營(yíng)銷副總司理的率領(lǐng)。2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)3. 增添人員設(shè)置裝備擺設(shè)：（1）、信息打點(diǎn)員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息打點(diǎn)員3名，分管分歧區(qū)域，不再兼任其它工作。4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息打點(diǎn)員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使新的打點(diǎn)軌制實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充實(shí)的保障。5. 加年夜人員查核力度在人員設(shè)置裝備擺設(shè)、資本保證、業(yè)績(jī)查核等方面臨信息收集成立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則劃定，從軌制上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。6. 動(dòng)態(tài)打點(diǎn)市場(chǎng)收集市場(chǎng)開發(fā)助理與信息打點(diǎn)員按照信息員供給的信息數(shù)目（以個(gè)為單元）、項(xiàng)目規(guī)模、信息告竣率、成長(zhǎng)下級(jí)信息員數(shù)目四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息收集成員進(jìn)行按期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。進(jìn)一步增強(qiáng)信息的打點(diǎn)，在信息的完整性、實(shí)時(shí)性、有用性和保密性等方面做好比上一年更好。經(jīng)由過程調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。在重點(diǎn)或年夜型的工程項(xiàng)目完工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用完工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中手藝、業(yè)績(jī)占有一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典型浸染和率領(lǐng)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的下場(chǎng)。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)建造和安裝年夜型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；實(shí)時(shí)建造企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，填補(bǔ)到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商巨匠員手中，盡可能地晉升品牌推廣的深度和力度。三、客戶接待客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。若何按照公司有關(guān)劃定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必需進(jìn)行當(dāng)真研究和切磋的主要課題。不去深切地研究和切磋就不能讓該項(xiàng)工作做得完美。為了既少花錢，又不影響接待下場(chǎng)，需要向各商務(wù)部率領(lǐng)和各處事處商務(wù)人員更多地體味客人的糊口閱歷、為人稟性、處事體例、樂趣快樂喜愛、飲食習(xí)慣、處事氣概、企業(yè)價(jià)值取向、打點(diǎn)理念、產(chǎn)物特色、行業(yè)地位等等。獨(dú)霸久地、堅(jiān)韌不拔地當(dāng)真看待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)公司的接待工作對(duì)勁作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。為此市場(chǎng)部著重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待下場(chǎng)一年好于一年。繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案打點(diǎn)工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保留，切確把握項(xiàng)目歷程，全力配合商務(wù)部門和處事處促成項(xiàng)目營(yíng)業(yè)。跟著營(yíng)業(yè)量的不竭擴(kuò)年夜，來訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員較著不足。四、內(nèi)部打點(diǎn)嚴(yán)酷執(zhí)行c版質(zhì)量打點(diǎn)系統(tǒng)文件和打點(diǎn)系統(tǒng)尺度文件，嚴(yán)酷實(shí)施“一切按文件打點(diǎn)，一切按軌范操作，一切用數(shù)據(jù)措辭，一次就把工作做好”計(jì)謀，使市場(chǎng)部慢慢成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。充實(shí)闡揚(yáng)本部門各崗位人員的工作積極性和自動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程節(jié)制和最終下場(chǎng)。嚴(yán)酷按攝影應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)施查核制。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成的營(yíng)銷方針做好最優(yōu)質(zhì)的處事工作。自動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常處事性工作。營(yíng)銷部工作計(jì)劃10目前公司網(wǎng)站已經(jīng)建立完畢，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作即將展開。現(xiàn)需要更換我公司基本內(nèi)容，以便區(qū)別我公司網(wǎng)站和百家春裝飾公司網(wǎng)站，同時(shí)以避免不必要的糾紛和沖突。由于是我公司已有并已施工的家裝工程，故可以完全放心使用其設(shè)計(jì)及效果圖。二、網(wǎng)站備案程序由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門對(duì)于新設(shè)立的網(wǎng)站監(jiān)控的要求，我公司需向多彩網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司提供如下資料：1. 《公司組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證（副本）》的復(fù)印件3份，并加蓋公司公章。3. 《網(wǎng)站備案信息真實(shí)性核驗(yàn)單》3份，并加蓋公章。根據(jù)辦理程序，提交該內(nèi)容后，網(wǎng)絡(luò)通訊管理局將于20個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核完畢后網(wǎng)站方可投入運(yùn)行。三、網(wǎng)站客服體系建立多彩網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司目前需要我方專用客服qq號(hào)碼兩個(gè)，目前已經(jīng)申請(qǐng)了兩個(gè)新的qq號(hào)碼，用以專門用作客戶對(duì)接用。該部分工作根據(jù)以后的客戶服務(wù)安排，將逐步由專人進(jìn)行負(fù)責(zé)。五、其余工作目前暫時(shí)無法完全展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，現(xiàn)在需要完成的是前期的準(zhǔn)備工作。營(yíng)銷部工作計(jì)劃11針對(duì)公司對(duì)下個(gè)工作制定3000萬營(yíng)業(yè)額的目標(biāo)，我營(yíng)銷部要首當(dāng)其沖。為更好的實(shí)現(xiàn)公司這一目標(biāo)，在此制定以下工作計(jì)劃。二、強(qiáng)大自身內(nèi)功:公司在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步。我們最少要做到專、精、美。三、確立市場(chǎng)定位，搶占市場(chǎng)份額:為更好的促進(jìn)公司發(fā)展，當(dāng)務(wù)之急應(yīng)先確立市場(chǎng)定位。市場(chǎng)是有限的，我們憑什么能占領(lǐng)更多的`份額呢？我們有什么優(yōu)勢(shì)？如今大家普遍認(rèn)為能決定市場(chǎng)占有量的有三大要素，價(jià)位、速度和質(zhì)量。其實(shí)除了這三點(diǎn)外，還有一個(gè)很重要的因素，就是服務(wù)。以上幾點(diǎn)為個(gè)人觀點(diǎn)，有不如處還請(qǐng)批評(píng)指正。一、20xx年工作回顧20xx年我營(yíng)銷部保費(fèi)收入累計(jì)達(dá)到**億，完成公司下達(dá)保費(fèi)計(jì)劃的**%。在指導(dǎo)思想上與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，以發(fā)展為主題，以改革委動(dòng)力，以調(diào)整結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，以增強(qiáng)實(shí)力、增效益、增實(shí)惠為目的，提高員工素質(zhì)，強(qiáng)化客戶服務(wù)，進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，適應(yīng)提高隊(duì)伍素質(zhì)、提高公司實(shí)力、不斷開拓市場(chǎng)，堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的方針，貫徹發(fā)展以市場(chǎng)占有率為核心、按照“抓隊(duì)伍、強(qiáng)服務(wù)、調(diào)結(jié)構(gòu)、控成本、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展、求效益”的總體思路，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，狠抓自身能力提升，促進(jìn)公司平穩(wěn)健康較快發(fā)展。這些目標(biāo)既有市場(chǎng)目標(biāo)要求，又有精經(jīng)濟(jì)效益要求；既有保費(fèi)規(guī)模要求，又有險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)要求；既有公司增實(shí)力的要求，又有員工增實(shí)惠的要求，目標(biāo)到位，切合實(shí)際，鼓舞人心，促進(jìn)了發(fā)展。營(yíng)銷渠道還是比較單一，成功的營(yíng)銷模式和有效的營(yíng)銷手段不多，雖然也在努力嘗試一些新的營(yíng)銷模式，但力度不夠大，效果還不明顯。思想意識(shí)上沒有足夠的重視，有些工作做的不到位，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)，影響到客戶服務(wù)的質(zhì)量。在新的一年即將到來的時(shí)候，營(yíng)業(yè)部將以新的面貌和精神狀態(tài)把工作做的更加出色。工作：(一)精心策劃，做好業(yè)務(wù)銷售推動(dòng)工作大力推進(jìn)效益險(xiǎn)種和風(fēng)險(xiǎn)型業(yè)務(wù)的發(fā)展。要加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的建設(shè)，規(guī)范管理，增強(qiáng)市場(chǎng)開拓和銷售競(jìng)