【正文】 堂，共同交流工作心得，我感到萬分榮幸。我非常喜歡這樣一句話：“人生需要事業(yè)，沒有事業(yè)的人生是灰暗的；事業(yè)需要成功，不求成功的事業(yè)是失敗的；成功需要動力，缺少動力的成功是短暫的；動力需要精神，精神的動力是永恒的！”是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠，才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩！正是基于這樣的信念，讓我激揚青春，積極向上，不斷求索；正是這樣的信念，讓我立足崗位，無私奉獻，無怨無悔！精神如此重要，那么，這種精神到底是什么呢？我以為，這種精神就是愛。我們常說“干一行，愛一行，愛一行專一行”，講的就是對企業(yè)和工作的熱愛。確實，只有熱愛企業(yè)，熱愛金融事業(yè)，我們才會孜孜進取、上下求索；才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己；才會為了“善其事”而不斷“利其器”。正是因為對工作的熱愛，我自工作以來，一直立足崗位，盡心盡責，不斷學習，苦練技能，以提高工作效率。從這一意義上說，企業(yè)競爭的實質(zhì)是員工學習能力的競爭。我的工作主要是負責網(wǎng)上銀行注冊、上門收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營業(yè)部日常的客戶維護等。有人說，銀行的工作只是“收收放放，點鈔記賬”，但我想，只要我們專研業(yè)務，敬業(yè)愛崗，我們的收收放放就會保證資金這個國民經(jīng)濟運行血液的暢通，我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯數(shù)字變成美妙的音符，奏出新時代的樂章。特別在我行推出創(chuàng)新服務方式，整合利用資源，有效提高業(yè)務辦理效率后，我更感到提高業(yè)務技能，學習新知識的緊迫感。因此，在工作之余，我十分注重加強業(yè)務技能水平的提高。正是因為對客戶的關(guān)愛，我熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關(guān)愛心化為周到細致的服務！我們金融業(yè)是以服務為主旋律的工作，“用心服務”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。我有一位客戶王女士，最初是和朋友一起來辦理轉(zhuǎn)賬的。為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行，在家里的電腦怎樣安裝驅(qū)動程序，我特意為她做了現(xiàn)場演示，比如使用電腦登錄演示、解說操作流程、提示操作要點等等。俗話說“贈人玫瑰，手留余香”?？蛻裟軌虺伺d而來，滿意而歸，就是對我們最好的回報。奮進的道路沒有盡頭，我們對服務的探索也沒有終點！我到公司的時間不長，但在這里所得到的鍛煉卻不少。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領(lǐng)導和同事們學習，更有許多缺點和不足需要我不斷地克服。一支樂隊，需要全體成員的齊心協(xié)力，否則難以演奏出余音繞梁的樂章；一枝玫瑰，需要根莖的無私奉獻，否則難以散發(fā)出沁人心脾的芬芳；一座橋梁，需要橋墩的堅實支撐，否則難以確保那行人車輛的平安；而一個企業(yè)的蓬勃發(fā)展，同樣需要每位員工的腳踏實地，真抓實干，需要每位員工的愛崗敬業(yè)，無私奉獻。任何人都有追求榮譽的天性，都希望最大限度地實現(xiàn)自我價值。歌德曾經(jīng)說過：“你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值。愛崗敬業(yè)是一種態(tài)度。如果因為看到缺點就大肆抱怨，不顧大局，不講團結(jié)，并在不知不覺中養(yǎng)成了抱怨環(huán)境、不思改善的習慣，最大的受害者就是自己。所以請大家永遠記住：“成功的人一定愛崗敬業(yè)，失敗的人始終在尋找客觀理由”。當我們將愛崗敬業(yè)當作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任，少一些懶惰，多一些上進心；享受工作給自己帶來的快樂和充實感，有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，取得崗位上的競爭優(yōu)勢。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€愛崗敬業(yè)的人，把工作當成一種享受，把工作當成一種使命，那我們的39。敬業(yè)是奉獻的基礎(chǔ)，樂業(yè)是奉獻的前提，勤業(yè)是奉獻的根本，而青春則是激情奉獻的絢麗舞臺！身為年輕一代的銀行職工，我感到無比的自豪，因為在我的周圍、在我們的行業(yè)中，一個個鮮活的事例和榜樣激勵和促進著我的成長，他們敬業(yè)愛崗，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，用自己的實際行動譜寫著一曲曲動人的青春奉獻之歌。我不去想今后是否能夠飛黃騰達，既然選擇了xx作為我事業(yè)的起點，便只顧風雨兼程。愛崗敬業(yè)，誓言無聲，讓我們從現(xiàn)在做起，踐行這份誓言，閃亮你的青春。每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進取，踏平坎坷，品味成功。有人說，“夢想破滅，成長開始”。在我看來，愛崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中。xx支行是新成立的支行，而我們都是新手，為了縮短我們和成手之間的差距，在開業(yè)的半年時間里，我們放棄了大部分的業(yè)余時間。陳經(jīng)理多少個晚上陪著我們練習技能，輔導我們業(yè)務知識。我知道我們已經(jīng)漸漸地學會了以務實求真的態(tài)度對待工作，也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。在這日復一日的迎來送往中，我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們，在為他們服務過程中愛的情感會油然而生。但是她還是馬上擦干了眼淚，積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務，最后客戶滿意的離開了，而且還順便開立了個人網(wǎng)上銀行，看到客戶高興得離開，大家都欣慰的笑了。當看到客戶希翼而來，滿意而歸，工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。我相信，我們是幸運的一代，欣逢xx分行盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。我們清醒意識到，今天的機遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們是銀行的服務人員，我們的工作是直接被客戶看在眼里記在心里的`，愛崗敬業(yè)是最為重要的一條準則！并且我們的銀行的員工守則規(guī)范的第一天說的就是四個字，那么又有多少人做到了呢？一個愛崗敬業(yè)的人跟一個對工作隨便的人，那個工作態(tài)度以及工作效率是完全不一樣的，一眼就能看得出來，雖然我只是銀行的一個前臺服務人員，但是我卻是做到了愛崗敬業(yè)，首先我會在面試工作的時候，去了解銀行的所有職位，然后再結(jié)合自身看看那個工作崗位更適合自己，我最終選擇的還是前臺，因為我這個人比較坐不住，在大廳里多走動接待客人才是最適合我的，這樣一來，我至少能保證我不會去抱怨工作，一份自己喜歡的工作，我想就算再辛苦再累也能被工作的愉悅減半吧。因為我愛崗敬業(yè)，所以我在工作的時候，都是全身心投入的在進行工作，絕對不會有半點想偷懶的想法。當你真正融入這份工作的時候，你才會發(fā)現(xiàn)其實工作當中的那些不好，你根本沒時間去埋怨，因為你只會想著自己怎么去適應它，領(lǐng)導的一切批評，并不會讓你覺得傷心委屈，而是會讓你覺得自己還有進步的空間，在面對客戶的質(zhì)疑時，只會去反思自己的過失，而不是去怪客戶太難搞，角度太刁鉆，這樣的人會潛移默化的影響著自己身邊每一個同事，成為大家學習的榜樣，愛崗敬業(yè)才是做好一份工作的第一件事。我的演講完畢，謝謝大家！