醫(yī)院精神文明建設(shè)總結(jié)-閱讀頁(yè)
2024-11-04 18:20本頁(yè)面
【正文】 有一定的作用。在門(mén)急診推行問(wèn)候式語(yǔ)言、禮貌式服務(wù)和關(guān)懷式語(yǔ)言，要求做到主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)和周到服務(wù)，并在掛號(hào)、收費(fèi)、藥方等窗口每天實(shí)施崗前溫馨服務(wù)點(diǎn)評(píng)制，督促窗口人員為病人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、溫馨的全程式服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年有764位病人接受了電話回訪。由于我們的真誠(chéng)和熱情服務(wù)，病人感到來(lái)我院看病很安心、很放心、很舒心，出院病人平均滿(mǎn)意率始終保持在95%以上。為增強(qiáng)青年醫(yī)師的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)青年醫(yī)護(hù)人員與病人溝通。通過(guò)青年醫(yī)師對(duì)病人的醫(yī)療知識(shí)的小講課以及解答病人提出的相關(guān)問(wèn)題，縮短了醫(yī)患之間的距離。今年，霍主任還被推選為旗政協(xié)八屆委員。㈠整理和增設(shè)就診標(biāo)識(shí)。㈡建立和完善危重病人搶救的“綠色通道”120—2。㈢梳理各部門(mén)的便民措施。㈣改善服務(wù)環(huán)境。四、文化建設(shè)，卓有成效醫(yī)院是一個(gè)知識(shí)分子云集之地，年輕人又比較多，對(duì)這些職工，除了在政治上、業(yè)務(wù)上對(duì)他們提出要求外，又根據(jù)其特點(diǎn)，開(kāi)展各種豐富多彩的文體活動(dòng)?？傊荒陙?lái)，在上級(jí)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工共同努力下，雖然取得了不少成績(jī)，但是隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革形勢(shì)的不斷深入，醫(yī)院將面臨著許多新情況、新問(wèn)題，因此，我們的創(chuàng)建任務(wù)仍然十分艱巨。2005年是新一輪創(chuàng)建工作的關(guān)鍵年，我院的精神文明建設(shè)要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)找差距，在更高的起點(diǎn)上進(jìn)行規(guī)劃?，F(xiàn)總結(jié)如下：經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深入，醫(yī)療事業(yè)得到了飛速的發(fā)展。醫(yī)院精神文明建設(shè)工作堅(jiān)持圍繞服務(wù)患者，圍繞服務(wù)社會(huì)的理念，不斷改善醫(yī)患關(guān)系，更好地為患者服務(wù)，提高服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院健康和諧發(fā)展。履行社會(huì)責(zé)任包括積極承擔(dān)各種社會(huì)責(zé)任，落實(shí)扶殘助殘政策，積極參與“文明城鎮(zhèn)建設(shè)”、“扶危濟(jì)困”“軍民共建”等社會(huì)公益活動(dòng)。通過(guò)舉辦5二、積極開(kāi)展道德建設(shè)道德建設(shè)是社會(huì)主義核心價(jià)值體體系建設(shè)重要組成部分，醫(yī)院結(jié)合各項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)展好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育同時(shí)采取多種形式在廣大職工中開(kāi)展廉政教育、公民文明公約等教育。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)、廉政教育。職工中開(kāi)展公民道德教育實(shí)踐活動(dòng)，有一名同志被推薦位阿拉善盟職業(yè)道德模范候選人。積極參加文明城鎮(zhèn)建設(shè)活動(dòng)，利用電子屏做宣傳，張貼文明城鎮(zhèn)建設(shè)標(biāo)語(yǔ)，并設(shè)立了志愿服務(wù)崗和巾幗英雄創(chuàng)建崗。設(shè)計(jì)制作了院徽；譜寫(xiě)了院歌。四、存在的問(wèn)題和今后的打算我院精神文明建設(shè)工作重視的還是不夠，計(jì)劃要有專(zhuān)人、專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)來(lái)保障工作的開(kāi)展；在具體工作開(kāi)展中形式主義嚴(yán)重，應(yīng)該使其常態(tài)化；在開(kāi)展發(fā)現(xiàn)先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)提舉先進(jìn)工作上做的不夠，今后要積極開(kāi)展此項(xiàng)工作。近年來(lái)，該院堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“以病人為中心、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作重點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，重視提高職工素質(zhì)，加大管理力度，讓精神文明之花在大石山區(qū)開(kāi)得更加鮮艷。一、領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力，教育管理到位新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，把提高服務(wù)質(zhì)量和調(diào)動(dòng)臨床一線職工積極性作為精神文明建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。紅包39。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)糾風(fēng)小組堅(jiān)持不定期查崗，對(duì)服務(wù)態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，視情節(jié)輕重給予處理。通過(guò)教育，全體職工樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，立足本職崗位，勤奮工作，文明服務(wù)。只要還有患者需要看病，哪怕是到了下班時(shí)間也要自覺(jué)推遲下班。二、重視便民服務(wù)，為患者提供文明、方便的就醫(yī)環(huán)境門(mén)診部設(shè)有導(dǎo)診臺(tái)，為群眾免費(fèi)測(cè)血壓，免費(fèi)提供開(kāi)水。XX年年投資8萬(wàn)多元新建了一個(gè)150多平方米的輸液大廳，內(nèi)設(shè)空調(diào)、彩電、沙發(fā)、衛(wèi)生間，為患者提供方便、溫馨的輸液環(huán)境?？h城內(nèi)救護(hù)車(chē)免費(fèi)接病人入院診療和免費(fèi)接孕產(chǎn)婦住院生產(chǎn)并平安送回家；婦產(chǎn)科為新產(chǎn)婦免費(fèi)提供糖蛋餐，檢驗(yàn)科為病人免費(fèi)寄送檢驗(yàn)報(bào)告單等。三、注重文體活動(dòng)，活躍職工業(yè)余文化生活每年的元旦期間，醫(yī)院都要舉行文藝聯(lián)歡晚會(huì)，并不間斷地舉辦了十七年。院內(nèi)設(shè)有籃球場(chǎng)、氣排球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、乒乓球室等。醫(yī)院還積極組織干部職工參加全縣性的文體活動(dòng)，XX年以來(lái)，該院參加市衛(wèi)生系統(tǒng)舉行的各種文體活動(dòng)，取得了兩個(gè)單項(xiàng)第一名和一個(gè)單項(xiàng)第三名以及兩個(gè)團(tuán)體第一名的好成績(jī)；參加縣里舉行的籃球、乒乓球、氣排球等體育活動(dòng)中都取得了前三名的好成績(jī)，參加各種演講比賽和健身操比賽也均取得了一、二等獎(jiǎng)。四、積極創(chuàng)建“青年文明號(hào)”，熱心社會(huì)公益事業(yè)幾年來(lái)，我們不斷加大青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，成績(jī)比較突出的急診科今年被評(píng)為省級(jí)青年文明號(hào)，骨科、婦產(chǎn)科創(chuàng)號(hào)集體連續(xù)三年保持市級(jí)青年文明號(hào)稱(chēng)號(hào)。在城鄉(xiāng)共建文明活動(dòng)中，該院為鄉(xiāng)捐款1600元，為新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)捐款XX元，為村民修建道路捐贈(zèng)水泥15噸；；在今年四川“5幾年來(lái)，該院投入社會(huì)公益事業(yè)13
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