【正文】 要指定把老板干掉你升上去，先訓練好底下的人你再升；訓練供應商要和訓練自已人一樣；和供應商合作像家人一樣，不保存任何安全存量，東西到了馬上上線，產品質量上去，成本降下來；日本老板講話就是開會，我是總經理有問題來找我，馬上解決，,最多不超2個小時，到點強破開會，誰負責主持人要確定；日本人不輕易請示主管，主要大腦主要用在是思考，計劃，不纜權；日本人有獎金全有，按比例不同可以；公司把紅利發(fā)下去，把股票發(fā)下去，三成利潤規(guī)他們，門衛(wèi)都有股票，讓員工都是有產階級，全是股東，那個員工都在努力；你有血，我有血管，叫物流，我控制通路；三十七、日本人開會最小的先發(fā)言，退到隔房，然后中級、副總發(fā)言然后全體集中都來聽，上邊人少講話；少數服從多數不見得對，不能搞群體偏移，一群人在一起討論會變成走極端叫群體偏移，有時不能讓一群人表決容易走級端，少數服從多數可能是錯，要改正中國人的本位主義，我們自已不能用自已的后代，自已人最難管；我開會把意見放在衣貸里，通常不講話，坐在一旁聽，我讓他們盡情發(fā)言，最后叫做沒有結果，各位我的習慣叫做開會不能沒有結果，沒有更好的辦法前我的方法就是最好的方法，來照這樣做，一直到有最好的方法出現，人不能脫協(xié)，一脫協(xié)就完蛋了；什么東西都讓人滿面意這是個錯誤如；一個組織的所有好人說你好，所有壞人說你壞你就成功了，大家都說你是好人你是有問題的；人小時看上去不得了的人，長大了并不一定怎么樣；愛因思坦上小學的時倏不勘造就；有向心力的全是高級干部，現在是打團體戰(zhàn)的時代；干什么要執(zhí)著，等到火車也要拉二胡，他才能把二胡拉的好；外面做大事的人，都是些高EQ的人，學歷是沒用的，需要的是高EQ的人；EQ低的人把自已看的非常重要；一個人常常走路的時候永不回頭表示沒有二意，有事埋在心底表示EQ歷害，就象沒事一樣；諸葛亮啊丑講大丈夫做事喜怒不形于色，給諸葛亮一個扇子擋臉；適應環(huán)境顧全大局是EQ高的表現，控制EQ好，成功人EQ高的人多；小孩教育五個關建階段：一、是3～5個月、二、從幼兒園到小學開始學會過團體生活；三、小學五年級開始學自然、物理、化學、數學；四階段是初三進高中時、五階段是高中升大學、這幾個階一定要修理好；不要一天到晚換工作，換工作叫新手，咬牙不走，有一天總經理就是你；不能說你缺點，應強掉特點，叫做一體兩面，限至他的反面，發(fā)揮他的正面；三十八、偉人理論；智力，努力學習（不一定是學歷）東京火車站報紙箱全滿（日本人天天都認真學習）；積極主動，一個偉人都主動，掃大街也要把他掃好，把該做的事情做好，就是偉人；監(jiān)督力；自信，領導信心非常重要；果決，果敢；準備好自已的條件，等待機會，一但機會來臨馬上抓??；三十九、中國人不夠誠實，中國人一個和尚有水吃，二個和尚抬水，三個和尚沒水；而外國人一個人當老板，二個人開銀行，三個人搞質民地；中國人老沉著臉，不表揚，外國人對老師鼓掌；應該對每個人進行肯定，人家有成就要鼓勵、拍肩，吃飯，參與決策；日本人在小酒管里溝通，利用吃飯發(fā)現問題,一輩子喝酒不能失態(tài)，人前人后不能喝多，有尊嚴，不能破壞倫常；不責備下級，一肩承擔責任，有本事下邊人不亂，建立你的完整制度；管理不要當爛好人，做人就不要做事，做事就不要做人，怕得罪人做事做不成；日本人象金字塔，上面亂，下面不亂，壓制你的步署，糾正你的手下，手下破壞公司的規(guī)矩不但不給工錢，還要開除，開除一個人突然告訴他，下午就走。如果受過高等教育的他，是個經理的個性。這就叫思想，拿破侖從11歲就具備了這種個性，后來拿破侖到法蘭西當上了皇帝，因為他有這種思想就會有那種結果，人和人最大的差別，統(tǒng)統(tǒng)就在這里，是思想上的差別，是習慣上的差別，從年輕時就養(yǎng)成一個成功 的習慣，就注定是要成功，一輩子都沒養(yǎng)成任何一個成功習慣，他再讀偉人傳記也不會成功。德國人講話不只是一句話，中國人講話只說一句話，他不在、我不知道、這事不歸我管，這樣不可以的；四十五、不要用一視同仁的管理方法，管人不能只有一種方法，人有不同的背景，不同的出生，不同的血型，不同的星相，不同的家室；四十五、先要啟發(fā)部下，教育部下，一旦他們有這能力就開始放手了，要緊釘著，不是不放權。不要一天到晚講懲罰，強掉的是激勵，我們今天做的不夠是激勵不夠，中國人從小不講激勵，不被父母激勵，長大后也不激勵別人。應具備三面：精神面、激勵面、人性面做的不夠；喝酒不是為了人情面子，而是為 了鞏固團隊；德國人法律已經變成了習慣，變成一個思想，已融入他們的行為了，他才會做到這一點，不能用人情破壞制度，那一天法律規(guī)章在上面，人情面子在下面，我們就是高度發(fā)達國家了，應該是法——理——情的順序排列；一把鑰匙開一把鎖，想你手下有那些個性，孔子因材施教，一個人生在什么地方不同；一流企業(yè)殺價格；二流企業(yè)搞服務；三流企業(yè)拼品牌；四流企業(yè)定規(guī)格；超市定流程就是一流企業(yè)；搞企業(yè)應先活下來再爭名；不能只看問題不看目標。事先詳細說明能減少員工對空制的消極情緒。開會在桌邊，不去會議室；能寫便條、備忘錄就不搞記要；賣貨、送貨先上車，在車上打單，直送；成立24小時全力搶修中心；能想到點子的人最重要，別人能動就他不能動，因為我們公司每次發(fā)生的事都是他想起來的，有什么問題都是他想到的，所以想點子的人非常重要；有本事一天到晚想出一、二個點子，公司就會受用無窮，救了企業(yè)，不要一天當消防隊，救火隊，努力發(fā)揮你的創(chuàng)造力，設下你的框架，給你員工一個游戲規(guī)則，這才是最重要的；四十七、一個公司老總重點抓好兩件事：決策正確；給屬下創(chuàng)造一個寬松環(huán)境；領導的責任主要是出主意，任用干部，用懂技術，有事業(yè)心特別是有強烈的成功欲，有干大事的追求；日本人計劃嚴格，有一步步的中短長期目標，從國家到企業(yè)全都一樣；一個主管就是主管，先做人后做事，正確的解釋是團隊協(xié)作，一輩子喝酒不能失態(tài)，人前不能喝多，有尊嚴，不能把事情破壞倫常，我可以替你倒酒叫你走的決心是不變的，做老板就是冷酷、冷血，又想做主管又要當哥們是行不通的；在員工面前應有尊嚴，不要破壞規(guī)矩，不要破壞倫常，不能搞不清請是主管；大臣叫皇帝的名字，我說宏立呀！乾隆皇帝馬上站起來說：放肆，弘立是你叫的嗎，沒有規(guī)矩，結果劉雍馬上跪在地上說奴才該死，乾隆不能聽到叫他的名字沒反應；雍正皇帝的軍師站在外面，說啊六想求見皇上，吳先生講的真好，告訴他：如果朝中大事就請教張中堂，軍機大事請問十三爺，如果是私事告訴他天子沒私事；公就是公，私就是私，主管就是主管，更不能隨便破壞制度，公司不但有制度，還要有細節(jié)量化，中國郵局掛了個標語，“面對顧客要常帶微笑，露出八顆牙齒”細節(jié)決定成敗，日本針為長孔，日本人最注重細節(jié)；韓非子講：只會壓制自已叫做“怕”，只會糾正自已叫做“亂”，只會節(jié)省自已叫做“賤”；中國人只會管自已那不妥的，應把你的步署管好才對；四十八、永遠不講我以為，應該講這是我們的錯，一種人在不同的表現，另一種人整天不停狡辯，我的功課不好是我媽媽的錯，這樣的孩子從小沒有負起責任；主管應在董事長面前一肩挑起責任，從不提下面的名字；應在門上寫上：問題在我這里解決，每個人都承擔起個人的責任，檢討我們的毛病，一切問題都能解決；你手下有70%責任由你教育；隨時隨地啟發(fā)教育，連門衛(wèi)都啟發(fā)；不能放牛吃草；日本人做事的習慣，說幾點就幾點，越是守時的都是強大的，你的部署來時和走時都一樣沒有成長是你的責任；不能講他們應講我們，我們這里沒有他們，只有我們，日本三菱：這是我們的錯；做主管的有5大責任；為資本創(chuàng)造利潤；為社會謀求就業(yè)；為員工謀求福利；為消費者謀求品質；最重要的是第一個； 四十九、最應該注意的是永不和他人爭論，不和領導頂嘴，領導交給工作馬上去做，挑最重要的工作先做，做完一件事情后再做另一件事，講求工作質量，工作有始有終。遇到情緒激動時等15分鐘再做處理；如因一句話傷害了對方，或一件小事做的對不住對方，要勇敢的向對方表示欠意，主動求和不是懦夫，而是識大體顧大局的表現；相處時不要事事比高低勝負，即使你勝了他，實則也是打了敗杖；做事要有耐心，有始有終，凡事不能太敏感。來自領導者的理解、同情、尊敬、信任和關心更會使人鼓舞和振奮，哪怕是領導者的一個招呼，一句親切的寒喧，一次溫暖的詢問。對他人倘不能說好話也不能說什么，決不能隨隨便便批評人家，斷定和嘲笑人家。一邊干活一邊唱歌保持活躍，保持忙碌，不能把同一件事反復說給同一個人聽。不為加薪而罷工。自已決定自已有多快樂，今天要使自已出人頭地，使自已看起來愉快，穿著合宜，輕聲慢語，舉止恰當，多予贊揚，少做批評，不找任何事毛病。永不對敵人心存報復，那樣增加對自已的傷害，切勿浪費一分鐘去想我們討厭的人。機會垂青給有準確性備的頭腦，給行動著的人們。多花精力關心下屬的感情，讓下屬有個好心情才能激勵他們做好工作，進公不要忘記清清楚楚的跟下屬說一聲“你好”！要贏得員工的心，要站在員工的后面，不站在前面指手劃腳，創(chuàng)造出一種環(huán)境，鼓歷他們創(chuàng)造性、靈活性，使才智得以盡情發(fā)揮，并給予他們成就感。敞開大門，不怕聽抱怨，在萌芽階就阻止抱怨是再恰當不過了永遠敞開大門，讓部署總能找到你。因此領導應明智地尋找退身之計，適時地說一句“看來你對這個問題有一番研究啊”。能夠就事論事的讓下屬改正錯誤，雙不傷害下屬自尊，以理報人，以情動人。想清這點換上笑容開始畫圖，他也抽時間拜訪親朋好友盡量制造歡樂氣氛，卻絕不久留。他那自然而造作的風格，給每個人都留下深刻印象，并絕與人為友。她每到之處都留下友善的氣氛，人都樂與他接近。一定要誠于待人寬于待人，才會獲得事業(yè)上下班好伙伴，前進中的好幫手，才會立于不敗之地。五十二、建立關系，培養(yǎng)關系是邁向成功人生的兩大關建，找到能給你支持鼓歷讓你感受到友誼溫馨的好伙伴，他樂于見你出人投地，愿幫你實現夢想，這種人才是真正朋友，用心去發(fā)展鞏固你的人際關系，把你認識的人，當成你的好友來看待，大伙同心協(xié)力劃解問題完成目標；成功的人滿懷希望每天開開心心面帶微笑以成熟的態(tài)度面對生命中的無常與機會，對順逆一視同仁，學會默默承受小不如意，培養(yǎng)緘默的美德，加倍努力度過難關，使你周圍的人不致蒙受你的抱怨，落塵；養(yǎng)成凡事樂觀的習慣，實在是千斤不換的事。千萬不能在爭執(zhí)中表現出優(yōu)越感，提出看法時永遠保持謙虛；當你加入一個團體時，先注意觀察他們，及時調整你自已，這會使他們談話更開放自在，應多用詢問及不確定的語氣，而非堅持或爭執(zhí)。贏得好感最快的方法，莫過于先贊同他們所喜歡的事物，不過要前后一至；謙恭與包容是造就一位偉人的首要條件；經營人際關系最關鍵因素，不是你說的話，做的事，而是你這個人言行一致最要緊；親切地招呼對方，笑容開朗愉悅，穩(wěn)穩(wěn)地握住對方手，請記住一個人臉上表情比他穿著更重要；贏得友誼有效辦法之一是認真對待別人的想法，讓他覺得很重要；我們生活在快速時代，你想說什么，趕快說出重點即可；談話談他人感受興趣的事，讓他高興你也成為一位可親的人；能讓人開懷大笑，你們之間已經有了友誼，跟你一起笑的人或多或少是喜歡你的；真正快樂的人是那些尋求并找到如何服務他人的人；如果你跟人爭論，沖突，有時得到暫短勝利，但你永遠不能贏得對方；一追求自我成長的人，不會有時間去跟別人爭論，因為有時退讓是必要的；不以不義為樂，卻以真理為樂，凡是包容，凡事相信，凡事盼望凡事忍耐；如果你不得不和無賴打交道，只有一個辦法，就是待他如同高興的君子；讓友人超越你，你才能贏得友誼；人類最重的特質是交朋友的能力，其實也是欣賞別人的能力；想抬高對方，重箸敘述你所聽到他的故事，不失為一個好的方法；你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他的真正朋友；你說話的態(tài)度和內容完全一產重要，因多數人都等著被取悅；如果把自已的意見只是當作建議提出再讓別人去想出結論，不是更吸智嗎。言行的態(tài)度比事情本身更重要，表達的內容要立意良善；常受贊同的孩子比老受責罵孩子來得聰明，如發(fā)現員工不夠聰明可能是因你總在責備你們，贊美比指責更能激發(fā)人心，對滿意的事要真心贊賞對方；以友愛的言語揭露痛苦的事實，這才是真正的朋友；請記住與你談話的人，對他自已、他的需求、問題，比對你的問題大得多；真正的朋友可以坦誠的吐露心聲，恰恰相反當的勸解，隨時愿意幫忙，一起冒險，極富耐心，勇于保護，并能維持不變的情誼；好的朋友完全是為了精神的理由；為了我的好朋友再大的事我也敢做，再小的事我也不嫌棄。多花時間在我們最重的資產朋友身上。我們舍棄一部分自我，彼此高度信賴，一致為整體；在人前贊美他把批評留到人后；暫時忘卻自已，開始對別人感受興趣吧每天都有做一件能帶給別人歡笑的事；不要同別人爭論，避免爭執(zhí)，要永遠避免正面沖突，如同避免蛇蝎或地震；爭論時一旦承認他的重要爭辯論立即停止，因為他的自尊心得到了滿足，他立即變成一個同情和友善的人；相愛的兩個人很少有不能共同解決的問題；工作上最重要的滿足，來自于同事間有機會彼此發(fā)展出互相尊重與信任關系；經得起考驗的益友，你應以鋼圈把他與你的靈魂圈在一起；平凡的人為了一點批評動肝火，明智的人卻渴望由譴責批評他的人身上學到一點什么；與同事相處是一種樂趣，與顧客，生意伙伴見面是一種樂趣；從人與人宛談過程中你才能遇上真正拉你一把，為你付出，幫助你打氣的人；要成功需要他人的幫助，你無法獨立完成。11從搖籃到墳墓，人從未停止塑造自已的個性；1為什么不先從改變自已開始呢，即使用使站在最自私的立場,改變自已也應遠比改變別人更有益處，也更安全；1能自我改進的人，才是有價值的人，想批評別人留到吸年再開始吧；1成功人為自已行為負責，不找借口，不怪別人，不發(fā)牢騷，不吐苦水；1不要理會專潑你冷水的人，遠離泄你氣和冷嘲熱諷的人；五十六、擁有好心境的人，才是真正的富有者；我們每個人的生活面貌都是自已塑造而成的，如果我們能學會接受自已，看清自已的長處，明白自已的短處，便能踏穩(wěn)腳步達到目標；人有兩種能力是千斤難買的無價之寶，一是思考能力，二是分清事情的輕重緩急，并妥當處理的能力；要比別人聰明，但不要讓他們知道；了解自已是智慧的開端，把注意力放在我們自身的好品質上；培養(yǎng)優(yōu)點,克服不足，如此才能不斷進步，并自我實踐。孜孜不倦，一不要怕吃苦，二不怕苦思，板凳要做十年冷，文章不寫一句空；耐心是一切光明才智的基礎，事業(yè)常成于堅韌，毀于急躁。學則治，不學則亂；學則智，不學則愚，向具有這門知識的人學，向記有這門知識的書本學；人所需要的知識有三：理論、實用、鑒別；有學問的