【正文】 查工作，共調查核實低收入農戶1370戶，2954人，其中2500以下267戶,468人。三是認真開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動。修建了前山村垃圾填埋場道路建設；四是全力以赴抓好創(chuàng)業(yè)承諾項目建設。四、社會事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展計劃生育工作。完成1例社會撫養(yǎng)費征收。全鄉(xiāng)共有4126戶，截止目前已完成2265戶的數字電視整改工作，占總數的55%。積極配合國土部門，確保了全鄉(xiāng)土地整改工作的`全面完成。一是開展矛盾糾紛排查、調處、化解。二是開展春節(jié)前后安全生產大檢查。三是全面部署過橋安保工作。從1月9日過橋活動開始以來，共排摸出來自新昌、天臺、東陽及本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)30個村，約一萬人參加“過橋”活動，組織安排了全體鄉(xiāng)干部、各村干部、公安民警做好安全保衛(wèi)工作，使安全保衛(wèi)工作扎實有力，未發(fā)生一起過橋事故。充分利用平安邊界聯防聯調機制，在春節(jié)前走訪新昌縣回山鎮(zhèn)、鏡嶺鎮(zhèn)及東陽市三單鄉(xiāng)，加強溝通，協(xié)同發(fā)展，確保了與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的社會穩(wěn)定。要求各村在茶葉采摘農忙時期，18個行政村制定切實可行的巡邏方案（包括巡邏時間、巡邏路線等）和日常管理，并發(fā)動村老年協(xié)會，每天安排專人對全村進行治安巡邏，要求巡邏人員統(tǒng)一帶上紅色治安袖套，對進村的陌生人留個心眼。五、繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動一是健全服務群眾機制。進一步完善鄉(xiāng)干部“辦事檔案”、大學生村官“成長檔案”；健全鄉(xiāng)干部每周進村不少于三次的駐村制度，建立鄉(xiāng)干部和村兩委干部“干部工作日志”、村干部創(chuàng)業(yè)檔案、黨員服務檔案。二是完善督查指導機制?，F已組織兩次對全鄉(xiāng)各村動員會召開情況、村實施方案和黨員個人承諾公開情況進行督查。創(chuàng)新機制，切實強化隊伍建設。緊緊抓住干部素質提升這個關鍵，把培訓干部作為提高干部隊伍整體素質的關鍵環(huán)節(jié)，分期組織鄉(xiāng)干部、村黨支部書記、大學生村官開展教育培訓。同時，落實激勵措施，積極引導干部加強自我學習，不斷在實踐中總結、反思，不斷更新思維觀念，增強工作的主動性和有效性。完善鄉(xiāng)干部駐村駐夜制度、工作出勤制度、工作匯報制度、雙休日值班制度等四項工作制度，并嚴格執(zhí)行制度。要求鄉(xiāng)干部在上班時間不準搓麻將、打撲克、上網聊天、炒股等活動，同時，倡導鄉(xiāng)干部在業(yè)余時間進行看書、學習、打球等健康的娛樂活動，積極培養(yǎng)鄉(xiāng)干部健康向上的生活情趣。9名班子成員分成3個小組，帶領駐村干部分別到各村、企業(yè)、重點項目開展“三服務”活動。已成功化解矛盾糾紛3起，幫助5家企業(yè)解決了難題，推進了重點項目下畈水庫建設。二是社會穩(wěn)定形勢依然嚴峻，矛盾糾紛、安全生產、信訪不容樂觀。流動人口管理難，尤其是重點村計劃生育工作，四項手術遺留對象落實難，社會撫養(yǎng)費征收難。八、下步打算以深化“作風建設年活動”為載體，提高干部工作效率和服務水平，密切干群關系，提升政府形象。以調整農業(yè)產業(yè)結構為抓手，實行土地流轉，促進農業(yè)生產發(fā)展。抓好鄉(xiāng)十大實事及鄉(xiāng)、村兩級創(chuàng)業(yè)承諾項目實施，加快新農村建設進程，改善農村生產生活條件第一季度信訪工作總結2一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。二、認真學習，盡快進入工作角色。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規(guī)。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個影響較大的群體上訪事件。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認真傾聽他們反映的問題，入情入理地進行疏導，使他們情緒穩(wěn)定下來。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的`心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。四、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。屬控告類92件（次），申訴類0件（次），其它類12件（次）。二是反映問題方式發(fā)生變化，突出“二增一升”，即，署實名舉報增多、初信初訪增多，集體訪和越級訪有所上升。形成上述特點的原因主要有以下幾個方面：一是各單位雖然對信訪工作比較重視，解決了大量的信訪問題，但在工作中還存在信訪隱患排查不到位、解決信訪問題不到位和控訪不力的現象。三是個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)在處理信訪問題上方式、方法不妥當，相互推諉、扯皮，甚至把問題上交，造成群眾越級上訪和集體上訪的發(fā)生，加大了解決問題的難度。深入排查，逐一化解，尤其要重點排查集體訪和越級上訪苗頭，繼續(xù)大力推進領導干部下訪、親自接待和包案制度，全面提高排查化解工作水平。嚴格按照“分級負責”，“歸口辦理”的原則，積極引導群眾走出“信法不如信訪”的誤區(qū)。