【正文】 薄之力，至少不犯錯(cuò)。篇五：出納半年工作總結(jié)半年工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，半年已經(jīng)過去，在這期間擔(dān)任出納一職。出納的工作主要就是現(xiàn)金及銀行兩方面。銀行方面，主要是各項(xiàng)目款項(xiàng)的收支工作，以及各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣，而且對(duì)工作質(zhì)量要求非常高，可以說不容出一點(diǎn)差錯(cuò)，對(duì)每項(xiàng)工作都必須準(zhǔn)確、細(xì)心、耐心地要求自己及時(shí)完成。在公司日常業(yè)務(wù)支出方面，保證手續(xù)齊全后付款，如遇到特殊情況，需事先得到公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可支付，事后及時(shí)補(bǔ)簽票據(jù)，手續(xù)齊全的票據(jù)及時(shí)轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)做賬。在公司日?，F(xiàn)金報(bào)銷方面，做到正確支付，并定時(shí)盤點(diǎn)現(xiàn)金，出具現(xiàn)金盤點(diǎn)表。保管庫存現(xiàn)金及保險(xiǎn)柜鑰匙、公司財(cái)務(wù)用人名章、各類支票及銀行票據(jù)，并做好票據(jù)的使用及領(lǐng)取的登記工作。在日常工作中，出納工作看似簡單，但是非常繁瑣，要求自己做到耐心、謹(jǐn)慎、認(rèn)真的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。反思自己在上半年工作中的不足之處：一些細(xì)節(jié)方面做的還不夠好，有一些不必要的錯(cuò)誤，導(dǎo)致耽誤時(shí)間，影響下一步的工作?；谶@半年來自己工作中存在的不足，現(xiàn)對(duì)下半年的工作計(jì)劃如下：在細(xì)節(jié)方面嚴(yán)格要求自己，調(diào)整好工作心態(tài)，不急不燥，認(rèn)真及時(shí)的完成日常基本工作。增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性，根據(jù)工作需要，不斷調(diào)整自己的思維方式，改善工作方法和技巧。最后，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的關(guān)心和支持。在全體部門成員共同努力下，我們積極配合影院管理中心的工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù)，不斷完善自己，為本學(xué)期的工作畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。二、完善機(jī)制本學(xué)期，文藝宣傳部的人員結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了新的變化，由原來的兩名部長減為一名。針對(duì)這點(diǎn)，我們已在所有活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行了深刻的反省和總結(jié)，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ)、積累經(jīng)驗(yàn)。文藝宣傳部工作不僅僅是在舞臺(tái)上展示自己的才華，更需要的是幕后的組織、策劃和布置，需要的是能夠奉獻(xiàn)自我成就他人的決心。不過通過后來資料的查找與各部門之間的溝通，幫助我盡快融入到影院管理中心這個(gè)集體中，也使我能夠得心應(yīng)手地處理文藝宣傳部工作。作為影院管理中心的一員，應(yīng)當(dāng)多與影院各成員間加強(qiáng)溝通和交流，增進(jìn)感情和工作配合的默契。所以，今后文藝宣傳部需要加強(qiáng)與影院各部門成員相互之間的溝通和聯(lián)系，增進(jìn)各成員間的感情，為促成一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)部門的方向努力。通過影院集體的精挑細(xì)選五名大一同學(xué)脫穎而出。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的相互了解，我們部的干事都充分發(fā)揮各自特長，相互配合，互相幫助，為部門營造了一股勃勃生機(jī)的氣氛。加強(qiáng)內(nèi)部成員管理為使部門內(nèi)所有成員在工作中有明確的分工，我會(huì)每個(gè)星期進(jìn)行部員的培養(yǎng)教育和活動(dòng)的通知等工作都由實(shí)行工作責(zé)任制。四、問題及改進(jìn)方向1．在進(jìn)行活動(dòng)的組織工作時(shí)，工作效率不是很高。2．與影院管理中心各部門之間的溝通交流不足，從下學(xué)期開始我們部要與學(xué)生會(huì)其他部門多交流，促進(jìn)部門之間的感情，互相幫助、共同進(jìn)步。五、下學(xué)期力爭實(shí)現(xiàn)的兩個(gè)目標(biāo)1．文藝宣傳部部門工作有新的發(fā)展，新的突破，部門內(nèi)部出現(xiàn)的問題能夠一一解決。大明宮IMAX影院與上海聯(lián)和院線合作，引入商業(yè)化運(yùn)營模式，為西安影迷帶來更加豐富多彩的娛樂選擇。影院占地面積約2000平方米，擁有三個(gè)影廳，分別為IMAX影廳、數(shù)字3D影廳及數(shù)字2D影廳，另在遺址中心還擁有一個(gè)球幕影廳。數(shù)字3D影廳熒幕尺寸為18M*，能同時(shí)容納209人觀影（含殘疾人專用座位2個(gè)）。影院內(nèi)擁有高效快捷的售票系統(tǒng)、殘疾人專用無障礙通道等，且擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，處處體現(xiàn)著影院的專業(yè)化和人性化。大明宮IMAX影院IMAX廳每半點(diǎn)播放的中國首部IMAX電影《大明宮傳奇》、數(shù)字3D影廳每整點(diǎn)播放《大明宮傳奇》、數(shù)字2D影廳循 環(huán)播放《大明宮導(dǎo)覽片》。現(xiàn)還上映如《藍(lán)精靈》、《賽車總動(dòng)員2》、《竊聽風(fēng)云2》、《源代碼》等商業(yè)影片上座率也較為滿意。二、員工基本情況大明宮IMAX影院現(xiàn)共有在冊(cè)員工81人，其中部長1人、副部長1人、文員1人；綜合管理組共13人，分為行政管理、綜合管理、資產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)管理、院線業(yè)務(wù)組管理、市場(chǎng)策劃、宣傳推廣、團(tuán)隊(duì)銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、大客戶推廣等崗位；運(yùn)營管理組共41人，分為IMAX場(chǎng)務(wù)、IMAX引導(dǎo)員、環(huán)幕廳場(chǎng)務(wù)、環(huán)幕廳引導(dǎo)員、放映員等崗位；票務(wù)管理組共11人，有票務(wù)員等崗位。三、目前工作進(jìn)展大明宮IMAX影院IMAX廳每半點(diǎn)播放的中國首部IMAX電影《大明宮傳奇》、數(shù)字3D影廳每整點(diǎn)播放《大明宮傳奇》、數(shù)字2D影廳循環(huán)播放《大明宮導(dǎo)覽片》?，F(xiàn)還上映如《藍(lán)精 靈》、《賽車總動(dòng)員2》、《竊聽風(fēng)云2》、《源代碼》等商業(yè)影片上座率也較為滿意。設(shè)備方面目前已經(jīng)安裝到位以下項(xiàng)目：IMAX雙機(jī)電子控制3D放映機(jī)單元的數(shù)字放映機(jī)；5聲道音響系統(tǒng)；高增益涂層、非去偏振性能、帶孔乙烯基金屬幕布；IMAX原裝眼鏡。四、影院放映及效益情況從大明宮開園至八月底（—）放映情況統(tǒng)計(jì)：大明宮IMAX原創(chuàng)大片《大明宮傳奇》總播放場(chǎng)次：2975次，總接待游客人數(shù)：295601人，接待重要領(lǐng)導(dǎo)嘉賓人數(shù)：20790人?？脊盘剿髦行那蚰弧讹w越大明宮》總播放場(chǎng)次：569次，接待重要領(lǐng)導(dǎo)嘉賓人數(shù)：12862人。效益分析大明宮IMAX影院自2011年7月21日正式開業(yè)后，%，收入達(dá)到1263513元。樹立星級(jí)影城的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和員工良好的工作形象；加強(qiáng)各業(yè)務(wù)崗的業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)并嚴(yán)格考核；完善各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可能發(fā)生的各種情況制定科學(xué)的、有實(shí)效的應(yīng)對(duì)處置方案；做好商業(yè)影片的宣傳及銷售工作，根據(jù)影片性質(zhì)制定相應(yīng)優(yōu)惠政策。電影，作為一種精神糧食，如今的發(fā)展也是生機(jī)勃勃，從而帶動(dòng)一系列的產(chǎn)業(yè)鏈隨之發(fā)展，電影院就是其中之一。從幾乎沒有接觸過電影院工作崗位的新手，到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成售票，檢票，賣品?！肮芾硪?guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這短短20天來切身的感受?；仡櫾谟俺堑?0天的工作，一切都是新鮮也處處存在著挑戰(zhàn)，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)影城有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下： 一：在勞動(dòng)紀(jì)律方面，遵紀(jì)守規(guī)，遵守部門管理制度。在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好個(gè)人工作計(jì)劃，認(rèn)真完成值班經(jīng)理交給的每一項(xiàng)任務(wù)。工作認(rèn)真主動(dòng)，做到多看，多問，多學(xué)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。二，認(rèn)真學(xué)習(xí)影城崗位職能，工作能力得到了一定的提高(1)影城票房崗位學(xué)習(xí)按照票房工作流程及要求進(jìn)行工作，為觀影人員提供熱情，周到，專業(yè)的服務(wù)，熟練操作售票系統(tǒng)，并且掌握影城即時(shí)活動(dòng)信息，按照活動(dòng)要求進(jìn)行相關(guān)操作，在每一個(gè)工作時(shí)間內(nèi)，服從影城人員的管理，對(duì)不正確的地方隨時(shí)進(jìn)行修改。二是售票工作，遵照票房六部曲售票(1問候顧客2詢問顧客尋求3重復(fù)顧客需求4詢問顧客是否有會(huì)員卡，優(yōu)惠，5按公司規(guī)定出票，唱票，找零，遞票6致謝道別)，熟練操作售票系統(tǒng)及簡單故障的排除方式，熟悉每部影片的票價(jià)及兌換方式，態(tài)度和藹熱情大方，了解影城各項(xiàng)活動(dòng)并主動(dòng)向觀眾推薦，為顧客營造一個(gè)良好的觀影環(huán)境，影城的售票工作分為現(xiàn)金售票，會(huì)員卡售票，優(yōu)惠售票，嚴(yán)格按照影城規(guī)定出票。檢查售票系統(tǒng)是否正常，關(guān)閉票房電源。在票房的7天，體會(huì)到了服務(wù)人員的辛苦，也看到了辛苦過后顧客們的開心。負(fù)責(zé)正常經(jīng)營期間觀影場(chǎng)地的衛(wèi)生保潔，每日觀影場(chǎng)地的布置和物品的回收存放，接受顧客的臨時(shí)咨詢，為顧客提供細(xì)致。一是開業(yè)準(zhǔn)備工作，員工按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)整理儀容儀表，上崗前領(lǐng)取影務(wù)工作用具如3D眼影，排片表等填寫《影務(wù)日?qǐng)?bào)表》做好記錄。影務(wù)人員要做到舉止文雅大方，態(tài)度和藹，一個(gè)良好的禮儀規(guī)范包括站姿，手勢(shì)及服務(wù)用語，衛(wèi)生工作計(jì)劃認(rèn)真負(fù)責(zé)的逐一發(fā)放回收3D眼鏡，在巡廳的同時(shí)應(yīng)注意影片的放映質(zhì)量和影廳的溫度及室內(nèi)溫度，每個(gè)安全通道的正常使用。三是結(jié)業(yè)工作，最后一場(chǎng)電影結(jié)束后結(jié)束營業(yè)，進(jìn)行廳內(nèi)巡視，注意是否有未離場(chǎng)觀眾，遺留物品，將影城各個(gè)廳門鎖閉并確保影城通道處于關(guān)閉狀態(tài)，將各項(xiàng)領(lǐng)用物品進(jìn)行回收登記。由經(jīng)理核對(duì)確認(rèn)，方可下班。(3)影城賣品崗位實(shí)習(xí)賣品是影城不可缺少的一部分，在賣品部應(yīng)有熟悉的接待流程，全面的了解產(chǎn)品常識(shí)，專業(yè)的促銷用語，注意自身清潔以及工作環(huán)境的清潔，各種半成品(杯裝飲料，爆米花)的加工流程，嚴(yán)格遵循現(xiàn)金管理制度，賬實(shí)相符。賣品員工應(yīng)將有問題貨品清楚記錄并通知值班經(jīng)理。在不影響顧客的購買的基礎(chǔ)下進(jìn)行售賣，由另一位工作人員進(jìn)行記錄，交接完后并由值班經(jīng)理核對(duì)。三賣品貨品的領(lǐng)娶調(diào)撥。四結(jié)業(yè)工作最后一場(chǎng)電影開映后10分鐘后結(jié)束賣品營業(yè)。認(rèn)真填寫《賣品日?qǐng)?bào)表》。盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足。以及開創(chuàng)性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。面對(duì)汽車影院的開業(yè)，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、熟悉各種業(yè)務(wù)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為汽車影院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)?；仡櫼幌鹿ぷ?，感觸頗多!在去年的工作中，有得有失，在這里做個(gè)總結(jié)：在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。在這點(diǎn)上我覺得我做得還不夠好，自覺主動(dòng)意識(shí)還不夠好還須加強(qiáng)鍛煉，我覺得我應(yīng)該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務(wù)客人，才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值，才能得到客人對(duì)自己的服務(wù)，服務(wù)意識(shí)也是要以客人為中心的意識(shí)，只有擁有服務(wù)意識(shí)才能常常站在客人的立場(chǎng)上，急客人之所急，想客人之所想。20XX年，在即將開始的工作中，我要總結(jié)XX年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取在新的工作中，取得更好的成績!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過呢?我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)!時(shí)間是有限的，不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時(shí)刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。