【正文】 面對(duì)一切。她常說：作為導(dǎo)游就是要把游客當(dāng)成朋友和親人。游客稱贊，她是我們?nèi)似飞系摹皩?dǎo)游”，是我們職業(yè)道德的“導(dǎo)游”。曹道云，男，56歲，中共黨員，上海市普陀區(qū)民政局黨委書記、局長?！辈艿涝茍?jiān)守這種信念與承諾，幾十年如一日，為民政事業(yè)默默奉獻(xiàn)。他在全市率先提出了“政府推動(dòng)、民間運(yùn)作、社會(huì)參與、百姓受益”的發(fā)展社區(qū)慈善事業(yè)的思路。慈善幫困達(dá)到了10萬余人次，募集善款2260萬元。實(shí)施獨(dú)居老人“守望工程”，為獨(dú)居老人提供全方位的關(guān)愛服務(wù)。他還率先在公務(wù)員中建立以“助困、助老、助殘、助醫(yī)、助學(xué)”為主要內(nèi)容的義工服務(wù)隊(duì)伍，并實(shí)行公務(wù)員義工服務(wù)“一冊(cè)通”，即公務(wù)員憑義工服務(wù)手冊(cè)可以到本區(qū)57個(gè)義工服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行義工服務(wù)。曹道云推出了“醫(yī)療擁軍”措施，方便部隊(duì)官兵就近看病，解決了軍人子女讀書難和軍嫂安置難的問題。在為民政服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，他在機(jī)關(guān)干部中實(shí)施了“五心工程”，即對(duì)最可愛的人要熱心，對(duì)最困難的人要關(guān)心，對(duì)老年人要孝心，對(duì)年青人要育心，對(duì)民間組織的法人要誠心，提出了全面建設(shè)“百姓民政”的目標(biāo)。曹道云2006年被評(píng)為上海市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2007年獲得上海市民政系統(tǒng)第三屆孺子牛獎(jiǎng)金獎(jiǎng)，被中華全國總工會(huì)授予全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。李成環(huán)作為一名熱心公益事業(yè)的志愿者，把幫助他人當(dāng)成自己最大的快樂，在赴青海玉樹地震災(zāi)區(qū)關(guān)愛孤殘兒童返回途中，不幸遭遇車禍，獻(xiàn)出了年輕而寶貴的生命。作為生活指導(dǎo)老師，她和其他幾名同事一同照顧著全校600多名學(xué)生的生活起居。一次下了幾天陰雨，學(xué)生宿舍被褥受潮，李成環(huán)一個(gè)人將幾個(gè)宿舍的被褥拿出去晾曬，自己累得滿頭大汗。李成環(huán)知道后，不管下雨刮風(fēng)，都拿著手電筒一路護(hù)送。李成環(huán)和丈夫龔大錟都非常熱心公益，夫妻倆相互理解、相互支持，無論在戀愛期間還是婚后，只要是關(guān)于孩子們的公益事業(yè)，他們都積極參與。當(dāng)時(shí)李成環(huán)和丈夫還在蜜月之中，且已身懷有孕。但李成環(huán)堅(jiān)持要和丈夫一起看望災(zāi)區(qū)的孩子，度過一個(gè)具有特殊意義的新婚蜜月。李成環(huán)去世后，人們贊譽(yù)她為“最美新娘”、“愛心天使”，以多種形式進(jìn)行悼念追思和慰問。何玥何玥，女，壯族，2000年7月生，生前系廣西壯族自治區(qū)桂林市陽朔縣金寶鄉(xiāng)中心小學(xué)六年級(jí)學(xué)生。她的無私與大愛詮釋了生命的意義與價(jià)值。何玥生前是一位品學(xué)兼優(yōu)、心地善良、助人為樂的可愛女孩。她和同學(xué)們關(guān)系融洽，常常主動(dòng)幫助解答作業(yè)難題，打掃教室衛(wèi)生。然而，就是這樣一位優(yōu)秀少年，命運(yùn)卻遭受了重大不幸。第一次手術(shù)后，何玥病情有所緩解。當(dāng)她得知父親收下這筆捐款后，一再堅(jiān)持要把錢捐獻(xiàn)出去，她對(duì)父親說：“還有人比我更需要這筆錢，應(yīng)該用來幫助更困難的人。11月初，當(dāng)聽說有個(gè)18歲的藏族小伙子因患有慢性腎衰竭來桂林求醫(yī)，只有找到合適的腎源做移植手術(shù)才能挽救生命。”父親一下楞住了，馬上表示不同意。11月16日上午，經(jīng)緊急搶救無效，何玥被醫(yī)院診斷為腦死亡。隨后，何玥無償自愿捐獻(xiàn)的兩個(gè)腎被移植到藏族小伙子和桂林一位患者體內(nèi)，肝臟則被立即送往上海，移植給一名重癥肝病患者。根據(jù)國家相關(guān)政策，對(duì)于器官捐獻(xiàn)者，紅十字會(huì)將給予家屬一定治療費(fèi)和喪葬費(fèi)救助。盡管何玥的醫(yī)藥費(fèi)花費(fèi)10多萬元，但其父母都婉言拒絕了。何玥榮獲桂林市優(yōu)秀少先隊(duì)員模范、廣西壯族自治區(qū)青少年道德模范、中央電視臺(tái)2012感動(dòng)中國十大人物等榮譽(yù)稱號(hào)。作為開國將軍的家屬，龔全珍毅然放棄優(yōu)越的都市生活，陪伴丈夫來到偏僻陌生的山村，幾十年如一日，積極扶貧濟(jì)困，支持鄉(xiāng)村建設(shè)，把對(duì)家鄉(xiāng)、對(duì)人民、對(duì)祖國的摯愛寫在青山綠水間，刻在老百姓的心上。1957年下半年，甘祖昌主動(dòng)請(qǐng)辭解甲歸田，返回家鄉(xiāng)蓮花縣坊樓鎮(zhèn)沿背村做起了農(nóng)民。幾十年如一日，她兢兢業(yè)業(yè)地履行職責(zé)，嘔心瀝血教書育人。2003年，她應(yīng)邀到鳧村中學(xué)作愛國主義傳統(tǒng)教育講座，發(fā)現(xiàn)該校圖書室書籍匱乏，立即購買了1000多冊(cè)書籍送到該校。這些年來，龔全珍與不少貧困學(xué)生結(jié)成幫扶對(duì)子。汶川、玉樹地震發(fā)生后，她在女兒的攙扶下，分別將2600元和1000元特殊黨費(fèi)親手交到縣委組織部?！睘榱诉@份特殊責(zé)任，離休后，她仍然關(guān)心著下一代的成長，走進(jìn)學(xué)校、機(jī)關(guān)、部隊(duì)、工廠，義務(wù)對(duì)青少年開展愛國主義和革命傳統(tǒng)教育。2011年，琴亭鎮(zhèn)組建“龔全珍工作室”，聘請(qǐng)龔全珍做名譽(yù)輔導(dǎo)員，搭建起一個(gè)對(duì)黨員干部和社區(qū)居民進(jìn)行革命傳統(tǒng)和理想信念教育的平臺(tái)，吸引了很多年輕人加入。為了不給子女添麻煩，甘將軍離世后，她曾在縣幸福院度過了5年。龔全珍榮獲江西省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、江西省“三八”紅旗手標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)，入選“中國好人榜”。13歲時(shí)的一場飛來橫禍，讓王結(jié)雙目失明。王結(jié)原本在西吉縣醫(yī)院上班，有一個(gè)令人羨慕的“鐵飯碗”。按摩技藝需要大量實(shí)踐，王結(jié)就讓學(xué)員們?cè)谧约荷眢w上練習(xí)。他聯(lián)系有關(guān)部門，搞調(diào)研，選店址，為了節(jié)省費(fèi)用，有時(shí)晚上就睡在銀川市中醫(yī)院走廊的長條椅上。這是寧夏第一所殘疾人職業(yè)學(xué)校，吸引了各地渴望自食其力的殘疾人前來學(xué)習(xí)。學(xué)校開辦12年來，王結(jié)共培訓(xùn)殘疾人等各類人員7000余人。王結(jié)熱心公益事業(yè)，雖然家庭并不富裕，至今還與妻子住在出租房，但他為特困學(xué)員減免學(xué)費(fèi)、補(bǔ)貼生活費(fèi)及各類愛心捐款達(dá)50余萬元。他經(jīng)常帶領(lǐng)師生到社區(qū)和福利院為困難家庭、孤寡人員義務(wù)查病、治病。王結(jié)知道后馬上帶頭捐款5000元，其他按摩師也紛紛解囊，幫助金芳明順利地做了手術(shù)。王結(jié)的事跡被寫入寧夏黨史和地方中學(xué)課本，一位著名詩人稱贊王結(jié)道：“不怨蒼天不低頭，潛研科技寫風(fēng)流。”王結(jié)先后榮獲全國十大杰出青年、全國自強(qiáng)模范、全國“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、中國青年“五四”?jiǎng)?wù)?、寧夏回族自治區(qū)道德模范等榮譽(yù)稱號(hào)。依米爾 ,女，維吾爾族，1989年2月生，新疆職業(yè)大學(xué)中國語言學(xué)院漢語翻譯專業(yè)學(xué)生。依米爾用實(shí)際行動(dòng)激勵(lì)無數(shù)家鄉(xiāng)姐妹靠勞動(dòng)、靠知識(shí)實(shí)現(xiàn)人生夢想。依米爾家境貧困，一家九口人擠在破舊的土坯房里，每年青黃不接時(shí)，就到處找野菜或是摘酸杏子煮面條吃。2007年5，熱汗古麗3個(gè)月后，熱汗古麗務(wù)工4年，熱汗古麗2009年10月，熱汗古麗在鄉(xiāng)政府的大力支持下，熱汗古麗熱汗古麗2012年，熱汗古麗履職期間，作為新疆代表團(tuán)唯一的農(nóng)民工代表，她積極為保障農(nóng)民工兄弟姐妹的切身利益獻(xiàn)言獻(xiàn)策。熱汗古麗全國見義勇為模范沈星沈星，男，漢族，1981年6月生，中共黨員，生前系第二炮兵工程大學(xué)士官職業(yè)技術(shù)教育學(xué)院參謀。犧牲時(shí)，他仍舉著雙手保持著向上托舉的姿勢，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切”的莊嚴(yán)承諾。攜妻女途經(jīng)此地的沈星聽到呼救聲后，奮不顧身立即跳入水中實(shí)施營救。經(jīng)過沈星數(shù)次奮力推舉和聞?dòng)嵹s來的一名婦女和中年男子協(xié)助，落水學(xué)生終于被營救上岸，但沈星因體力透支沉入水中。當(dāng)沈星被打撈上岸時(shí)，在場的人們都驚呆了，他仍然舉著雙手保持著向上托舉的姿勢。二炮黨委和山東省濰坊市委分別作出向他學(xué)習(xí)的決定。追悼會(huì)那天，近10萬群眾自發(fā)沿途送別。2000年考入軍校后，他在部隊(duì)這個(gè)大熔爐大學(xué)校里鍛煉成長，對(duì)黨和人民的樸素情感升華為革命軍人的使命責(zé)任。當(dāng)遇到陌生人向他求助時(shí)，他像對(duì)待親人一樣真心解困。當(dāng)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全受到威脅時(shí)，他臨危不懼、挺身而出、慷慨以赴。人可以平凡，但不可以平庸。張麗莉張麗莉，女，漢族，1984年1月生，中共黨員，黑龍江省佳木斯市第十九中學(xué)語文教師。張麗莉舍己救人的英勇壯舉感動(dòng)千千萬萬人，被人們譽(yù)為“最美教師”。正當(dāng)一群學(xué)生走出校門準(zhǔn)備過馬路時(shí)，一輛客車突然失控，撞向?qū)W生。被軋傷后她有時(shí)清醒有時(shí)昏迷，在送往醫(yī)院的途中，還對(duì)大家說：要先救學(xué)生!昏迷多天后，她醒來后第一句話是：“那幾個(gè)孩子沒事吧!”經(jīng)過搶救，雖然脫離生命危險(xiǎn)，但她的雙腿沒有保住，被迫高位截肢。我救了學(xué)生，也保住了命，今后一定會(huì)幸福的!”張麗莉出生在一個(gè)普通家庭，從小受父母的熏陶，養(yǎng)成了正直、堅(jiān)韌、善良、樂觀的良好品格。在雙方父母眼里，她是一個(gè)好女兒、好兒媳，知書達(dá)理，懂事盡孝。老師們下課了，時(shí)常能接到張麗莉遞到手中的一杯熱水。有人感冒發(fā)燒，她也總是能在第一時(shí)間把藥品及時(shí)送到眼前。只要班里有同學(xué)生病住院，張麗莉都要到醫(yī)院看望、照料，并組織全班同學(xué)集體探望。張麗莉先后獲得全國優(yōu)秀教師、全國“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、中國青年“五四”?jiǎng)?wù)隆⑷珖叭恕奔t旗手、全國教書育人楷模、2013年感動(dòng)中國十大人物等榮譽(yù)稱號(hào)。霜福偉霜福偉，男，傈僳族，1994年5月生，云南省文山學(xué)院2012級(jí)體育教育本科2班學(xué)生。6月，是福貢的雨季，持續(xù)的暴雨導(dǎo)致怒江水位暴漲，江水夾雜著大量泥沙一瀉千里，波濤洶涌，令人望而卻步。下午3點(diǎn)左右，在江邊嬉戲的3名女童不慎被突然涌來的大浪卷入江中，剛好走在附近的霜福偉聽到落水女童的大聲呼救后急忙趕到江邊，只見3名女童在江水中沉浮掙扎，隨時(shí)都有被江水吞噬的危險(xiǎn)。而這段江水水流湍急，漩渦極多，生活在此的本地人也不敢輕易下水，若落水生還幾率很小。此時(shí)，浪大水急，霜福偉將2名女童推向岸邊一尺，馬上又被湍急的江水沖回江心一丈。精疲力竭的他轉(zhuǎn)身看見不遠(yuǎn)處還有一名女童在江中苦苦掙扎，氣喘吁吁的霜福偉再次跳入湍急的江中朝那名女童游去。此刻，累癱了的霜福偉還不忘提醒一旁的同學(xué)撥打急救電話。霜福偉不顧檢查一下身上大大小小的擦傷，便悄悄離開了。在一次足球比賽中，一位同學(xué)扭傷了腳，霜福偉馬上背起他奔向附近醫(yī)院，到了醫(yī)院大家才發(fā)現(xiàn)都沒帶錢，霜福偉扭頭跑回學(xué)校，把生活費(fèi)全部取出來幫同學(xué)墊付了醫(yī)藥費(fèi)。他的一片善心、愛心贏得了老人的開心、舒心。全國敬業(yè)奉獻(xiàn)模范楊小玲楊小玲，女，漢族，1976年6月生，中共黨員，湖北省武漢市第一聾校舞蹈教師。1990年初夏，楊小玲來到武漢市第一聾校。談不上姿態(tài)，談不上美感，動(dòng)作甚至有些僵硬，但孩子們的那股子認(rèn)真勁，讓她的眼淚“刷”地一下掉下來。從此，楊小玲一腳跨入無聲的世界?？吹綄W(xué)生“聊天”，她就上前請(qǐng)教，勤學(xué)苦背，很快她成了“手語活字典”。楊小玲創(chuàng)立“鼓舞教學(xué)法”，敲擊大鼓，鼓聲震動(dòng)，通過地板傳遞到孩子們腳心。“聽見”音樂的孩子們，終于找到前行的路。醫(yī)生說，18天內(nèi)必須臥床休息。最后到上海比賽時(shí)，楊小玲拄著拐杖上臺(tái)指揮，贏得了湖北在這次比賽上的唯一金獎(jiǎng)。她動(dòng)心了，畢竟這是一個(gè)更高的事業(yè)平臺(tái)。一年后，楊小玲回到聾校。23年，楊小玲把自己最美好的年華奉獻(xiàn)給了這群特殊的學(xué)生。楊小玲榮獲全國特教園丁獎(jiǎng)、湖北省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌葮s譽(yù)稱號(hào)，入選“中國好人榜”。面對(duì)繼父外出打工、母親身患癌癥、外公外婆雙雙殘疾和弟弟年幼，14歲的吳林香用自己柔弱的肩膀撐起了一個(gè)“大”家。后來，媽媽再婚，又給她添了一個(gè)可愛的弟弟。媽媽病后，繼父想外出打工掙點(diǎn)醫(yī)藥費(fèi)，可他又放不下家里的病人和孩子?！本瓦@樣，繼父走了，一個(gè)月只能回來看一兩次。忙完這一切，她才草草吃完早飯，帶著弟弟急忙往學(xué)校趕。下午放學(xué)回家已是6點(diǎn)多，吳林香回家第一件事就是查看外婆和母親的病情，然后開始熬藥、做晚飯、替她們擦洗身子和洗衣服。每天深夜，她還要起床好幾次做去看外公、外婆、媽媽和弟弟是否安好。所有的苦和累，吳林香強(qiáng)忍著，她不想影響媽媽的病?！笨吹酵蝗婚g長大的女兒，媽媽從此放棄了輕生的念頭?！卑嘀鲝埨蠋煼Q。吳林香的事經(jīng)媒體報(bào)道后，很多好心人獻(xiàn)出了愛心，她都一一記在小本子上。我要堅(jiān)強(qiáng)地活下去，為了這個(gè)家，為了報(bào)答好心人”吳林香說。陳斌強(qiáng)陳斌強(qiáng)，男，漢族，1976年1月生，中共黨員，浙江省磐安縣實(shí)驗(yàn)初中教師。他的至誠孝心感動(dòng)了周圍的人們。1993年陳斌強(qiáng)從義烏師范畢業(yè)后，為了照顧家里年邁的奶奶，他毅然選擇回磐安工作。一天，陳斌強(qiáng)的姐姐無意中提到，媽媽清醒時(shí)說過，最大的愿望就是和兒子住在一起。陳斌強(qiáng)家住在縣城，距離他工作的冷水鎮(zhèn)中心學(xué)校有30多公里的山路。每次出行前，為了安全，他騎上車后，會(huì)用一條粗布背帶將自己和母親綁在一起。一連5年，陳斌強(qiáng)用這根背帶風(fēng)雨無阻地帶著媽媽上班。每次離家外出，他都要背著90多斤重的母親，上下六層樓梯，走200多個(gè)臺(tái)階。但他最擔(dān)心自己照顧不好母親，擔(dān)心母親受苦。在本職崗位上，陳斌強(qiáng)恪盡職守，被同事們親切地稱為“萬能螺絲釘”。學(xué)校缺什么學(xué)科的教師，他就教什么，干一樣愛一樣。陳斌強(qiáng)獲得2012感動(dòng)中國人物等榮譽(yù)稱號(hào)